BD Campbell

Recensione di Pella Windows & Doors Orlando

Bel prodotto, ma il cliente non dovrebbe chiedere ...

Bel prodotto, ma il cliente non dovrebbe chiedere l'elemosina.

Alla fine di gennaio, ho visitato lo showroom per esaminare le opzioni per una nuova casa in costruzione. La persona che fa parte del personale dello showroom ha detto che stavano solo occupando il posto e non hanno potuto fornire ulteriori informazioni. Mi è stato chiesto di tornare qualche giorno dopo.
Un paio di giorni dopo, mi fermo di nuovo e incontro la rappresentante commerciale Monica Schlueter e le spiego le mie esigenze. Il 1 ° febbraio ho inviato a Monica i piani di costruzione completi e le specifiche richieste per le finestre che volevo. Ho chiesto che venisse elaborata una proposta per le finestre di cui avevo bisogno. L'11 febbraio e non avevo ancora notizie di Pella, quindi ho contattato Monica che ha detto che tutti i manager erano in formazione Pella, quindi la mia proposta è stata sostenuta. Ha detto che avrebbe contattato Jacksonville per scoprire qual era lo stato della mia citazione. All'8 marzo non ho ancora avuto notizie di Pella.

Mi è piaciuta l'esperienza pratica dello showroom Longwood Pella e apprezzo la qualità dei prodotti Pella, ma il totale disprezzo per il servizio clienti a questo punto del processo di vendita mi porterà a cercare altrove.

Doug C.

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