Oak Brook Hills Hotel Revisione

Bella posizione, camere ben tenute, personale cordiale e molto professionale, mi piace tutto di loro

Che tempo fantastico e soggiorno. Il letto comodo mi ha aiutato a dormire bene e non mi sono svegliata rigida. Avere ristoranti, golf e giochi in loco è stata un'ottima esperienza. Vorrei solo che il tempo fosse un po 'migliore in modo da poter sfruttare tutte le comodità. Il personale e l'equipaggio delle pulizie sono molto cordiali e disponibili. Ci tornerò sicuramente il prossimo viaggio.

Va bene. Ho trovato asciugamani di carta nel mio letto e le pareti sono sottili e potrei qui la coppia nella President's Suite ogni sera. La colazione è troppo cara e semplicemente migliore dell'Hilton Garden Inn, a mio parere.

Ottima qualità nell'ospitalità, nel cibo, nel servizio e nella pulizia. Ogni comodità e eccellente vista sulla natura.

Bellissimo hotel e ottima colazione in camera mia! Vorrei aver avuto più tempo per poter stare qui. Ambiente molto attraente. Tornerò!

Sono entrato nell'atrio in una delle sale riunioni ed è stato tutto molto carino. Non ho visto molto altro

Fantastica struttura del resort con impostazione di un campo da golf, piscina coperta, bella palestra.

Era lì per il buffet della festa della mamma e non sono rimasto deluso. Il cibo era eccellente e il servizio di prim'ordine. Consiglio vivamente questo evento a tutti.

Ho partecipato a una riunione di lavoro aziendale. Un bellissimo hotel che è sempre un'ottima esperienza.

Piscine fantastiche per bambini. I gradini nella piscina coperta sono perfetti per le mamme che vogliono sedersi con i loro bambini. Bella grande suite! Fantastico campo da golf! Buona varietà per la colazione!

Siamo arrivati ​​all'hotel alle 14:30 e ci hanno fatto il check-in, ci hanno detto che la camera sarebbe stata pronta prima delle 16:00. Sono andato in macchina e ho pranzato. Sono tornato in hotel alle 16:30. Hanno detto che la camera non era ancora pulita, ma avremmo potuto bere un paio di drink. Mettemmo i bagagli in un ripostiglio e ci sedemmo nella hall. Alle 17:00 abbiamo controllato di nuovo ma ci è stato detto lo stesso. Alle 17:30 abbiamo controllato di nuovo e abbiamo offerto più drink. Alle 18:30 finalmente siamo riusciti a parlare con un manager che è andato in camera per scoprire cosa stava succedendo. È tornato e ci ha detto che stavano aspettando che le vesti fossero sostituite. I nostri avanzi erano rovinati e nella stanza mancavano il frigorifero e le lenzuola per un letto. 19:00 abbiamo fatto il rumore in ascensore tutta la notte e la luce che entrava intorno alle tende ha fatto sì che fossimo fuori dal letto entro le 6:00

Incredibile sala conferenze. Personale professionale e rispettoso!

Una camera molto confortevole - con piccoli fastidi come porte francesi per il bagno (????) che non sarebbero rimaste aperte.

Ero lì per un evento professionale. Davvero un bel posto.

Ho soggiornato due volte e ci tornerei volentieri. Le camere sono fantastiche ei servizi sono eccellenti.

Restiamo qui circa 4 volte all'anno. È un bellissimo hotel, bei giardini e il personale è cordiale e premuroso

Che struttura fantastica - ho apprezzato molto il mio soggiorno!

Esperienza in hotel molto bella. Lo consiglio vivamente. Tutto il personale che ho incontrato in 5 giorni è stato davvero gentile e disponibile. Anche le camere sono fantastiche!

Bell'albergo, è tenuto bene. Tuttavia, non sono mai riuscito a ottenere una risposta diretta da nessuno del personale: dai problemi con il check-in anticipato ai problemi con ciò che era o non era incluso in un elemento del servizio in camera per la colazione, sembrava che il personale fosse diviso. Qualcuno di un dipartimento darebbe la colpa a qualcun altro di un altro dipartimento per il problema. Lo sposo della nostra festa di matrimonio ha avuto un problema simile con le suite nuziali che non erano corrette, data la corsa per il check-in.

Tutto sommato è un hotel incantevole per fare una festa o giocare a golf, ma ci sono sicuramente alcuni problemi con il personale che sicuramente hanno qualcosa a che fare con la gestione.

Bellissimo resort !!!! Camere pulite, confortevoli e accoglienti

Scenario molto bello ... se la tua camera è sul lato del campo da golf ...

Asciugamani insufficienti, telefonate strane in orari dispari, sapone insolito.

Tenda strappata, sedia strappata, lampada rotta. Non è quello che ti aspetteresti da un Hilton

Hotel di lusso con letti confortevoli, diverse sale conferenze, palestra, piscina a disposizione e bar a disposizione. Bella vista dell'esterno. Il personale è rispettoso e cortese. Tutto è fatto per farti sentire a tuo agio.

Posto decente. Molto occupato. Pulire la lobby / lounge più recente.

Guardando fuori dalla finestra della mia camera d'albergo.

Il personale era fantastico, la struttura era pulita. Nel complesso, la stanza ha bisogno di un sistema audio migliore e di un paio di stazioni di autobus in meno per far sbattere i piatti durante la presentazione.

Si è offerto volontario a una raccolta fondi. Le strutture dell'hotel erano eccellenti. L'evento si è svolto bene.

Bella vista sul campo da golf, camere pulite, piccoli bagni obsoleti. Non ho provato il ristorante dell'hotel ma l'hotel è vicino alla vendita al dettaglio su Ogden Avenue.

Questo è il miglior hotel della zona. Buon servizio, camere e servizio.
La parte migliore è la vista dai piani più alti e la grande piscina coperta, molto utile per i mesi più freddi.

Hotel davvero carino, molte opzioni di cibo nel raggio di 2 miglia

Una camera confortevole ci ha accolti all'arrivo anche se i lavori di ristrutturazione in corso hanno impedito a questo hotel di essere un cinque stelle. Una volta completati i lavori di ristrutturazione, ci tornerei.

Ci sono stato per il 4 luglio e fuochi d'artificio ed è stato divertente.

% Molto bello e design hotel di classe .. Spaziosa lobby abbastanza belle sale conferenze e grandi sale per diversi eventi @! @! @ ci siamo andati per un matrimonio e un ricevimento e ci siamo trovati benissimo per entrambi .. Fantastiche sedie nella hall, le aree di ritrovo, i bagni possono essere più puliti @

La posizione era ottima, le camere erano pulite, sono contento di vedere che stanno aggiornando le camere.

Il personale è scortese, la colazione è scarsa e fredda e le docce sono dolorosamente rumorose. Non consiglierei questo hotel a nessuno.

Quello che mi ha sorpreso di più è stato il trattamento degli ospiti da parte di una guardia di sicurezza. Stava rimproverando gli ospiti per essere nella hall, nonostante fosse un sabato sera, e usando un linguaggio volgare. Era incredibilmente inappropriato per quello che penseresti fosse un hotel di fascia alta.

Il Mid-West Marriage Retreat è stato un vero spasso e l'ospitalità dell'Hilton ha svolto un ruolo fondamentale. Grazie per l'ottimo lavoro.

Questo posto ha un eccellente servizio clienti e il servizio in camera è eccellente

Grandi spazi per eventi, buon cibo per eventi e servizio di bevande.

Posizione bella ma strana. Era lì per una conferenza. Personale cortese e disponibile. Bagni puliti. Qualità e quantità del servizio di ristorazione molto buone. È stato servito il caffè Starbucks!

Bell'albergo, l'albergo è un po 'vecchio ma le camere sono pulite.

Hotel bellissimo e personale meraviglioso, non sbaglierai a scegliere questo resort!

Bellissimo posto dove stare con viste fantastiche tutto intorno. Ma più di tutto il personale è di prim'ordine. Cibo e servizio incredibili. Goditi il ​​tuo soggiorno nella splendida terra di Chicago.

Un po 'lontano dai centri commerciali e dalla città. Nascosto ma con abbastanza parcheggio per ospiti ed eventi speciali. I lavoratori sono cordiali e cortesi.

Bell'albergo per lavoro ottimo personale e belle camere ristrutturate di recente.

In gran forma, pulito. E il personale è stato fantastico.

Check in rapido e amichevole. La camera era spaziosa e pulita, ma una cosa da tenere presente: il bagno è MINUSCOLO, al punto che la porta sfrega il water quando è chiuso. Gli animali domestici erano fantastici mentre visitavamo la famiglia durante le vacanze, c'erano parecchi animali domestici in quel momento.

Sono andato a un matrimonio in questo hotel la scorsa notte. Eravamo in ritardo e non sapevamo dove andare. Così ho deciso di andare da un signore che lavorava lì per vedere se aveva qualche informazione da darci su dove si è svolto il matrimonio. (Badate che non siamo mai stati qui e non veniamo da quella zona.) Poi ha proseguito dicendo: "Ora vi dichiaro marito e moglie. Là". Poi ha alzato gli occhi al cielo e si è allontanato, non solo ma per tutta la notte questo tizio è andato in giro dandoci occhiate sporche. Tutto quello che potevamo fare era fissare e chiedere perché? Perché questo tizio doveva essere così scortese. Lo abbiamo visto agire in quel modo nei confronti di molte altre persone. Ha rovinato l'esperienza in questo bellissimo hotel. Era solo scomodo andare in giro. Non torneremo mai più a causa della scortesia di quel membro del personale, soprattutto perché c'erano altri membri del personale in giro che gli lasciavano parlare con noi in quel modo. Fai attenzione a un uomo alto in piedi davanti a destra mentre entri, potrebbe dirti qualcosa di ancora peggio.

Grande location che può ospitare qualsiasi evento tu possa pensare. Il personale è gentile e cortese. Ampio parcheggio della struttura e discretamente vicino alla vita notturna. Consigliato.

Personale eccezionale. Le camere sono un po 'obsolete e il WiFi è sceso alcune volte (penso che stessero sostituendo l'hardware WiFi), l'esperienza complessiva è stata buona.

Ottima posizione, camera e servizio. Adoro uscire nella hall, piscina di buone dimensioni (anche se più fredda di quanto avremmo voluto per i mesi invernali) e una bella sauna negli spogliatoi. Niente di negativo da dire, adoro rimanere qui quando visiti la zona.

Ottimo posto per un incontro. Ha bisogno di una vasca idromassaggio.

Fine settimana di capodanno Rat Pack con le ragazze. Miglior tempo. Steven resort manager 1 classe. Abbiamo celebrato il nostro ricevimento di matrimonio qui 22 anni prima. Mi è piaciuto ogni secondo. Camere di categoria superiore con un tocco del centro di Chicago. #hiltonoakbrookhills

Sono un viaggiatore appassionato e detentore di premi per Marriott, Holiday Inn e Hyatt, nonché Hilton ... Soggiorno letteralmente in hotel ogni settimana e non ho mai avuto questo problema. La mia azienda utilizza un sistema di fatturazione centralizzato tramite la nostra agenzia di viaggi. Usando questo, prenotiamo tutti gli hotel con l'American Express della mia azienda. Al momento del check-in mi è stato detto che il mio intero soggiorno, insieme a un deposito di $ 75 a notte, doveva essere trattenuto sulla mia carta personale e che la mia carta personale avrebbe dovuto essere addebitata alla fine del mio soggiorno. Ovviamente pensando che fosse una sorta di malinteso ho chiesto se potevamo parlare con l'allenatore per vedere cosa si poteva fare. Bene, il manager Matt Greenberg è stato scortese e per niente accomodante. Ha detto, non sono sicuro di come lo fanno gli altri hotel, ma qui all'Hilton, dobbiamo avere una copia cartacea della carta come se fossi ignorante. Gli faccio nuovamente sapere che la mia azienda utilizza questo sistema e non ho mai avuto problemi con altre proprietà Hilton. Poi è cambiato in Non sono sicuro di come lo facciano altri hotel, ma qui all'Hilton Oakbrook Resort, dobbiamo avere una copia cartacea della carta
Gli ho fatto sapere che questo non era possibile e gli ho chiesto se avrei dovuto cancellare la mia prenotazione se non avessi avuto la carta. Ha detto, sì, sfortunatamente. Ma sarò felice di cancellarlo per te in modo che tu possa rimanere altrove
Questo è irreale per me ... ma immagino sia per questo che questa bellissima proprietà non era occupata rispetto agli hotel circostanti. Ho finito per pagare $ 40 in più a notte e ho prenotato l'Hyatt. Hilton è stata la mia prima scelta, ma sfortunatamente la prossima volta che visiterò questa parte della metropolitana di Chicago, non userò Hilton.

Era un posto molto carino ma l'aria condizionata nell'atrio per l'ora dell'aperitivo e nella sala da ballo non funzionava in modo efficiente ed era molto caldo. Anche se hanno provato a risolvere il problema, non sono stati in grado di risolverlo.

Il brunch della festa della mamma è stato fantastico

Sono venuto a portare i miei bambini per una festa il fine settimana prima dell'inizio della scuola. Mi sono fidato del nome e della reputazione dell'Hilton come luogo di alta qualità. Ovviamente corri dei rischi quando esci da qualche parte, ma io sono / ero totalmente sconvolto. Non appena siamo entrati, le persone dietro il plexiglass non indossavano maschere. Squadre di pulizia - maschere tirate sotto il naso, persone che lavorano con i drink in piscina - maschere tirate giù sotto i loro volti. Ospiti ovunque senza maschere e nessuno imponeva i propri avvisi ampiamente pubblicati sull'obbligo di indossare la maschera negli spazi pubblici. Un regalo speciale è stato un ragazzo più anziano con una vera maschera mentre camminava verso la piscina, oltre il ristorante all'aperto, toglieva la maschera e sputava abbondanti quantità di liquido marrone * due volte * nel cortile che il. ha continuato nell'area della piscina.

La piscina era molto affollata, nessun controllo della folla. La prima volta che abbiamo nuotato era alle 14:00 per 15 minuti perché non c'è monitoraggio di chi sta entrando o uscendo (a parte il modulo di rilascio Covid, ovviamente) e le persone che prendono le sedie dall'area interna per metterle fuori perché le persone spingono tutti quelli all'aperto insieme per i loro gruppi. Che è qualunque, ma il fatto che le persone siano in grado di fare qualsiasi cosa per ottenere un posto e nessuno si preoccupa della spaziatura effettiva o dei numeri degli utenti è piuttosto preoccupante. La seconda volta che abbiamo provato a nuotare erano le 18 di sera e abbiamo fatto controllare le nostre temperature da un ragazzo con la maschera sotto il naso. I bambini hanno nuotato per meno di 5 minuti perché la piscina stessa era indecente. Detriti letterali e sporcizia che fluttuano intorno, e non solo una cosa qua o là. Sporco. Non tornerò mai più qui e ci penserò due volte prima di prenotare nuovamente l'Hilton. Tutto rischio e nessun guadagno.

Ho partecipato a una conferenza di formazione. Il servizio è stato eccezionale. Abbiamo apprezzato anche il pranzo lì, il che è stato fantastico.

Finora orribile. Arrivato per una conferenza, è andato al check-in e mentre portavo la mia prenotazione Patrick mi informa che i computer non funzionano. Non un grande affare. Mi suggerisce di fare il check-in per la conferenza e di tornare. Terranno le mie borse, senza alcun costo. Controllo la conferenza e prendo il pranzo. Mi metto in fila, sono circa 8 ° in fila perché ci sono solo 2 persone che lavorano al check-in. Prendo di nuovo Patrick. Chiede di vedere di nuovo la mia carta d'identità, va bene, ma il suo atteggiamento era più come se non mi importasse di questa persona di fronte a me e non mi sembrava di ricordare che ero lì. Non mi sono offerto di prendere i miei bagagli, non mi hai detto come prendere la mia camera (non sono mai stato in questa struttura) e niente sul wifi. Procedo a prendere i miei bagagli e alla fine ho dovuto chiedere al fattorino se poteva prenderli. Stava aspettando nell'atrio che qualcuno portasse una macchina in giro. Le camere sono semplicemente accettabili. Non vado in molte proprietà Hilton in questi giorni, l'ho fatto una volta. L'arroganza è l'unica cosa che mi viene in mente su come descrivere il personale dell'hotel. Ho incontrato solo 2 dipendenti ma la conferenza non può terminare abbastanza presto. Parte del servizio clienti è ricordare nomi, volti e situazioni.

non proprio quello che mi aspettavo ... La camera è un po 'buia e soffocante. Non dà una sensazione di relax.

Mia moglie ed io abbiamo avuto un evento professionale lì. Il posto è stupendo. Tonnellate di sale conferenze, bei mobili fuori dalle sale da ballo e la vista sull'esterno o la nostra camera che guarda attraverso le finestre era fantastica. Sicuramente lo consiglierei qui per qualsiasi evento.