Pauer! Revisione

Così efficiente e utile !! Hanno trasformato una riparazione da $ 300 in $ 30, e sono molto grato. Ritorneremo sicuramente per tutte le esigenze del mio computer / iPhone !!

Ho pagato $ 40 per un servizio accelerato. Mi hanno chiamato 3 ore dopo per dirmi che non avrò le parti per altri 5 giorni. Se l'avessi saputo in anticipo, avrei potuto portarlo da qualche altra parte. Ho sprecato un pomeriggio e soldi.

Capisco che con covid sono super occupati, devono dare la priorità e non hanno bisogno dei miei affari. Ma quando COVID sarà finito non tornerò né lo consiglierò a nessuno.

Ero riluttante a portare il mio computer a chiunque, ma avevo davvero bisogno di una seconda opinione .. e onestamente un secondo paio di occhi.
Perché questa era una build che ha funzionato.
Che sapevo tutto di n
Cioè
Un dyi mini itx gaming pc che regge ancora.
(Storia breve)

Ma l'ho portato dentro e Ryan è stato più che utile.

Dopo averlo guardato, testato tutto e infine diagnosticato in modo esperto il mio PC con una scheda madre in cortocircuito (che era corrente, probabilmente a causa di una vite che era allentata nel case)

È tornato da me, mi ha offerto opzioni ridicole che avevo espressamente chiesto.

E giorni dopo, quando stavo ricostruendo il pc con nuove parti ..
L'ho chiamato per un problema.
Mi ha guidato attraverso ogni problema a cui poteva pensare.
Mi hai trattato come un pari (come qualcuno con una conoscenza limitata)
E mi ha aiutato a risolvere i problemi.

Il miglior tecnico di pc in circolazione.

Grazie ancora amico.

Portare il mio lavoro Imac a Charlotte Street è stato stressante e snervante. Justin (spero di aver capito bene il suo nome) è stato fantastico, onesto e veloce. Mi ha tenuto al corrente di ciò che hanno fatto e ha persino studiato il mio problema con il mio Imac abbastanza da ottenere la maggior parte del lavoro svolto in garanzia. Il mio computer è stato riparato in modo tempestivo ed economico e senza stress. D'ora in poi andrò sempre da Justin e Charlotte Street Computers. Grazie!

Servizio eccellente e professionale. Ho risolto il mio imac in 45 minuti e mi ha fatto pagare solo $ 16,00. Sono rimasto molto soddisfatto della mia esperienza presso Charlotte Street Computers.

Questi ragazzi sono orribili! Per favore, non sprecare i tuoi soldi. Molte persone se ne sono lamentate con me. Mandano una tecnologia diversa ogni volta e non conosci mai il tuo ragazzo del computer. Mi dispiace, ma non è il punto di avere un addetto al computer, avere qualcuno su cui contare, non solo un dollaro per loro?
Per favore, vai a una società di computer locale che ti offre una tecnologia personale che puoi conoscere e fidarti PERSONALMENTE!

Ho avuto un'esperienza molto piacevole e istruttiva questa mattina al CSC !! Jesse Eastwood si è preso molto del suo tempo e ha condiviso la sua esperienza nel rispondere a tutte le mie domande sulla transizione da un PC a un Mac Air. Questa è la mia seconda volta a CSC (la prima a far sostituire una tastiera: erano veloci e convenienti) ed entrambe le visite sono state eccellenti. 6 stelle, non 5!

Ho acquistato un nuovo computer per nostra figlia. Molto soddisfatti del commercio abbiamo ricevuto il suo Air Mac. Veloce ed efficiente che può essere difficile durante questi tempi traballanti.

Questo è presumibilmente un negozio certificato Apple. Il mio problema era molto semplice e si sono praticamente rifiutati di aiutare. Mi hanno anche detto che c'erano altre opzioni che avrei dovuto scegliere in modo da "non dover tornare indietro!"

Consegna rapida, personale super cordiale e disponibile !!

Questa volta ho avuto un'esperienza molto deludente con Charlotte Street Computers. Ho portato i miei computer lì in precedenza e sono stato soddisfatto del loro servizio in passato.
Questa volta, ho portato un computer che funzionava bene, solo leggermente lento. Stavo cercando di essere proattivo, di farlo riparare prima che si presentassero i problemi. Dopo aver eseguito una "diagnostica", mi è stato detto che c'erano programmi in esecuzione all'avvio o in background che rallentavano il computer e mi è stato offerto un ulteriore "ottimizzazione avanzata" che ho rifiutato. Quando ho provato a usare il computer al lavoro il giorno successivo era ESTREMAMENTE lento, così lento da non funzionare. Ho chiamato e segnalato questo a Charlotte Street e hanno semplicemente detto che dovevo avere una "messa a punto avanzata". Non importa quanto gli avessi detto che avevo lasciato un computer funzionante e ne ero tornato con uno praticamente non funzionante, si sono rifiutati di considerare il fatto che fosse successo qualcosa al computer come risultato dell'esecuzione della "diagnostica". Non mi sono sentito ascoltato come cliente.
Non mi piaceva il loro servizio o il loro atteggiamento e non sentivo di potermi fidare abbastanza di loro da riportare il mio computer da loro.
L'ho portato invece a Best Buy. Non farò più affari con Charlotte Street Computers.

Non ho avuto una buona esperienza con questa azienda. Ho applecare e hanno affermato che avevo danni causati dall'acqua al mio laptop e volevano farmi pagare un extra. Hanno tenuto il mio laptop per 2 giorni e quando l'ho ricevuto, era in condizioni peggiori di prima. Non ho avuto danni causati dall'acqua. Ho portato il mio laptop in un vero Apple Store e hanno riparato il mio laptop senza problemi e non ho dovuto pagare nulla. Non farò mai più affari con questa azienda. Sono disonesti.

Il servizio clienti era ok, la consultazione di follow-up per una macchina di fascia alta che avevo revisionato era assolutamente terribile. La macchina è stata sottoposta a manutenzione due volte tramite Charlotte Street, ma presenta ancora problemi hardware. Tra questi due servizi nemmeno una volta la macchina è stata spolverata e ripulita dall'interno, mi è stato detto che era una cortesia con la diagnostica 65-85 dollari che è obbligatoria prima che possa iniziare qualsiasi tipo di "riparazione". Truffa totale, consiglio altrove.

Azienda fantastica con un ottimo servizio clienti. Facile da lasciare e ritirare. Chiama e aggiorna sempre in modo tempestivo. Non ho mai avuto un dispositivo lì per più di 2,5 giorni. Mondi migliori di Geek Squad!

Ho portato dentro il mio MacBook Pro di 8 anni. Ero sicuro che fosse qualcosa che avrebbe significato comprare un nuovo computer. Matt ha inserito un nuovo disco rigido a stato solido per una frazione di un nuovo MacBook e il mio computer "vintage" funziona come nuovo !! Grazie!

Adoro assolutamente il negozio e il proprietario è un vero tesoro. Ogni volta che ho bisogno di un prodotto Mac, per ora andrò qui. A + per un'attività estremamente ben gestita!

Non ho mai valutato nessuno su Internet prima, ma il servizio e le persone al CSC sono così straordinari che lo farò ora. Ho acquistato e fornito assistenza ai miei prodotti Apple lì da 6 anni e devo ancora essere deluso. al contrario, hanno sempre superato le mie aspettative. il personale è gentile e paziente io non sono il signor. ragazzo super-tecnologico e sono stati in grado di risolvere qualsiasi problema o problema che ho avuto ... e ne ho avuto molti. grazie, CSC. voi ragazzi siete eccezionali. - dvk

Processo di menu molto lungo con ostacoli durante la chiamata. Nessun contatto umano e nessun modo per lasciare un messaggio. Questo non è assolutamente come le altre società di riparazione di computer di Asheville. Devono migliorare, non ostacolare, l'interfacciamento con la chiamata iniziale dei clienti che hanno bisogno di aiuto.

Persone meravigliose lì. Tom, Michael e Sean sono stati più che disponibili: incoraggianti e pazienti. Ho chiamato con una domanda sul Wi-Fi e mi è stato detto che avrei dovuto entrare. Ho pensato che fosse necessario risolverlo a casa (fuori nel paese via cavo) piuttosto che nel loro negozio. Mio figlio ha risolto rapidamente tutto. Forse non ho spiegato chiaramente la situazione.

Avevo bisogno di aiuto per riparare il mio laptop e mi sono fermato per un po 'di pasta termica. Non è un oggetto facile da trovare e l'equipaggio disponibile ne ha trovati alcuni per me. Non mi hanno nemmeno fatto pagare per questo e sono stato in grado di far funzionare la mia macchina in pochissimo tempo. Grazie mille!

Se potessi dare una stella negativa lo farei. Ho preso il mio computer per un virus il 23/11/13 e mi è stato detto che l'avrei riavuto prima del Ringraziamento che era il 28/11/13. l'ho riavuto il 12/2/13. in questo periodo ho chiesto aggiornamenti su cosa stava succedendo perché non mi stavano chiamando. l'uomo che ci lavorava era "non disponibile", quindi gli ho chiesto se poteva richiamarmi. non l'ha mai fatto una volta. quando ho riavuto il computer ho perso tutto. non c'erano foto (comprese le foto del mio matrimonio), nessun documento che includesse password per cose come carte di credito, banche, domande di lavoro ecc., curriculum, referenze. tutta la mia vita era su quel computer e non c'era più. il sistema di sicurezza che ho acquistato era sparito così come l'ufficio Microsoft.
si scopre che Charlotte Street Computers ha tolto tutti i miei dati dal computer per ripararli e non li ha mai rimessi a posto. passa un'altra settimana mentre cercano di trovare i dati di cui hanno "eseguito il backup". ho dovuto riportare il mio computer da loro per "riparare" di nuovo. sono trascorse 3 settimane da quando ho portato il mio computer e devo ancora riaverlo. funziona correttamente. l'unica cosa positiva che posso dire è che non mi fanno pagare un extra per il tempo.

Il Bluetooth era rotto su un iMac e l'hanno riparato in garanzia. Il turnaround era il GIORNO SUCCESSIVO

Grazie ragazzi!!!! Il migliore in WNC

Mi hanno venduto quello che volevo ~ Un Samsung EVO 850 ~ Ma non ha risolto il mio problema ~ Sto aggiustando questo da solo ~ Un pezzo alla volta ~ LOL ~ Ora passiamo a una scheda video ~

Avevo un disco rigido guasto e poiché mi guadagno da vivere come sviluppatore web, avevo bisogno di riavere la mia scatola velocemente. Ho utilizzato il loro servizio rapido e l'ho riavuto il giorno successivo. Non posso dire abbastanza cose positive di questo gruppo fantastico e compatto. Lo fanno!

Avevo un computer della mia famiglia che Charlotte Street non solo mi ha addebitato finanziariamente, ma ha ulteriormente peggiorato la situazione e non mi sarei assunto la responsabilità per i danni senza altre risposte se non contattare Dell, anche se il computer era fuori garanzia. Proprio come accennato prima, questo negozio di computer è molto noto nella comunità per superare i suoi clienti. stai il più lontano possibile.

Sono entrato e ho chiesto se qualcuno poteva indossare uno Zagg Invisible Shield nuovo di zecca, ancora nella confezione, per il mio iWatch. Ho pensato che avessero più esperienza. Guy ha detto, non è un problema ... ha rotto lo scudo mettendolo! Ho offerto di combinare un altro scudo che mi avrebbero dato (marchio Speck, più economico) e avrei anche acquistato un nuovo cinturino. Non si sono presi assolutamente nessuna responsabilità per la rottura; nemmeno le scuse. Said Zagg, che ha una garanzia a vita, era un prodotto inferiore; li vendono! Non hanno offerto NIENTE per fare confusione; servizio clienti non esattamente amichevole per il loro pubblicizzato Siamo un fornitore di servizi premium Apple e siamo autorizzati per la riparazione di Mac e quasi tutto ciò che Apple ha mai fatto *. Non varcherò mai più quelle porte e la mia casa non è altro che Mac.

Personale super fantastico !! molto professionale, sanno che c'è # * ^!

Eccellente servizio reattivo. Sono contento che siano nelle vicinanze.

Adoravo Charlotte Street, mi hanno aiutato a procurarmi un nuovo computer per la mia attività e sono stati in grado di riparare anche il mio vecchio Macbook. Super veloce, davvero una bella esperienza.

La mia ultima visita le persone del fronte sono state molto amichevoli, tuttavia quando ho chiesto a un tecnico venuto da Back era irascibile

una domanda che divenne irascibile. Deve essere stata una brutta giornata. Alla ricerca di un nuovo luogo di riparazione del computer.

Abbiamo un nuovo PC e Charlotte Street Computers ha spostato tutti i nostri file / immagini e persino le mie cartelle di posta elettronica dal vecchio computer XP al nuovo PC Windows 8. Hanno persino impostato la pagina iniziale come il vecchio computer. Passare da XP a 8 non è un compito facile, qualcosa che temevo, sapevo solo che i nostri file sarebbero andati persi, ma Charlotte Street Computers ci ha reso tutto così facile. Grazie ai tecnici, avete fatto un ottimo lavoro spostandoci su Windows 8. Aggiornamento - ottobre 2016, Charlotte Street Computers ha risolto un problema che avevo su questo computer dopo essere passato a Windows 10, grazie, voi ragazzi siete i migliori

Dopo aver speso dozzine di ore e denaro, non siamo ancora stati in grado di risolvere il nostro problema e ci è stato detto che avremmo dovuto sostituire il nostro computer vecchio di un anno o convivere con il problema. Nel mio ultimo sforzo, ho chiamato Charlotte St. per sapere se avevano mai sentito parlare di questo problema e sono stato immediatamente collegato a Mike Merideth (sp?) Che ha subito detto che doveva essere un'impostazione semplice. In pochi minuti, è stato in grado di risolvere il mio problema, è stato estremamente paziente e incredibilmente equo riguardo alla piccola tassa. Vorrei solo averli chiamati inizialmente.

Pessimo servizio clienti, non sono sicuro di sapere cosa stanno facendo. Hanno sostituito il mio schermo e poi la custodia, in 2 diverse occasioni. Entrambe le sostituzioni sono andate male, quindi sono andato di nuovo (1 ora e 5 minuti a tratta) e hanno sostituito sia lo schermo che ora la scheda. Quando ho chiesto loro di rispedirlo a loro spese, perché l'ultima volta che ho speso $ 50 per la spedizione invece di andarci, hanno detto "Beh, il problema è tra te e Apple, dato che forniscono le parti". Ho già avviato un caso con Apple, poiché sono stato indicato da loro a Charlotte Street Computers. Indovina un po? Ho ricevuto il mio laptop sabato, a partire da ieri mattina (lunedì) lo schermo non funziona correttamente e ora non si accende nemmeno.

Dire che il problema è tra me e Apple è come cambiare la trasmissione, poi smette di funzionare e il tuo meccanico dice "Oh, è tra te e Ford, chiamali". Sarebbe stato meglio spedire ad Apple direttamente dall'inizio, la mia esperienza con Apple al telefono è stata eccellente finora, sicuramente non posso dire lo stesso di questo posto.

Michael Meredith della Charlotte Street Computers ad Asheville è stato estremamente utile con il mio nuovo laptop HP e le applicazioni Windows 8.
Grazie ancora per essere così accomodante.
Cordiali saluti,
Angela Mckey

Ottima compagnia! Il servizio e il personale sono sempre eccezionali! Li ho usati più volte e non sono mai deluso. Ti consiglio vivamente di chiamarli se hai problemi con il computer!

Un bel cinque per il team di Charlotte Street Computers! Mio marito ed io possediamo un negozio al dettaglio in città e abbiamo avuto problemi per tutta la settimana dopo aver passato il nostro sistema POS a un programma basato su cloud Internet. Tutto è andato liscio fino a quando non è uscito Internet. Il nostro ISP ha suggerito di reimpostare il nostro router e poi tutto quello che ** si è rotto perde! Per farla breve, ho chiamato CSC e hanno riorganizzato il loro programma per far fronte alla nostra emergenza. Inoltre, il tecnico che hanno inviato, Keith, è stato fantastico! Non solo ha ripristinato tutto alla perfezione, ma ha anche impostato la stampa wireless che non avevamo e ha aggiunto qualche extra per rendere la nostra transizione senza intoppi. Inoltre, ha spiegato tutto in un linguaggio laico ed è stato molto simpatico per l'avvio! Consiglio vivamente questa squadra a chiunque lo chieda. Grazie Charlotte Street per averci salvato prima di un weekend frenetico !!!!

Ho apprezzato molto la mia esperienza qui. Accolto con un sorriso e offerto una bottiglia d'acqua mentre aspettavo il tecnico. Grande showroom e un'aula sul retro.

Questi ragazzi hanno fatto un lavoro straordinario recuperando i dati da uno dei miei dischi rigidi che era entrato in una fonte di alimentazione sporca e non si accendeva. Ero nel bel mezzo di un viaggio su strada e sono stati eccellenti nel girarlo in 24 ore in modo da poter tornare in viaggio ... Con la tranquillità che i miei dati non sono andati per sempre. Come qualcuno che viene da New York, i loro prezzi per il recupero / trasferimento dei dati sono incredibilmente ragionevoli, molto meno della metà di quello che dovrei pagare a casa. Una squadra molto competente, disponibile e simpatica! Due pollici in su.

Usato per essere il nostro negozio di computer. Nessuna selezione, niente con cui confrontare. Prendere o lasciare. Necessità di trovare un altro posto dove prendersi cura dei nostri computer aziendali.

5 stelle non bastano per questa ottima compagnia !! Avevo uno schermo rotto di emergenza e avevo solo 4 giorni ad Asheville prima del mio prossimo concerto. Questi ragazzi sono andati ben oltre e me lo hanno restituito in 3 giorni a un prezzo equo e con un servizio clienti incredibile. Ero sicuro che si sarebbero stancati di sentirmi dopo aver chiamato per la quinta volta di seguito per fare un'altra domanda stupida, ma si sono presi del tempo e hanno spiegato tutto nei minimi dettagli e l'intero processo è andato il più agevole possibile! A +++

Ho avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Ho preso il mio computer malato di 3 anni e funziona proprio come il giorno in cui è stato costruito. Hanno lavorato con me in ogni aspetto che non funzionava con il mio PC e persino l'hardware aggiornato per il prezzo indicato poiché non avevano lo stesso disco rigido in magazzino.
Sono molto soddisfatto del lavoro svolto e consiglio il loro servizio a chiunque abbia problemi con il proprio sistema. Anche dare loro un abbraccio!

Non lo consiglio per nulla che il proprietario mi abbia mentito intenzionalmente e mi abbia giudicato fuori da una recensione che mia madre ha pubblicato sulla vita personale del proprietario. Poi ho continuato a giudicare me e mia madre. Non volevo dare una recensione, ma le recensioni sono per il pubblico per raccontare la loro esperienza sull'azienda. Mi sento come se non avessi la possibilità di mostrare le mie capacità e conoscenze che ho nei confronti dell'ambiente di lavoro. Non era giusto per me come singolo essere umano essere giudicato da qualcuno che non mi conosce e presume che non sono abbastanza in grado di mantenere la vita personale e la vita lavorativa separate l'una dall'altra. Anche il proprietario è stato molto poco professionale senza privacy durante l'intervista, rispondendo al telefono mentre mi stavo presentando. Non lo consiglio per un lavoro.

Ho portato il mio computer a Charlotte Street questo fine settimana. Il giovane che mi ha aiutato era MAGICO!

Negli ultimi 12 anni abbiamo acquistato tutti i nostri computer, iPad, Apple Watch, e di cui abbiamo bisogno da Charlotte Street Computers. Il servizio incredibilmente fantastico non cambia MAI! Ho avuto un guasto al computer nel mezzo di una settimana lavorativa estremamente impegnativa. Non era un buon momento perché ciò accadesse. Matt si è preso cura di tutto per me nel miglior modo possibile. Ha trasformato un momento stressante in calma. Sappiamo che finché vivremo ad Asheville o nelle vicinanze, non andremo mai da nessun'altra parte per le esigenze del nostro computer. Grazie Charlotte Street Computer Team per tutto quello che fai!

Ottima esperienza con Charlotte Street Computers. Aveva un nuovo Macbook Pro che è diventato vuoto. Il personale è gentile, professionale, mi ha tenuto aggiornato sullo stato di avanzamento della riparazione e ora ho il mio laptop in perfette condizioni. Grazie a tutti a Charlotte Street!

Mi hanno fatto pagare $ 48 per provare a recuperare le immagini da una scheda SD formattata di recente. Ho letto online che è molto possibile farlo. E la maggior parte dei programmi di recupero costa circa 50 dollari. Mi hanno detto che non erano in grado di andare a ritirare la mia carta Avevo pagato $ 48 e gli ci sono voluti due giorni deludenti per lo meno Penso solo che siano molti soldi per pagare loro mettendo la carta nel computer così il programma può scansionarlo.

Ho avuto la migliore esperienza qui questa settimana. Ho portato il mio computer lunedì e jt è stato riparato il giorno successivo e per molto meno di quanto mi aspettassi. Quando è stato restituito dalla sostituzione del disco rigido, l'avevano anche pulito e sembrava migliore di quando l'ho lasciato. Tutto il personale era incredibilmente cordiale e gentile. Grazie mille !

Greg ha lavorato ieri al mio computer ed è stato fantastico. In realtà abbiamo parlato in un linguaggio che potevamo capire bene e risolto tutti i nostri problemi attuali in modo rapido ed efficiente. Anche una personalità molto bella con cui confrontarsi.

Hanno seriamente incasinato il mio iPhone 4s e non se ne assumeranno la responsabilità! Non andare mai qui per sostituire lo schermo, non sanno cosa stanno facendo !!

Dal mio primo punto di contatto al telefono, attraverso la consegna, la riparazione e il ritiro, queste persone sono state di aiuto, interessate a rispondere alle mie domande e a rimettere in uso il mio computer molto prontamente. Il che è stato enorme per me perché la mia attività dipende dalla macchina che era in rovina.

Per molti di noi, quando il nostro computer si guasta, costituisce una mini-crisi. Sì, ho un backup, ma il mio flusso di lavoro viene seriamente interrotto senza il mio laptop principale in azione.

Ci sono due modi principali per un'azienda che serve i clienti in questa posizione per trattare i clienti, in particolare i nuovi clienti come me: sfruttare o aiutare. Charlotte Street Computers sembra essere dedicata al 100% all '"Aiuto".

Il personale è ben informato, esperto di tecnologia e in grado di comunicare: gli ultimi due sono meno comuni di quanto ci si potrebbe aspettare.

La gestione del luogo è strutturata in modo che un dipendente possa facilmente sostituirne un altro quando non lavora. Spero sinceramente che non cambino a causa di recensioni come questa. Questo posto è vicino alla mia attività ideale per il servizio che fornisce. E garantiscono il loro lavoro.

Un posto incredibile dove andare per le tue esigenze elettroniche, ottimo servizio clienti e personale di grande esperienza!

Il computer è morto, non si caricava. Sai come può diventare una giornata potenzialmente stressante. Sono entrato e uscito in meno di 20 minuti con un cavo e una batteria nuovi. Il controllo del computer andava bene, senza costi aggiuntivi. Grazie!!

Ho portato la mia stampante Lexmark a Charlotte Street Computers. Hanno trovato il problema.
Sono così grato di non doverne acquistare uno nuovo.

Mia moglie ed io andiamo a Charlotte Street (dopo aver provato City Mac per alcuni mesi) da oltre 2 anni. Un servizio eccellente ogni volta: paziente, competente e sempre pronto a fare il possibile. Abbiamo portato il nostro IMac, 2 MacBook Pro e abbiamo anche ottenuto molte informazioni extra (gratuite) sui vari programmi software con cui stiamo lavorando. Non ricordo di aver mai ricevuto un servizio così buono a New York City oa Greenville, SC.

Che raro piacere avere qualcuno che è competente, onesto, completo e ad un prezzo estremamente ragionevole.
Incredibilmente competente e disponibile. Ho un amico che mi ha spedito il loro computer dal Burkina Faso, Africa occidentale a causa di un problema di surriscaldamento ... almeno pensavamo. Sono un professionista IT e avrei lavorato per risolvere la situazione fino a quando non ho chiamato Charlotte Street Computers. Gestiscono questi problemi tutto il tempo e il loro prezzo era incredibilmente ragionevole per il servizio fuori garanzia su Mac. Sono rimasto così colpito che ho lasciato lì anche il mio MacBook Pro per far loro riapplicare la pasta del dissipatore di calore come misura preventiva sulla mia macchina.
Dopo aver riapplicato la pasta per il dissipatore di calore, hanno testato il Macbook Pro dall'Africa occidentale e hanno stabilito che c'era effettivamente la scheda grafica sulla scheda logica. Ho iniziato a innervosirmi per quanto sarebbe costato, ma hanno lavorato totalmente con me e non hanno cambiato le accuse concordate senza la mia approvazione. Apple ha finito per coprire la scheda logica come una questione di servizio clienti e Charlotte Street ha effettuato la riparazione. So dove andrò e manderò chiunque mi chieda di far riparare il proprio computer.

UN RACCONTO DI DUE VISITE. Ho un problema con il MACBOOK Pro che ho acquistato da Charlotte Street Computers alcuni anni fa. Non è un grosso problema. Per qualche motivo sto perdendo la connessione a Internet pochi minuti dopo essere stato online. Sono analfabeta informatico, quindi ho pensato di aver premuto il tasto sbagliato o qualcosa del genere. Ho pensato di fermarmi al negozio di casalinghi e chiedere se qualcuno poteva dargli una rapida occhiata. Non parlo più di un minuto o due per vedere se ho sbagliato tutto. Quindi spiega brevemente cosa sta succedendo con il mio Macbook al signore che gestisce il banco. Gli ho chiesto se poteva dare una rapida occhiata alle mie impostazioni e vedere se avevo spento qualcosa, ecc. Mi ha detto che non sapeva NIENTE di computer e che se volevo che un tecnico lo guardasse avrei dovuto controllarlo per i test diagnostici. Gli ho spiegato che avevo bisogno del mio computer e che il check-in non era davvero qualcosa che avevo pianificato. Ho chiesto di nuovo: "Non c'è nessuno che possa prendersi un minuto per guardarlo.
Mi ha ribadito che non era possibile. A questo punto non avevo davvero scelta, quindi ho deciso di registrarlo. La persona che "controllava" il mio computer aveva alcune domande, ad es. Indirizzo, numero di telefono. Mi ha chiesto di ripetere ancora una volta cosa stava succedendo con il mio Macbook. Così gli ho ripetuto il problema che stavo vivendo e mentre gli spiegavo il problema mi ha interrotto: "Basta. Non sto scrivendo un romanzo". È stato un po 'scortese ma non è il motivo per cui sto scrivendo questa recensione. Quindi, dopo 10 minuti circa, ha iniziato a mettere un adesivo di richiesta di servizio sul mio computer. Ha detto: "Per eseguire la diagnostica sono $ 80 pagati in anticipo". Gli ho suggerito che in futuro informasse il cliente in anticipo del costo del servizio di $ 80. Ma non è per questo che sto scrivendo questa recensione. Gli ho detto che non avevo problemi a pagare per farlo riparare ma che davvero non credevo fosse un problema di $ 80 .. A quel punto un tecnico è emerso dal retro. "Ora questo ragazzo sa come muoversi con un computer. Può aiutarmi!" Così gli ho chiesto: "Puoi prenderti un minuto e guardare il mio computer e vedere perché sta perdendo la connessione a Internet pochi minuti dopo averlo avviato?" Era il mio cavaliere dalla scintillante armatura! Mi guardò e disse seccamente: "E potrei romperlo anche io in un minuto!" CHE COSA? L'ha detto davvero? Ero senza parole. Questo ragazzo, beh ad essere onesti, entrambi questi signori erano l'opposto di utile. Non solo, mi hanno fatto sentire uno stupido, come se fossi ignaro del modo in cui la tecnologia del computer ... CHI SONO! Dovrebbero farmi sentire a mio agio e trovare conforto nel sapere che sono in buone mani. Eppure non è ancora questo il motivo per cui sto scrivendo questa recensione. Vedi, il giorno prima avevo portato lo stesso Macbook nello stesso negozio. Sono stato servito da giovani gentiluomini molto gentili ed empatici. Gli ho spiegato che non potevo avviare il mio Macbook. Ha afferrato il mio Macbook, senza timore di romperlo, in un'area di lavoro dietro il bancone. In pochi minuti il ​​mio computer si è acceso! Ha dato un'occhiata al mio cavo di alimentazione. "Questo è il problema. Hai il cavo di alimentazione sbagliato. Il tuo Macbook necessita del cavo di alimentazione da 85 W. Il cavo che stai utilizzando è pensato per un computer molto più piccolo." Non ne avevo idea! Così è andato a prendermene uno. È stato venduto al dettaglio per $ 79 più tasse. Ho anche acquistato un adattatore telefonico per la mia auto. Il mio conto ammontava a poco più di $ 90. Ed ero felice di spendere i soldi. Temevo che il Macbook fosse rovinato. Mi ha detto che avrei dovuto togliere altri 5 anni circa dal Macbook prima di doverlo sostituire. Poi si è preso il tempo di guardare una foto dei miei due iMac, uno acquistato nel 2008, l'altro nel 2011. Mi ha detto che il computer più vecchio era praticamente inutile ma l'iMac 2011, con una manutenzione ecc., Per circa $ 300 fattibile per altri 2 o 3 anni. Ed è per questo che sto scrivendo questa recensione. Ho fatto molti affari con Charlotte Street Computers. E le mie interazioni con il personale sono sempre state esemplari. Compresa la mia visita di ieri, (giovedì 12 settembre 2019). Ma quello che è successo oggi, beh, non ci sono scuse per questo. È ridicolo. E immagino piuttosto imbarazzante per la proprietà dell'azienda.

Questo posto è stato fantastico con me, soprattutto per aiutarmi a far ronzare il mio Macbook Pro di 7 anni insieme a un nuovo SSHD e ad altre piccole correzioni. Oggi ho riscontrato uno strano problema: la mia macchina si connetteva a reti Wi-Fi ed Ethernet ma non accedeva a Internet. Hanno risolto alcuni problemi per circa 10 minuti, quindi hanno trovato una soluzione semplice, gratuita!

Ho effettuato l'accesso al mio computer (Sony Vaio) per cercare alcune vecchie foto che volevo stampare, solo che non riuscivo a trovare le mie foto! In qualche modo erano "scomparsi"! Non sono riuscito a trovarli da nessuna parte e ho cercato come individuare i file persi su Internet, ma senza alcun risultato. Ero devastato, perché pensavo di aver perso tutte le mie foto che erano, presumibilmente, archiviate in modo sicuro sul mio computer. Ho deciso di contattare Charlotte Street Computers perché hanno un'ottima reputazione e molti dei miei amici ci vanno quando hanno bisogno di assistenza con i loro computer. Ho detto loro i problemi che stavo avendo e mi hanno riavuto il mio computer entro 2 giorni lavorativi! Hanno trovato le mie foto e ora il mio computer funziona meglio che mai! Se hai problemi con il tuo computer, ti consiglio vivamente di portarlo a Charlotte Street Computers! Jen Mayer e il suo staff sono molto professionali ed estremamente disponibili!

Ho lasciato un iMac alla fine del 2015 che era dolorosamente lento: la semplice navigazione era un lavoro ingrato. Hanno chiamato 2 giorni dopo e hanno spiegato che il disco rigido era meccanico (che è intrinsecamente lento). Inoltre, gli oltre 4 anni di aggiornamenti del sistema operativo hanno aggravato il problema. Hanno sostituito il disco rigido con un'unità SSD e ora il mio iMac funziona meglio del giorno in cui l'ho acquistato. Il servizio era veloce, il prezzo era ragionevole e la comunicazione era esemplare!

Li ho usati sin dai primi anni, servizio e orari sempre buoni

Sono molto grato a Sebastian e al team di persone disponibili a Charlotte Street Computers. Sono professionali e pazienti e Sebastian ha fatto un ottimo lavoro comunicando con me mentre procedeva attraverso il processo di riparazione del mio iMac. Grazie mille!

Abbiamo utilizzato i computer Charlotte Street sin da quando sono stati aperti per tutti i problemi di hardware, software e rete. Non potrebbe essere più felice. Servizio eccellente e tempi di consegna, capiscono le nostre esigenze. E ottimo personale!

Personale gentile, bel posto. Hanno riparato il mio computer, ma non si sono accesi quando ho provato a usarlo dopo averlo preso.

Scrivendo questo dal mio Macbook Pro appena riparato!

Un precedente specialista di Mac su biltmore mi ha detto che avrebbero perso tutti i miei file, foto, ecc. E che le riparazioni sarebbero costate fino a qualche migliaio, ovviamente spingendomi a prendere un laptop nuovo di zecca. Oh, e l'hanno avuto per due settimane e mezzo.

Charlotte St Computers, tuttavia, lo ha risolto in tre giorni per $ 180. Un sacco di soldi, ma relativamente, $ 180 non mi avrebbero comprato una barra spaziatrice nell'altro posto.

Questi ragazzi sono totalmente disponibili e molto professionali. Mi chiamavano ogni giorno per aggiornarmi e per vedere con cosa volevo andare avanti, quindi non mi sono mai sentito come se mi stessero spingendo in angoli costosi.

Sicuramente torneremo.

FANTASTICO .. Si tratta del 7 ° o 8 ° computer / iPad che abbiamo acquistato da questo posto .. e ogni volta è andato "bene" ... Tom continua ad essere lì per aiutare, ... MA ... questa volta era diverso in quanto un giovane, Aaron English si prendeva cura di me.
Aaron è stato MOLTO disponibile e la sua pazienza è stata oltre la grande .. (ha persino riso del mio tentativo di essere divertente).
Mi sentivo davvero come un cliente speciale e lui era lì per renderla la migliore esperienza possibile.

Sono tornato a casa e ho riscontrato un paio di "problemi" nell'iniziare ... ho fatto una chiamata, e ancora una volta ... pazientemente, mi è stato detto ciò che doveva essere fatto.

Sono un ex educatore, molti anni di giudizio / previsione del carattere .. e Aaron sarebbe uscito in cima a mio modesto parere. Quando ha parlato con me, il contatto visivo era perfetto .. davvero dando un "messaggio" che si preoccupava delle mie preoccupazioni, ed era manifesto nella mia facile comprensione di ciò che veniva detto / mostrato a me.

Per favore, dai a questo giovane una grande pacca sulla proverbiale schiena .. se lo merita.

Raramente mi prendo il tempo per lasciare una recensione. Tuttavia, Charlotte Street Computers ha fornito un servizio clienti così eccezionale, volevo prendermi il tempo per congratularmi con loro per il loro straordinario servizio clienti. Il personale è stato molto disponibile e paziente. Grazie ancora Charlotte Street Computers!

Il mio computer è stato riparato per la quantità di tempo riservata solo alla diagnostica. La riparazione è stata rapida, efficace e molto più economica di quanto previsto. Nient'altro che cose positive da dire su questi ragazzi. Grazie per aver salvato il mio laptop e il mio portafoglio !!!

Ottimo servizio, soluzione rapida e personale cordiale!

Servizio eccellente. Hanno praticato misure molto precauzionali durante la pandemia COVID-19 che ho trovato molto professionale. Inoltre, sono stati in grado di riparare il mio MacBook Pro in un paio di giorni e hanno fornito molti più servizi del previsto. Se hai bisogno di risolvere eventuali problemi con il computer, non cercare oltre!

Ho avuto un'ottima esperienza con i computer della città di Charlotte quando il mio MacBook ha preso a calci il secchio (non eccezionale). Charles mi ha aiutato a scoprire cosa c'era che non andava nel mio computer, quindi mi ha aiutato a trasferire tutti i miei dati su uno nuovo. Mi hanno davvero aiutato in questa esperienza stressante e hanno reso piacevole la ricerca di un nuovo computer.

Ho avuto alcuni problemi con il servizio di trasferimento dei miei file dal mio laptop ASUS, che si era bloccato, a un nuovo Lenovo, che ho acquistato da loro. Si sono verificati problemi con alcune cartelle, musica, video e immagini, che non si aprivano per il contenuto appropriato. Inoltre non hanno caricato il mio software. Tuttavia, per bilanciare questo, oggi mi hanno dato una sessione gratuita con un tecnico per cercare di risolvere alcuni di questi problemi, e hanno anche riciclato il mio ASUS e cancellato i dati gratuitamente. Recentemente, dopo soli sette mesi dall'acquisto del Lenovo da loro, ho dovuto prenderlo, solo per scoprire che era già fuori garanzia, quindi ho dovuto pagare interamente il conto. Uno dei problemi (funzione fotocamera integrativa) ha ancora! Non ho mai avuto problemi del genere con un computer! Sembra che non sappiano molto sui computer non MAC. Attenti! Porto la mia attività altrove. Questo è troppo! Nel complesso, ho avuto un'esperienza davvero positiva con loro. Altrimenti, darei una valutazione inferiore.

Servizio fantastico. Amichevole. Più veloce del previsto. Ha superato le aspettative!

Ho lasciato il mio Mac Book Pro un mercoledì - non si accendeva - pensavo che avrei guardato un conto enorme o peggio, un nuovo computer - e l'ottimo personale di Charlotte Street Computers ha avuto il mio computer attivo e funzionante entro 24 ore! Il prezzo era giusto e il servizio clienti era eccellente. Ho dovuto portare i miei piccoli con me per prenderlo e il personale è stato cordiale e gentile anche con loro, offrendo anche alcuni giocattoli per bambini con cui giocare mentre facevo il check-out. Spero che non ci siano problemi con il computer nel mio prossimo futuro, ma se ci fossero non c'è dubbio su dove lo porterei. Non c'è da meravigliarsi se Charlotte Street Computers è # 1 in WNC! Grazie :)

Ho avuto un'ottima esperienza a Charlotte St. Mi hanno aiutato a risolvere un problema (senza dover spendere $ extra) e sono stati molto chiari sulle mie opzioni per andare avanti con un vecchio Mac. Sono felice di avere questa risorsa nella 'cappa!

Mia figlia ha rotto il mio computer in ritardo un martedì sera. Ha frantumato lo schermo LCD (lo schermo dietro lo schermo per coloro che non lo sanno). Nel bel mezzo di una pandemia, quando tutto era chiuso, abbiamo chiamato Charlotte Street Computers quasi alle 9:00 di notte. Con nostra sorpresa, qualcuno ha risposto! Sono stati così disponibili e hanno organizzato una riparazione immediata per le 11:00 del giorno successivo. Il mio computer è stato restituito entro giovedì (meno di 48 ore) completamente riparato! Non posso che elogiare l'efficienza, la professionalità e la tempestività di questa attività. Così grato !!

La riparazione per la quale ho inviato il computer andava bene, ma l'addetto alla riparazione ha perso alcune viti e avrebbe addebitato circa $ 90 per ordinare un nuovo retro del computer. Non si sono offerti di riparare da soli. Un altro membro del personale ha detto che sarebbe andato bene portarlo a casa senza quelle viti. Ho bisogno del computer per lavoro, quindi l'ho preso perché non potevo permettermi ulteriori ritardi. Ora la tastiera si sta allentando, separandosi dal telaio. Non ho davvero tempo per riprenderlo. Se alla fine dovrò farlo riparare, lo porterò altrove. Inoltre, mi sono sentito sotto pressione per una pulizia malware. Ho speso un bel po 'e sono insoddisfatto.

Charlotte Street Computers è il negozio ideale per le esigenze del tuo computer! Li ho usati per acquistare nuovi prodotti e per manutenzione / riparazioni. Il loro servizio è veloce, professionale, amichevole e giusto sul prezzo.

Grande esperienza. Ho avuto un problema serio con il mio computer di lavoro e ho pensato che avrei perso tutti i miei dati salvati. Fortunatamente i tecnici sono stati in grado di trovare una soluzione semplice e veloce. Altamente raccomandato.

Ha portato il computer per la riparazione. Ci è voluto un po 'di più di quanto mi sarebbe piaciuto, ma sembra funzionare e un buon prezzo per la riparazione.

Pensavo che il mio laptop fosse davvero malato ... probabilmente sarà necessario sostituirlo? Costoso? No! I tecnici di CSC hanno subito scoperto che si trattava di un problema software e hanno lavorato instancabilmente per identificare i colpevoli. Mi hanno tenuto informato lungo la strada. Hanno risposto alle mie domande, risolto il problema, installato un aggiornamento al sistema operativo, testato ... Non potrei essere più felice. E il prezzo era decisamente giusto. La prossima volta che voglio acquistare un computer, ci andrò sicuramente invece di ordinarlo online. Consiglio vivamente Charlotte Street Computers. Persone fantastiche !!

Davvero un ottimo posto. Servizio clienti eccezionale e rilassato. Ho comprato nel mio macbook pro 2011 che ho avuto per circa 5 anni ormai, e ho scoperto che il disco rigido non funzionava. Hanno eseguito una diagnostica di 65 $ e hanno utilizzato i 65 $ come deposito per la sostituzione del mio disco rigido. Tutto sommato ho speso 250 $, che includeva l'acquisto della nuova unità a stato solido e il costo della manodopera. Ho lasciato il mio laptop e in meno di 24 ore ho ricevuto una chiamata che mi diceva che il mio computer era pronto per essere sollevato. Molto bene. Questo è un servizio professionale e tempestivo

Io: ecco il mio Mac che si blocca ripetutamente, quindi non sono riuscito a reinstallare il sistema operativo.
CityMac: Ok, abbiamo reinstallato il sistema operativo, ecco qui. Ha superato tutti i test hardware.
Io (una settimana dopo): il mio Mac sta facendo la stessa cosa
CM: Ok, abbiamo reinstallato il sistema operativo, ecco qui. Ha superato tutti i test hardware. Saranno $ 90.
Io: non hai aggiustato niente.
CM: Ok, rinunceremo alla commissione, ma la prossima volta ti addebiteremo.
Poi lo porto a Charlotte Street Computers
Io: ecco il mio Mac che si blocca ripetutamente, quindi non è stato possibile reinstallare il sistema operativo.
CSC: Ha superato tutti i test hardware ma possiamo replicare quello che stai vedendo proveremo a sostituire la scheda logica.
Io: fantastico.
CSC (una settimana dopo): Ok, la sostituzione della scheda logica ha risolto la maggior parte dei problemi, quindi abbiamo reinstallato il sistema operativo e ripristinato i dati e questo l'ha risolto.
Io: fantastico, grazie!
Lo fanno al CSC. Grazie.

Consiglio vivamente Charlotte Street Computers Sono così felice che facciano parte della mia comunità locale ogni volta che ho portato il mio computer in questo luogo mi hanno trattato con il massimo rispetto e prendendosi cura del mio problema in modo tempestivo abbiamo un U- Haul Consignment negozio di antiquariato nell'area di Biltmore Village ed è così importante per noi mantenere il nostro computer funzionante e privo di virus

Adoro assolutamente i computer di Charlotte Street !!!! Il personale è sempre gentile, competente e super disponibile. Sono l'unico negozio di computer che userò ad Asheville in assoluto, perché semplicemente non mi fido di nessun altro. Li consiglio vivamente a chiunque abbia problemi con il computer / Ipad o se stai semplicemente cercando di aggiornare la tua attrezzatura. Non posso dire abbastanza cose carine su di loro!

Ho preso 2 computer per la diagnostica e infine per lo scambio del disco rigido. Buona comunicazione, servizio clienti e prezzo ragionevole per i servizi. Solido. Felice del posto.

Avevo bisogno di un lavoro importante fatto al più presto, e l'hanno portato a termine in poche ore! Lavoro professionale e veloce, li consiglio vivamente.

Queste persone sanno di cosa si tratta! Sono d'accordo con il commento "sono pazienti con i principianti".
Molte volte mi hanno aiutato, di persona o per telefono. La mia ultima occasione per chiamare
TQ ha risposto al telefono, un venerdì pomeriggio, 30 minuti prima della chiusura, è rimasto al telefono con me finché non ho ottenuto il backup dei dati IMAC. Puoi fare di meglio? Raccomando Charlotte Street Computers a chiunque, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.

Sicuramente un'azienda a cinque stelle !!! Avevo bisogno di acquistare un laptop Apple da utilizzare all'estero e il rappresentante di vendita, Sean, ha guardato il mio iMac desktop per vedere quanti dati stavo utilizzando per assicurarsi che mi consigliasse il laptop giusto per me. Nessuna vendita eccessiva. In un giorno il mio nuovo laptop è stato caricato con tutti i dati dal desktop ed è stato eseguito il backup. Sean ha ascoltato le mie esigenze per i miei viaggi all'estero e ha realizzato un paio di accessori che sarebbero stati utili. Tutte le mie domande erano rivolte in modo molto professionale e non mi sono mai sentito affrettato. Ottimo negozio Apple per soddisfare le tue esigenze in un'atmosfera amichevole e piacevole. Non posso che elogiare il supporto tecnico o il negozio! Una bellissima esperienza.

Negli anni mi sono fidato di Charlotte Street Computers con più computer. Credo che siano i migliori! Sono convenienti, efficienti e i loro servizi hanno un prezzo ragionevole.

Di recente ho avuto il piacere di lavorare con Robert. Ha risposto alla mia prima chiamata, quando stavo vivendo una grave crisi del Mac. Quindi, ha contattato me via e-mail fino a quando non abbiamo formato un piano d'azione finale. Era comprensivo, estremamente disponibile e si è assicurato che non mi sentissi un fastidio per lui. Dire che Robert "ha fatto il possibile" sarebbe un eufemismo; Ho sentito che correva una maratona. È un ottimo membro del team e mi colpisce come una persona orgogliosa sia del suo lavoro che delle sue interazioni con i clienti. Non avrei potuto essere più soddisfatto della mia esperienza.

Ben fatto, Robert e Charlotte Street Computers! (Avrai sempre il mio Mac.)

Gary di Charlotte Street Computers è estremamente competente, paziente e disponibile. Lo consiglio vivamente per riparazioni e problemi del computer! Di recente ho avuto una sessione di tutoraggio con lui e abbiamo coperto un sacco di terreno in un breve lasso di tempo.

Ho rovesciato dell'acqua sul mio laptop. Charlotte Street Computers lo ha ripreso a funzionare, velocemente, e quando ho avuto qualche problema con esso un paio di settimane dopo hanno accelerato il servizio e riparato gratuitamente. Ottima compagnia, personale cordiale.

Ho portato diversi computer nel corso degli anni per la diagnosi. Quest'ultimo computer, avevo solo bisogno di un piccolo supporto extra, quindi ho chiesto e loro lo hanno fornito. Sono andati ben oltre. Non l'avrei mai ricevuto con un grande negozio di scatole di società

Portato nel mio morente mac mini 2014 con sistema operativo Yosemite che riusciva a malapena a eseguire Garageband. Mi hanno ripulito e installato un nuovo disco rigido insieme a un download di Catalina OS e Logic Pro X. Ora il mio mac mini 2014 funziona come un fulmine e Logic Pro X sta spazzando via Garageband. Adesso corro con i cani di grossa taglia!