Nic Meister

Recensione di Oak Brook Hills Hotel

Sono un viaggiatore appassionato e detentore di pr...

Sono un viaggiatore appassionato e detentore di premi per Marriott, Holiday Inn e Hyatt, nonché Hilton ... Soggiorno letteralmente in hotel ogni settimana e non ho mai avuto questo problema. La mia azienda utilizza un sistema di fatturazione centralizzato tramite la nostra agenzia di viaggi. Usando questo, prenotiamo tutti gli hotel con l'American Express della mia azienda. Al momento del check-in mi è stato detto che il mio intero soggiorno, insieme a un deposito di $ 75 a notte, doveva essere trattenuto sulla mia carta personale e che la mia carta personale avrebbe dovuto essere addebitata alla fine del mio soggiorno. Ovviamente pensando che fosse una sorta di malinteso ho chiesto se potevamo parlare con l'allenatore per vedere cosa si poteva fare. Bene, il manager Matt Greenberg è stato scortese e per niente accomodante. Ha detto, non sono sicuro di come lo fanno gli altri hotel, ma qui all'Hilton, dobbiamo avere una copia cartacea della carta come se fossi ignorante. Gli faccio nuovamente sapere che la mia azienda utilizza questo sistema e non ho mai avuto problemi con altre proprietà Hilton. Poi è cambiato in Non sono sicuro di come lo facciano altri hotel, ma qui all'Hilton Oakbrook Resort, dobbiamo avere una copia cartacea della carta
Gli ho fatto sapere che questo non era possibile e gli ho chiesto se avrei dovuto cancellare la mia prenotazione se non avessi avuto la carta. Ha detto, sì, sfortunatamente. Ma sarò felice di cancellarlo per te in modo che tu possa rimanere altrove
Questo è irreale per me ... ma immagino sia per questo che questa bellissima proprietà non era occupata rispetto agli hotel circostanti. Ho finito per pagare $ 40 in più a notte e ho prenotato l'Hyatt. Hilton è stata la mia prima scelta, ma sfortunatamente la prossima volta che visiterò questa parte della metropolitana di Chicago, non userò Hilton.

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