4 anni fa
Ci siamo sposati al Nicollet Island Pavilion a nov...
Ci siamo sposati al Nicollet Island Pavilion a novembre e abbiamo adorato l'aspetto del luogo e le molte opzioni per alloggi interni / esterni. Il cibo era costoso ma anche incredibile, quindi almeno ottieni quello per cui paghi. Nel complesso il nostro matrimonio è stato pieno di amore, divertimento e l'atmosfera che stavamo cercando! Vorrei potergli dare 5 stelle per i motivi sopra e 2 stelle per l'efficienza del processo di pianificazione e fatturazione.
Innanzitutto, usano ancora solo contratti cartacei e planimetrie che si compilano a mano e si inviano avanti e indietro via e-mail, il che significa molte scansioni (per fortuna possedevo uno scanner!) E chiarimenti necessari per assicurarsi che tutto fosse destra. Ho commesso un grave errore che avessero messo la nostra cerimonia fuori, piuttosto che nella tenda su questo disegno poche settimane dopo che lo avevamo "finalizzato".
Secondo, abbiamo avuto un breve incontro di pianificazione con Tracy per esaminare i dettagli che volevamo e l'arredamento. Forse non era breve per lei, ma ci siamo sentiti affrettati. Hanno solo un paio di raccoglitori di immagini delle opzioni di illuminazione / soffitto / tavolo / biancheria, quindi se vuoi guardarli di nuovo dovresti fissare un altro appuntamento per guardarli di persona. Non c'è motivo per cui un locale così grande non abbia un modo sicuro per guardarli online o avere copie per i clienti, specialmente quelli che non vivono a Minneapolis. Ci è stato detto che pinterest ha buone foto delle diverse opzioni di arredamento, ma sono solo foto artistiche di altri matrimoni senza descrizioni di ciò che il luogo può offrire esattamente (rispetto a ciò che proviene da fornitori esterni) nelle immagini.
Terzo, ci sono stati due errori nel nostro conto. Ci hanno fatto pagare il doppio per i baristi, che mia suocera (che è una contabile) ha catturato. Poi ha incasinato il modo in cui il nostro prezzo di "vendita lampo" veniva fatturato e ci ha accidentalmente accreditato e ha tolto il prezzo degli articoli in saldo, perché era la prima volta che faceva una svendita lampo. Così mi ha mandato un'e-mail IL GIORNO PRIMA DEL MATRIMONIO dicendo che dobbiamo $ 1.660 in più. Capisco che le persone commettono errori, ma non inviare email alla sposa il giorno prima del matrimonio e causare ulteriore stress. Avrebbero dovuto ricontrollare il conto prima di inviarlo se era la prima volta che utilizzava un nuovo sistema e inoltre avrebbero dovuto rilevare l'errore più di 24 ore prima del matrimonio.
Infine, per pagare la bolletta, l'importo dovuto ti verrà inviato via email, quindi dovrai pagare sul sito Web di mintahoe ma il sito Web di mintahoe non ha le tue informazioni o quanto devi elencare quando vai a pagare, il che è stato un po 'nervoso rumorosamente con così grandi somme di denaro. Quindi assicurati di ricontrollare molto attentamente quanto dicono che devi nell'e-mail prima di pagare.
Inoltre, ci sono state due volte in cui ho dovuto inviare un paio di e-mail duplicate a Tracy e aggiunte in Kaley per ottenere una risposta. Devono essercene di più per soddisfare la popolarità del luogo.
Sembra davvero che la maggior parte delle mie frustrazioni possa essere risolta aggiornando i loro processi di flusso di lavoro con una tecnologia migliorata e la fatturazione online.
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