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3 anni fa

Servizio pessimo quando si ritira un'auto nuova! È...

Servizio pessimo quando si ritira un'auto nuova! È un peccato che ti aspetti quando prendi in mano una Porsche un po 'più di atmosfera e cordialità del cliente! La ragazza non conosceva nemmeno il nostro nome, non riusciva a trovare il venditore 1 ...

Soprattutto quando è stato fissato un appuntamento. Nessuna comunicazione o consultazione.
Dovevamo indicare che stavamo già aspettando 30 minuti, poi terapia occupazionale, 20 minuti dopo è arrivato il venditore 1, che è stato alternato dal numero 2, il numero 3 ha provato a riparare qualcosa, davvero un peccato!
"Regalo" per figlia adolescente si è rivelato essere un calendario porsche .. beh, allora capisci il tuo pubblico di destinazione (non!).

Tutto sommato un peccato avrebbe potuto essere una calda esperienza a misura di cliente, ritirare la tua nuova auto!
Maggiore attenzione è stata prestata ai potenziali clienti con un test drive! Ma non fissare un appuntamento per il ritiro sabato!

Un'ora dopo, invece, al concessionario BMW & #carnext consegna molto cordiale, personale e calorosa, un mondo di differenza!

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D
3 anni fa

Siamo stati davvero entusiasti della visita al Por...

Siamo stati davvero entusiasti della visita al Porsche Center Gelderland. Accoglienza molto cordiale, anche con caffè e bevande fredde. Ampia selezione di tutti i modelli Porsche usati attuali ed esclusivi che sono stati presentati in modo superbo. La consulenza simpatica e competente sui veicoli non ha lasciato domande senza risposta. Il momento clou assoluto per noi è stata la selezione estremamente ampia di classici Porsche perfettamente preparati.

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J
3 anni fa

Dopo tre acquisti torniamo da questo rivenditore. ...

Dopo tre acquisti torniamo da questo rivenditore. Pessimo post vendita. Sarai gentilmente assistito durante la vendita. Tuttavia, come indicato, il servizio lascia molto a desiderare in seguito.

In passato abbiamo avuto problemi a fissare appuntamenti per la manutenzione. È stato quindi indicato di far passare il contatto direttamente tramite il venditore. Tuttavia, il venditore non richiama, non risponde alle e-mail o tramite WhatsApp. Inoltre, abbiamo dovuto fare rapporto per un mese fino a quando la nostra Targa non è stata ritirata per un cambio gomme. Ottenere una Volkswagen Up come trasporto sostitutivo (questo è successo anche più volte).

Abbiamo anche avuto problemi con una Porsche Cayenne Hybrid del 2016. È stato necessario ritirarla a causa di un difetto noto. Successivamente, questa vettura è stata forzata al Porsche Center Gelderland ed è stata completamente sventrata. L'auto era stata semplicemente lasciata fuori dai cancelli per giorni. Fari, sterzo, airbag, consolle interna, tutto rubato. Guarda le foto di questo.



Ha ritirato da poco l'auto nuova. Apparentemente sono così occupati che non hanno occhio e tempo per consegnare adeguatamente un acquisto del genere. Occasione persa.

Al momento siamo ancora in attesa di comunicazione a causa di una serie di questioni risolutive. Nonostante ripetute email, messaggi e richieste.

Conclusione: non consiglierò questo rivenditore a nessuno. Incredibilmente pessima assistenza post-vendita e comunicazione al cliente.

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M
3 anni fa

Trattato male. Ho trovato un'auto da sogno e, su c...

Trattato male. Ho trovato un'auto da sogno e, su consiglio del venditore, ho optato per un'auto fino al mattino seguente. Stavo finanziando e quella mattina hanno appena venduto l'auto. In effetti, il proprietario dell'attività. Quando l'ho chiamato ho pensato che fosse ridicolo che questi non fossero accordi, è stata anche colpa mia se non sono stato abbastanza veloce.
Non si tratta di clienti e l'accordo è accordo ma solo denaro. Bello andare da un altro rivenditore!

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J
3 anni fa

Negli anni in cui ho acquistato auto non sono mai ...

Negli anni in cui ho acquistato auto non sono mai stato trattato così male come alla Porsche Gelderland. Nell'aprile di quest'anno ho acquistato una Porsche 911 4S con meno di 40.000 KM sull'orologio. Tutto andava bene riguardo alla macchina. Al momento della consegna ho visto un certo numero di punti sull'auto che erano coperti da un pennarello a vernice sul posto (non ideale). Quando ho fatto applicare un sigillo di vernice sull'auto, il detergente ha portato a conoscenza della notevole quantità di scheggiature di pietra. Quando ho contattato Porsche Gelderland per questo mi è stato subito detto "dopotutto è usato". Questo commento non è andato bene dopo che ho pagato una discreta cifra per l'auto. Il giorno dopo sono stato chiamato per indicare che Porsche si impegna a soddisfare al 100% la soddisfazione del cliente e che l'auto sarebbe stata ritirata per la riparazione. Buon servizio! Quando l'auto è tornata è andato di nuovo dalla mia donna delle pulizie per applicare il sigillo di vernice. Poi ho ricevuto un'altra telefonata con il commento, c'è una foschia spray sul cofano! Ho chiamato di nuovo Porsche e ho ricevuto il commento "un po 'di detergente farà cadere quello spray" Penso di non aver mai chiesto questa situazione! Porsche è venuta a ritirare l'auto per ripararla. Poi Porsche ha chiamato per dirmi che c'era un difetto nella vernice e che doveva essere segnalato al quartier generale Porsche per vedere se sarebbe stato riparato in garanzia. (L'auto è della fine del 2016). Ho quindi chiamato il venditore e gli ho detto che sono abbastanza pieno del 911 e che preferirei restituirlo. A quel tempo non se ne parlava nemmeno, è stato subito indicato che le auto in quel momento sarebbero bastate e non sarebbe stato acquistato nulla. Poi sono stato avvicinato da un altro venditore che mi ha indicato che avevo acquistato una fantastica 911 dello stesso colore che ho, pochi km hanno percorso la Porsche che ogni pilota Porsche vorrebbe ecc. Poi le foto mi sono state inviate con il cartellino del prezzo a causa di Ovviamente questa Porsche è più costosa ... Incredibile che in Porsche Gelderland tu come cliente non sia centrale. Nel momento in cui l'auto viene presa, diventi un numero in un database clienti!

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F
3 anni fa

Finora, il miglior rivenditore Porsche che abbia m...

Finora, il miglior rivenditore Porsche che abbia mai visto. Ricevi una richiamata entro 30 minuti tramite mobile.de. Assolutamente vincolante e chiaro nella comunicazione. Accordi molto semplici e diretti. Sebbene la maggior parte delle conversazioni fossero in inglese, è in qualche modo più piacevole di molti altri centri Porsche tedeschi. Da solo il tour del museo merita una visita. La gamma di veicoli è gigantesca e Gelderland è davvero un centro con tutto in un unico posto.
Grazie a tutta la squadra!

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A
3 anni fa

Persone super adorabili

Persone super adorabili
Mio figlio terrà la sua presentazione sulla Porsche la prossima settimana.
Nonostante il fatto che non abbiano avuto tempo, hanno comunque trovato il tempo per questo.
E ho ricevuto una bella borsa con roba.

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M
3 anni fa

Fantasia!

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e
3 anni fa

Che accoglienza super cordiale! Entrando, c'è subi...

Che accoglienza super cordiale! Entrando, c'è subito una signora amichevole di fronte a te che ti chiede se può aiutare.
Se indichi che vuoi guardare solo per un po ', non c'è problema e ti verrà offerta anche una tazza di caffè fresco.
Dopo aver camminato per un po 'e aver camminato da un edificio all'altro, è stata nuovamente ricevuta la stessa accoglienza.
Qui altre case automobilistiche farebbero comunque bene a provare nel segmento esclusivo. In diversi posti avevi già una nota che non ti è permesso scattare foto e sei quasi distolto.

Porsche Centrum Gelderland grazie per la calorosa accoglienza e per il delizioso caffè! A presto

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J
3 anni fa

Super

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R
3 anni fa

Ho preso appuntamento giovedì scorso per visionare...

Ho preso appuntamento giovedì scorso per visionare ed eventualmente ritirare un'auto. Oggi ho controllato se l'appuntamento era ancora in corso, mi è stato detto, scusa ci siamo dimenticati di informarti che l'auto è stata venduta!
Dopotutto, conoscono il centro Porsche di Groningen.

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B
3 anni fa

Super

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J
3 anni fa

Super buon garage !!!!

Super buon garage !!!!
Cliente da anni
Ottimo servizio e oltre solo cordiale !!!
Per dire tutto il Team.
Sono sempre lì per te. !!!! SUPER.

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M
3 anni fa

Come appassionato di auto, qui abbiamo ricevuto un...

Come appassionato di auto, qui abbiamo ricevuto un'accoglienza molto ospitale. Dopo aver verificato in anticipo (tramite e-mail) se eravamo i benvenuti, potevamo guardare un po 'ovunque. Ci è stato anche permesso di giocare con il simulatore di gara.

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M
3 anni fa

Calciando

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D
3 anni fa

Sono appena passato a prendere un set di tappetini...

Sono appena passato a prendere un set di tappetini per la mia classica Porsche 911. Accoglienza fantastica. Lo showroom da solo vale lo sforzo. Ho fatto un intero tour attraverso il dipartimento di assistenza e restauro. Impressionante quello che viene fatto lì! Nel frattempo, le mie stuoie sono state assemblate gratuitamente. La mia macchina è stata anche messa sul ponte per esaminare una domanda che avevo sul telaio. Penso che sia stata trascorsa solo un'ora a spiegarmi tutto. A proposito, anche il caffè andava bene. Eccomi di ritorno!

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M
4 anni fa

Una visita guidata al museo da ING, esperienza ter...

Una visita guidata al museo da ING, esperienza terribile !! Fantastico!!

4 settimane dopo, insieme a mio figlio orfano, ha ricevuto un caloroso benvenuto con una tazza di caffè. L'omino è pieno di poster e libri, che ospitalità! Indipendentemente da ciò che era chiaro per loro che eravamo appena venuti a guardare, ci siamo sentiti trattati come un re. Il piccolo uomo ha passato un bel pomeriggio, quindi anche io !! Anche se pensava che fosse un peccato che lui (da me) non fosse autorizzato a sedersi in nessuna macchina

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C
4 anni fa

Concessionario molto bello e bello con belle macch...

Concessionario molto bello e bello con belle macchine e dove ti viene offerto un drink quando entri. Anche il Porsche Classic Center è molto bello con tutte quelle vecchie Porsche

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t
4 anni fa

Bello

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K
4 anni fa

Bel posto con Porsche grosse e grosse. Con mia gra...

Bel posto con Porsche grosse e grosse. Con mia grande sorpresa, mio ​​figlio ha ricevuto un modellino di auto Porsche 911 GT3 dalla receptionist. Mio figlio era così contento della sua macchina ed è stato 3 anni fa e ha ancora quella Porsche. Solo ora è tempo di scrivere;) Grazie per quella bella sensazione che siamo stati in grado di provare in quel momento.

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W
4 anni fa

Ottima compagnia: personale molto ospitale e molto...

Ottima compagnia: personale molto ospitale e molto cordiale. Tutti sono i benvenuti, anche se hai 15 anni e vuoi scattare bellissime foto di auto. Bello anche il reparto classici e la signora dietro il bancone ha chiesto subito dopo il nostro arrivo se volevamo qualcosa da bere. Una tazza di cappuccino super appena fatta! Mentre volevamo solo guardarci intorno. ECCEZIONALE !! Super atmosfera e belle macchine. CONSIGLIATO a chi vuole acquistare una Porsche. Non importa se quella Porsche è nuova o usata, tutti ricevono un trattamento regale. Queste persone capiscono! Gli uomini di 15 anni sono anche i potenziali clienti di domani ..... Grazie per l'ottima accoglienza, Porsche Centrum Gelderland !!

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D
4 anni fa

Il 25 marzo verso mezzogiorno all'ingresso una sig...

Il 25 marzo verso mezzogiorno all'ingresso una signora è venuta da noi per aiutarci.
Ho detto che volevo guardarmi intorno e poi lei ha detto subito se potevamo andarcene e venire un'altra volta.
Dopo aver detto che c'era una chiamata e che erano aperti, ci è stato permesso di continuare. Il tiro è sparito immediatamente. Ho guardato le bellissime 911 con grande emozione.
Il venditore è venuto ordinatamente gli ho presentato questo e anche lui non ne sapeva nulla; ha detto che erano solo aperti. Compagnia molto bella e borse spesse.
Mi dispiace molto per l'addetto alla reception che tratta i clienti in questo modo. A causa sua sono partito con una strana sensazione.

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k
4 anni fa

Io stesso sono il proprietario di una piccola azie...

Io stesso sono il proprietario di una piccola azienda automobilistica e viaggio molto in altre aziende per ottenere motivazione e nuove idee. Quando sono arrivato alla Porsche Gelderland, 1 parola Perfection. Servizio eccellente, dai ad ogni cliente l'attenzione, anche se dai un'occhiata. Anche se sono venuto solo per guardarmi intorno, mi è stato offerto un drink e un caloroso benvenuto. In termini di auto molto irreali, così
Strano e speciale in magazzino! Davvero 1 parola, perfetto!

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G
4 anni fa

Ero qui per l'assistenza con la mia Porsche 996. È...

Ero qui per l'assistenza con la mia Porsche 996. È tutto perfetto. Una bella accoglienza, lavori di manutenzione eseguiti al prezzo concordato in precedenza, altri difetti sul veicolo mostrati e discussi. Molto serio e gentile, soprattutto il signor Janssen. Ho anche fatto un tour del laboratorio e ho preso un caffè e una torta. Tornerò sicuramente qui ancora e ancora. Il concessionario Porsche più simpatico e non arrogante che ci sia. Molte grazie e elogi. Fino alla prossima volta
i migliori saluti Achim Honeck

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j
4 anni fa

Dopo un'e-mail inviata per un test drive su una Po...

Dopo un'e-mail inviata per un test drive su una Porsche Panamera, la risposta è stata rapidissima. Successivamente sono stato chiamato personalmente dal titolare del Porsche Centrum Gelderland e attraverso il suo colloquio ho avuto subito voglia di fissare un appuntamento in tempi rapidissimi. Poi un caloroso benvenuto e un ottimo servizio da parte del dipendente (Tom) che mi ha pazientemente spiegato tutto durante il test drive e si è davvero preso il tempo per le persone che avevano mostrato interesse per questa vettura. Nessuna spinta fastidiosa e nessuna pratica presentazione di vendita ... vero interesse! Quindi tornerò sicuramente!

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