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J
3 anni fa

Orribile. Le persone sono tese, maleducate e gener...

Orribile. Le persone sono tese, maleducate e generalmente irrispettose. Evita di andare qui, vai al tuo Walmart locale, molto più divertente, e almeno potresti vedere qualcosa di divertente e interessante, semmai la maggior parte dei negozi Walmart ha una metropolitana ...

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M
3 anni fa

Ecco qualcosa che non ti dicono sulla copertura te...

Ecco qualcosa che non ti dicono sulla copertura telefonica e sulla copertura Internet. O bloccano il segnale per impedire l'uso del telefono ai golfisti o è la copertura peggiore. Non puoi fare chiamate e indovina cosa hai allo stand Uber ??? Tantissime persone che non possono accedere ai dati o al wifi. Ci è voluta un'ora per organizzare un passaggio a casa. Questo è inaccettabile e dovrebbe essere spiegato agli ospiti.

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M
3 anni fa

Sopraffatto per iniziare a presentarsi allo staff ...

Sopraffatto per iniziare a presentarsi allo staff in attesa del prossimo principiante ... immediatamente possono dire e ripetere due volte l'introduzione ... LOL. La bellezza dietro ogni angolo ... non vede l'ora di affrontare i corsi. Il bar a bordo piscina era super gentile con una brezza. Sandwich di pollo e frutta azzeccati. La vista della mia camera di notte è così colorata!

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D
3 anni fa

Adoro il personale! Abbiamo avuto il nostro matrim...

Adoro il personale! Abbiamo avuto il nostro matrimonio lì l'11 / 1/19 e Kimberly A. e Arianna B. Siamo fantastici, il cibo era ottimo, il catering era di prim'ordine e l'arredamento era incredibile da Todd a Xquiste non potevamo chiedere di meglio!

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I
3 anni fa

Wow. Non ho mai e poi mai lasciato recensioni nega...

Wow. Non ho mai e poi mai lasciato recensioni negative. Ma devo condividere la mia esperienza. Il servizio clienti in questo hotel è completamente rifiutato. Venendo dall'industria alberghiera / dell'ospitalità, non consiglierei mai questo hotel a nessuno.







Ciò che mi ha davvero sconvolto è stato quando ci siamo fermati alla reception intorno alle 8:30 / 21:00 per vedere se avevano i fuochi d'artificio programmati per mezzanotte, l'agente della reception non solo non ci ha salutato, sorriso, chiesto se poteva aiutarci, ci ha dato un'occhiata come se la stessimo interrompendo e ha fatto un gesto. La sua risposta è stata no, abbiamo una nuova gestione e siamo tornati a guardare il suo computer.

Ancora una volta, non condivido feedback negativi poiché di solito si verificano errori, le persone hanno giorni di riposo e sono rari. Ma quando ogni dipartimento non riesce a fornire il feedback del servizio deve essere condiviso.

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P
3 anni fa

Sono stato fregato da una "tariffa di gruppo" con ...

Sono stato fregato da una "tariffa di gruppo" con il Golf Channel AM Tour - solo per scoprire che molti altri hanno ottenuto lo stesso tipo di camera a un prezzo significativamente più economico - inclusa una partita di golf ogni giorno, colazione, nessuna tassa di club / resort (che costa noi extra sulla nostra tariffa di gruppo "super fantastica"). Grazie per l'affare di seconda classe - fortunatamente il tuo campo da golf era nella mia lista dei desideri. Guardati intorno o ti scalfiranno e ti daranno un centesimo a morte. Non come mi interessa essere trattato, e inutile dire che un po 'irritato. Per tua informazione, se tratti bene le persone e cerchi di ottenere loro l'affare migliore, potrebbero effettivamente tornare regolarmente.

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M
3 anni fa

Pessimo servizio clienti, soprattutto nei campi da...

Pessimo servizio clienti, soprattutto nei campi da golf. Mentre le strutture sono di prim'ordine, onestamente non riesco a immaginare di tornare di nuovo qui. Stiamo pagando $ 700 a notte per il pacchetto gold golf e finora siamo stati trattati come cittadini di seconda classe.

Siamo stati costretti a prendere un carrello da golf senza cima. Poi ha continuato a piovere abbastanza forte per circa un'ora. L'antipasto ci ha detto che avremmo potuto prendere un altro carrello con un tettuccio, e poi quando abbiamo provato a farlo, un altro signore più anziano ci ha urlato contro come se fossimo bambini. Invece di trovare una soluzione, siamo stati sgridati. Abbiamo quindi provato a chiamare e nessuno ha risposto.

Più tardi nel corso della giornata, chiudendo il nostro conto con la signora del carrello, ci siamo resi conto di essere gravemente sovraccaricati. Si spera che possa ancora essere corretto.

I ristoranti sono chiusi a metà giornata per eventi privati. La prima buca del campo Fazio viene convertita da par 5 a 100 yard par 3 (nessuno sconto offerto). Le nostre valigie non erano ancora pronte per noi una volta, quando ci è stato detto che lo sarebbero state. La lista potrebbe continuare all'infinito.

Alcuni di questi sono dovuti alla Honda Classic ed è comprensibile, ma la situazione del golf cart era oltre il ridicolo. Invece di essere trattati come persone che pagano più di 5K per stare qui, siamo stati trattati come un paio di persone che stanno sconfinando nella loro proprietà.

Siamo qui per altri 5 giorni. Si spera di essere trattati meglio in futuro, ma finora sembra che non apparteniamo a questo posto.

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M
3 anni fa

Ho giocato al corso Champion. Il layout è piuttost...

Ho giocato al corso Champion. Il layout è piuttosto interessante, fairway in ottime condizioni, un certo numero di green erano in condizioni terribili e nessuno lo ha rivelato né al momento della prenotazione né al pro shop. Siamo stati in loco in una villa 2br che andava bene. Opzioni per la ristorazione molto limitate sulla proprietà.

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T
3 anni fa

Ci è piaciuto moltissimo qui! Personale gentile, o...

Ci è piaciuto moltissimo qui! Personale gentile, ottimo cibo e bevande a bordo piscina e anche la piscina è davvero buona! La nostra festa ha avuto una serata divertente semplicemente in piscina con i nostri bambini. Ambiente molto familiare.

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T
3 anni fa

Come ci si potrebbe aspettare, il PGA è un belliss...

Come ci si potrebbe aspettare, il PGA è un bellissimo albergo con molti servizi ed extra. Ci siamo stati per tre notti a causa di un'occasione di famiglia e non per i giocatori di golf. Tuttavia, la proprietà è ben tenuta e il personale era ansioso di accontentare. Molto bella. Ovviamente c'erano piccole cose che richiedevano attenzione, come il letto convertibile senza lenzuola. Ma una chiamata alla reception (anche se era mezzanotte passata) è stata prontamente indirizzata. È una proprietà enorme e deve essere un'impresa importante per tenere il passo. Tuttavia, questi magnifici giardini sono incontaminati e incantevoli. Un rimpianto è che non abbiamo giocato a croquet ... hanno un classico set da croquet che era molto vecchia scuola. Purtroppo, il tempo non ci ha permesso di indulgere. Avevamo una piccola suite che può ospitare mia moglie, due bambini e me e il prezzo era abbastanza ragionevole. Non è una proprietà a cinque stelle e l'attrazione principale deve essere il golf.

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J
3 anni fa

Molto costoso, solo membri. C'era il buffet di Pas...

Molto costoso, solo membri. C'era il buffet di Pasqua, il cibo era ok, non una grande selezione e niente di speciale. Avrei potuto ottenere lo stesso al Golden Corral per il 75% in meno di denaro. Non molto colpito.

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S
3 anni fa

Perché questo campo da golf si presenta come un ca...

Perché questo campo da golf si presenta come un campo da golf pubblico su Google? Credo che sia solo privato o forse aperto al pubblico solo se rimani nel loro Resort che costa $ $ $

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M
3 anni fa

Il campo è in buone condizioni anche se ha dovuto ...

Il campo è in buone condizioni anche se ha dovuto smettere di giocare perché ha piovuto abbastanza forte due volte e il campo era già bagnato dalla pioggia. . . Dovrò tornare indietro

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D
3 anni fa

La mia famiglia e io lo adoriamo qui. La maggior p...

La mia famiglia e io lo adoriamo qui. La maggior parte viene a giocare a golf, come noi. I corsi sono ben tenuti, gli antipasti e il personale non potrebbero essere più cordiali. E lo ottengono. Rendono l'esperienza di golf fantastica.

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E
3 anni fa

Bel posto

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R
3 anni fa

La migliore esperienza di golf che abbia mai avuto...

La migliore esperienza di golf che abbia mai avuto. Il mio gruppo di 16 è stato trattato in modo eccezionale. Il personale è premuroso e il resort è bellissimo. Se sei un giocatore di golf, un giocatore di tennis o organizzi una conferenza ... guarda PGA National. Non posso sottolineare abbastanza quanto siano immacolate le strutture. L'area piscina e il servizio ristorante sono impeccabili e curati.

Se sei al bar chiedi di Kristen: era la migliore. Quando stai andando alla reception guarda Maurine per occuparti di tutto ciò di cui avresti bisogno.

Se sei un giocatore di golf hai 5 campi da golf da campionato tutti dotati di un ottimo personale e ogni campo è in ottime condizioni. Il campo da campionato, sede dell'Honda Classic, è un campo da golf incredibile ed è stato un piacere giocarci su 18.

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D
3 anni fa

L'equipaggio di terra mi ha spruzzato due volte in...

L'equipaggio di terra mi ha spruzzato due volte in faccia con pesticidi / insetticidi sul primo tee del percorso campioni. All'inizio non importava. Il supervisore del terreno non mi ha riconosciuto. Un regalo di compleanno. Spenderò i miei soldi altrove. Terribile servizio clienti se non sei un membro.

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K
3 anni fa

È stato il peggior pasto che abbia mai avuto. Ho o...

È stato il peggior pasto che abbia mai avuto. Ho ordinato gli gnocchi ai frutti di mare. Quello che ho ricevuto è stato un pasticcio congelato. Cerca per quanto posso non ho trovato gnocchi. O si sono dimenticati di metterlo nel piatto o era così troppo cotto che si è trasformato in poltiglia. In tutta onestà mio marito aveva il filetto mignon e ha detto che era buono.

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J
3 anni fa

Nel complesso è stata un'esperienza molto frustran...

Nel complesso è stata un'esperienza molto frustrante in questo resort. Adoro la struttura, ma il processo di adattamento del club aveva molto a desiderare ed è stato molto inferiore alle mie aspettative. L'allestitore del club, Brian per primo, è arrivato con 15 minuti di ritardo alla roulotte. OK, niente di grave. Abbiamo seguito il processo di adattamento e, fortunatamente, ho abbastanza esperienza nel farlo per aver ridotto il mio interesse per iniziare. Se si desidera un completo controllo del lancio, un adattamento del tipo di rotazione della palla (particolarmente utile quando si è in forma per un pilota, ad esempio) questo non è il posto giusto. Quindi finiamo il montaggio e Brian chiede se può inviarmi le specifiche e il prezzo per ordinarli più tardi quel giorno a causa di altri accessori che doveva raggiungere. Sono d'accordo. Il giorno dopo, ancora nessuna specifica o prezzo, il giorno dopo, e-mail, messaggi di testo e messaggi vocali, ancora niente. 3 ° giorno, ho un po 'più di messaggi e-mail, quindi alla fine risponde: "Scusa, sono in vacanza, mi sono completamente dimenticato, tornerò lunedì" 4 giorni da allora, arriva lunedì, chiamo, testo ed email di nuovo, e alla fine risponde: "Non tornerò in ufficio fino a martedì" Martedì alle 11:00 mi invia le specifiche e quello che risulta essere un preventivo completo al dettaglio. Opinione; Se ottieni un montaggio lì, ottieni ciò di cui hai bisogno prima di partire, la mancia non aiuta, non mi ha aiutato, e poi vai a comprare dal tuo rivenditore o professionista preferito che potrebbe non essere un montatore ma almeno si prenderà cura di tu. Il servizio clienti non è questa struttura o almeno la forza degli allestitori del club.

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C
3 anni fa

Siamo stati due notti per un weekend spa per ragaz...

Siamo stati due notti per un weekend spa per ragazze all'inizio di luglio. Le prenotazioni della spa sono state incasinate all'arrivo e l'attenzione ai dettagli in camera non era quello che ci saremmo aspettati, data la reputazione del resort. Nel nostro bagno c'era della muffa sulla tenda della doccia e strati di polvere nello sfiato del soffitto. Le batterie nel telecomando del ventilatore da soffitto non funzionavano, quindi la ventola girava costantemente e la luce era perennemente spenta. Non sono mai state fornite batterie nuove. Il secondo giorno, una bottiglia di soluzione detergente è stata lasciata dalle pulizie. Ho completato il sondaggio online inviato dal resort dopo il mio soggiorno e ha incluso tutto quanto sopra. Previsto una sorta di follow-up, ma non ne ho ricevuto nessuno, nonostante abbia inviato un'e-mail aggiuntiva tramite il loro sito web. Anche in questo caso, scarsa attenzione ai dettagli, con sondaggi che sono un esercizio di futilità e ovviamente non letti. Nel complesso, molto deluso.

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P
3 anni fa

Voglio contattare la sicurezza, lo staff e i volon...

Voglio contattare la sicurezza, lo staff e i volontari dell'Honda Golf Classic di quest'anno. Il personale della PGA Security, i volontari e il personale del resort sono andati oltre ogni aspettativa per recuperare un mio prezioso oggetto perduto. Tutti erano molto professionali e veramente disponibili. Il posto era pieno di gente ed era l'ultimo giorno del torneo. Complimenti a tutte le persone fantastiche che hanno lavorato al torneo !!

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J
3 anni fa

Raramente scrivo recensioni negative, ma il nostro...

Raramente scrivo recensioni negative, ma il nostro soggiorno qui è stato un completo disastro e mi sento obbligato a farlo.

Abbiamo trascorso il nostro capodanno qui, aspettandoci di vivere un'esperienza davvero memorabile, e invece è stato semplicemente terribile.





Quindi ho pensato che almeno il campo da golf sarebbe stato fantastico dato che è il rinomato resort PGA National, ma dopo aver giocato al campo di Fazio, tutto quello che posso dire è wow ... fairway e green strappati, e il campo sembrava un pascolo di mucche . La ragazza del carro era inesistente e il gioco era lento come melassa. Essendo un appassionato giocatore di golf e uno che è stato in diversi resort di golf in passato, questo era solo uno scherzo, soprattutto per quello che hanno addebitato per giocarci!

Siamo semplicemente scioccati, perché questo dovrebbe essere un hotel e resort di fascia alta, ma invece ci siamo sentiti come se fossimo in un Ramada Inn. Non ci torneremo mai più qui.

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K
3 anni fa

Le tasse alberghiere rappresentano oltre il 60% de...

Le tasse alberghiere rappresentano oltre il 60% del costo totale del soggiorno. Devo amare quelle tasse extra. La camera era bella, ma un po 'costosa quando tutto è chiuso alle 18:00.

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E
3 anni fa

Ci siamo trovati davvero male durante la nostra vi...

Ci siamo trovati davvero male durante la nostra visita a questo resort. I giardini e la struttura sono immacolati e belli, ma il personale è il peggiore che abbia mai visto in qualsiasi tipo di ospitalità. Molto freddo, amaro e maleducato. Si arrabbierebbero e si arrabbierebbero con me e mia moglie se facessimo domande su indicazioni o consigli. È triste che un resort così bello sia ostacolato da un personale così brutto.

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B
3 anni fa

Un po 'di rimorso dell'acquirente. Per il prezzo, ...

Un po 'di rimorso dell'acquirente. Per il prezzo, il corso era in condizioni normali. Difficile prendere un boccone o un rinfresco alla svolta e ho visto la ragazza del carrello una volta per tutto il round. Non vale il prezzo secondo me.

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PGA National Resort & Spa

PGA National Resort & Spa

4.5