Pella Windows & Doors Orlando Revisione

Ho appena completato l'appuntamento iniziale con il rappresentante di Pella Kyle Warmbier. Kyle conosce davvero la linea di prodotti e ha dato consigli molto preziosi. Nessuna vendita difficile. Questo primo passo con Pella è stato piacevole e mi ha portato a credere che anche i processi successivi saranno svolti in modo professionale. Consiglio vivamente le finestre Pella e Kyle Warmbier.

Sono davvero contento delle finestre. L'equipaggio che è uscito è stato super gentile e ha lavorato VELOCEMENTE. Tieni questi ragazzi nella tua breve lista

Che finestra assolutamente fantastica. Siamo rimasti sopraffatti dalle opzioni e sono così felice di aver scelto Pella. Il nostro rappresentante di vendita è stato molto bravo ad ascoltare ciò di cui avevamo bisogno e anche gli installatori sono stati molto professionali. La stella splendente dell'acquisto è stata la coordinatrice del progetto Tiffany. Consiglio vivamente Pella per la sostituzione di finestre e porte !!

Nell'ottobre 2013 ho acquistato da Pella un triplo cursore e una doppia porta d'ingresso. È stata una grande installazione che ha richiesto tutto il giorno (più di 8 ore). Il lavoro sui dettagli non era finito e, sciocco, pensavo che sarebbero tornati il ​​giorno successivo. Inquadratura molto allentata e non fissata, la malta doveva essere sostituita, le soglie allentate e il colore sbagliato, ecc. Ci sono voluti più e-mail avanti e indietro per l'ufficio di Longwood, hanno inviato immagini, più conversazioni telefoniche. Ho inviato un'e-mail all'azienda e mesi dopo il lavoro è stato completato.

Avanti veloce fino ad ora, cinque anni dopo. Mi piacciono le mie porte, non l'installazione, quindi ho organizzato un altro preventivo per un altro cursore. Il rappresentante di vendita è uscito. Gli ho detto della mia precedente brutta esperienza, ma ero disposto a dare a Pella un'altra possibilità. Mi ha assicurato che l'ufficio era cambiato e che la mia esperienza sarebbe stata buona. Ebbene, il mio appuntamento era di sei giorni fa, e non ho ancora una stima scritta che mi sia stato assicurato che sarebbe arrivato via e-mail quella notte. Il lunedì successivo al mio appuntamento ho ricevuto un sondaggio sulla soddisfazione dei clienti e non ho ricevuto risposta. Ho pensato di farlo perché non era una buona recensione.

Sfortunatamente, non userò Pella e non li consiglio. Cinque anni dopo il servizio clienti rimane scadente.

Molto utile. Un po 'caro ma ottimo servizio clienti.

Assolutamente la peggiore esperienza che abbiamo mai avuto facendo miglioramenti alla casa in oltre 50 anni. Qui è passato quasi un anno e mezzo e il lavoro è ancora un disastro disastroso.

Il venditore ci ha mentito su quasi tutto. Sono stato attento a chiedere se il negozio Pella (Orlando) fosse un rivenditore indipendente o un negozio di proprietà di una fabbrica. Mi ha detto che era un negozio di fabbrica. Sbagliato! Ho chiesto se avevano i propri installatori interni e lui ha risposto di sì, ma a volte si avvalgono di subappaltatori, tuttavia non avrebbero utilizzato subappaltatori per il modello di porte e finestre che abbiamo scelto. Menzogna! Usano solo installatori esterni.

Quando le finestre e le porte si sono alzate, hanno inviato un subappaltatore che ammettendo non aveva installato o visto questo tipo di finestre e non aveva mai sostituito le finestre in una casa a blocchi di stucco. Dopo una settimana in cui ho rovinato casa mia, hanno mandato una troupe diversa che li ha portati dentro senza riguardo per i requisiti di ingegneria per questo prodotto classificato.

Il fatto è che tutte le meraviglie e le porte sono state misurate piccole per essere installate rapidamente con il minimo sforzo. Sono troppo piccoli per le aperture e non sono fissati correttamente. Hanno perdite e hanno causato danni causati dall'acqua alle mie pareti interne. Potrei andare avanti all'infinito, ma ora è nelle mani dell'avvocato.

Si rifiutano di risolvere i problemi anche se l'ispettore della città ha rifiutato il lavoro e ho fornito le foto del lavoro dall'inizio alla fine.

Questo è stato un aggiornamento completo che ha finito per essere un downgrade a casa con grandi spese in termini di tempo, denaro e aggrivation. Il valore della casa deve essere influenzato poiché il loro terribile lavoro deve essere annotato in una dichiarazione di divulgazione. Chi comprerebbe una casa in questa condizione?

Bugie, bugie, bugie e ora abbiamo una casa difettosa!

Ora ho ordinato finestre per molte delle mie case con JR ... è uscito, misurato e completato i miei ordini in modo efficiente. Se stai cercando una finestra di qualità ... con un servizio all'altezza ... Chiama JR presso la posizione di Pella al 434 di Longwood FL .... non rimarrai deluso !!!!!!

Joe e Ha ad Apopka FL

Tutti erano estremamente informati dal rappresentante di vendita agli installatori. Persino l'ispettore della contea ha detto che sapevano davvero cosa stavano facendo ed erano rimasti colpiti dal lavoro completato. Attendo con impazienza l'impatto sulla mia bolletta energetica!

Avevo Pella a casa mia in Nebraska ed erano fantastici, quindi quando ci siamo trasferiti in Florida per andare in pensione volevo qualcosa di simile. Il processo di sostituzione delle finestre in una casa in cui vivi è spaventoso, ma il team di Pella ci ha messo molto a nostro agio. Gli installatori hanno impiegato alcuni giorni in più del previsto, ma è solo perché volevano che tutto fosse perfetto. Sono dovuti anche tornare più volte, ma il risultato finale è ancora migliore di quanto previsto. Queste finestre e porte fanno una differenza così drammatica nell'aspetto della nostra casa. Consiglio vivamente il negozio Longwood Pella !!!

Il nostro rappresentante di vendita Kyle Warmbier è una persona molto simpatica e gentile con cui lavorare. È molto ben informato su tutte le domande e sui finanziamenti di Pella di cui siamo rimasti molto colpiti. Ha fatto un passo in più con tutto e lo fa con un'espressione allegra.

Adoro le mie nuove finestre e porte scorrevoli! Il manager con cui ho lavorato una volta iniziata l'installazione è andato ben oltre per assicurarsi che fossi completamente soddisfatto di tutto, pulendo personalmente le finestre ed è stato molto bravo a comunicare con me per tutto il tempo.

Seriamente non usare questa compagnia. Molto costoso e disorganizzato! Abbiamo comprato 42 finestre di fascia alta e hanno mandato un ragazzo e suo figlio a rimuovere tutte le finestre, installarne di nuove e fare lavori di rifinitura! Che scherzo! 2 persone per 42 finestre !! ?? Ero incinta di 8 mesi, gli installatori hanno lasciato vetri rotti in tutto il mio cortile e dentro casa mia! Ho trovato dei vetri rotti in un cassetto del mio fasciatoio. Perché è stato anche aperto !! ?? Dovevo costantemente seguirli e ripulire. Abbiamo chiamato e ci siamo lamentati così tanto ma abbiamo ricevuto pochissima risposta. Alla fine dovette chiedere che entrasse un nuovo gruppo di installatori. Pella non riuscì nemmeno a scoprire esattamente cosa voleva la città delle primavere invernali in un'ispezione. Ho dovuto spingere per far uscire l'ispezione delle molle invernali..Pella mi ha assicurato più e più volte che l'ispettore sarebbe dovuto uscire alla fine .. Ho chiamato e programmato un'ispezione sul mio bc Non ero sicuro che fossero installati correttamente . Quando è arrivato l'ispettore ... dopo che gli installatori hanno eseguito circa il 40% del lavoro di rifinitura .. l'ispettore ha detto che doveva essere ispezionato prima del lavoro di rifinitura .. quindi hanno dovuto strappare tutto il lavoro di rifinitura !!! Non li riferirei MAI !!

JR ha fatto un ottimo lavoro presentando il prodotto e fornendo dettagli relativi all'installazione e al finanziamento. Ha reso le vetrine (senza giochi di parole) una bella esperienza.

Ho avuto una terribile esperienza con questa posizione. Ho costruito una casa da zero e ho completamente ristrutturato una casa, ma ottenere la sostituzione delle finestre da questi ragazzi è stata di gran lunga la peggiore esperienza che abbia mai avuto con un subappaltatore. Inizialmente abbiamo ordinato finestre sostitutive nel giugno del 2016, non sono state installate fino ad agosto. Hanno poi fallito l'ispezione locale che ha richiesto altre 6+ settimane per risolversi.

Ora sono seduto nel gennaio del 2017 e non hanno mai fatto alcun lavoro di finitura sulle finestre (le viti nude sono ancora visibili, nessun ritocco intorno ai cursori o ai vetri di ricambio). Ho chiesto all'ultimo appaltatore dei ritocchi e lui mi ha detto che dovevo chiamare il negozio. Abbiamo chiamato e lasciato messaggi più volte e ci è stata promessa una richiamata, ma non l'abbiamo mai ricevuta. Ho ancora vecchie finestre e scatole di installazione nel mio garage di quasi un anno fa che ci hanno detto che sarebbero state rimosse.

Pessimo servizio clienti, non risponde ai messaggi e abbiamo avuto un appaltatore diverso ogni volta che sono venuti a casa nostra (anche se sono passati mesi dall'ultima data).

In futuro userò un'altra azienda di finestre. Ho avuto ottime esperienze con PGT in passato e li consiglierei d'ora in poi.

L'esperienza della finestra di Pella è stata la peggiore, le parole sono difficili da descrivere questa azienda. Sembra che tutti siano stati addestrati a ignorare completamente e nemmeno a riconoscere i problemi che stai riscontrando con il reparto garanzia. e programmare tutto ciò che assomiglia a un servizio. Devono essere così abituati a far incazzare i clienti che non ti chiedono nemmeno cosa sia successo quando finalmente trovi qualcuno al telefono. 6 mesi finora cercando di riparare un paio di ante e ordinare gli schermi. Tutto richiede 6-8 settimane, poi ti dicono che il tecnico dell'assistenza uscirà tra 9 settimane, è il più presto possibile programmare qualcuno ?? A proposito, devi pagare qualcuno che esca e scriva ciò che è in garanzia, quindi pagare la manodopera per installare ciò che è in garanzia. Nessuno in questa azienda mi ha chiamato, tranne che per ottenere il mio numero di CC. nessuna scusa, nessuna spiegazione.

Aggiornamento del 9/5/2016: ordinati 3 schermi e prepagato. Dopo 6 settimane vengono consegnati allo showroom a 300 miglia di distanza, stupendo. Possiamo mandare allo showroom nella mia città per il ritiro? certo che possiamo. due settimane dopo ancora niente ...

Aggiornamento del 17/5/2016: quindi Pella Jax ha promesso di inviare gli schermi al centro di Longwood entro e non oltre il 5/11/2016 e di chiamarmi prontamente quando arriveranno. Hai indovinato ... nessuna chiamata, nessuno spettacolo. quindi interrompo quello che sto facendo e chiamo Longwood oggi, .... scusa abbiamo perso i tuoi schermi, li riordineremo (6-8 settimane perché sono fatti a mano?) ..

Pella mi ha davvero impressionato per il livello di attenzione che hanno avuto nell'affrontare le mie preoccupazioni. Le finestre hanno impiegato più tempo del previsto per arrivare, ma ne è valsa la pena! Consiglio vivamente Pella per le vostre esigenze di sostituzione delle finestre.

Gli installatori sono ladri. fanno copia delle chiavi delle serrature.

Il tuo rappresentante di vendita J.R. è il migliore. È andato ben oltre.

La nostra risposta al proprietario: il tuo venditore ha contattato il tuo GM multipli volte per un prezzo migliore e ha detto NO, in pratica il tuo venditore ci ha detto di andare avanti usando LOWE'S (30% in meno rispetto alla tua azienda per le stesse finestre Pella) creando dubbi e paure che circondano l'installazione delle finestre se scegliamo Lowe's.

La finestra Pella sarà la nostra unica opzione, poiché riteniamo che sia il miglior prodotto là fuori per il tuo ritorno sull'investimento, tuttavia puoi ottenere la stessa finestra attraverso LOWES per il 20-30% in meno ($) questo negozio è privato / Franchising e loro aumentiamo i prezzi senza alcuna pietà confrontiamo entrambi i prezzi con l'installazione e Lowes ci offre quasi il 30% in meno, e del resto LOWES sarà il nostro rivenditore / installatore PELLA

NON ACQUISTARE PELLA !!!!!!!

Pella non è l'azienda di qualità che avrebbero potuto essere una volta.
Otterrai ZERO supporto nell'installazione dei loro prodotti.

Ho avuto grossi problemi di qualità con le porte e poiché le ho acquistate da Lowes, Pella non le supporterà. E Lowes non ha nessuno che possa installarli. (NON dovrebbero venderli se non possono supportarli in questo canale).

1. Hanno spedito porte senza parti di installazione o manuali di installazione.
2. Sono passati 2 mesi avanti e indietro per ottenere finalmente tutte le parti da Pella corporate. Lowes non aveva idea di cosa fare.
(Dopo molte lamentele, Pella mi ha rimborsato dei soldi per compensare i 2 mesi di dolore e problemi).
3. Le mie porte scorrevoli Hurricane da $ 14000 sono incredibilmente complesse da installare. Vengono con letteralmente 50 parti per porta.
4. Abbiamo faticato a trovare qualcuno volesse installarli. (Lowes ha ZERO appaltatori da consigliare). Pella ha un solo manuale. Nessun video, nessuna foto di porte installate, niente per aiutare.
5. Continuiamo a inviare loro immagini per vedere se le cose vanno bene o no. Solo per scoprire più problemi di qualità con il prodotto.
6. Mi rivolgo a supervisori / manager ma non mi richiamano.

Li ho acquistati a maggio e a novembre non credo ancora che siano installati correttamente. Ho avuto 3 appaltatori che li hanno esaminati.

Salva te stesso dolore e sofferenza. NON ACQUISTARE PELLA !!!!!

Abbiamo sostituito tutte e otto le finestre della nostra casa con Pella.
Dalla chiamata alle vendite fino all'ultimo pezzo di pulizia devo dire che è stata un'esperienza eccellente.
D'Andre, il rappresentante di vendita, è stato molto accurato e ha fornito una panoramica dell'intero processo.
Tiffany, il coordinatore del progetto, ci ha tenuti informati in ogni fase del percorso.
Quando ho visto i finestrini finiti uscire dal trailer sono rimasto sbalordito e poi quando si adattano così bene, sono rimasto più stupito.
Il personale addetto all'installazione era professionale e allo stesso tempo cordiale e molto efficiente.
Prima di partire ci hanno fatto verificare che ogni finestra fosse esattamente come ci aspettavamo e poi hanno eseguito una buona pulizia dal loro lavoro.
Nel complesso solo un'esperienza eccellente.

Bel prodotto, ma il cliente non dovrebbe chiedere l'elemosina.

Alla fine di gennaio, ho visitato lo showroom per esaminare le opzioni per una nuova casa in costruzione. La persona che fa parte del personale dello showroom ha detto che stavano solo occupando il posto e non hanno potuto fornire ulteriori informazioni. Mi è stato chiesto di tornare qualche giorno dopo.
Un paio di giorni dopo, mi fermo di nuovo e incontro la rappresentante commerciale Monica Schlueter e le spiego le mie esigenze. Il 1 ° febbraio ho inviato a Monica i piani di costruzione completi e le specifiche richieste per le finestre che volevo. Ho chiesto che venisse elaborata una proposta per le finestre di cui avevo bisogno. L'11 febbraio e non avevo ancora notizie di Pella, quindi ho contattato Monica che ha detto che tutti i manager erano in formazione Pella, quindi la mia proposta è stata sostenuta. Ha detto che avrebbe contattato Jacksonville per scoprire qual era lo stato della mia citazione. All'8 marzo non ho ancora avuto notizie di Pella.

Mi è piaciuta l'esperienza pratica dello showroom Longwood Pella e apprezzo la qualità dei prodotti Pella, ma il totale disprezzo per il servizio clienti a questo punto del processo di vendita mi porterà a cercare altrove.

Doug C.

Sono molto soddisfatto delle finestre che il servizio JR ha fornito finora, ma il servizio clienti non è assolutamente niente di entusiasmante. Aspetto da più di un mese che venga esaudita una semplice richiesta. Ho contattato numerose persone e nessuno fa mai quello che dicono. Molto frustrato.

EDIT: JR mi ha contattato e ha sistemato le cose.

Dopo aver ottenuto 4 citazioni da diverse aziende, abbiamo deciso di andare con Pella. Il nostro rappresentante di vendita, JR Brasil, ha fatto un'ottima presentazione e siamo stati felicissimi del suo seguito e seguito durante l'intero processo di installazione. Tutti in Pella, da JR allo scheduler al team di installazione. Siamo molto soddisfatti della qualità e della funzionalità delle finestre. Sono contento di aver scelto Pella!

Il 27.12.18 Pella Windows & Doors ha installato la nostra nuovissima Front Door.

Due installatori si sono presentati a casa mia con un bambino (8 o 9 anni), l'hanno fatto aspettare nel loro camion in una giornata molto calda. Gli ho detto di portare il bambino dentro e il bambino è rimasto nel resto dell'installazione. Prima di tutto è molto poco professionale portare un bambino a un'installazione e lasciarlo nel loro camion.

Nel momento in cui hanno messo la nuova porta ho notato che il rivestimento superiore era tutto graffiato, quando l'ho indicato all'installatore si è arrabbiato e ha preso un atteggiamento, gli ho detto che non era una porta economica (ci è costata $ 6.990,00) quindi non dovrebbe essere danneggiato. Hanno ritoccato i graffi e mi hanno ordinato un nuovo rivestimento ma l'installatore (il papà del bambino) era ancora sconvolto.

Hanno finito molto velocemente e sono usciti senza spiegarmi il meccanismo del pomello della maniglia della porta.

Hanno lasciato la porta molto difficile da chiudere e bloccare. Per chiuderla e chiudere la porta era necessario sbatterla forte.

Inoltre, quando hanno tirato la vecchia porta, hanno danneggiato il muro a secco accanto all'area.
Il giorno dopo Jim Woodford è venuto a casa mia e mi ha spiegato che il meccanismo della maniglia della porta ha anche annotato tutti i problemi in attesa di essere risolti, incluso il fissaggio del muro a secco e la verniciatura dell'area danneggiata.

Ho aspettato tre mesi per programmare la risoluzione dei problemi, li stavo chiamando per ricordare loro di programmare le riparazioni e ogni volta che ho chiamato dicono che non erano a conoscenza di alcun problema, il 3-6-19 hanno fissato un appuntamento di follow-up e John Stanley si presentò a casa mia con il colore sbagliato delle finiture e senza la striscia per la parte inferiore della porta e il pittore non si presentò.

Tiffany dall'ufficio mi ha chiamato e si è scusato per avermi fatto perdere tempo e ha dichiarato che mi chiamerà per programmare un altro follow-up.

L'altro follow-up era programmato per 3-22-19 da Tiffany per risolvere tutti i problemi, incluso il pittore.

Il 3-22-19 si è presentato John Stanley che ha portato il colore giusto dei rivestimenti e ha sostituito i TRE rivestimenti interni (finiture) che erano stati messi anche nel colore sbagliato e danneggiati, ha anche messo del calafataggio nel gradino anteriore che l'installatore ha dimenticato per calafatare e quando pioveva l'acqua perdeva dentro. Fissò anche la maniglia della maniglia della porta che non era installata correttamente ed era nel pavimento ogni volta che la porta veniva chiusa. Ha anche riparato il gradino in legno che era perso e ha ordinato un altro assetto nullo che è stato incrinato.





Come possono due persone inventare la programmazione del pittore? A mio parere questa signora Tiffany che non ammette un errore o un errore o si scusa per il loro disordine nel loro programma è vergognoso e umiliante e non rappresenta il miglior interesse di un'azienda.

Finora (nemmeno un anno) ho ancora problemi con la porta d'ingresso (parte inferiore della porta che si separa, sfregamento della porta quando si chiude, manopola della maniglia della porta che si allenta, ecc.)



Pella Windows and Doors non dovrebbe addebitare quel prezzo elevato per UNA porta d'ingresso se la qualità della porta sarà scarsa.

Anche se la loro garanzia è di sette anni, è schiacciante avere così tanti problemi in questa fase iniziale dell'acquisto. Non vale la pena, l'attesa, i no show, la scarsa qualità della porta, la mancanza di rispetto da parte dei dipendenti per tutti i SOLDI per cui abbiamo pagato.

Vorrei poter riavere la mia vecchia porta.

Buone finestre, ma il servizio è il peggiore. Se la recensione fosse per le finestre Pella, sarebbe una recensione a cinque stelle. L'installazione e il servizio clienti sono tra i peggiori che abbia mai dovuto affrontare. Sono passati più di due mesi da quando questa azienda ha installato le finestre sulla nostra casa e il lavoro è ancora incompiuto. Abbiamo grandi spazi vuoti intorno ad alcune finestre, schermi mancanti per i quali hanno ordinato le dimensioni sbagliate e abbiamo a che fare con un'azienda che cerca di incolparci per i loro problemi di programmazione. Permettetemi di chiarire, hanno chiamato per confermare l'orario di arrivo, abbiamo concordato, non si sono presentati e hanno detto quando ci siamo lamentati che non avevamo confermato. La prossima volta che l'abbiamo fatto tramite e-mail, abbiamo confermato l'app. ha ricevuto un'e-mail di verifica della nostra conferma, poi ancora una volta è stato detto che non si erano presentati perché non avevamo confermato, abbiamo inoltrato la loro e-mail ringraziandoci per la conferma, quindi hanno detto che sarebbero stati qui il giorno successivo dopo mezzogiorno. Nessuno spettacolo ancora una volta. Dal 26 aprile al 16 luglio e ancora incompiuto lavoro incompleto senza alcuno sforzo da parte loro per farlo bene.
*** 8/9/19 Abbiamo risposto all'indirizzo fornito nella risposta a questa recensione settimane fa, e ancora nessuna risposta. La nostra installazione della finestra è ancora incompleta.

cattiva compagnia, NON FARE AFFARI CON LORO A MENO CHE NON VUOI ESSERE RUBATO. non ti avevo avvertito

All'inizio ero molto turbato perché avevo le "finestre migliori", ma il rivestimento bianco rivestito su una delle porte si stava deteriorando. Ho provato a contattare Pella Longwood (dove li ho acquistati) senza alcun risultato. Dopo un ictus e molti anni di guarigione, nell'agosto del 2015 (oltre 7 anni dopo) stavo guidando dalla struttura Pella a Longwood. Mi sono fermato e ho spiegato alla signora allo sportello il mio problema. Ha mandato 2 gentiluomini molto competenti per valutare la questione. dopo che mi è stato detto che le porte sono in garanzia ma non la manodopera, ho incontrato Rob Sydnes. Sebbene fossi molto turbato e non felice, mi ha ascoltato e mi ha spiegato che la sua azienda ha rilevato l'ufficio di Longwood nel 2010. e anche se il problema era in realtà con la vecchia società che gestiva l'ufficio di Longwood, si è fatto avanti e ha fatto sostituire la mia porta ! Ci siamo presi cura di parti e manodopera! WOW, che servizio clienti di prim'ordine professionale! Rob è un uomo che crede nel servizio clienti. PELLA ha fatto bene! Rob l'ha fatto accadere. Grazie Rob, sono le persone come te che fanno di Pella un'azienda che consiglierei e anche noi quando avrò bisogno di finestre.

Qui hai a che fare direttamente con la fabbrica, nessun intermediario.

Lavoravo per quell'azienda, non ci siamo mai presi cura di questi clienti,
nessuno fa. dammi i tuoi soldi per il tempo che abbiamo ucciso a casa tua,
nessun ispettore, tutto a mano libera, a loro non importa la tua casa fai un
pasticciare finché la finestra è di installazione che sono i problemi del cliente

Abbiamo fatto sostituire le nostre porte e finestre con Pella. Siamo molto soddisfatti dei risultati. Grazie!

L'installazione delle nostre finestre effettive è in corso da 3 mesi. Ci sono ancora fessure tra il legno e le pareti troppo larghe per essere calafatate, schermi mancanti, ecc. Ora Pella ci incita ripetutamente fissandomi appuntamenti per rimanere a casa promettendomi che Pella finirà il lavoro, ma nessuno si fa vedere. Se chiamo, mi dicono "stanno arrivando", ma non arriva mai nessuno. Questa azienda è ideale per le persone che desiderano finestre che non possono superare l'ispezione e si divertono a perdere molto tempo.

Abbiamo programmato un rappresentante per un preventivo / presentazione del prodotto. Corey è arrivato in tempo, era simpatico, di buon carattere e conosceva il suo prodotto. Era eccellente con tutte le domande. Ha spiegato pazientemente tutti gli aspetti del prodotto, installazione, costo e programmazione.
Vorrei Corey nella mia squadra.
Grazie Corey

Servizio di guanti bianchi dall'inizio alla fine !!! Credimi, sono un cliente difficile e mi aspetto un servizio di alto livello e stavo solo aspettando di essere deluso da qualche parte nel processo. Ogni persona che ha interagito con me, al telefono o di persona, ha fornito un servizio eccezionale. Il programmatore dell'appuntamento iniziale, l'addetto alle vendite, il project manager che si assicurava i permessi e il team di installazione erano brillanti rappresentanti di questa azienda. Il venditore (Corey Brooks) si è presentato in tempo con tutte le attrezzature giuste per finalizzare in modo efficiente la transazione ed era super informato e ha mostrato orgoglio per il prodotto e l'azienda che rappresentava. Tom Game ha tutti i documenti di autorizzazione consegnati in anticipo in un formato ben organizzato. Infine, il team di installazione di Klayton McKee e il suo team di James e Moe sono stati meticolosi nei dettagli. Ho potuto sentire parti della conversazione durante il giorno di, è a livello, è quadrato, controlla la funzione. Erano così organizzati, efficienti, produttivi e, soprattutto, educati !!! Sono stati molto orgogliosi di ciò che hanno consegnato e ragazzo, lo ha dimostrato. Ogni pezzo di spazzatura e resti di vecchie finestre è stato portato via. Alla fine, ogni finestra è stata pulita e mi ha lasciato davvero una straordinaria sensazione di orgoglio per ciò che avevo acquistato e per il cambiamento e l'efficienza che questo stava apportando all'aspetto e alla funzionalità della mia casa. Questo acquisto è stato un enorme investimento per me e non potrei essere un po 'più felice di quanto non sia al termine di questa transazione. Grazie, Pella Windows and Doors, per essere tutto ciò che avevi promesso di essere !!!

JR è fantastico durante l'intero processo. Vale la pena aspettare e soldi.

Voglio ringraziare J.R. per l'ottimo servizio offerto dalla nostra porta d'ingresso e due porte del patio. La nostra porta di casa è uscita bellissima e molti amici e vicini lo adorano. Il team che li ha inseriti ha fatto un ottimo lavoro! Questa è la seconda volta che usano pella le nostre finestre 2 anni fa .... pella ha ottimi prodotti e servizi ed è in circolazione da molti anni, il nome è ben noto .... Grazie ancora J.R. Alice Perry

Abbiamo scelto Pella per la loro qualità, garanzia e ottimo servizio clienti. JR è andato ben oltre! È venuto a casa nostra il giorno dell'installazione e dopo la riparazione degli stucchi, per assicurarsi che il progetto fosse completato in modo soddisfacente. Siamo più che soddisfatti delle nostre finestre e dell'esperienza Pella!

Abbiamo sostituito ogni finestra e porta della nostra casa costruita nel 2000 che abbiamo acquistato un paio di anni fa .. abbiamo sostituito gradualmente .. tutto w Pella .. ha anche ordinato una finestra personalizzata di tre dimensioni con schermi invisibili (nuova tecnologia) .. che è stato installato di recente. AMIAMO questa finestra e VIVIAMO LA NOSTRA NUOVA porta d'ingresso e luci di posizione !!! zzz CAMBIA l'intero posto in modo drammatico !! Devo dire che Jim W è il MIGLIORE per il follow-up e ha seguito tutte le domande o piccoli problemi che abbiamo avuto .. un ringraziamento speciale a Jim per tutto ciò che ha fatto e anche all'ufficio, Kayla, per il coordinamento e il follow-up .. per fare tutto proprio come ci aspettavamo .. consiglio vivamente PELLA !!

Abbiamo appena installato 15 finestre e 5 porte scorrevoli da Pella. Siamo rimasti molto soddisfatti dell'intero processo. JR ha fatto un ottimo lavoro durante l'intero processo. Ha comunicato molto bene e si è preso cura di tutte le preoccupazioni dalla prevendita all'installazione. Avevamo alcune posizioni delle finestre molto impegnative e necessari lavori di stucco post-installazione. Sono molto esigente e JR si è assicurato che tutto fosse fatto come abbiamo discusso. La squadra di installazione e la squadra di stucco post installazione erano molto professionali. È stato un lavoro di installazione di 4 giorni e hanno terminato ciò che avevano iniziato ogni giorno prima di partire. JR ha trovato qui le persone giuste per svolgere il lavoro come concordato e non potremmo essere più soddisfatti dei risultati!

Il team di gestione di Pella è eccezionale. Ci sono stati alcuni problemi con l'installazione, ma JR Brasil, il consulente per le vendite di sostituzione, Melissa McKensie, coordinatrice del progetto di vendita al dettaglio e uno dei loro principali installatori hanno lavorato con me per correggere i problemi e per assicurarsi che fossimo completamente soddisfatti. Sono rimasto estremamente soddisfatto della loro dedizione nel fornire questo servizio superiore. A causa del loro sforzo in più, installerei Pella nel resto della nostra casa

Il peggior affare della mia vita! Dopo così tanti viaggi con la taglia sbagliata, un ragazzo si è presentato e ha detto che finalmente l'ha capito. Qui sto inseguendo i rettili fuori dalla stanza dove è stata sostituita la finestra. Ora, devo trovare un'altra azienda per avere una nuova finestra. Grazie Pella Windows per aver rovinato la mia esperienza in Florida.

La peggiore esperienza di sempre! Non consiglierò mai Pella! Dall'inizio alla fine non è stato altro che un mal di testa, un cattivo servizio clienti e programmi di installazione scadenti. Usano subappaltatori per TUTTO. E il servizio clienti? Dimenticalo, lì non esiste. Ogni volta che chiamo di solito parlo con una Melissa e lei è sempre così RUDE! È arrivato al punto che quando chiamo per parlare con qualcuno e lei risponde, riattacco e richiamo finché non trovo qualcun altro. Kayla è gentile, ma non risponde mai alle chiamate. Non sono affatto affidabili! FUGGIRE VELOCEMENTE DA QUESTA AZIENDA

Klayton e la sua squadra erano a dir poco professionali. Li assumerò sicuramente di nuovo. Li consiglio vivamente. Sono oltremodo felice!

Pessimo servizio clienti - mai, mai più comprerò Pella. Resta con Anderson e non scusarti!

Ho avuto una precedente esperienza quando ho sostituito tutte le finestre e le porte scorrevoli nella mia casa precedente - a parte il rappresentante di vendita che cercava di addebitare i servizi che non avevo bisogno - ad es. Riparazione di stucchi, ecc.

Questa volta sto solo sostituendo una porta a scomparsa del patio e questa è stata l'esperienza peggiore in assoluto. Hanno cancellato le app due volte senza preavviso se non pochi minuti prima del loro arrivo - entrambe le volte mi ero preso il giorno libero e ho perso lo stipendio poiché sono stato assunto. Le porte attualmente installate non soddisfano il codice della contea, quindi si suppone che le sostituiscano. La prima installazione ha lasciato un orribile pasticcio sul mio lanai, ha danneggiato i mobili del lanai, non ha coperto i miei mobili nuovi di zecca mentre lavoravo, ha tagliato la modanatura del mio nuovo rivestimento --- 3 mesi dopo ho ancora porte che non soddisfano i codici della contea --- non si bloccano sempre e l'installazione e il rivestimento intorno alle porte non sono ancora riparati. Sono sconvolto dalla loro mancanza di servizio clienti questa volta. Assolutamente il peggiore che abbia mai visto. Sto per inviare foto e una lettera al CEO, BBB e qualsiasi altro luogo che consenta revisioni.

Direi --- corri dall'altra parte - l'aggravamento non vale la qualità del prodotto che offrono! Mai più!

Immagino che se le porte sostitutive non saranno fatte entro il momento in cui il permesso sarà pronto a scadere, lascerò che si occupino della Contea !!

Siamo un cliente PASSATO. Ho provato a usarli di nuovo per le porte e ho dovuto aspettare una settimana per un appuntamento, quindi NO CALL NO SHOW. Kevin Write era il rappresentante di vendita e non rispondeva a una chiamata, nessuna e-mail, nessuna risposta di testo, ecc. Immagino che gli affari siano buoni, ma quando non sono i tuoi clienti non dimenticare che non hai tempo per loro quando avevano bisogno di qualcosa tranne te erano troppo occupati per preoccuparsene.

Servizio eccellente. JR è ben informato sul prodotto che vende e sui servizi. Questa sera si è fatto in quattro con i dettagli su come affrontare le mie esigenze. Ho sentito fin dall'inizio che aveva in mente il mio migliore interesse come cliente e nessun aumento. Raccomando JR senza alcuna esitazione. In realtà oggi il 02/01/2019 è il secondo acquisto che ho fatto con lui. Vai con JR e sarai soddisfatto sia del prodotto Pella che del servizio

Sono arrivati ​​quando hanno detto che l'avrebbero fatto. Ha fatto un ottimo lavoro di pulizia al termine e le finestre sembrano fantastiche.
Ci aspettiamo di vedere una drastica differenza nella nostra bolletta elettrica quest'estate.
Consigliamo vivamente Pella.

La decisione di acquistare finestre per la tua casa è da non prendere alla leggera. È necessario trovare l'azienda giusta con il prodotto giusto e un'azienda che fornirà risultati. Le finestre Pella di Longwood hanno superato questi requisiti. Il venditore, Kyle, era una persona così competente e piacevole con cui trattare. Sono sempre stato inteso come le esigenze dei miei clienti. Ho fatto molte ricerche prima di venire in questa azienda. Le loro garanzie sono le migliori per la tranquillità. Da altre società mi sono stati assegnati marchi diversi e sono stato sopraffatto da decisioni che alla fine avrebbero influenzato il mio risultato. Lasciatemi dire che per il valore e il prodotto, sono fiducioso che la mia decisione di scegliere Pella Longwood sia stata corretta. Continuerò a consigliarli vivamente. Grazie Pella per aver reso la mia casa più bella!

Rod e il suo team di Longwood Windows & Doors hanno aiutato a sostituire le finestre del nostro noleggio a Longwood e non potremmo essere più felici. Ha installato finestre in vinile da Simonton e le finestre sono molto migliori di quelle che avevamo in precedenza. Consiglierei Rod e il suo team per le installazioni di finestre a Longwood e nelle aree circostanti. Grazie ragazzi!

Abbiamo sostituito tutte le nostre finestre tranne 3 un paio di anni fa con Pella (è stata un'ottima esperienza) e quando abbiamo appreso che una delle finestre "più recenti" che non avevamo sostituito perdeva, ho capito esattamente cosa volevo. Chiamato il nostro ragazzo, ho ricevuto rapidamente un preventivo e sostituito più velocemente di quanto mi aspettassi. Molto soddisfatto di loro e lo consiglio vivamente.

Sono arrivato da Colonialtown per scoprire che sono solo su appuntamento il sabato. Dev'essere stato un cambiamento recente perché avevo controllato le ore e sabato si chiudevano presto l'avevo annotato sulla carta per me e mia moglie. Quindi non sapevo che dovevo tornare a controllare gli orari poiché adesso è solo appuntamento. Beh, hai appena perso i nostri affari, congratulazioni. Ho sentito che New South Windows è basato sulla Florida e di alta qualità.

Grandi finestre top di gamma. Costoso ma di ottima qualità, ottimo servizio. Risparmia e risparmia per queste eccellenti finestre e porte.

Ho ordinato 27 finestre e 3 porte finestre da Pella. Il mio rappresentante di vendita è stato fantastico. Le finestre hanno impiegato un po 'ad arrivare, ma quando il lavoro è stato completato ne è valsa la pena. La mia casa sembra così diversa ed è molto più confortevole ora. Una cosa che non ci aspettavamo era il suono ridotto !! Grazie Pella, adoriamo le nostre nuove finestre !!!

Ottima compagnia, ottima esperienza, consiglio vivamente Pella Windows!

John Stanley e Juan Gaballos sono professionisti quasi nessuno. Molto dettagliato alle rispettive specialità. Siamo molto soddisfatti del loro lavoro. La soddisfazione del cliente è il loro obiettivo numero uno.

Qualità. Comfort. Pace della mente.
Grazie Pella per aver sostituito tutte le nostre finestre e porte negli ultimi 8 anni e mezzo. Questo progetto consisteva in 19 aperture e sette fasi. Queste belle ed eleganti finestre e porte aggiungono un valore significativo alla nostra casa e ci consentono di mantenere una temperatura interna confortevole.

Quindici aperture sono state sostituite con finestre / porte Pella Impervia (due di queste sono scorrevoli), due con cursori in vinile Pella 350 e due con porte d'ingresso in vetroresina Pella. Tutte queste finestre e porte soddisfano gli standard di efficienza energetica e riducono notevolmente il rumore esterno. Sono stati forniti con garanzie sui prodotti a vita (limitate) e le fasi più recenti sono arrivate anche con garanzie di lavoro di dieci anni. Con le nostre frequenti tempeste tropicali e uragani, ci dà grande tranquillità sapere che ogni apertura nella nostra casa ora soddisfa lo standard locale del codice del vento della Florida di 150 MPH.

Il nostro consulente di vendita, Dave Osborne, è così straordinario che siamo fiduciosi di consigliarlo ai futuri clienti in modo che anche la tua esperienza sia fluida e di successo! Grazie ancora Dave e Pella per essersi presi così tanta cura di noi.

Abbiamo sostituito tutte le nostre finestre e porte con Pella, il nostro rappresentante di vendita è stato molto paziente e professionale e anche il personale di installazione è stato molto professionale. Non abbiamo mai fatto nulla di simile prima e ci hanno fatto sentire a nostro agio durante l'intero processo! Consiglio vivamente Pella!

Le nostre finestre Pella sono state installate ieri. l'equipaggio di Pella, di Devon e Miguel (Mike) è stato fantastico. Sostituiscono 9 finestre senza danneggiare il muro a secco, lo stucco o la finestra. Erano molto competenti, professionali, efficienti, puliti e rispettosi. Il loro lavoro è così pulito che non dovrò nemmeno usare la vernice per ritocchi.

Ero scettico nei confronti di un Pella perché c'erano alcune recensioni negative, tuttavia Kyle Warmbeir, il nostro agente di vendita, ci ha assicurato che Pella aveva assunto tutti i nuovi equipaggi e che erano molto ben informati. Kyle aveva ragione !, sono una squadra super fantastica.

Delle 9 finestre installate, 1 ha un problema a rimanere aperta e Devon mi ha assicurato che qualcuno uscirà per risolverlo. Devon ha persino lasciato il suo numero di telefono del personale in caso di problemi. Ottimo prodotto, fantastico team di vendita e squadre di installazione. Grazie Pella. Per una fantastica esperienza.

Non sono mai stato così deluso in un'azienda come ora con Pella. Abbiamo ordinato una porta scorrevole in vetro tramite Lowes di Pella, e ora Pella ha annullato l'ordine 6 volte il giorno, prima della consegna. Abbiamo anche ricevuto una chiamata lowes per assicurarci prima di ogni data di consegna che arrivasse in tempo e ancora niente. Lowes ha chiamato pella ogni volta che ho chiesto, e tutte e 6 le volte che pella ha detto che la data di consegna è corretta, quindi tutte e 6 le volte il giorno prima della data di consegna pell ha dovuto posticipare la consegna di 2-3 settimane. oggi 2 giorni prima della data di consegna l'hanno annullata di nuovo per un altro mese !! Se non potessi dare loro nessuna stella, lo farei !! Troverei un'altra azienda da cui ottenere una porta scorrevole in vetro.

L'adagio, ottieni quello per cui paghi! mi viene in mente quando penso alla nostra esperienza con Pella-Longwood. La qualità e la selezione delle finestre / porte Pella parlano da sole, ma la nostra esperienza con il team di Longwood è stata altrettanto eccezionale e merita una raccomandazione a 5 stelle.

Mia moglie ed io abbiamo recentemente completato un progetto multifase che includeva la sostituzione di tutte le nostre finestre (15 di varie dimensioni / stili), porte scorrevoli in vetro (5) e porte d'ingresso (2). Dall'inizio del progetto fino al suo completamento lo scorso mese (luglio), il team di Longwood ci ha trattati con la massima cortesia e professionalità. All'inizio del processo abbiamo avuto la sensazione di essere in buone mani quando abbiamo incontrato il nostro rappresentante di vendita che ci ha seguito durante l'intero processo con selezioni, opzioni e prezzi. Anche la gestione del progetto e l'installazione sono state fantastiche!

In conclusione, il servizio e il supporto che abbiamo ricevuto dall'ufficio di Longwood sono stati eccezionali come le nostre nuove finestre / porte Pella. Prima di recarti in uno dei box store per finestre / porte nuove (anche se prodotti Pella), contatta i professionisti Pella a Longwood per la massima tranquillità e un servizio / supporto a vita. Ricorda, ottieni quello per cui paghi!

Dopo aver avuto a che fare con più organizzazioni di finestre e non esserci del tutto a mio agio con i prodotti / aziende, tutto è cambiato quando ci siamo fermati allo showroom di Pella (Longwood). Nel giro di un paio di giorni, il consulente di Pella JR Brasil ha visitato la nostra casa per esaminare i prodotti e le nostre esigenze. Ci ha fatto molto piacere scegliere le finestre in vetroresina Pella Impervia, perché era esattamente quello che stavamo cercando. Volevamo mantenere l'integrità dell'aspetto delle nostre case e abbiamo scoperto che erano la scelta migliore. Il nostro consulente di vendita JR ha fornito un servizio eccezionale. Non solo era onesto, era ben informato e ci ha fornito le migliori scelte possibili per soddisfare le nostre esigenze. Penso che il titolo di JR sia "Sales Consultant", ma non ci siamo mai sentiti come se stessimo lavorando con un venditore o con qualsiasi tattica di vendita. Le finestre sono di ottima qualità e il processo di installazione è stato al di sopra delle mie aspettative. Anche il personale della struttura di Pella è stato eccellente e professionale, lavorando per soddisfare la nostra programmazione preferita, durante questa estate piovosa e tempestosa.
Consiglio vivamente Pella Windows and Doors.

Il servizio clienti non risponde mai prontamente a nessuno. Tempo di attesa molto lungo per il servizio. Ci vogliono 4-8 settimane per ottenere prodotti in magazzino.

Le finestre della paella sono la finestra migliore. Risposta rapida. I rappresentanti di vendita sono molto competenti

JR Brasil e il team di installazione di Johnny hanno fatto un lavoro fantastico. Sono rimasto colpito dalla qualità del prodotto e sono rimasto sbalordito dalla professionalità fornita da JR nelle presentazioni di vendita e nella guida passo passo attraverso il processo all'installazione. Il team di installazione di Johnny ha fatto un lavoro fuori dal mondo. Tutti gli amici si sono complimentati per quanto siano belle le finestre e le portefinestre. Soprattutto mia moglie è felice, e tu sai moglie felice vita felice.