Pearson Hyundai Revisione

Ottima concessionaria, ottimo servizio, personale cordiale. Mai forti pressioni, semplicemente persone che vogliono aiutarti a trovare ciò che è meglio per te.

Ad agosto ho tentato di fissare un appuntamento di manutenzione per telefono e tre volte di seguito quando ho chiamato mi è stato detto che non potevano programmare il mio appuntamento, ma invece PROMESSO che qualcuno che lavorava da casa mi avrebbe richiamato per fissare il mio appuntamento. L'ho fatto di tanto in tanto per quasi 2 settimane e ogni volta mi è stato assicurato che avrei ricevuto una chiamata per fissare il mio appuntamento, ma non l'ho fatto. Il motivo per cui ho continuato a chiamare è perché online il prossimo servizio disponibile non era disponibile per 2 mesi. Tutto quello che volevo era un cambio dell'olio e una messa a punto.

Avanti veloce di due mesi fino all'appuntamento di 2 mesi che ero andato avanti e programmato online ... Mi hanno chiamato per ricordarmi un giorno prima. Perché non possono avere questo fantastico servizio per la pianificazione e non solo per il follow-up?

Sono rimasto molto deluso da questo posto.

Non sentivo l'atteggiamento amichevole verso il cliente che si verifica quando si vuole acquistare un'auto.

Ho fatto un app per un richiamo sulla macchina di mio padre per il suo interruttore della luce di arresto. La signora ha guardato il suo vin # e ha detto di sì, lo vedo. Quindi abbiamo fatto l'app per questo sabato passato. Entro e dico all'addetto all'assistenza che siamo qui per il richiamo della sua macchina per l'interruttore della luce di arresto. Ci fa il check-in e aspettiamo. Oggi mio padre dice che non ha luci di arresto. Li chiamo e il ragazzo che ha aspettato le Nazioni Unite risponde al telefono. Dice che hanno risolto un richiamo sul lato passeggero per un sensore. Gli ho detto che non è per questo che abbiamo portato la macchina. Gli ho detto che ti avevo detto perché eravamo lì e non hai mai menzionato un sensore per un sedile. Non è per questo che l'ho portato dentro. Ho detto a 2 persone perché stavo chiamando e volevo portarlo e nessuno di loro ha menzionato un sensore sul sedile del passeggero !!!! Non mi ha permesso di parlare con un supervisore, ha detto che non c'erano. Ora in attesa di una telefonata.

I venditori non sono disposti a cercare di aiutare un cliente per telefono. Ci è stato detto che per ottenere la Sonata volevamo che il nostro guadagno fosse di 9000 dollari o meno, qualsiasi cosa oltre la quale non potevano fare un accordo. Possediamo una Hyundai e adoriamo che ne volesse un'altra, ma i venditori non vogliono aiutare.

Ho avuto un'esperienza meravigliosa acquistando la mia nuova palizzata! Justin aveva un'ottima conoscenza del veicolo e pazientemente ha esaminato tutte le caratteristiche dell'auto. Tutto il personale era gentile e non invadente! Controllali quando hai bisogno di un nuovo veicolo e chiedi di Justin!

Personale fantastico, servizio clienti eccezionale, migliore esperienza di acquisto di auto di sempre !!!! John e Angela sono meravigliosi ... Stephanie B

Jason gestisce il reparto ricambi come una macchina ben oliata

Mike e George del reparto assistenza sono fantastici. Ho sempre considerato importante non usare MAI il servizio di assistenza presso la concessionaria. Tuttavia, ci vado da 7 anni con la mia Hyundai e non mi sono mai pentito di usarli. Sono giusti, onesti e fanno solo ciò che è necessario. Consiglia se non hai mai usato il rivenditore prima per servizi e riparazioni, provali. Ti piaceranno sicuramente.

Ho comprato una macchina qui circa due anni fa. Il personale di vendita era sotto pressione e ho ottenuto un buon affare. Sono tornato qui per la maggior parte dei miei cambi d'olio, ispezioni statali e manutenzione ordinaria. I meccanici sono amichevoli, istruttivi e competenti.

George Best è stato di grande aiuto con il mio acquisto. Hyundai Sonata Sport del 2017. Pearson Hyundai è il migliore! 5 stelle su tutta la linea. Grazie ancora Pearson e George!

Mi sono appena trasferito nell'area e avevo bisogno di assistenza per un problema con la mia Hyundai. Ho utilizzato il loro sito web per fissare un appuntamento per il servizio e l'unico orario disponibile era il sabato. Sono arrivato in concessionaria con pochi minuti di anticipo e ho fatto il check-in. Sono rimasto un po 'sorpreso di sentire una "tariffa diagnostica" pari a 1 ora di manodopera se il mio problema non era coperto da garanzia. Questa è la prima volta che mi imbatto in questo presso un concessionario Hyundai e guido veicoli Hyundai dal 2009 e ho sempre avuto servizi presso i concessionari Hyundai. Sorpresa a parte, il consulente del servizio è stato molto professionale e ha spiegato abbastanza bene il processo per gestire le mie aspettative. Lo showroom, visibile dalla sala clienti, era immenso! Devono aver avuto almeno uno di ogni veicolo che vendono lì dentro.

Oh, il problema era coperto da garanzia, quindi nessun addebito per la diagnostica, come promesso. Devo tornare per far sostituire una parte quando la riceveranno in magazzino.

Ho acquistato la mia Hyundai Tucson del 2017 nel 2018 da questa concessionaria Hyundai direttamente dal pavimento dello show room con 35 miglia su di essa. Tutto andava bene fino a domenica, quando l'auto è andata in modalità floscia e ho dovuto rimorchiarla a Hyundai Pearson. Questo è il secondo giorno e la mia macchina non è stata nemmeno guardata, nessuno mi ha chiamato e l'unica risposta che ho ricevuto è che si sta lavorando. Nel frattempo devo spendere soldi per Ubers perché è il mio unico mezzo di trasporto. Questo è un servizio orribile e credo che questa sia l'ultima volta che utilizzo il reparto assistenza di Pearson Hyundai. Prego di riavere la mia macchina al più presto, ma per come appare userò Ubers per tutta la settimana.

Terribile. Ho appena lasciato molto. Io signore che sembrava dettagliare i veicoli, sono stato molto gentile. Mi è stato chiesto se mi piacerebbe ricevere assistenza. Gli ho detto che stavo aspettando mio marito che era dentro. Ho camminato per circa 30 minuti da solo, ho visto ogni sonata, Babbo Natale, ecc. Nessun addetto alle vendite è venuto a dire qualcosa. Mio marito stava guardando le macchine su un altro lato. Nemmeno una persona ha detto niente. Ho visto due giovani ragazze che sono apparse in pausa fumo all'estrema sinistra del concessionario sedute su sedie a parlare, guardandomi, anch'io li guardavo. Nessun sorriso, no "Hai bisogno di aiuto" Triste

Cliente molto soddisfatto come sempre. Mi fido che lavorino sulla mia macchina e non mi fottano.

È stato un piacere lavorare con John Judy! Ci ha trovato esattamente quello che stavamo cercando e anche di più per un prezzo fantastico !!!

Il servizio è stato rapido e ottimo. Il consulente del servizio è stato gentile ed educato ..

Servizio fornito in modo tempestivo e professionale.

La mia famiglia è stata clienti Pearson da quando George W. era in carica. Hanno un servizio di prim'ordine nel processo di acquisto dell'auto, un'assistenza auto di qualità seconda a nessuno e alcuni dei migliori tecnici che il settore ha da offrire. Indipendentemente dalle dimensioni del veicolo di cui hai bisogno, Pearson Hyundai è la strada da percorrere. Offrono veicoli di lusso e SUV a un prezzo accessibile. Straordinaria etica del lavoro e dipendenti sorridenti che ti fanno sentire come in famiglia. Usa Pearson Hyundai per la tua prossima esperienza di acquisto di auto, non te ne pentirai!

ottimo servizio clienti. personale cortese, poco tempo di attesa

*LEGGERE*!! Ognuno ha le proprie opinioni sulla base delle proprie esperienze con questa azienda, ma vale la pena leggerlo. Mia madre ha portato la sua macchina a Pearson Hyundai per farla riparare da alcuni anni. Recentemente lo ha preso per farlo guardare perché faceva uno strano rumore ogni volta che lo avviava, e hanno affermato di non aver sentito il rumore. Non sono sicuro di come nessuno possa sentirlo quando è forte come il giorno; chiunque potrebbe sentirlo e sapere che c'è un problema senza nemmeno lavorare in un reparto di assistenza. Lo ha ripreso in un'altra occasione per fare un cambio d'olio e ha chiesto loro ancora una volta se potevano sentire il rumore. Alla fine, Ashton ha detto che poteva sentire il rumore e avrebbe contattato la società per la quale ha la sua garanzia estesa per vedere se era coperta, e le avrebbe chiamato in seguito per farle sapere cosa avevano detto. Sono passate due settimane e non ha ancora sentito nulla da nessuno a Pearson. Quindi, ha fatto più chiamate a Pearson (facendo ogni volta il giro) per vedere se avevano sentito qualcosa da qualcuno della società di garanzia estesa, e hanno detto che non avevano sentito nulla. Passò un'altra settimana e lei tornò a Pearson per parlare con qualcuno di persona. È stata in grado di parlare con Michael Seamster, che era il responsabile del servizio, ma ora è il responsabile delle parti. Michael ha dichiarato che non era sicuro di cosa ci fosse che non andava, ma poteva restare nei paraggi e parlare con Melissa una volta arrivata, quindi ha aspettato che Melissa fosse arrivata. Dato che si chiamava Melissa, si aspettava qualcuno più femminile e che mostrasse un po 'più di preoccupazione. Invece, ha ottenuto Miss Trunchbull, molto virile, molto aggressiva ed estremamente scortese. Comunque, parlarono per un momento della questione, ma il suo comportamento e il suo carattere erano così brutti e scortesi che chiese di parlare con qualcun altro. Successivamente ha potuto parlare con il direttore generale di nome James. James ha affermato che i clienti non dovrebbero mai essere trattati in quel modo e avrebbe parlato con lei. Ha anche detto che qualcuno da lì si sarebbe messo in contatto con lei per portare la sua auto per farli vedere. Non ha ancora ricevuto una chiamata da nessuno, e sono passate altre due settimane. Quindi, ancora una volta, ha telefonato a Pearson, continuando a correre ancora una volta, e NESSUNO di questa compagnia le è stato di aiuto. Detto questo, non consiglio Pearson, lei non consiglia Pearson e non riesco davvero a capire perché qualcuno dovrebbe MAI raccomandare Pearson. Sono molto, scortesi, poco professionali e sconsiderati, e la soddisfazione del cliente è il MENO delle loro preoccupazioni, ma vogliono i tuoi soldi, puoi contare su questo !! Abbiamo alcuni amici che lavorano in questo settore e ci stanno facendo un favore contattando lo stesso signor Pearson. Siamo spiacenti che questa recensione sia così lunga, ma i futuri acquirenti hanno bisogno di informazioni prima di acquistare e spargeremo la voce !!!

Modificare. Ho preso Sonata Sport. Il rappresentante delle vendite, Chris, era presente e si è assicurato che l'auto fosse lavata, gonfiata e riscaldata. Mi ha mostrato come utilizzare l'avvio remoto e mi ha illustrato come accoppiare il telefono. Era simpatico, paziente, con un sorriso caloroso come la mia prima visita. Il freddo non sembrava averlo smosso. Mi sono sentito rassicurato quando ha detto che potevo chiamarlo se avessi avuto problemi con il servizio. L'auto ha pochi chilometri e ho ottenuto l'estensione della garanzia poiché più caratteristiche elettriche di prima. Ho fatto la pre-approvazione con la mia banca e la consiglio in modo da conoscere il tuo budget quando fai acquisti. La mia offerta di prezzo ridotto è stata rifiutata. Anche se avrei potuto risparmiare un po 'guidando più a nord, non valeva la pena guidare con la tassa di elaborazione di $ 589 di Pearson ed era una bella macchina con una buona vernice. Solo un paio di macchie. Ho ricevuto una richiesta di servizio onorata, quindi ho dimostrato che il rivenditore era ragionevole. Non ho letto le recensioni in anticipo, ma il rappresentante delle vendite su Internet mi ha aiutato a farmi entrare, quindi aggrappati a Lori mentre ha risposto alle mie richieste di posta elettronica. Era un po 'impegnato il giorno dell'acquisto, il che mi ha sorpreso perché faceva FREDDO, quindi ho impiegato un po' più di tempo di quanto pensassi poiché avevo fatto ricerche in precedenza e sapevo già quali auto stavo cercando, ma questo era un buon segno che ad altri piaceva il rivenditore . Dovevo andarmene e si sono fidati di me per tornare, soprattutto quando ho detto che ero pre-approvato. Sono contento che Chris fosse lì per finire. So che c'è un giro d'affari nell'industria, ma cerca di tenerlo stretto.

Il reparto assistenza non è all'altezza. Problema di usura dei pneumatici diagnosticato erroneamente e attribuito a pneumatici difettosi. Il mio aiuto in gommista è stato un guasto meccanico che ha causato l'usura precoce del pneumatico. Dopo aver controllato alcuni luoghi diversi, ho ottenuto la stessa storia. Sono tornato al reparto di assistenza Pearson, ho detto loro quello che hanno detto tutti gli altri. Hanno detto che avrebbero controllato di nuovo, ma l'appuntamento più presto era di otto giorni nel futuro. Il reparto assistenza è troppo piccolo e non ben informato.

Adoro la mia nuova Palisade !! Vai a comprarne uno e chiedi di Justin Avirom! È stato fantastico e molto disponibile!

Mike Spease e Miles McQuaig sono stati molto accomodanti. Questi due gentiluomini sono molto divertenti, il che ha fatto volare il tempo nella concessionaria. Non mi considero una persona esperta di tecnologia, quindi Miles è andato ben oltre per aiutarmi a configurare il mio account Hyundai BlueLink e ora posso avviare il mio veicolo direttamente dal mio telefono, il che trovo impressionante. Mi ha persino chiamato la mattina seguente per assicurarsi che tutto funzionasse perfettamente. Tutti quelli che ho incontrato sono stati molto gentili e devo dire che hanno un cliente a vita!

Ho appena comprato l'auto dei miei sogni grazie a Tony Spain a Pearson Hyundai usata! Ottima macchina e ottimo affare nella mia fascia di prezzo. Grazie Tony!

Ha lasciato la nostra Hyundai Elantra lì per 2 settimane. Ci è stato detto che il lavoro era stato fatto. Mia moglie lo raccolse e si allontanò dal parcheggio; A 1/4 di miglio lungo la strada sulla route 60 ha iniziato a fumare. Sono arrivati ​​i vigili del fuoco / EMS, è arrivata la polizia, è arrivato mio suocero (che era vicino) ha dovuto spingerlo fuori strada. Abbiamo dovuto pagare per il traino per riprenderlo. Hope alla reception del front-end ha detto che pensavamo che potesse accadere. (Cosa significa questo?) Ci è stato detto che avrebbero fatto più test e fornito i documenti con i risultati dei test. 3 settimane dopo, ci viene detto che è fatto, vieni a prenderlo. Il direttore ha detto al telefono a mia moglie che i documenti per la riparazione sarebbero stati lì quando saremmo andati a ritirarli. Siamo arrivati ​​e il lavoro di ufficio (rapporto di manutenzione) diceva che andava bene, ma non descriveva in dettaglio cosa fosse stato effettivamente eseguito. Volevano che mia moglie prendesse il pezzo di carta dimostrando che non c'era niente che non andasse nel veicolo. Inoltre, i documenti non avevano nessuno dei test eseguiti. Sono passate 5 settimane ... Quando mia moglie ha chiesto al front-end di riparazione queste informazioni mancanti; (registri di manutenzione / test eseguiti) la signora del front-end (Hope) è diventata ostile e arrabbiata; ha detto a mia moglie QUI ABBIAMO FATTO !! Mia moglie è uscita in macchina piangendo. Non sappiamo cosa fare.

Il reparto assistenza e manutenzione è orribile. Ogni volta che ho portato lì una delle nostre 2 Hyundai abbiamo aspettato 24-48 ore che qualcuno guardasse le nostre auto e abbiamo sempre dovuto chiamare per ricevere aggiornamenti. Quando chiami, vieni costantemente messo in attesa e trasferito. È andata a fare il cambio dell'olio, una settimana dopo l'auto si guasta sul ciglio della strada e deve essere rimorchiata alla concessionaria. Mi è stato detto che l'auto non ha dato alcuna indicazione che si sarebbe guastata quando hanno cambiato l'olio (cosa che non credo). Sono stato in un affitto per 2 settimane, quando abbiamo chiesto loro di pagare per un affitto, e ci è stato detto che qualcuno sarebbe tornato da noi, ma non è mai successo. Quando tutto è stato detto e fatto, abbiamo perso $ 5000, e per tutto il tempo in cui siamo stati trattati dal personale come se li stessimo disturbando, il cassiere ha avuto persino il coraggio di scherzare su quanto fossero le nostre riparazioni.

Il reparto assistenza è stato fantastico! Eravamo fuori città e la nostra Hyundai si è guastata e Pearson ci ha adattato, ha fatto un ottimo lavoro e ha offerto il miglior servizio clienti! Hanno fatto di tutto per aiutare ed è stata un'esperienza molto positiva. Consiglio vivamente questo reparto di assistenza.

Grande squadra e personale davvero premuroso. Esigenze soddisfatte in ogni fase del processo. L'auto è stata revisionata ed ero fuori dalla porta in breve tempo.

Rick Warrington ha fatto un lavoro fantastico spiegando tutto e rispondendo a tutte le mie domande. Nessuna pressione e ci è voluto molto meno tempo del previsto, anche dopo aver testato 2 veicoli. Tutti sono molto cordiali e professionali rendendo tutte le transazioni / conversazioni semplici e piacevoli. Altamente raccomandato.

Ottimo personale, Munir (The Jerusalem guy) ha reso l'acquisto del mio camaro facile e divertente! Ti danno anche 1 anno di garanzia sulle auto usate e 20 anni su quelle nuove!

Ottimo posto per acquistare un'auto. Il venditore mi ha aiutato con ogni domanda che avevo. Consiglio vivamente di acquistare da qui.

Ottima attenzione.
Un buon prezzo per l'auto

Abbiamo lavorato di recente con John Judy per l'acquisto di un veicolo usato che avevamo visto online. Ha lavorato con noi per trovare un prezzo con cui ci sentissimo a nostro agio al telefono poiché il nostro tempo nel negozio era limitato. Aveva anche tutti i documenti pronti per partire quando siamo arrivati ​​per acquistare il veicolo ed eravamo dentro e fuori in 1,5 ore in totale! Con un bambino nuovo di zecca! Tutti erano efficienti e non abbiamo mai avuto un acquisto di auto così rapido e non invadente. Consigliamo vivamente questa concessionaria. Grazie ragazzi!

Il mio fidanzato ha fatto un cambio dell'olio ad aprile qui. Sono andato a fare un cambio d'olio questo mese e ho scoperto che avevano serrato troppo il tappo di scarico al punto che i fili erano tirati. Sono andato a togliere il tappo della tanica del filtro olio ed anche lui era talmente stretto da rompere l'apposita boccola che ho usato una dozzina di volte per fare i cambi olio.
Lo abbiamo riportato a Pearson Hyundai dopo aver dovuto rimettere l'olio nuovo con un vecchio filtro dell'olio. E hanno provato a farci pagare per aver sistemato il loro pasticcio.
Zach ha detto che non possono fare a meno che i loro tecnici debbano usare strumenti speciali che a volte possono renderlo più stretto.
BS ci vogliono gli stessi strumenti che uso io e lavoro sulle auto da 10 anni o più.
Sospetto che usassero uno strumento pneumatico che solo un idiota sbadato farebbe su un tappo di scarico e un tappo del filtro della bombola di alluminio.
Non utilizzeremo più Pearson Hyundai. Triste pensare che in passato ho lavorato per tre concessionari Pearson e stanno andando giù per la collina da quando Max Pearson è morto.

Buona esperienza complessiva. Grazie alle amichevoli addetti alle vendite e alle finanze per aver valso il viaggio attraverso VA per prendere la mia macchina.

Volevo solo dire come mi ha trattato meravigliosamente Pearson Hyundai. Ho scoperto che avevano una tariffa speciale e ieri sono andato a vedere un SUV. Sono mesi che cerco e ho un'idea di cosa volevo. Sono stato accolto dal venditore Rick W. ed è stato fantastico. Gli ho detto cosa stavo cercando e lui ne ha trovato uno per fare un test drive. Anche se sono andato solo a vedere ho finito per acquistare un bellissimo SUV blu. Hanno lavorato nei limiti del mio budget e ho ottenuto un ottimo prezzo. Tutto è stato semplice e facile ... vai a vedere Rick W.!

La migliore decisione di acquisto di un'auto di sempre. Prezzi ottimi e servizio eccellente!

Pearson Hyundai è un ottimo posto per acquistare un'auto. Ancora meglio è stato il nostro venditore Justin Avirom. Justin è stato paziente, informativo e si è davvero assicurato che avessimo la macchina e il prezzo che volevamo. È estremamente ben informato sul suo prodotto e siamo rimasti estremamente soddisfatti di lui e della nostra nuova Sonata! Grazie a Pearson Hyundai e Justin Avirom !!

Si è verificato un problema con la mia Sonata 2017 con una parte installata in modo errato. Il signor Seamster ha immediatamente riconosciuto il problema e lo ha risolto.

Buona esperienza nell'acquisto di due auto dopo essere venuti da New York dove non avevamo automobili. Kai è stato molto disponibile e informativo nel lavorare con noi e non c'era pressione prepotente. Nel complesso piacevole, anche se lungo, processo.

Il rappresentante Del è stato molto gentile e professionale

Oggi ci è voluto un po 'più del solito per il cambiamento, ma il servizio è buono.

Grande esperienza.
Il venditore con cui ho lavorato ha ascoltato le mie esigenze e mi ha aiutato ad acquistare il veicolo che meglio si adattava a tali esigenze.
Darò sicuramente loro una possibilità sul prossimo veicolo che comprerò.

Mentre ero in questa concessionaria ho incontrato il responsabile dell'assistenza Ross. Devo dire che ha dimostrato un ottimo esempio di servizio clienti eccezionale. È una risorsa preziosa per garantire che i clienti siano soddisfatti, sostenendo i valori di Pearson Hyundai.

La prima volta e Mike S si sono assicurati che ci prendessimo cura di noi!

Abbiamo fatto un buon affare su un toscano nuovo di zecca dopo un sacco di contrattazioni. Non fidarti di uno dei venditori il cui nome inizia con una D. O mente o non sa cosa sta facendo. Il ragazzo delle finanze è stato fantastico. Stavamo per andarcene e non comprare lì, ma ha salvato l'affare.

Personale molto gentile. L'area di attesa era di prim'ordine.

Non sono sicuro di come / perché la mia recensione sia risultata come Pearson non degno degli affari di nessuno !! Forse ho premuto il pulsante sbagliato, ma credimi, Pearson è il MIGLIORE e Kevin Jenkins è quello a cui rivolgersi per le migliori offerte e vendite !!! Il posto a Colonial Heights da cui devi stare lontano !!

Rick W.
Venditore di alto livello. Estremamente piacevole con cui lavorare.

Ognuno dei membri del personale è stato cortese e Mike, nel reparto ricambi, è stato di grande aiuto per il mio dilemma di perdere le chiavi della macchina. Sono soprattutto estremamente soddisfatto.

Ho comprato 5 macchine da loro negli ultimi 10 anni. È sempre stata una bella esperienza

La mia esperienza con il mio consulente è stata fantastica.
La mia esperienza con il responsabile del servizio, NON BUONA AFFATTO.

Pensavo che il mio appuntamento fosse alle 13:00. Ed era alle 2:15. Ma lo scrittore del servizio ha detto che avrebbe cercato di farmi lavorare. E prima delle 2:00 la mia macchina era finita.

Ho comprato un camion Dodge Ram da Pearson ed è stata la migliore esperienza che abbia mai avuto in una concessionaria. Molto soddisfatto del mio veicolo.

La mia famiglia e io siamo clienti Pearson Hyundai da oltre un decennio. Dal team di gestione al personale di vendita al team di assistenza, abbiamo sempre ricevuto prezzi equi e un servizio di prim'ordine. Che tu sia nel mercato per auto nuove o usate, ti consigliamo vivamente il team di Pearson Hyundai.

Servizio terribile, vendita ad alta pressione, nessun rispetto per il tuo tempo

Sono stato molto contento di essere nelle mani gentili e premurose di KAREN. È stata gentile e flessibile nel soddisfare le mie esigenze a livello molto personale e individuale. La consiglierei ancora e ancora. Mando sicuramente qualcuno lì per il miglior servizio clienti e non vedo l'ora di continuare il rapporto e dei molti ricordi fatti e arriveranno nella mia FAVOLOSA Hyundai Elantra - grazie Karen !!!

Siamo ora sul nostro terzo nuovo veicolo Hyundai di Pearson Hyundai. Dall'inizio alla fine, servizio eccezionale !! Li consiglio vivamente a chiunque !!

Ho pensato di dare loro un'altra possibilità. Non avevo molta scelta quando il mio Veracruz si è rotto mentre andavo all'aeroporto. Erano la distanza più breve per il traino del veicolo. Ho programmato un appt prima con il servizio per eseguire un richiamo relativo alla perdita di olio dalla tenuta principale del motore e al mio alternatore. Non è la prima volta che è successo. In realtà era la terza volta. Questa volta ero fiducioso perché Corp aveva un bollettino di servizio / richiamo sul problema. Hanno fatto il richiamo e mi hanno restituito un veicolo con una spia del motore di controllo. Non l'aveva mai avuto prima. Non mi aspettavo molto di più da loro perché questa è stata la mia esperienza tipica. Stavo solo cercando di essere ottimista. Ovviamente non sono contento perché vogliono che paghi per qualcosa che è chiaramente un problema di sicurezza. Penso che Hyundai sia un veicolo abbastanza buono. Questa concessionaria tuttavia non è all'altezza degli standard di produzione, per non parlare della soddisfazione del cliente di base.

George Best, il nostro venditore, è stato meraviglioso nel rispondere a tutte le nostre domande e preoccupazioni. Considero questa azienda e i suoi dipendenti 5 stelle in tutto e per tutto!

Ho comprato la mia Sonata usata da Pearson Hyundai (molto contenta) e la prendo per il servizio lì. Felice della mia ultima esperienza lì. Cordiale, disponibile e veloce.
Li consiglio vivamente.

Il lato di servizio ha fatto un bel pettine nei miei occhi. Continua ad arrancare nella giusta direzione. Complimenti per la mia ultima visita

Un'esperienza di acquisto rilassata. Atmosfera amichevole. Sicuramente torneremo in futuro.

Semplicemente non capisco queste recensioni negative! La nostra esperienza con Marty e tutte le altre persone coinvolte è stata migliore di quanto avremmo potuto sperare: nessuna pressione elevata per l'aggiornamento, nessuna esca e cambio e molto ben informato sul prodotto. Ma devi sapere come comprare un'auto. Fai i tuoi compiti. Chiama diversi concessionari e ottieni un prezzo esatto "fuori dalla porta" su una marca, un modello e un pacchetto di opzioni specifici. Quindi chiama Pearson e ottieni il loro prezzo. Sii sincero con Marty riguardo alle altre concessionarie e lui farà tutto il necessario per guadagnare i tuoi affari. È così semplice. Abbiamo assolutamente ottenuto il miglior affare possibile e adoriamo l'auto.

In particolare, sono stato molto contento di Zach McQuaig quando ha sincronizzato piacevolmente e pazientemente il mio nuovo cellulare con l'auto. È un consulente di servizi professionali. Grazie Zach. Signora Davis

Non lo consiglio. Anche tutti i clienti che tornavano solo a causa del mio servizio clienti mi hanno lasciato andare per niente, quindi sai com'era lassù, tornerà a quello. Non si preoccupano 4 clienti o dipendenti solo dei soldi. La maggior parte di noi ha detto che sei lì dopo una settimana di acquisti con un problema, buona fortuna se lo fai. E se giochi scopri di cosa parlo

Ho portato la mia macchina nel mio concessionario perché la spia del pneumatico fosse accesa e hanno preso l'azoto aggiunto in ogni pneumatico e non mi hanno fatto pagare per la visita. Ho 73 anni e non sapevo come l'aggiunta di aria a qualsiasi pneumatico potesse influire sulla gomma o sulla mia corsa. Ho notato un miglioramento nella mia corsa prima di entrare in autostrada. Sono rimasto sbalordito!

Ho comprato la mia prima macchina alla Pearson Hyundai e non avrei potuto chiedere un'esperienza migliore. George è stato molto accomodante e si è assicurato che tutte le mie esigenze e desideri fossero soddisfatte. Mi aspettavo di ottenere il modello base perché pensavo che fosse ciò che il mio budget avrebbe permesso, ma sono stato in grado di ottenere sedili riscaldati, un tetto apribile e spingere per iniziare tutto rimanendo nel mio budget. Inoltre il loro programma di garanzia è sorprendente. Tutta la mia famiglia ora ha i nuovi ringraziamenti di Hyundai a George Best. Vai a trovarlo e prendi una macchina nuova!

Ho sempre paura di comprare una macchina nuova. Tra la pressione delle vendite e le spese extra che saltano fuori, non è divertente. Pearson Hyundai ha cambiato COMPLETAMENTE la mia prospettiva. La loro esperienza di acquisto trasparente, semplice e senza pressioni è stata un gioco da ragazzi. Sono stati istruttivi e l'esperienza complessiva del servizio clienti è stata assolutamente meravigliosa. Consiglio vivamente questa concessionaria a chiunque cerchi una nuova Hyundai!

Ho fatto un giro di prova un mese fa per la carta regalo. Hanno detto che invieranno una carta regalo in una settimana. Ora è passato un mese e ancora non l'ho capito. Ho provato a chiamarli e gli agenti sono sempre occupati per rispondere alla mia chiamata o alle mie note. Sto parlando con uno di questi agenti e lei mi sta trattenendo da 20 minuti. PEGGIOR ESPERIENZA. Ho avuto 1 hyundai sonata e 1 toyota RAV4 ma non userò questa posizione per la mia nuova auto. NON USARE QUESTO LUOGO DI VENDITA.

Personale eccezionale e ottimo servizio sui veicoli. Darei più stelle se lo permettesse. Compro i miei veicoli solo dai concessionari Pearson!

Hanno uno showroom davvero carino e Mike è stato davvero d'aiuto. Ci tornerò

Un'altra grande esperienza acquistando la mia ultima Pearson Hyundai. Un ottimo affare e una straordinaria conoscenza del prodotto da parte di Justin.

Trattati come una famiglia. Ottimo servizio e vendite. Sarà sicuramente la mia concessionaria preferita in futuro

Se non potessi dare stelle, lo farei. Questo posto mi ha venduto un limone che hanno incasinato perché hanno ammesso che qualcuno nel loro reparto di assistenza ha lavato il motore in modo errato. Continuavo ad avere problemi con la macchina e dovevo restituirgliela più volte. Alla fine sono stato costretto a prendere un veicolo diverso, ma non hanno mai risarcito per il limone che mi avevano venduto, quindi sono uscito di tasca almeno $ 4000 o $ 5000 extra a causa del loro errore. Non solo, ma quando sono tornato a chiedere un'altra macchina perché ne avevo abbastanza, ho dovuto versare un altro acconto sull'auto per $ 700 dopo aver messo $ 1000 sulla prima auto. Ora devo alla banca più di $ 14.000 quando in realtà dovrebbero essere solo & 10.000. Quando mi sono lamentato, hanno ammesso di aver sbagliato e mi hanno dato solo un cambio d'olio gratuito per l'inconveniente. Avrei davvero dovuto portarli in tribunale o chiamare il canale 12 o qualcosa del genere, ma semplicemente non volevo affrontare il mal di testa ... molto più di quanto avevano già causato. Credo che si siano approfittati di me perché ero giovane e inesperto. NON PRENDERE UN'AUTO DA QUESTE PERSONE !!!

Pensaci due volte prima di pensare che entrerai e uscirai da questo posto per un'ispezione statale da $ 20 e un cambio dell'olio sulla tua auto di 2 anni!
Ho portato la mia Genesis del 2017 in Pearson Hyundai per un servizio di 30.000 miglia e un'ispezione statale.
Hanno fallito la mia macchina (come puoi vedere dalla nota del GM sotto) perché una gomma era a 2/32. Nel portare la mia macchina a NTB lungo la strada, il loro ispettore ha misurato e convalidato che l'auto era definitivamente passata. Avendo già speso $ 900 per pneumatici nuovi da Tyre Rack, ero furioso per lo spreco di pneumatici e il mio tempo.
Quando ho chiamato la Virginia State Police per denunciare l'ispettore di Pearson Hyundai, mi hanno spiegato che per legge il battistrada deve essere INFERIORE a 2/32 ". Il mio era AT 2/32". In conclusione, indipendentemente da ciò che hai letto dal GM di seguito, hanno fallito un'auto di passaggio, hanno sprecato pneumatici ancora funzionanti, mi hanno fatto spendere $ 900 durante la stagione degli acquisti natalizi e hanno perso per sempre un cliente Genesis (garanzia e, soprattutto, post garanzia) .
Volevo essere un fan delirante di questa concessionaria poiché intendo avere il mio G80 oltre il periodo di garanzia. Ma leggi le altre recensioni sulle loro pratiche di ispezione statale e vedrai che la mia esperienza non è unica. Non cadere nella trappola. Vedendo la mia frustrazione per il fatto che i miei pneumatici di passaggio non superassero l'ispezione, sia il signor Seamster che il signor Parker hanno lasciato intendere che si sarebbero "presi cura di me" implicando che mi avrebbero fatto un accordo su alcuni pneumatici troppo cari. Mentre entri nell'area di servizio non puoi fare a meno di notare il grande cartello sulla porta: "Vendiamo pneumatici!" Se questo non è un conflitto di interessi, non sono sicuro di cosa sia.
Sulla base della mia esperienza, questa concessionaria non vuole costruire rapporti con i proprietari della Genesis - vogliono "costruire l'assegno". Il mio consiglio: parla con i tuoi amici e guarda chi ha un meccanico locale di fiducia. Andateci per l'ispezione statale. Non andare in una concessionaria o in una catena nazionale: queste organizzazioni hanno numeri di vendita da raggiungere e quando pensi di entrare per il tuo cambio d'olio gratuito o $ 29, di solito esci con una lista di cose che non hai fatto ' Non so la tua auto necessaria che ti costerà tra $ 500- $ 1000. Avrei dovuto seguire il mio stesso consiglio. Oh beh, la polizia può occuparsi di questi ragazzi ora.
Sig. Mathews, grazie per aver dedicato del tempo per rispondere.

Consiglio vivamente i reparti di vendita e assistenza di Pearson Hyundai. Siamo una famiglia Hyundai. Adoriamo i veicoli e ne abbiamo acquistati 3 nel corso degli anni. Il nostro rappresentante di vendita è Marty e ci ha sempre dato risposte oneste e ci ha aiutato a ottenere le migliori offerte per i nostri veicoli. Il reparto assistenza è sempre stato molto disponibile in ogni problema che abbiamo riscontrato. Mio marito ed io siamo grati per il personale di questa concessionaria. Grazie per essere il migliore.

La mia macchina è stata coinvolta in un incidente non troppo lontano dalla Hyundai di Pearson un mercoledì sera tardi. Fortunatamente, la mia macchina era guidabile e l'ho guidata da Pearson; e l'ho lasciato lì poiché il reparto assistenza era chiuso. Venerdì mattina presto ho ricevuto una telefonata da Pearson che mi informava di quali riparazioni erano necessarie e quanto sarebbero costate. Dopo aver parlato con la mia compagnia di assicurazioni, ho deciso di portare la mia macchina in una carrozzeria.

Quando ho preso la mia macchina da Pearson, con mia sorpresa e gioia, ha guidato molto meglio e suonava meglio di quando l'ho portata lì. Vedi, quando ho guidato la mia macchina a Pearson, il silenziatore era danneggiato ed era appeso e sbatteva contro il fondo della mia macchina, inoltre il motore della mia macchina suonava molto forte. Era così imbarazzante guidare la mia macchina per la breve distanza da Pearson. Il meccanico che ha esaminato la mia macchina per vedere quali riparazioni erano necessarie, (temporaneamente) ha riattaccato la mia marmitta. Quando ho preso la mia macchina per portarla in carrozzeria, la mia marmitta era stata rimessa a posto e stabilizzata; non sbatteva più contro il fondo della mia macchina. Anche se il mio silenziatore danneggiato faceva ancora suonare forte la mia macchina, non sbatteva più. . . Pertanto, non è stato troppo imbarazzante guidare la mia macchina in carrozzeria. Poiché la mia macchina era guidabile, (con mio disappunto) la carrozzeria mi ha chiesto di tenerla durante il fine settimana e di consegnarla lunedì a loro !! Quando ho guidato la mia macchina nel fine settimana, non ero troppo imbarazzato. Non avevo più una marmitta sospesa che sbatteva contro il fondo della mia macchina a ogni semaforo. Grazie a Pearson!

Per il preventivo di riparazione di Pearson e per (temporaneamente) riattaccare il mio silenziatore, mi sono stati addebitati solo $ 71,00. Poiché Pearson's è un importante concessionario di automobili, sono stato felice di vedere che questo servizio non costava più di $ 100,00. Sono stato anche molto soddisfatto del servizio cordiale che ho ricevuto, in entrambi i giorni, da tutti coloro che ho incontrato alla Hyundai di Pearson.

John Judy in Sales - molto bravo con cui lavorare. Mike Howard Finance manager anche molto professionale e completo. L'auto nuova aveva un problema con la cintura di sicurezza lato passeggero - Il servizio ha risolto il problema in pochi minuti - sostituendo una molla.

Il peggior servizio clienti, no ... servizio clienti inesistente. Nessun saluto educato, nessuna comunicazione interna e sono giustamente scortesi e incompetenti!
Non porterò mai più la mia macchina da loro per nessun tipo di servizio !!!!!

Il servizio è un termine improprio quando si tratta di questa concessionaria. I consulenti del servizio sono persone simpatiche ma la loro capacità di assistere / consigliare e facilitare il servizio è super scarsa, meno del normale e dannatamente indecente. Forse sono troppo occupati (non abbastanza concorrenza). Ho portato la mia HYUNDAI Sonata per 25 miglia in un'altra concessionaria solo per ottenere un servizio di routine. Penseresti che se porti la tua auto alla concessionaria, sarebbero in grado di qualsiasi riparazione per quell'auto, non per questa azienda. Totalmente assurdo! Si spera che il mercato libero alla fine li eliminerà.