Dennis Short

Recensione di PLX Devices, Inc.

Ho acquistato un DM-100 OBDII e un DM-6. Sono rima...

Ho acquistato un DM-100 OBDII e un DM-6. Sono rimasto soddisfatto di entrambi i prodotti, ma ho avuto un problema con il DM-100 quando ho provato a caricarlo, il che ha comportato la mancata lettura di alcuni parametri. Sono andato al sito Web e ho inviato un ticket di supporto e ho ricevuto una risposta immediata. Avevo alcune domande che pensavo sarebbero state più facili da porre al telefono, quindi ho chiamato loro. Sono stato immediatamente trasferito al signore che ha risposto alla mia email, quindi conosceva già la mia situazione. Ha trascorso un bel po 'di tempo con me al telefono, in due occasioni, aiutando a risolvere il problema. Sfortunatamente, non siamo stati in grado di risolvere il problema, quindi mi hanno inviato un RA poiché era ancora in garanzia e hanno inviato una sostituzione.

Per me, il segno di una buona azienda è un buon servizio clienti e PLX offre un eccellente servizio clienti. Sono stati molto professionali e amichevoli al telefono e molto accurati con le loro e-mail, assicurandosi che avessi tutte le informazioni possibili per provare e risolvere il problema.

A volte le cose non funzionano, è la vita. Nessuno, né niente è perfetto. Penso che PLX abbia un prodotto eccellente e un eccellente servizio clienti che lo accompagni. Consiglio vivamente i dispositivi PLX a chiunque.

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