PLX Devices, Inc. Revisione

Ho acquistato questo dispositivo circa 3-4 anni fa e non ne ho mai avuto bisogno fino ad ora. Le app che all'epoca funzionavano sul mio iPhone 3 non funzionano più sul mio iPhone 6, per non parlare delle versioni iOS sono aumentate in modo significativo. Pensavo di essere fregato e ho dovuto acquistare un altro dispositivo. Ed ecco che avevano un popup del servizio clienti che era effettivamente gestito da una persona reale, non da un bot! Tuttavia sono molto contento e ho trovato un'app che diagnosticherà i miei problemi. Grazie PLX!

Progetto Kickstarter sostenuto per kiwi4. Il prodotto e il supporto erano orribili. Quindi ho lasciato una recensione del prodotto sulla loro pagina web in modo che i clienti che non erano a conoscenza della campagna kickstarter potessero essere avvisati. Due mesi dopo scopro che hanno cambiato le recensioni delle 5 recensioni negative da 1 stella del prodotto in 5 stelle e cancellato i commenti dei clienti e li hanno compilati con risposte predefinite che contraddicono direttamente ciò che il cliente aveva inizialmente detto. L'etica peggiore che abbia mai visto da un'azienda. Mentirà e imbroglierà per guadagnare un dollaro. Pubblicare una recensione dove non possono cambiarla. Dai un'occhiata alla loro campagna kiwi 4 su kickstarter ... Capirai perché non ci si può fidare di loro.

Ho acquistato diversi moduli PLX multi-gauge in esecuzione su due misuratori DM-6. Amo l'intero sistema. Pulisce davvero l'interno e ha un bell'aspetto. Ho ricevuto diversi complimenti per la configurazione del mio indicatore. Sto eseguendo il modulo AFR, temperatura del fluido e pressione del fluido e presto aggiungerò il modulo della temperatura di aspirazione. Il supporto tecnico è stato eccezionale. Consiglio vivamente!

Ho acquistato un modulo e un kit del sensore EGT. Dal PRIMO momento in cui è stato installato era ovvio che c'era un problema. Dopo molte e-mail è stato confermato che il sensore era difettoso all'arrivo.

Risposta PLX?

"Giusto. Sembra un guasto a un filo interno del sensore.
Per noi, non forniamo assistenza o ripariamo con i sensori effettivi. Solo i moduli. Ma con i test che hai fatto non indica un problema con il modulo sensore. "

Ho acquistato un kit completo da loro, ma poiché non producono effettivamente i sensori si rifiutano di sostituire qualcosa che è arrivato difettoso nel loro kit.

Non è esattamente un servizio clienti di qualità. : /

Prodotti fenomenali con un eccellente supporto tecnico. Ho comprato un Kiwi 3, un lettore OBDII. L'ho collegato quando era completamente in muratura. Ho chiamato il loro supporto tecnico e mi hanno aiutato con la risoluzione dei problemi in quel momento. Personale professionale e cortese e competente. Il problema è stato risolto con un semplice aggiornamento al mio firmware. L'unità ha funzionato alla grande.

Questa compagnia soffia! Non hanno assolutamente alcun concetto di servizio clienti. Dicono bugie e una volta che hanno i tuoi soldi, sei solo un fastidio da ignorare. Se acquisti qualcosa da questa azienda, ottieni ciò che meriti, sei stato avvertito.

Ho ricevuto feedback rapidi e utili per assistenza con le installazioni plx!

Ho avuto alcuni problemi con l'installazione del mio misuratore, li ho inviati tramite e-mail e mi hanno aiutato subito e l'ho risolto. Grazie ancora

Ho ordinato un dispositivo a giugno 2015. L'ho restituito perché hanno inviato quello sbagliato. Ha ricevuto un numero RMA per l'articolo restituito. Ora sono passati 3 mesi e NESSUN CREDITO sul mio conto. Ho inviato un'email di chiamata e nulla è stato risolto. Adesso non rispondono !!

hanno acquistato da loro un misuratore, un modulo e un sensore AFR. ha collegato tutto e ha scoperto che l'indicatore non funzionava subito. ho contattato il personale del servizio clienti e dopo circa 20 e-mail o più, hanno detto di spedirlo in (a mio favore). così ho fatto. me lo hanno rispedito dopo circa un mese senza aggiornamenti sul mio dispositivo. mi torna in mente, e ancora non funziona. dovrebbe essere il top della linea, ma il loro servizio clienti è PESSIMO, e ho solo bisogno di una banda larga. trattare con questa azienda è stato terribile.

Avere un PLX SM-AFR, trasmettitori di temperatura del fluido e pressione del fluido. Era wasy da installare e daisy chain. Si è verificato un problema con lo schermo LCD del DM-6 che diventava vuoto. Il supporto tecnico è stato estremamente veloce nella risposta e un rapido riavvio dello schermo e boom ... tutto meglio. Grazie PLX! Oh si integra facilmente anche con megasquirt.

Questi ragazzi sono frodi. Ho acquistato un AFR bluetooth + SM-PRO + sensori temperatura olio (più o meno 500 $) e funziona semplicemente quando vuole. La maggior parte delle volte non è possibile connettere il bluetooth al telefono. A volte si blocca e devi riavviare sia l'auto che il dispositivo mobile.
Ho inviato due volte richieste al centro di supporto senza alcuna risposta. ovviamente perché non sanno come risolvere questo problema.
L'app Google non viene aggiornata da anni, anche se i clienti si lamentano.
Inoltre, quando mi sono lamentato nella loro pagina Facebook per tutto quanto sopra, mi hanno bloccato e cancellato i miei commenti.

Ho comprato il Kiwi 3 e lo adoro !!
Mio padre ha alcuni dispositivi diversi che ha avuto per un po 'di tempo ormai. La mia spia del motore di controllo si è accesa casualmente un giorno e mi ha detto di andare a prendere il Kiwi 3 dalla sua auto e scaricare l'app Torque, quindi l'ho fatto e gli ho chiesto quanto fosse il Kiwi 3. Ha detto circa $ 100 e così ne ho comprato uno più tardi quel giorno! L'ho ricevuto per posta circa una settimana dopo e lo ADORO assolutamente !! Io lo uso per tutto il tempo!! Il mio ragazzo sta pensando di prenderne uno ora per lavoro e uso personale!

Ho acquistato un DM-100 OBDII e un DM-6. Sono rimasto soddisfatto di entrambi i prodotti, ma ho avuto un problema con il DM-100 quando ho provato a caricarlo, il che ha comportato la mancata lettura di alcuni parametri. Sono andato al sito Web e ho inviato un ticket di supporto e ho ricevuto una risposta immediata. Avevo alcune domande che pensavo sarebbero state più facili da porre al telefono, quindi ho chiamato loro. Sono stato immediatamente trasferito al signore che ha risposto alla mia email, quindi conosceva già la mia situazione. Ha trascorso un bel po 'di tempo con me al telefono, in due occasioni, aiutando a risolvere il problema. Sfortunatamente, non siamo stati in grado di risolvere il problema, quindi mi hanno inviato un RA poiché era ancora in garanzia e hanno inviato una sostituzione.

Per me, il segno di una buona azienda è un buon servizio clienti e PLX offre un eccellente servizio clienti. Sono stati molto professionali e amichevoli al telefono e molto accurati con le loro e-mail, assicurandosi che avessi tutte le informazioni possibili per provare e risolvere il problema.

A volte le cose non funzionano, è la vita. Nessuno, né niente è perfetto. Penso che PLX abbia un prodotto eccellente e un eccellente servizio clienti che lo accompagni. Consiglio vivamente i dispositivi PLX a chiunque.

Adoro i prodotti PLX Devices. Dal controller UEGO del sensore di ossigeno a banda larga alle interfacce OBD, PLX è innovativo e, soprattutto, offre un servizio clienti straordinario. Ho aperto un ticket di supporto dal loro sito Web sulla mia scatola UEGO. Hanno risposto rapidamente alla mia domanda e mi hanno detto come sostituire il mio sensore a banda stretta con il loro controller a banda larga. Ho anche chiamato il loro numero di telefono per alcune domande di follow-up ed ecco una persona reale ha preso il telefono e non sembrava che venisse dall'India! Un uomo che parla chiaramente con un inglese chiaro mi ha aiutato con la mia configurazione DM-6. Rockin 'Man ..! Per farla breve, azienda a 5 stelle, con prodotti a 5 stelle e supporto a 6 stelle.

Ho appena ricevuto il mio premio Kickstarter per lo scanner OBD Kiwi 4. Sono impressionato dalla qualità del personale di questa azienda e dalla loro professionalità. Ho inviato un messaggio a Non ho ancora ricevuto la mia ricompensa e il 100% delle volte ricevo una risposta rapida e affidabile. Sosterrò un altro progetto di PLX in qualsiasi momento e ora prenderò in considerazione l'acquisto del loro sistema di energia pulita Legion Solar per la mia casa.

Ho avuto buone esperienze con PLX in precedenza, ma recentemente ho avuto un problema con il mio kiwi3 e non riesco a convincere nessuno a parlarmi o ad aiutarmi a risolverlo. Ho provato il loro sistema di posta elettronica di supporto, telefonate e messaggi di Facebook senza risposta. Sono molto deluso perché mi piacciono i loro prodotti. Ho resistito a pubblicare una recensione negativa per due mesi sperando di poter risolvere il problema, ma questa è la mia ultima risorsa per comunicare con loro. Si spera che lo vedano e si rendano conto di avere un grosso problema con il servizio clienti

Ho acquistato il sistema solare Legion. Sono soddisfatto della qualità, del supporto e della maestria di questa azienda.

Grandi prodotti! Ho comprato l'adattatore Kiwi 3 OBD e ho funzionato bene con il telefono di mio fratello, ma non con il mio. Questo problema è stato rapidamente risolto e ora funziona molto bene con qualsiasi telefono, è veloce, facile e così conveniente!

Ottimi prodotti. Ho iniziato con il Kiwi BT originale e recentemente sono passato al Kiwi3. Sicuramente uno dei miei strumenti preferiti.

Questa è una compagnia davvero ridicola. Da quando sono diventato un becker dell'app Kiwi, hanno annunciato che sarà consegnato entro giugno 2017 e hanno rinviato entro la fine di settembre 2017, ma continuano a tacere. In realtà, è un'app di retrofit non il nuovo software. Dopo aver preso tutti i fondi dai becker del kickstarter, ignorano gli utenti di Android. Quando posso usarlo? quest'anno o il prossimo anno?

Ho originariamente acquistato il Kiwi 2 per il mio rio dopo che iv ha avuto problemi con altre spine obd2 che a volte non funzionavano correttamente. Finora sono soddisfatto del prodotto e mi piace anche l'idea dei nuovi misuratori dm6 insieme ai moduli.

il mio obiettivo alla fine è controllare e sintonizzare la mia ecu (obd2) con essa e permettermi di usare ms driod.

Altri plugside non mi hanno permesso di usare ms driod.

Recentemente ho acquistato un Kiwi 3 e ho avuto alcune domande con il dispositivo. Ho chiamato la loro linea principale del servizio clienti e sono rimasto sorpreso dal fatto che una persona reale abbia risposto al telefono. Nessun robot, nessuna chiamata deviata. I signori erano ben informati e hanno risposto a tutte le mie domande. Quindi mi ha indirizzato al loro sito web dove ha video istruttivi dettagliati per aiutarmi con la mia configurazione. A quanto pare, hanno investito in alcuni video di qualità e questo mi ha aiutato ad andare avanti.

Il denaro non si è fermato qui, hanno anche fatto il possibile per inserirmi nel loro sistema di servizi per i consumatori in caso di domande in futuro. La mia esperienza con i dispositivi PLX è che questa è un'azienda di alto livello. Il loro personale è cordiale, altamente istruito, professionale e cortese. Formano bene il loro personale e hanno un livello di standard che non è comune al giorno d'oggi.

Adoro i prodotti PLX. Ho usato molti dei loro nuovi dispositivi tecnologici e li adoro. Prodotti di alta qualità e prezzi convenienti.

Di gran lunga il miglior supporto clienti che abbia mai sperimentato!

Ho due SM-AFR e, non avendo ricevuto alcun segnale di uscita TX da uno di essi, stavo semplicemente esplorando il sito web PLX per la documentazione, quando un ragazzo del supporto tecnico di nome Jack ha aperto una finestra pop-up e ha chiesto se c'era era qualsiasi cosa con cui potesse aiutarmi. Nel corso delle due ore successive, Jack mi ha illustrato come testare ed eseguire il debug del dispositivo per individuare il componente difettoso. Sono e sono stato per anni abbastanza soddisfatto di uno dei miei SM-AFR e ora invierò l'altro per una riparazione.

Ho lavorato nel settore IT / elettronica per un paio di decenni e ho affrontato almeno un centinaio di casi che richiedono supporto tecnico (HW e / o SW). Lo schema usuale è che aspetti al telefono per mezz'ora, quindi descrivi il problema a qualcuno che sa molto poco o nulla sulla tecnologia, trasferisci la tua chiamata almeno una volta a qualcun altro che dovrebbe sapere qualcosa, solo per finire con commenti / consigli inutili sul livello di "Il cavo di alimentazione è collegato? o "Reinstalla il sistema operativo".

Con PLX, tuttavia, l'agente del supporto tecnico Jack ovviamente conosceva il dispositivo per cui avevo bisogno di aiuto (SM-AFR) dentro e fuori, ed era in grado E disposto a guidarmi attraverso tutti i passaggi necessari per individuare il componente difettoso. Essendo una persona che ha sperimentato tutti i tipi di assistenza clienti e tecnica, dall'immondizia totale a quella molto disponibile, sono semplicemente sbalordito dalla quantità di tempo e impegno che PLX / Jack ha voluto contribuire a trovare una soluzione al mio problema.

Bei dispositivi e funzionano bene quando sono operativi, ma è qui che finisce la buona notizia.

Sfortunatamente, se ti trovi in ​​un altro paese o non puoi recarti di persona in ufficio, non è disponibile il servizio post vendita. Non onoreranno la loro stessa garanzia se dovessi avere un vero problema di garanzia. Semplicemente non rispondono, non sono l'unico perché ho parlato con altri (ex) clienti PLX di tutto il mondo che hanno sperimentato lo stesso identico comportamento.
E se capita che ti contattino accidentalmente, quando si rendono conto che si tratta di un vero problema di garanzia, diranno qualsiasi cosa per terminare la conversazione e quella sarà l'ultima che sentirai da loro.

Sembra che apprezzino i loro clienti che li supportano con i loro progetti Kickstarter, ma non sembrano voler supportare gli stessi clienti quando abbiamo bisogno di aiuto. Questa è comunque la mia esperienza ... povera forma PLX! Se sei un cliente internazionale SEI STATO AVVISATO!

Dispositivi PLX, se hai il coraggio di contattarmi per il mio problema di garanzia, hai ancora l'opportunità di risolvere questo problema e riconquistare un cliente fedele. A voi.........

Ho sostenuto un progetto di PLX Devices su Kickstarter. La campagna Kiwi 3 per uno scanner automobilistico. Quando l'ho ricevuto, avevo alcune domande riguardanti la funzionalità e il collegamento al mio iPhone. Sono andato sul sito web, ho chiamato il numero del supporto tecnico e sono stato accolto da un gentiluomo caloroso e competente che mi ha aiutato a collegare il mio Kiwi. La mia esperienza è stata più che positiva in quanto sembrano sinceramente preoccuparsi delle mie domande e dei miei problemi. Presto acquisterò altri prodotti da loro e prenderò sicuramente in considerazione i prodotti PLX Devices per i miei acquisti natalizi.

Ho acquistato Kiwi 3 OBD2 in modo da poterlo utilizzare a casa e al lavoro. Sono un trainer tecnico e sono sempre alla ricerca di nuovi modi per diagnosticare veicoli diversi. Questo dispositivo funziona, nessun problema di connessione o comunicazione con il veicolo con un Samsung Galaxy S7. Questo dispositivo mi è stato consigliato e ha funzionato senza problemi dall'acquisto.

Avevo intenzione di acquistare un OBD per la mia auto. Uno dei miei amici mi ha consigliato Kiwi 2 di PLX e sono rimasto molto soddisfatto del mio acquisto. Questo piccolo dispositivo mi ha salvato molto. Il loro prodotto è di grande qualità così come il loro servizio clienti. Amo questa compagnia.

Ho usato i loro prodotti, è semplicemente fantastico, ho trovato il loro supporto clienti molto disponibile, la loro ospitalità mi ha fatto amare i loro servizi.

Questa è una recensione per il supporto tecnico. Ho un dispositivo SM-AFR che è rimasto sullo scaffale per oltre un anno. Quando finalmente l'ho installato, ha funzionato bene per circa 2 settimane e poi ho ricevuto letture molto strane. Nonostante fosse fuori garanzia, sono stati rapidi e reattivi alle e-mail. Attraverso la loro risoluzione dei problemi, ho trovato il problema ... un cattivo terreno. L'ho trasferito e va tutto bene.

Grazie!

Ho acquistato un Kiwi 3 con qualche difficoltà a collegarmi al mio iPhone. Li ho chiamati e il loro staff è stato utile per configurare la mia app guidandomi attraverso le impostazioni un passo alla volta. La loro pazienza e attenzione ai dettagli, nonché la cortesia che ho ricevuto, è stata impressionante. Ottimo servizio e supporto. Grazie.

Ho ordinato il KIWI 3, l'ho estratto dalla scatola e l'ho inserito nella mia presa OBD. Si è collegato bene e ho guidato per alcuni minuti per provarlo. Ho spento la mia app e l'ho lasciata collegata. 30 minuti dopo ho provato a ricollegare la mia app e non si è collegata. Sono andato a staccare la spina dalla macchina ed era molto caldo e non c'erano luci accese. Il giorno dopo ho provato a collegarlo a un'altra macchina e non ho ricevuto luci. L'ho rispedito e ho ricevuto un RMA e ho chiesto loro di coprire le mie spese di spedizione per riavere il dispositivo chiaramente difettoso (so che è solo $ 7,15) ma perché dovrei pagare un extra per il loro difetto? Ho già pagato una volta per la spedizione. PLX, per favore, fai la cosa giusta RMA # 111706.

Grandi elettrodomestici, ottimo supporto, ottimo servizio. Tutte le mie domande hanno avuto risposta rapidamente e ho risolto i miei problemi. Un ringraziamento speciale alle squadre di supporto. Sono rimasto soddisfatto del loro lavoro, e sicuramente dell'ottimo lavoro del controller O2.
Dispositivi eccellenti, supporto eccellente, servizio eccellente. Tutte le mie domande hanno avuto risposta rapidamente e ho risolto i miei problemi. Un ringraziamento speciale alle squadre di supporto. Sono rimasti soddisfatti del proprio lavoro, e sicuramente dell'ottimo lavoro del controller O2.

Non so di cosa stia parlando questo ragazzo in quest'altra recensione, ho comprato un Kiwi Wifi e ho avuto problemi a connettermi al mio iPhone, ero vicino all'ufficio principale, quindi mi sono fermato. Sono stati molto di grande aiuto, sono persino venuti alla mia macchina e mi hanno mostrato cosa stavo facendo di sbagliato. Tutto quello che posso dire è il TEAM di PLX Devices ROCK!

Speed ​​Master

Prima di tutto, volevo dirti quanto sono soddisfatto della linea di prodotti che PLX ha offerto agli appassionati di automobili .. e sono un orgoglioso proprietario di SM-AFR con il display DM-6. Di recente ho fatto irruzione nella mia macchina e hanno preso tutto. Quindi li ho contattati e ho raccontato loro la mia storia ed erano così felici di essere in grado di aiutarmi e di migliorarmi una nuova. Non posso dirti quanto sia carino da parte loro. Non ordinerò altri sensori del motore tranne PLX e sono più che felice di dare loro i miei affari e inviare affari lì ...

Grazie ancora al team PLX.

Utilizzando un multimetro dm-6 afr; il prodotto funziona bene, finora nessuna lamentela. Il servizio clienti è stato ottimo quando necessario. Lo consiglierei a chiunque cerchi un AFR

Molto contento di aver acquistato un prodotto PLX perché il servizio è stato molto buono. Le e-mail e le telefonate ricevono risposta con un buon tempismo. La conoscenza è professionale e dettagliata. Molto utile nel darmi consigli sulla configurazione della mia banda larga.

Ho un SM-AFR, Kiwi 2+ per la mia Nissan 370Z. Sono molto soddisfatto della qualità costruttiva, della velocità delle letture AFR e della facilità d'uso. Sono anche molto soddisfatto del servizio clienti di PLX Devices, dove ho avuto l'opportunità di consultare il supporto tecnico. Sono molto felice di aver ricevuto risposta a tutte le mie domande sulla mia configurazione specifica per la mia banda larga e quale app mi consigliano di utilizzare per il mio Kiwi 2+. Grazie per il meraviglioso servizio, supporto e prodotti tecnologici ben progettati.