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B
3 anni fa

In qualità di dipendente di Metropolis, vorrei com...

In qualità di dipendente di Metropolis, vorrei commentare la recensione precedente e contattare questa persona per fargli sapere che sì, il nostro sistema è stato compromesso diversi anni fa, proprio come hanno fatto molte delle principali società Fortune 500. Anche il Pentagono non era inespugnabile a questo. Siamo conformi allo standard PCI e tutte le informazioni sensibili sono crittografate. Oltre a questo, abbiamo intrapreso ulteriori misure per evitare che qualcosa di simile accada mai più. Per quanto riguarda il tuo libro non disponibile, lavoriamo con molti mittenti in tutto il mondo e a volte venderanno un libro senza la nostra conoscenza. Siamo sempre felici di accogliere i nostri clienti nel miglior modo possibile in questa situazione. Sono alla nostra reception e sono sempre disponibile durante l'orario lavorativo per discutere qualsiasi problema o problema che i nostri clienti possano avere. Brandon

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K
3 anni fa

La città

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R
3 anni fa

Se potessi dare loro uno zero lo farei. Ho vinto d...

Se potessi dare loro uno zero lo farei. Ho vinto diversi fumetti all'asta. Quando sono entrato nel sito Web per pagarli, non è stato possibile farlo. Ho ricevuto messaggi di posta elettronica da loro e ho risposto a ciascuno di essi. Insegno e hanno tentato di chiamarmi durante l'orario scolastico quando non potevo rispondere alla chiamata. C'erano un totale di 4 di queste chiamate. Ho risposto a ciascuna di queste chiamate e ho lasciato un messaggio. Mi hanno inviato e-mail, a cui ho risposto. Mi hanno accusato di non rispondere. James ha avvertito che se non avessi pagato, avrebbero chiuso il conto a partire dal 25. Lo hanno fatto il 19. Quando ho chiamato, hanno ripristinato immediatamente l'account. Niente scuse ... niente. Mi hanno inviato un link pay pal che non funzionava. Quando sono entrato nel sito web, si è rifiutato di verificare le mie carte ... nonostante il fatto che le mie carte funzionassero ovunque. James è stato scortese e mi ha riattaccato. Sembrava essere eccessivamente interessato al fatto che i dati della mia carta di credito personale fossero forniti a una persona al telefono. Quando ho rifiutato (giustamente) di farlo, ci hanno dichiarato in un vicolo cieco. Ho cancellato il mio account e ho restituito i miei articoli. Ho restituito la chiamata ad Andrew. Andrew ha preso il mio numero di carta, che è stato verificato perfettamente. Ma a quel punto avevo apparentemente perso i fumetti e anche il mio account è bloccato. Scarse capacità di relazione con i clienti, scarse capacità IT. L'incapacità di lamentarsi con chiunque a un livello superiore. Ovviamente, il problema è una totale mancanza di responsabilità.

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J
3 anni fa

Hanno rimosso la sezione delle recensioni dalla lo...

Hanno rimosso la sezione delle recensioni dalla loro pagina Facebook che sta dicendo. Ad essere onesti, così ha fatto ComicLink, ma hanno zero recensioni su Google che è meglio di 1 recensione negativa. Darei a questo posto uno zero se potessi. Nessuna coerenza con i tempi di spedizione, i tempi di ricarica, il servizio clienti o anche se hanno un libro. Ho chiamato dopo aver ordinato dal sito Web di Metropolis e mi hanno detto che era un errore del mittente. Non ho ordinato dal loro sito ComicConnect, ho ordinato da metropolis, non pubblicizzano che lavorano con i mittenti. Il ragazzo con cui ho parlato non aveva una risposta e ho semplicemente riattaccato. Chi elenca i libri che non hanno?
Con ComicLink so che avrò i miei libri bene entro 2 settimane e non ho mai acquistato un libro che non fosse in stock. Qui, ho aspettato ordini per oltre un mese, a volte mi è stato detto che il libro non è nemmeno disponibile, lasciandomi praticamente in attesa di un ordine che non esiste nemmeno, e fanno pagare il libro nel modo più casuale volte. Quando chiamo posso farlo spedire prima, ma chi vuole farlo per ogni ordine? Il sito ComicConnect è stato aggiornato, ma non ha ancora una versione mobile e il sito Metropolis è incredibilmente datato.
Ho smesso di usarli per evitare la frustrazione che portano come unico aspetto coerente dell'azienda. Trovo più facile usare ebay e altre case di fumetti. Questo posto è troppo vecchio per volare ancora per il sedile dei loro pantaloni.

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s
3 anni fa

Ho acquistato un libro e l'ho pagato, poi 2 settim...

Ho acquistato un libro e l'ho pagato, poi 2 settimane dopo hanno annullato l'ordine senza alcun motivo o spiegazione. Chi elenca i libri che non hanno? Non è la prima volta che lo fanno. Terribile servizio clienti. Molto deluso.

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P
3 anni fa

L'impiegata con i capelli scuri e un anello al nas...

L'impiegata con i capelli scuri e un anello al naso è stata incredibilmente scortese con me e il mio partner. Non solo non ci avrebbe aiutato a trovare un libro specifico, (era più interessata al suo telefono, e le abbiamo chiesto un paio di volte nell'ora in cui eravamo lì), ci ha costantemente disprezzato entrambi e sembra avere una vera disdetta per il mio partner che sembra provenire dalle Filippine. Non potevo credere a quanto ci ha fatto sentire a disagio, non è quello che mi aspetto dalla metropoli, dato che facciamo il pellegrinaggio da Toronto almeno 4 volte all'anno. Devo dire che, dopo la nostra ultima esperienza qui con questa donna scortese e poco professionale, non torneremo, e consiglio vivamente a chiunque altro stia pensando di andare in metropoli a pensarci due volte se non sei una persona bianca cis.

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J
4 anni fa

Ho comprato un Incredible Hulk # 105 alcuni anni f...

Ho comprato un Incredible Hulk # 105 alcuni anni fa. Hanno detto che era un 6.0, che forse lo è, ma ecco il mio problema con loro. Ne fu tagliato un buono e non se ne fece menzione. Sono un mucchio di palle di melma imo.

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h
4 anni fa

Ho acquistato fumetti con Metropolis Collectibles ...

Ho acquistato fumetti con Metropolis Collectibles in alcune occasioni e non ho mai avuto problemi, fino a ieri. Ho ordinato un Fantastic Four # 276 di grado 9.8 e quando sono arrivato alla reception mi è stato dato il libro ma non c'era un'etichetta di valutazione Metropolis attaccata. Il libro non mi sembrava un 9.8, quindi ho chiesto di parlare con qualcuno che potesse dirmi perché non c'era un'etichetta di valutazione sul mio libro. Un ragazzo è uscito alla reception e gli ho chiesto se poteva dirmi se il libro era un 9.8. Questo è il succo della nostra interazione ... Ha guardato il libro e ha affermato che sicuramente non era un 9.8. la copertina in bianco e nero non era bianco lucido, era bianco sporco. Ho detto bene, ho ordinato il 9.8, quindi perché mi viene dato questo libro se non è un 9.8. Ha detto che era un ordine di consegna e lo speditore ha valutato il libro. Questa è una scusa piuttosto strana considerando che il sito Web di Metropolis afferma che tutti i fumetti sono attentamente e rigorosamente classificati da Metropolis Collectibles sotto la supervisione dei proprietari. Questo fumetto non è stato valutato da nessuno a Metropolis. Nessun membro del personale aveva nemmeno guardato il libro prima che mi fosse presentato al momento del pagamento. Quindi Metropolis sta mentendo ai propri clienti sulla loro politica di classificazione. E a peggiorare le cose non hanno nemmeno provato a correggere la situazione. Questa esperienza è stata molto deludente e ha inasprito il mio interesse per il collezionismo di fumetti. 1 su 5 stelle.

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S
4 anni fa

Ho incontrato Anthony e Robert nell'ascensore che ...

Ho incontrato Anthony e Robert nell'ascensore che mi hanno raccontato tutto di questa azienda. Anthony è stato di grande aiuto. Ha accolto me e mio marito con un sorriso che è stato molto cortese e disponibile. Anche Robert, che lavora in magazzino, ci ha aiutato molto.
Lavoro all'ottavo piano dello stesso edificio e ho mandato da loro il mio personale. Anthony si è assicurato che tutte le loro domande ricevessero risposta.
Grazie 6 ° piano !!!

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g
4 anni fa

Il 7 gennaio 2019 sono andato al loro sito Web e h...

Il 7 gennaio 2019 sono andato al loro sito Web e ho visto che avevano un cavaliere oscuro che restituiva 1 st print 9.8 cgc per un prezzo davvero basso, quindi l'ho creato, acct e comprato. È stato addebitato immediatamente sulla mia carta di credito e il giorno successivo è stato riaccreditato. Quindi li chiamo per vedere cosa è successo e il ragazzo mi dice. Addebiteranno il mio conto quando arriverà il fumetto e me lo spediranno e ci vorranno circa 3 settimane. Ero come se nessun problema capissi. quindi 3 settimane vai a comprare e niente. Li chiamo ieri il 30 gennaio 2019 per un follow-up e immediatamente il ragazzo mi dice che devono richiamarmi ed ero tipo ok e ho dato loro il mio numero. Ricevo una telefonata, il signore mi dice che è stato venduto prima del mio acquisto e che sono rimasto stupido. Ma era sul sito web e ho la prova della ricevuta di acquisto e lui dice che è stato un errore materiale. Ho spiegato che ho chiamato 3 settimane fa perché non l'ho detto loro invece di me seduto qui ad aspettare. Ha detto solo che è stato un errore materiale e non si può fare nulla. Oggi vado sul sito web per guardare il mio account ed è stato cancellato. Se avessero provato a risolvere questo problema, non sarei stato infastidito o arrabbiato, ma tutto ciò che ha detto era che era fuori controllo e continuava a dire che era un errore materiale. Nessun servizio clienti che cosa così mai ... se il loro era qualcosa di meno di 1 stella, id deff dare loro quello perché 1 stella sta dando loro troppo credito ....

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g
4 anni fa

Mi piace davvero questo posto. Avere sempre buoni ...

Mi piace davvero questo posto. Avere sempre buoni rapporti con loro. Receptionist amichevole. Trova quello che sto cercando e talvolta elabora piani di pagamento per aiutarmi a ottenere ciò che voglio. Ho acquistato e venduto con loro da alcuni anni.

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H
4 anni fa

Assicurati di controllare i tuoi fumetti se acquis...

Assicurati di controllare i tuoi fumetti se acquisti da qui. Ho acquistato 15 fumetti dell'età dell'oro e 2 sono tornati da CGC restaurati e uno aveva una colonna vertebrale incollata, quindi sapevo che era stato restaurato ... Dicono che controllano per il restauro, ma non lo fanno. Inoltre, ti fanno pagare la spedizione per il loro errore!

Compratore stai attento...

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F
4 anni fa

Vince e l'equipaggio erano tutti assolutamente fan...

Vince e l'equipaggio erano tutti assolutamente fantastici! Quello che avrebbe potuto essere solo una rapida raccolta di un fumetto è diventato un tour personalizzato dietro le quinte della loro epica collezione di arte e manufatti. Persone semplicemente fantastiche.

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A
4 anni fa

Questa è la migliore galleria di New York! La loro...

Questa è la migliore galleria di New York! La loro collezione è fuori dal mondo e ogni volta che vado trovo qualcosa che amo di più dell'ultima volta che l'ho visitato. Appassionati di fumetti e amanti del fantasy, questo è assolutamente da vedere!

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