Nalley Ford Sandy Springs Revisione

Check-in veloce e navetta. Non ero sorpreso che la macchina avrebbe dovuto rimanere durante il fine settimana. Fortunatamente, il servizio navetta era disponibile. L'autista, Eli, era una persona molto simpatica, il che faceva sembrare che il viaggio attraverso il traffico a nord fosse rapido.

** Attenzione al reparto assistenza **

Mi è stato detto che avevo bisogno di un lavaggio della trasmissione e del liquido di raffreddamento sulla mia fusione. Personalmente ho visto il ragazzo del cambio dell'olio scaricare solo il mio liquido di raffreddamento dal radiatore e non lavarlo (nessuna macchina usata) da tutto il motore. Ha fatto lo stesso per la mia trasmissione, drenata solo un po 'da un tappo di scarico e non ha lavato tutte le linee e all'interno della trasmissione. Mi è stato persino addebitato il prezzo di 12 qt di liquido quando non ne hanno nemmeno usata la metà. Sì, sono una donna ma non sono stupida, mio ​​padre mi ha pensato come lavorare sulle auto nel modo corretto. *** L'acquirente fa attenzione a questi ragazzi che ti venderanno un carico di merci e non lo consegneranno. ***

Servizio eccellente ... personale molto cordiale ...

Mia moglie ha portato la nostra Ford Edge a Nalley ed è rimasta molto soddisfatta del servizio. Gli autori del servizio erano molto cordiali e l'hanno chiamata per nome quando è tornata a ritirare l'auto, cosa che è stata fatta quando promesso.

Dopo aver visitato altre 4 concessionarie ci siamo fermati a Nalley su richiesta di mia moglie. Abbiamo nuovo il veicolo esatto che eravamo lì per vedere e Vernon ci ha accolti alla porta. È stato incredibilmente gentile e ci ha ascoltato e ci ha mostrato il camion che siamo venuti a vedere ma non ha provato a spingere un altro veicolo su di noi quando sembrava che il camion sarebbe costato troppo per il nostro budget. Il dipartimento finanziario è stato fenomenale e si è fatto in quattro per far funzionare l'affare per noi.

Ho acquistato una nuova Mustang da qui circa 2 anni fa e la porto qui per tutte le esigenze di assistenza. Ho sempre un'esperienza molto piacevole. Il servizio è generalmente rapido e i collaboratori sono molto cordiali.

Il reparto assistenza è stato utilizzato tre volte nell'ultimo trimestre e ogni volta che ho ricevuto una comunicazione scadente sullo stato del mio veicolo. La prima volta che il mio veicolo non è stato finito prima della chiusura, il che non sarebbe stato un problema se me l'avessero detto, così avrei potuto prendere accordi per un veicolo alternativo. Dopo aver chiamato per contattarli, un'auto a noleggio è stata fornita fino a quando la mia auto non è stata riparata. Il secondo incidente è stato quando ho chiamato per ricevere un preventivo per riparare un finestrino del passeggero rotto. Mi hanno citato per un lavoro di tre giorni, $ 580 e non sarebbero stati in grado di abbinare la tinta di fabbrica. L'ho fatta riparare e un negozio diverso per la metà del prezzo in meno di un giorno con una tinta corrispondente. Il terzo incidente è avvenuto tre mesi dopo, quando uno specialista su appuntamento mi ha contattato per alcuni richiami coperti da garanzia e che sarebbero stati riparati gratuitamente. Quando ho parlato con il rappresentante, li ho informati che il mio veicolo era oltre 100k miglia ed era molto probabilmente fuori dalle specifiche della garanzia. Ancora una volta mi è stato assicurato che il mio veicolo era in garanzia e che sarebbe stato riparato gratuitamente. Il giorno successivo mi sono presentato alle 7:30 al reparto assistenza e stavo compilando la documentazione con il rappresentante dell'assistenza, ho notato che avevo oltre 100k miglia e mi ha informato che il veicolo non era più coperto da garanzia. Quindi, nel complesso, quando si tratta di riparare il tuo veicolo, Nalley Ford può preformare qualsiasi riparazione e farla eseguire correttamente, anche se se desideri una comunicazione accurata o le riparazioni fatte in modo tempestivo, il mio suggerimento sarebbe di guardarti intorno.

Grande squadra e ottimo lavoro! Dave C. si è assicurato di darci tutti gli aggiornamenti durante il tempo in cui la nostra macchina veniva riparata.

Amo Jason !!! È tutto. Sono una donna e odio occuparmi della manutenzione e mi sento come se le persone cercassero di superarmi, ma lui non lo fa. È onesto e schietto e lo scelgo ogni volta rispetto a chiunque. Se hai bisogno di assistenza, vai a vedere Jason !! Navetta veloce anche per tornare al lavoro o rilassarsi nella lounge.

Consiglia Guillermo e la loro squadra. Processo davvero fluido.

Buona esperienza. Nessuna tattica di pressione coinvolta. Siamo riusciti a trovare un accordo adeguato. Sarei di nuovo lì

Mi ha aiutato a comprare una macchina nuova, ha offerto il primo servizio gratuitamente. Il servizio era veloce e il personale cordiale. Consiglierei questa concessionaria.

Se avessi potuto dare a questa concessionaria ZERO stelle avrei. Questa è stata la peggiore esperienza di acquisto di auto di sempre! Abbiamo conversato avanti e indietro con il venditore per una settimana su ciò che potevamo permetterci e su quale fosse il nostro piano. Stavo scambiando il mio nuovo vantaggio per un Camry che ho visto sul loro sito web e con i soldi rimasti stavamo per versare un acconto su un camion per mio marito. Siamo stati rassicurati dal venditore che tutto era pronto, tutto quello che dovevamo fare era venire lassù. Abbiamo guidato per quasi 3 ore pensando che tutto quello che dovevamo fare fosse firmare. Arriviamo lì per scoprire che hanno venduto la Camry che volevamo e hanno cercato di venderci auto di minor valore. Sono rimasto fedele alle mie pistole e non mi sono accontentato. Avevano già esaurito il mio credito 9 volte 2 giorni prima, il che ha fatto cadere il mio punteggio di credito di 15 punti bc !!!! Sono entrati e hanno detto che non avevo credito o non riuscivo a trovarlo per qualsiasi motivo. Ho dato loro di nuovo le mie informazioni e hanno trovato ciò di cui avevano bisogno. Inutile dire che non sono riusciti a raggiungere un accordo con quanto inizialmente concordato e siamo usciti !!!! Abbiamo trascorso 12 ore della nostra giornata e una bombola di gas sprecata. Questo posto è così disorganizzato e ti dice quello che vuoi sentire per farti entrare. Siamo molto delusi dal servizio che abbiamo ricevuto!

L'esperienza complessiva è stata A + !!!
Dal momento in cui ho varcato la soglia, questi ragazzi hanno davvero stabilito un nuovo standard per The Car Buying Experience.
Non mi sono sentito spinto a comprare, hanno ascoltato quello che volevo, mi hanno fatto sentire come se fossi al posto di guida..e ora sono davvero al posto di guida della mia Mustang 2018 !!!
Grazie Guillermo, Isaac, Robert e Ron.
Jourdan

ASSURDAMENTE DISONESTO, NON ETICO E INGANNATO, STAI LONTANO! Stavo lavorando con Lyntrail Landry e Muhammad Umair su un acquisto di Jeep Wrangler. Ho pagato 150 dollari di tasca per far valutare un ispettore locale e sono giunto a un accordo verbale con Muhammad per l'acquisto. Mi è stato inviato il preventivo via e-mail intorno alle 9:30 del mattino seguente e ho accettato di procedere, inviando immediatamente le mie informazioni finanziarie tramite il loro sito web come richiesto da Muhammad. La mia domanda di finanziamento è stata presentata entro 30 minuti dalla ricezione del preventivo e sono stato contattato dal dipartimento del fidanzato ringraziandomi entro 15 minuti e dicendo che Muhammad mi avrebbe richiamato a breve. Tutto questo è avvenuto prima delle 11:00. Nelle ore successive, ho lasciato numerosi messaggi telefonici sia a Lyntrail che a Muhammad chiedendo un aggiornamento di stato poiché ho passato molto tempo e ricerche su questo particolare veicolo, per non parlare del pagamento di tasca propria per un'ispezione. Finalmente alle 19:45 sono riuscito a chiamare al telefono qualcuno nel reparto vendite che mi ha informato che il veicolo era stato venduto. Improvvisamente, e magicamente, un veicolo che era rimasto fermo sul lotto per oltre 2 settimane e mezzo è stato improvvisamente cercato e acquistato nella finestra di poche ore. Mohammad non ha nemmeno offerto una telefonata di cortesia per spiegare cosa è successo. Chiaramente ha usato il mio tempo, i miei soldi e la mia applicazione finanziaria come leva per un altro acquirente. Questo è estremamente immorale e consiglio vivamente di portare la tua attività altrove.

Sono molto impressionato dal reparto assistenza di Nalley Ford. Fino a poco tempo fa utilizzavo Hennessy Ford per l'assistenza sulla mia Ford Escape del 2017, poiché Hennessy è il concessionario più vicino a casa mia. Tuttavia, le mie esperienze di servizio erano semplicemente terribili! Non entrerò nei dettagli, ma per un periodo di un paio d'anni le mie brutte esperienze includevano maleducati consulenti del servizio, diagnosi errate del problema, ritardi nella restituzione del mio veicolo e addebiti per articoli di cui non avevo bisogno. Quindi (finalmente) ho deciso di provare Nalley. Si trovano un po 'più lontano da casa mia, ma ero determinato a provare qualcosa di diverso. Sono stato a Nalley due volte e le mie esperienze lì sono state come la notte e il giorno rispetto a Hennessy. Finora ho avuto a che fare con tre consulenti del servizio (Brian, Mary e Marc). Tutti e tre sono stati estremamente cortesi e professionali e non hanno cercato di vendermi cose di cui non ho bisogno. I tecnici dell'assistenza sembrano molto competenti ed efficaci ei risultati sono stati eccezionali. In futuro userò sicuramente Nalley per riparare il mio veicolo!

Penso che tutti nel reparto assistenza siano gentili e amichevoli. Ho portato il mio veicolo ieri-1/24/17 per far cambiare l'olio. Il mio appuntamento era per le 8:00. Sono arrivato intorno alle 7:45 e hanno preso felicemente la mia macchina per iniziare il cambio dell'olio. Speravo di essere fuori entro un'ora. Non così. Ho visto persone che sono arrivate dopo di me andarsene prima di me. Così, dopo due ore di attesa, senza che nessuno venisse a farmi sapere cosa stava succedendo, sono andato a scoprire cosa stava impiegando così tanto tempo. Ora, so che la mia macchina non è una Ford. Vengo qui perché mi piace il servizio e l'ambiente e i dipendenti sono fantastici. Tornando alla mia preoccupazione, fui informato che dovevano far portare l'olio usato per la mia macchina e che doveva arrivare a breve. Perché non mi è stato detto prima che ci sarebbe stato un ritardo? Questo mi avrebbe dato la possibilità di scegliere di aspettare o andare da qualche altra parte. Ho pensato che fosse estremamente poco professionale. Mi è stato offerto un autolavaggio, ma doveva già essere incluso nel servizio. Ho rifiutato l'autolavaggio e ho dichiarato che volevo partire non appena la macchina fosse finita. Circa 15 minuti dopo, la mia macchina era pronta. Poi sembrava esserci qualche problema con l'ordine di lavoro. Mi hanno dato le chiavi e mi è stato detto che ero libero di andare. Diamine, sono quasi riuscito a farla franca con un cambio dell'olio gratuito. Ma non l'ho fatto. La persona onesta che mi è stato detto al signore che dovevo ancora pagare. C'erano una sorta di aggiustamenti che dovevano essere fatti (non sono sicuro di cosa fossero) e finalmente sono stato in grado di pagare. Sono partito senza autolavaggio e ho perso due ore e mezza del mio tempo. Non sono sicuro che tornerò. Sarebbe bello se io (ei futuri clienti) potessimo essere informati di eventuali ritardi durante la manutenzione dei nostri veicoli. Vorrei ribadire, le persone con cui sono entrato in contatto erano gentili e sembravano volessero aiutare. Per favore lavora sulla comunicazione.

Adoro il personale di servizio. Mary si è presa cura di me e mi ha fatto partire.

Recente nuovo residente nello stato della Georgia. Sono venuto per il cambio dell'olio e il cambio dei freni (di cui sapevo di aver disperatamente bisogno a marzo ... ma poi è arrivato COVID). Grande esperienza

Il personale è stato estremamente gentile e cordiale

Ottima selezione e valore. Vale la pena spendere più di un'ora di viaggio quando avevamo una mezza dozzina di altre concessionarie molto più vicine. L'inventario e il personale sono stati di prim'ordine e hanno mantenuto la promessa di un'auto eccezionale e un ottimo prezzo.

Le persone fantastiche Mr Styles e Mr Jay erano molto professionali .. Li consiglio quando acquisti da Nalley Ford ..

personale eccellente e vasta selezione di auto! chiedi giovanny

Questa è la terza volta che porto la mia macchina per il servizio a Nalley Ford a Sandy Springs. Questa volta ha confermato il mio sospetto di aumentare la vendita di parti e assistenza non richiesta. Ho ricevuto un preventivo per sostituire la mia batteria a causa della corrosione. Tuttavia, quando ho affermato di aver appena acquistato una nuova batteria da Nalley Ford solo diversi mesi fa, il servizio è passato alla pulizia dei terminali della batteria rispetto alla sostituzione. C'erano altri servizi (servizi di pulizia del carburante, lavaggio della trasmissione, ecc.) Che sono stati suggeriti per un importo di $ 1000. Questi servizi possono essere garantiti, ma a questo punto ho bisogno di una seconda opinione a causa della mancanza di fiducia che ho con questo reparto di assistenza. Inoltre, non mi sento a mio agio che i consulenti dell'assistenza e i tecnici siano sulla stessa pagina. Inoltre, il tempo di attesa è troppo lungo considerando il mio precedente appuntamento programmato. Uno dei miei tempi di attesa in passato è stato di oltre quattro ore in cui non mi hanno addebitato il servizio. Considerando che questa concessionaria Ford non è l'armadio (da Marietta), sto cercando una nuova casa per riparare il mio veicolo.

Kevin ha fatto un ottimo lavoro risolvendo i miei problemi e risolvendo i problemi che ho avuto con il mio camion che un altro concessionario Ford ha dichiarato non risolvibili!

Mi è stato dato un prezzo eccezionale per il mio servizio di freno anteriore e mi hanno fatto rapidamente sapere del mio richiamo sui fermi delle porte che ci è voluto un po 'più di tempo per aggiustarlo, ma nel mio peso sono stati in grado di portarmi in un ristorante locale e di portarmi via quando avevo finito e il servizio auto era supremo anche alla fine del mio servizio quando era il momento di pagare quando avevo un problema con il totale, l'hanno risolto rapidamente senza farmi sentire come se qualcosa non andasse in me. Credo che Nally Ford si sforzi di rendere felice il cliente.

David C. è FANTASTICO. Era molto professionale e aveva un ottimo atteggiamento!

Ho avuto una delle esperienze di acquisto di auto più fluide che abbia mai avuto a Nalley Ford. Il mio venditore, Stiles, è stato in grado di raccogliere informazioni su ciò che stavo cercando in un veicolo e trovare rapidamente il veicolo perfetto per me. Stiles si è preso il tempo per spiegarmi tutte le caratteristiche del veicolo e si è assicurato di rispondere a tutte le mie domande. Non potrei essere più felice del mio acquisto e non vedo l'ora di tornare in concessionaria per la mia manutenzione ordinaria!

Ho acquistato la mia nuova Mustang da Nalley Ford Sandy Springs il 7/7/2017. Ho avuto un'esperienza fantastica. Peter era un venditore eccezionale e ben informato sulla Mustang. Il signor Piper è stato paziente e professionale nell'elaborare un affare a un prezzo equo. Dennis è stato di grande aiuto con tutte le mie domande. Grazie NALLEY FORD.

Sebbene il mio problema non sia stato risolto completamente, la mia consulente del servizio Mary è stata eccellente. Era molto professionale e ha fatto assolutamente tutto ciò che poteva fare per aiutare con il mio problema. Non ho altro che grandi cose da dire su di lei. Mi è stato detto che il tecnico non poteva fare altro per riparare il divario tra il mio faro e il paraurti che c'era quando l'auto è stata prodotta. Ancora una volta, non è colpa della concessionaria, ma di Ford. Vorrei solo che il problema di montaggio con il mio faro e il paraurti fosse stato completamente risolto. Avrei dato 5 stelle se fosse stato effettivamente risolto.

Squadra fantastica !!! Ottimo lavoro ragazzi! Secondo a nessuno.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza a Nalley Ford Sandy Springs. Chiamato più concessionarie e non poteva battere il prezzo. Avevano una vasta selezione di Mustang, più grande di qualsiasi altra nella zona. Avrei dato loro cinque stelle tranne che ci sono volute più di 2,5 ore per ottenere finanziamenti e dettagli dopo che avevamo già concordato un prezzo. Eravamo da fuori zona e siamo finiti nel traffico dell'ora di punta anche se saremmo dovuti partire un'ora e mezza prima. Nel complesso, però, tornerei da loro per acquistare un'altra Mustang.

Ottimo servizio personalizzato. Avevo bisogno di un servizio di richiamo fatto, non me lo aspettavo, ed era vicino all'orario di chiusura. Nessun problema, ha chiuso il posto. Fatto! :)
Grazie Chaz !!

Cynthia

Il consulente del servizio e l'autista della navetta erano eccezionali

Jeremy e il resto dei meccanici hanno reso la mia macchina del fine settimana un gioco da ragazzi.

Ho acquistato e / o noleggiato diverse auto da Sandy Springs Ford negli ultimi 10 anni. La mia esperienza è sempre stata a 5 stelle. La mia esperienza più recente con il reparto assistenza non è stata diversa. Mary Sharp mi ha aiutato a programmare il richiamo del mio Escape e il servizio di 30.000 miglia. Ha programmato un'auto a noleggio per me e il servizio è stato completato prima del previsto. Grazie Mary.

Un cambio dell'olio alle 5:00 si è trasformato in una consegna di auto alle 6:45 con l'ufficio spento e le luci spente. L'oblio in sala d'attesa non è piacevole.

Questi ragazzi sono fantastici! Consiglio vivamente Denis Esapa! Ha portato la mia esperienza di vendita al livello successivo. Anche l'esperienza finanziaria con Avery è stata fantastica. Veramente una bellissima esperienza!

Il finestrino del conducente non si alzava, seconda visita per questo. Questa volta hai detto che era una saldatura rotta all'interno della portiera del guidatore che monta l'alzacristallo. Che avrei bisogno di andare da un altro concessionario Ford con una carrozzeria. Bene, l'altro rivenditore ha detto che NON era una saldatura fallita, solo una parte guasta, e avreste potuto fare il lavoro da soli e risparmiarmi tempo e problemi. Cattiva diagnosi errata (al secondo tentativo).

Al rivenditore piace gestire i clienti SS # senza autorizzazione. Cattivo servizio.
Non consiglierei questo rivenditore.

Jesse e il suo team di consulenti tecnici (uomini e donne) @ Nalley Ford Sandy Springs hanno la migliore assistenza clienti da qualsiasi altro team di assistenza Ford a Sandy Springs, Chamblee, Doraville e nella grande ATLanta. Sono un ragazzo Ford da 30 anni. e IT Pro. Questo è il negozio più pulito e tecnicamente avanzato della zona. Il garage Drive-up ha la linea No-wait @ all, ti fermi e la porta del garage di tipo Firestation si apre automaticamente in 5 secondi. Non devi aspettare per 'Take-in o Dropp-off, è più veloce di un fast food o di una linea di bar. Come un pasto ben preparato @ Ruth Chris o Chops Steakhouse a Buckhead, l'antipasto principale richiede tempo per cucinare. Dal giorno 1 della mia prima visita lo scorso anno, attenzione assoluta al servizio clienti, professionalità e cortesia. Inoltre hanno una fantastica sala d'attesa e un bar con posti a sedere davvero comodi, un hub per la presa del laptop, WiFi e schermi piatti da 2 x 50 pollici e bagni puliti davvero carini. Inoltre sono completamente web e mobile friendly, puoi prenotare online e senza carta.Avendo vissuto e lavorato nella metropolitana ATL negli ultimi 24 anni, te lo consiglio assolutamente anche se non guidi Ford o Lincoln, 10 Stelle ** ******** ... Raccomando anche a tutti gli altri ragazzi del servizio della zona di passare e prendere appunti, ecco come lo fate !!!

Anche se sono entrato nel centro di assistenza più tardi nel corso della giornata, dopo che uno dei miei pneumatici si è spento. Ho finito per aver bisogno di 4 gomme nuove e un allineamento e mi hanno trattato molto bene e sono rimasti un po 'dopo l'orario di chiusura per completare il lavoro con le gomme. È stato molto apprezzato.

Avvertenza: da quando è stato acquistato, il livello del servizio è diminuito. Sono MOLTO deluso come proprietario di Ford Raptor. Il mio reclamo viene registrato con Ford HQ.

Si prega di riportare l'alto livello di servizio che i proprietari avevano una volta.

Non è un buon posto per fare affari con i responsabili delle vendite insieme al New Gm dice bugiardo e mantenuto il deposito senza motivo.

Ottima esperienza di acquisto, nessuna pressione solo un ottimo affare!

Il reparto assistenza è terribile. Il personale è cattivo. La signora alla cassa ha un atteggiamento terribile. Ho comprato la mia auto da questo concessionario e sono rimasto molto deluso dal servizio di assistenza.

Il camion non è partito giovedì scorso. Con l'aiuto di Road Side, lo portò a Nalley Ford, due amichevoli Labrador in cabina. Il rappresentante dell'assistenza mi ha detto che non poteva aiutarmi perché erano già le 0530p e avrebbero chiuso un'ora dopo (!). Non ha offerto altra soluzione che lasciare l'auto con loro. Non ha potuto procurarmi nemmeno il "servizio navetta", dato che i cani erano con me e alcune persone potrebbero avere allergie. Sono tornato a casa. Ha chiamato il giorno successivo e ha lasciato diversi messaggi al proprio call center per fissare un appuntamento. Non ho mai ricevuto una telefonata. Ho riavviato il camion, sono andato a Nalley Ford e ho espresso la mia delusione per l'esperienza di servizio finora. Il rappresentante del servizio altrimenti cordiale mi ha chiesto perché sarei tornato se non mi fosse piaciuto il giorno precedente. Mentre prendevano il mio veicolo, sono stato chiamato nell'ufficio del responsabile del servizio, che cioè non credeva affatto di aver chiamato un appuntamento e ha dichiarato che non avrebbe capito perché sarei stato lì se non mi fosse piaciuto il esperienza di servizio. (!) Bene, abbiamo acquistato quattro auto presso la precedente concessionaria, Sandy Springs Ford, abbiamo adorato il loro servizio e ho una garanzia estesa sul mio camion.
Il manager ha continuato spiegando che la garanzia sarebbe stata onorata presso qualsiasi concessionaria Ford, non avrei dovuto andare a Nalley per questo. Dopo circa un'ora, ho appreso che il colpevole era solo una batteria completamente scarica e il mio veicolo è stato restituito, anche un po 'pulito. Riepilogo: tutta la rabbia a parte: il servizio clienti era assolutamente poco professionale (diplomaticamente parlando) e anche se so che hanno delle brave persone, non consiglierei di andarci. Il mio rapporto con questa concessionaria è terminato per sempre. Ho (ri) imparato molto, però: risolvi i problemi più facili da solo, la comodità di avere qualcuno che lo fa per te potrebbe non essere affatto conveniente.

Lento ma sanno come chiudere un affare !!! Stavo solo guardando le vetrine per un'auto ma mi hanno letteralmente lanciato la Mustang del 2017, non potevano rifiutare quell'affare!

Fissato un appuntamento, si è presentato in tempo per il cambio dell'olio e l'ispezione multipunto. Il mio camion è stato portato in servizio in tempo. Il consulente del servizio era Bryson Paulding e non ha ispezionato il mio camion prima di averlo revisionato. Il servizio ha impiegato 1 1/5 ore mentre aspettavo.

Perché l'esperienza è stata una volta di ineguagliabile professionalità e cortesia. Consiglio vivamente questa posizione a chiunque sia alla ricerca di un veicolo. Hunter e Avery mi hanno aiutato a capire le mie opzioni e mi hanno aiutato a ottenere l'auto esatta che volevo. Non andare da nessun'altra parte!

La mia esperienza presso Nalley Ford a Sandy Springs è stata eccellente dal mio consulente di vendita Rachi Stiles e dal direttore finanziario Avery che hanno lavorato molto duramente per farmi fare qualcosa di cui ero felice ea mio agio con Frank che ha presentato tutte le opportunità che poteva per aiutare la mia situazione, e non dimentichiamo i ragazzi del reparto dettagli che hanno ripulito la mia nuova Ford Focus, di cui sono molto soddisfatto. Sono contento di aver preso la decisione di fare acquisti da Nalley Ford. Tutti sono stati estremamente utili nel mio recente acquisto !!! Consiglio a tutti di acquistare il loro prossimo veicolo dal fantastico team di professionisti di Nalley Ford !!

Grazie mille a Morris & Stiles per aver reso la nostra esperienza di acquisto di auto così efficiente e piacevole! Entrambi sono andati ben oltre per aiutare nel processo. Grazie!

Sono andato da Charlotte NC per acquistare la mia nuova Ford Fusion. Nalley Ford (Dwight Wood) ha lavorato con me per aiutarmi a salvarmi migliaia! Ne è valsa la pena andare a comprare da Nalley. Ho acquistato l'auto tramite Internet e telefono e quando mi sono presentato al concessionario, la mia macchina era pronta e ci sono voluti solo 25 minuti per completare le pratiche burocratiche (grazie mille per l'ottimo lavoro fatto da Ollin!) E tornare a casa sulla strada .

Grazie Dwight! Grazie Nalley Ford!

Il servizio clienti qui è stato fantastico. Mary ha fatto di tutto per assicurarsi che la mia macchina nel negozio non abbia influito sulla mia vita :)

La mia esperienza è stata eccellente a Nalley. Il venditore Dennis, con cui ho lavorato è stato fantastico. Mi ha aiutato a trovare l'auto perfetta per me e mai una volta mi ha fatto sentire male perché non potevo permettermi quello che volevo veramente. Invece ha suggerito la Fuga del 2017 e io la ADORO. Non avrò mai più un'auto europea. Amo la mia fuga e apprezzo l'esperienza INCREDIBILE che ho avuto. Grazie ragazzi! Amo la mia nuova corsa!

SIG. BARNES RIMANEVA CON LO SCONTO DI INTERNET. IL SALESMAN STILES ERA MOLTO PROFESSIONALE. TUTTO È STATO PIACEVOLE E FATTO IL PIÙ PROFESSIONALE POSSIBILE. COMPREREBBE ANCORA DA NALLEY. GRAZIE PER IL PASSAGGIO.

Dopo aver cercato online una Honda, siamo finiti sul sito Web di Sandy Springs. Avevano un'auto a cui eravamo interessati, quindi siamo andati nella loro posizione. Sfortunatamente, non è stato di nostro gradimento quando l'abbiamo visto, quindi il consulente di vendita ha preso il nostro nome e numero e ci ha detto che se c'era un'auto che rientrava nel nostro budget e aveva bisogno ci avrebbe chiamato. Abbiamo ricevuto quella chiamata e siamo tornati indietro, era perfetto, proprio quello di cui avevamo bisogno per nostra figlia, che sarebbe stata la sua prima macchina a 16 anni. Alla fine abbiamo comprato l'auto e ci siamo sentiti come se non fossimo costretti a prendere una decisione. Il processo è stato semplice, veloce e facile. Ray, l'addetto alle vendite, è stato molto gentile e cordiale, ha risposto a tutte le nostre domande e la nostra esperienza di acquisto è stata fantastica!
Grazie mille Ray,
Da Farmeeda e Bobby

NON POSSO PARLARVI DELLA MIA ESPERIENZA L'HO GUIDATA PER QUATTRO GIORNI E LA SOCIETA 'EXETER FINANCE HA RINNOVATO LA SUA OFFERTA A CAUSA DEL MIO LAVORO. SECONDO LA SOCIETÀ DI FINANZA EXETER NON PUOI GUADAGNARE I TUOI REDDITI DA UBER O LYFT PER OTTENERE FINANZIAMENTI DA LORO

molto sprezzante nel trovare una parte. È stato necessario l'intervento del responsabile dell'assistenza per trovare una parte nella rete Ford dopo che l'auto era rimasta in officina per una settimana. La risposta che ho ricevuto dal reparto ricambi è stata che la parte era in ordine arretrato e non era disponibile fino al 17 agosto. Ho scoperto che non rispondeva molto e ho contattato il responsabile. Parte trovata la mattina successiva e accelerata e installata la mattina successiva.

Il rappresentante del servizio eccellente Bryson e l'autista Will. Le cose non sono mai pronte appena si dice, quindi non addolcire /

Vivo a circa 2 ore da questa concessionaria e stavo tentando di elaborare qualcosa prima di fare il viaggio. Avevano un camion usato che era quello che stavo cercando e hanno contattato la concessionaria per parlare con un addetto alle vendite. Ho parlato con qualcuno e ho iniziato la conversazione sul camion.

Non ho ricevuto quasi nessuna comunicazione dalla prima volta che ho parlato con l'addetto alle vendite. Ho chiesto più volte tramite testo chiedendo un aggiornamento e non ottengo quasi nulla. Se non sono in grado di soddisfare le mie esigenze, mi va bene, ma dimmelo. Le recensioni di esperienza di persona per la concessionaria sono ottime, tuttavia non consiglierei comunicazioni a lunga distanza.

**Aggiornare**
Ho contattato la concessionaria chiedendo che ho lavorato con Ross Hammer. Finora ha superato le mie aspettative e anche se non acquisto un veicolo lo consiglierei a chiunque.

Lavorare con Al e Tom è stato fantastico. Non abbiamo avuto la migliore esperienza nelle precedenti concessionarie durante la ricerca, ma hanno reso il processo facile e diretto. Hanno un'ottima selezione e faranno il possibile per farti ottenere il miglior affare.

ci sono volute più di tre ore per il cambio dell'olio e il controllo della pressione dei pneumatici. Quando sono stati fatturati, hanno addebitato più dell'offerta che ho ricevuto in un'e-mail. Hanno cambiato il prezzo quando ho notato che l'importo era diverso.

Jeremy (consulente del servizio) è uno di quei professionisti che abbia mai visto in vita mia. È un ottimo consulente ed è molto gentile. Ho una Ford Fusion SE 2012 che la usa per mettermi al lavoro. Aveva un problema di esaurimento della batteria. Jeremy e il tecnico di Nalley me l'hanno trovato in un giorno ed è stato grazie al suo ABS. Potrei riparare la mia macchina con il prezzo più basso e la massima qualità.
Hanno anche risolto il problema dell'airbag che causava l'attivazione dell'airbag.

Ho preso un appuntamento in linea. Qualunque sia il programma, sostituiscilo con qualcosa di nuovo. L'ho trovato a malapena alfabetizzato.
Altrimenti la mia esperienza è stata fantastica. Mi è piaciuto molto lavorare con Mary, i servizi sono stati completati in modo tempestivo per pochi dollari in meno rispetto a quanto indicato. Sempre carino.
Ho intenzione di continuare a portare la mia Ford a Nalley per qualsiasi servizio necessario.

Di recente ho portato il mio veicolo per il servizio a Nalley Ford e ho avuto un'ottima esperienza. Il personale era professionale e competente e hanno fatto di tutto per rendere le riparazioni indolori. Il livello del servizio clienti è ciò che distingue Nalley Ford. Mi hanno spiegato tutto e le stime erano addebiti esatti - non ci sono state sorprese. Continuerò a portare il mio veicolo a Nalley per tutte le future esigenze di assistenza. Lo stanno facendo bene.

ho avuto un'esperienza orribile in questa concessionaria !! Avevano un'auto usata su Craigslist per 7995.00 mi è stato dato un prezzo fuori porta di 7500.00! Ho guidato per 2 ore e mezza per arrivarci ho guidato la macchina e ho fatto un'offerta per l'auto. poi ho detto che il prezzo fuori porta era salito di quasi 2000,00 non consiglierei MAI questo posto a chiunque non fosse il venditore potrei aggiungere che era il mgr delle vendite. che individuo maleducato !!

Tutti erano così cordiali e mi hanno dato ottimi consigli sull'auto che stavo acquistando. Per quanto stressante possa essere l'acquisto di un'auto, mi hanno davvero fatto sentire felice della mia decisione

Il servizio di ritiro e consegna ha funzionato perfettamente. Molto conveniente ed efficiente. Ho potuto gestire il mio servizio e pagare online. Considerala un'esperienza senza attriti. Grazie.

Senza dubbio, l'esperienza di acquisto di auto più veloce e senza stress che abbia mai avuto! Ho chiesto fin dal primo momento di non subire pressioni. Hanno detto che non l'avrebbero fatto e non l'hanno fatto. Non avrei comprato l'auto se l'avessero fatto.

Ryan, Steve, Jose, l'intera troupe era semplicemente super! Mi ha dato un prezzo equo, un ottimo veicolo e quello che volevo per il mio scambio.

Ottima concessionaria. Sicuramente acquisterò di nuovo da loro e lo consiglierò sicuramente a tutti i miei amici!

Grazie,
M. Jane Spano

Servizio terribile! Non capisco come pensano che sia giusto trattare i clienti come fanno loro, ma non tratterò mai più con questa concessionaria.

Problemi con l'auto nuova acquistata 10 giorni fa. Chiamato venditore ed è stato riattaccato. Non consigliamo di acquistare una nuova auto da loro

Fai molta attenzione quando hai a che fare con Mike in finanza. Indipendentemente dal prezzo che hai concordato con i ragazzi delle vendite, questo ragazzo Mike inventerà senza dubbio bugie e storie per aggiungere costi extra alla linea di fondo.

Non so se questa sia una procedura standard, ma sembrava tutto molto pianificato e di routine.

Gentile venditore Dennis e processo facile. Sono stati diretti nelle nostre opzioni di finanziamento e hanno trovato la soluzione migliore per la nostra situazione. Buona esperienza complessiva e comprerei di nuovo da qui. L'unica cosa negativa era un sacco di attesa, ma era un sabato in un fine settimana di vacanza, quindi devi tenerlo in considerazione.

è stato venduto Servizio di iniezione del carburante e servizio di presa d'aria, ma non sono sicuro di averne bisogno e non ho mai dato una buona spiegazione di cosa fosse e perché ne avevo bisogno.

Sento di dover un'altra recensione poiché li ho leggermente criticati dalla mia visita precedente. Questa volta, mi sono preso cura MOLTO BENE (e so che lavorare nel servizio clienti è difficile oggigiorno poiché i clienti diventano più cattivi, più irragionevoli e hanno un ego più grande). Joseph Robbins è stato il protagonista di questa visita. Avevo con me il mio bambino ed ero lì per un cambio dell'olio in garanzia. Mi ha tenuto aggiornato su dove si trovava il mio Explorer e si è persino fermato a salutare la mia bambina. Ha anche fatto portare la mia macchina quando sono arrivato lì, quindi non ho dovuto caricare il seggiolino e la borsa per bambini solo per guidarla a 15 metri. Molto apprezzato, signore. Hai ripristinato la mia fiducia in questo centro di assistenza. Non mi aspetto / ho bisogno di essere trattato come un ospite d'onore, ma di certo non voglio essere trattato come se non mi importasse (per visita precedente). Grazie ancora!

28/06/18 - Ho appena ricevuto un servizio aggiuntivo con Nalley Ford e comunque la grande esperienza che ho avuto l'anno scorso. Il mio rappresentante del servizio Mary è stato fantastico! Tutto è stato fatto come volevo, mi è stato restituito il camion lo stesso giorno e il prezzo era giusto. Grazie ancora!

06/2017 Ho avuto un'esperienza di servizio sorprendentemente piacevole a Nalley Ford! Dal momento in cui sono arrivato sono stato accolto calorosamente, guidato attraverso l'intero processo, l'auto di cortesia mi ha portato al lavoro, è stato chiamato con gli aggiornamenti come promesso, il costo era esattamente quello che ci si aspettava e la mia F150 era pronta esattamente quando promesso. Grazie Jesse, Jeremy, Justin e la simpatica signorina che mi ha portato a lavorare. Grandi complimenti !!

In precedenza ho dato 5 stelle ma devo cambiare per una recente visita.

Il sistema di prenotazione non sembra funzionare molto bene. Ho chiamato giorni prima e ho prenotato una fascia oraria delle 8:30. Ho aspettato 4 ore per eseguire la manutenzione che avrebbe dovuto richiedere solo un paio d'ore al massimo. E a peggiorare le cose, Sandy Springs Ford ha diagnosticato erroneamente il problema in precedenza e questo è costato $ 100 + extra. Molto deluso.

Vengo a Nalley Ford per l'assistenza da 3 anni e sono fantastici!

Voglio dire, guarda tutte le recensioni negative su questo posto e la loro proprietà, Asbury Automotive. Dovrebbe parlare a volume .. GM, Jose Morazan riattacca il telefono alle persone ed è completamente irrispettoso nei confronti dei clienti. Il concessionario non comunicherà cosa è diagnosticato o riparazioni effettuate in garanzia fino a quando la riparazione non sarà completata. Anche allora ho dovuto seguire per scoprire cosa stava succedendo con il veicolo. Il concessionario è estremamente scortese con i clienti e completamente ingannevole. Poiché li ho chiamati per tutto questo, mi è stato detto di non tornare alla concessionaria. Hanno persino minacciato di trainare il mio veicolo in un deposito di rottami. Il concessionario mi ha venduto un limone. 15.500 miglia e l'auto ha subito SEI riparazioni per problemi di trasmissione. COMPRATORE STAI ATTENTO!!!!!

Ha elaborato un accordo firmato con il responsabile delle vendite e si sono ritirati dall'accordo e non hanno consegnato. Invece, ho provato a vendermi un altro veicolo a un prezzo più alto. Pratiche molto disoneste. Sto riferendo alla Georgia Consumer Protection Division.

Veicolo usato acquistato. Trovato online ed è andato a fare un giro di prova. Molto piacevole e nessuna pressione. Sono tornato per un secondo giro di prova e avevo ancora qualche pensiero da fare. Ancora nessuna pressione reale, il che era fantastico. Quando alla fine ho deciso di prendere l'auto è stato facile e la normale esperienza di acquisto di un'auto da concessionaria. L'unica cosa che posso dire che non ho apprezzato è che una volta che il prezzo / garanzia era quello che pensavo fosse stato definito, sono entrato nell'ufficio dei responsabili finanziari e ancora una volta ho dovuto guardare a negoziare cose sulla garanzia. Mi rendo conto che è così che fanno tutti i concessionari poiché guadagnano un sacco di soldi con le garanzie, ma non mi è piaciuto. In caso contrario, personale di vendita molto cordiale e molto disponibile. Mi ha persino aiutato a configurare le mie cose vivavoce / dashboard che ho davvero apprezzato!

Non far riparare la tua auto qui. Il reparto assistenza è pieno dei processi più interrotti che abbia mai visto. Sto cercando di dare loro i miei soldi per riparare la mia macchina e sembra che non riescano a fare niente. Senza dubbio il posto peggiore dove prendere la macchina a meno che tu non abbia voglia di perdere tempo.

Vernon è stato molto utile nel trovare il veicolo che volevo. Ne aveva due sul lotto che erano quello che stavo cercando ed è stato molto accomodante. Avevamo passato un po 'di tempo a guardare entrambi i veicoli e aveva i dati sui costi di entrambi i veicoli per me mentre stavo decidendo. Il personale di vendita è stato molto corretto nell'offerta che mi avevano fornito per il veicolo di cui mi stavo liberando. Ivan è stato anche molto disponibile nel processo, si è fermato a vedere come andava tutto e ha fornito un servizio di prim'ordine. Entrambi i membri del team di vendita si assicurano che il processo di vendita sia stato indolore e hanno spiegato l'intera cosa lungo il percorso. Il direttore finanziario è stato fantastico. Si è seduto e ha suddiviso tutte le figure e mi ha concesso il tempo necessario per completare tutto dalla mia fine.

Sono stato molto soddisfatto del servizio fornito durante questa vendita e li consiglierei ad amici e parenti che desiderano acquistare una Ford. Grazie ancora per l'ottimo servizio.

Fai attenzione a leggere tutti i documenti prima di firmare. $ 1000 per Resitall che sono positivo non è mai stato applicato ad eccezione dell'adesivo.

Sono abbastanza soddisfatto del servizio di assistenza di Nalley Ford. Sono stati di gran lunga migliori di quello che ho vissuto in passato. Evidentemente, questo non è il tuo reparto di assistenza Ford di papà. Hanno fatto un buon lavoro nel tenermi informato e, cosa più importante, riparare effettivamente l'auto.
Non ho sentito una volta che lo fanno tutti.

Degno di nota! Ma non mollare.

Ottima esperienza: personale cordiale, servizio rapido, onesto, diretto. Molto meglio degli altri concessionari Ford della zona.

Il personale qui è fantastico. Nick Prince, il mio rappresentante di vendita mi ha mostrato ogni mustang del lotto a causa della mia indecisione. Non mi sono mai sentito sotto pressione per acquistare e mi ha trovato esattamente l'auto che stavo cercando. Una volta trovata l'auto, la finanza ha preso il sopravvento. Tutto quello che ho da dire è che Jose è un operatore di miracoli. Nick mi ha venduto l'auto a un prezzo inferiore a quello che avrei potuto trovare altrove (ho cercato GA, SC, AL e TN) e Jose (finanza) ha lavorato fino a quando non ha trovato un ottimo evento tariffario anche se non ho il miglior credito ( da discreto a scadente). Mi hanno dato più di una cifra ragionevole per il mio scambio e hanno fatto funzionare i numeri per me. Non comprerò mai un'auto da nessun'altra parte !!! Grazie Nick e Jose !!!!!