Octavia Housing Revisione

Mi hanno prenotato più di tre volte per aggiustare l'acqua del rubinetto e ogni volta hanno detto di no non c'è prenotazione e poi ho dovuto cercare nuovi appuntamenti e alla fine mi sono stufato e l'ho risolto da solo e in questo momento ho un problema con la caldaia e nessuno risponde alla chiamata e in pratica hanno detto solo se non hai l'acqua calda non è l'emergenza cose questo non è accettabile

La peggiore associazione da cui comprare e affittare.
Ho un reclamo e mi hanno ignorato negli ultimi 12 mesi! Assolutamente disgustoso il modo in cui mi hanno trattato!

Assolutamente patetico, il personale non risponde mai alle e-mail e anche chiamarle non serve. Gruppo di persone assolutamente poco professionale.

Personale professionale con un modo amichevole. Molto utile.

Lavoro in collaborazione con Octavia da oltre 9 anni e l'esperienza è sempre stata eccellente. Ogni manager con cui ho avuto a che fare è stato professionale ed efficiente nella comunicazione e gli interinali che abbiamo inserito in Octavia hanno avuto cose meravigliose da dire. Oyster Parnership ha anche lavorato a stretto contatto con la fondazione facendo volontariato / amicizia, Liz Shipsey è stata fantastica e sempre estremamente disponibile.

L'ufficio di una società immobiliare e una grande riunione d'affari per una locale università di giustizia e l'associazione nazionale del ministero

Adoro questo fondo immobiliare e tutti i lavoratori

Li trovo molto utili, sia che io sia al telefono / visite a domicilio / riparazioni / aiuto generale .. ma come oggi ha dimostrato la loro empatia è eccezionale.

Trovandomi in una situazione finanziaria `` delicata '' (ritardi dei benefici), ho dovuto ottenere un buono da banco alimentare.

Non mi ha fatto sentire in imbarazzo questa situazione in cui purtroppo mi sono trovata .. al contrario - sono stata accolta alla scrivania da una bellissima giovane donna di colore che non avrebbe potuto essere più disponibile .. mentre lì ne ho presi alcuni volantini molto utili su eventi imminenti e problemi abitativi che potrebbero sorgere (chi contattare ecc.)

Ma ciò che ha davvero reso la mia giornata è stato Alexi Jones che mi ha regalato il buono del cibo con un grande sorriso e ha accettato un abbraccio di gratitudine da parte mia .. Nyan e Liz erano gli altri membri dello staff che mi hanno fatto sentire davvero i benvenuti``

GRAZIE Octavia per essere stata la mia padrona di casa per così tanto tempo - circa 12 (?) Anni e per aver assunto una squadra così grande,

Se ho sbagliato i nomi, mi scuso perché soffro di perdita di memoria a breve termine``,

Onestamente non so come avrei fatto a cavarmela fino al prossimo giorno di retribuzione senza questo aiuto

Pensaci due volte prima di rivolgerti a questa associazione edilizia. I miei vicini e io siamo cresciuti fino a odiare letteralmente questa organizzazione, e alcuni hanno persino lasciato il nostro sviluppo perché non ce la facevano più. Ho più storie su ciò che abbiamo dovuto sopportare della serie "Tales of the Unexpected" di Roald Dahl.

Sono eccezionalmente lenti nell'affrontare i problemi (diversi mesi per le risposte non sono insoliti). Le loro spiegazioni sulle domande sono spesso vaghe e incoerenti (nella misura in cui ho ricevuto risposte che si contraddicono a vicenda). Il turnover del personale è scioccante (sempre un segno sicuro di un posto brutto in cui lavorare). E mentre saltare su e giù e fare un inferno potrebbe farti visitare per discutere le tue preoccupazioni, alla fine la stragrande maggioranza dei problemi rimane irrisolta.

Ho file a leva pieni di fatture, aggiustamenti (cioè richieste di denaro extra) perché hanno incasinato qualcosa o altra corrispondenza simile. Ora è al punto in cui provo una sensazione orribile alla bocca dello stomaco ogni volta che vedo una busta con il logo di Octavia sul davanti. Questo perché sembra che Octavia cercherà di nuovo più soldi - l'unica domanda che faccio prima di aprire una delle loro lettere è "quanto vogliono questa volta?".

Non posso sopravvalutare quanto sia stressante io e i miei vicini avere a che fare con Octavia, oltre a vivere in una delle loro proprietà. E sebbene molti membri del personale siano molto gentili, solo fino a quel momento le persone gentili possono prenderti prima che le strutture ei processi di un'organizzazione inizino ancora una volta a frustrarti.

Posto fantastico in cui lavorare, rispettoso, affidabile e attento ai suoi inquilini

Sono stato con Octavia 6 anni ora e anche con alcuni problemi, non ho nulla di cui lamentarmi, solo eternamente grato a Octavia.Posso restare a Londra quando tutti i miei amici hanno avuto un prezzo. Grazie ancora Octavia Hill

Una bella associazione per l'edilizia abitativa non ha mai avuto problemi, sempre pronta ad aiutare, si è detto addio durante il mio scambio reciproco.

Organizzazione terribile, la peggiore quando si tratta di risposta.

I fraudolenti non pensano nemmeno di avvicinarsi a questa organizzazione. È stato selezionato (numero 1) per una proprietà e oggi mi dicono che hanno chiamato e io ho rifiutato così hanno dato la casa a qualcun altro. Questo andrà sicuramente in tribunale
Deluso a dire di più!

Ottima associazione abitativa ma alcuni membri del personale sono molto scortesi e poco professionali. Ignorare completamente il benessere dei loro inquilini, più interessanti in termini di denaro. Dovrebbero essere più attenti alle linee guida e proteggere i loro inquilini.

Il personale qui si assume la responsabilità di sabotare i tuoi dati! Menti al difensore civico per dire che non ci sono problemi con la tua casa !! Non riesco a dormire in questo appartamento da quando i Westfield hanno messo i condensatori sul tetto 19 mesi fa e hanno lavorato ogni notte perforazioni e tutti i tipi di lavori a contratto nel loro parcheggio a cui il mio muro esterno è attaccato tramite una griglia aperta che conduce all'auto il parco unisce anche il mio appartamento all'edificio di Westfields,! Riesci a immaginare quanto rumore provenga da quella griglia, è come se qualcuno perforasse nella stanza accanto, uomini di lavoro che gridassero tutta la notte anche impianti meccanici di 4 condensatori sul tetto a un metro dal nostro tetto che causano il brontolio nel nostro appartamento che può essere alzato o abbassato e fa vibrare le nostre orecchie quando è al massimo, questo lotto non mi metterà nella lista dei trasferimenti, quindi posso anche fare un'offerta per uscire! Siamo incredibilmente privati ​​del sonno per 19 mesi, questo ha rovinato l'educazione dei miei figli, le nostre vite sono a pezzi e questa associazione abitativa sta facendo tutto il possibile per fingere che le finestre e le porte ci proteggano dal rumore !! Ho dovuto raccogliere prove, inviare video e fare una petizione per mostrare come me e i miei vicini di rimedio siamo stati colpiti e ancora questa gente sta cercando scuse per non aiutare !! Mi sento come se la mia integrità fosse in questione qui da quando hanno mentito al Mediatore e al Consiglio !! Le persone coinvolte hanno bisogno di formazione, sono bugiardi e poco professionali !! Il personale della reception è davvero gentile, ma il personale più coinvolto è totalmente scortese, gioca a giochi mentali ti minaccia di dire cose come se ti lamenti di essere pronto e sto aspettando davvero orribile che qui ha bisogno di indagare!! Non menzionerò i 2 bugiardi, penso che il karma raggiungerà queste donne crudeli !!!! Non ho avuto risposta dalla mia petizione, firmata da me e dai miei vicini per un totale di 20 persone, questa associazione per gli alloggi non si preoccupa dei loro inquilini! Sono stato letteralmente vittima di bullismo, ho messo le mie note mediche con loro per entrare nella lista dei trasferimenti perché non possiamo dormire in questo appartamento perché il rumore tutta la notte e il forte brontolio e hanno sabotato il mio rapporto medico cambiandolo pensando che sarebbe stato ok !! Cercando di fingere di non avere questi problemi di salute dalla depravazione del sonno e dal brontolio forte in casa nostra dal nuovo condensatore sul tetto di Westfields 24 ore su 24, 7 giorni su 7 non abbiamo pace a casa nostra hanno ricevuto 60 video da me su cui non c'è stato alcun commento né la petizione firmata dai miei vicini !! Mi è appena stato detto di inserire un'altra domanda di trasferimento, questa era la mia 3, stanno cercando di dire che non ho punti quindi non posso fare offerte sulla lista dei trasferimenti !! Un medico ha detto loro nella mia clinica che l'appartamento non è adatto per noi rimanere qui a causa del rumore che ci tiene svegli ogni notte 19 mesi ma non mi hanno dato un punto per inserirmi nella lista dei trasferimenti !! Un membro dello staff mi ha anche detto che non hanno una lista di trasferimento e un altro mi ha trattenuto che non era vero !! Non sono sicuro di come queste persone abbiano preso la decisione di ignorare una simile situazione di emergenza, senza riguardo per me e per la salute mentale di mio figlio !!! Come vorrebbero vivere in un appartamento pieno di brontolio notte e giorno non possono nemmeno guardare la televisione niente leggere niente queste persone hanno davvero bisogno di addestramento e velocemente prima che qualcuno le trascini in un'aula di tribunale e le persegua !! L'appartamento è pieno di topi e il geometra incaricato si rifiuta di occuparsene, basta che continui a far uscire il controllo dei parassiti negli ultimi cinque anni orrendi !! stai lontano da questa associazione di edilizia abitativa, non stanno facendo nulla di buono e faranno di tutto per mentire piuttosto che aiutarti !! Ma non ti rimborseranno il tuo affitto anche se si tratta di un alloggio abitabile !!!! Storia vera

È stato fantastico fare volontariato con OCTAVIA nel 2012 - bei ricordi!

Receptionist disgustoso. Ha bisogno di formazione. Non dovrebbe mettere in discussione gli appuntamenti ospedalieri degli inquilini. Sto affrontando un trattamento per il cancro e ho molti appuntamenti

Il personale del contact center è ben addestrato ma non puoi effettivamente fare nulla. In attesa di riparazioni da 15 mesi ora all'esterno della proprietà. Sono veloci nel raccogliere i tuoi soldi ma davvero poveri nella risposta. Il costo del servizio è terribilmente alto. Stai lontano se puoi.