Adam Higman

Recensione di Pella Windows & Doors Orlando

Ho avuto una terribile esperienza con questa posiz...

Ho avuto una terribile esperienza con questa posizione. Ho costruito una casa da zero e ho completamente ristrutturato una casa, ma ottenere la sostituzione delle finestre da questi ragazzi è stata di gran lunga la peggiore esperienza che abbia mai avuto con un subappaltatore. Inizialmente abbiamo ordinato finestre sostitutive nel giugno del 2016, non sono state installate fino ad agosto. Hanno poi fallito l'ispezione locale che ha richiesto altre 6+ settimane per risolversi.

Ora sono seduto nel gennaio del 2017 e non hanno mai fatto alcun lavoro di finitura sulle finestre (le viti nude sono ancora visibili, nessun ritocco intorno ai cursori o ai vetri di ricambio). Ho chiesto all'ultimo appaltatore dei ritocchi e lui mi ha detto che dovevo chiamare il negozio. Abbiamo chiamato e lasciato messaggi più volte e ci è stata promessa una richiamata, ma non l'abbiamo mai ricevuta. Ho ancora vecchie finestre e scatole di installazione nel mio garage di quasi un anno fa che ci hanno detto che sarebbero state rimosse.

Pessimo servizio clienti, non risponde ai messaggi e abbiamo avuto un appaltatore diverso ogni volta che sono venuti a casa nostra (anche se sono passati mesi dall'ultima data).

In futuro userò un'altra azienda di finestre. Ho avuto ottime esperienze con PGT in passato e li consiglierei d'ora in poi.

Tradotto