Mercedes-Benz of Westminster Revisione

Ernesto ha fatto tutto perfettamente. Mi ha fatto sentire a mio agio e mi ha dato le mie opzioni. Lasciandomi decidere cosa fare con la mia macchina.

Acquistato nuovo qui nel 2017 e ho risolto alcuni richiami, ma ho scoperto che le mie gomme si usurano in modo strano (sostituzione necessaria a 13K). Quando mi sono lamentato, mi è stato immediatamente detto che le impostazioni di allineamento di fabbrica erano sbagliate e di entrare per un allineamento gratuito. Quando l'ho fatto, mi hanno anche dato una stima per sostituire tutti e quattro i pneumatici a $ 1000. Mi sono offeso e ho chiesto loro di comporre due di loro per essere "giusti", e avrei pagato per gli altri due .. Dopodiché, ho detto loro che l'allineamento non sembrava essere corretto, quindi lo hanno fatto nuovamente. Al mio prossimo servizio, ho detto che ancora non sembrava corretto, ma non avrebbero completato un altro allineamento e mi hanno assicurato che "se non tira va bene" (non ha mai tirato, ma quando vedo il mio laser lungo il bordo di ogni pneumatico, la punta appare IN MODO fuori. Ora, (9K mi dopo) due dei miei pneumatici sono di nuovo calvi su un bordo - come l'ultima volta!
Ho controllato il forum dei proprietari di MB per scoprire 203 post dello stesso problema su questo & modello di quest'anno. I messaggi affermano che la colpa è delle specifiche di allineamento MB e che alcuni rivenditori utilizzano specifiche modificate per risolverlo, tuttavia, questo rivenditore è apparentemente incapace o riluttante a regolare correttamente l'allineamento in modo da poter ottenere un'usura accettabile dai miei pneumatici: - (

30/05/19: Sono passati SEI giorni da quando ho chiamato per l'invito "preconfezionato" nella risposta del proprietario (Kevin Steward), ma qualsiasi reclamo a quel numero di telefono riceverà solo messaggi vocali e le chiamate (come le mie) NON verranno MAI essere restituito! È anche inutile inviarli via email - NESSUNA risposta dall'inizio di maggio 2019. Ho contattato il responsabile del servizio; ha detto che avrei dovuto contattare la sede Mercedes degli Stati Uniti per i miei problemi di allineamento! Sono rimasta con poche opzioni poiché sono stata palesemente ostacolata. Suppongo che il tribunale per le controversie di modesta entità sia la mia prossima mossa, dove dimostrerò che questo rivenditore ha ammesso di "avere problemi cronici con gli allineamenti sul mio modello" e di conseguenza, i miei pneumatici richiedono prematuramente la sostituzione OGNI anno!

Mia moglie ed io abbiamo davvero apprezzato e apprezzato la nostra esperienza di acquisto di auto presso la Mercedes-Benz di Westminster. Dal momento in cui abbiamo varcato la porta d'ingresso, l'intera squadra è stata cortese e premurosa. Erano attenti ai nostri bisogni e desideri senza iniziare invadenti. Il nostro venditore Matt è stato paziente e ha cercato solo di mostrarci le auto che ci interessavano. Acquistare un'auto può essere un evento faticoso, ma la nostra esperienza in questa concessionaria è stata estremamente piacevole.

Di recente ho fatto riparare la mia ML 350 presso la sede di Westminster. Uno degli articoli revisionati era sostituire i miei freni. Tutto è andato come previsto. Circa 2 settimane dopo ho sentito il rumore di uno dei miei freni e ho contattato Mercedes per farglielo sapere. Mi hanno programmato il giorno successivo per far dare un'occhiata a un tecnico per vedere cosa poteva identificare. Ho consegnato loro la mia macchina alle 7:30 e ho deciso che la loro navetta di cortesia mi portasse al lavoro. Mi hanno contattato più tardi quella mattina per farmi sapere che non potevano duplicare e ottenere la stessa macinatura che avevo sentito. Il problema deve essersi spostato da solo quando hanno esaminato i freni. Avevo chiesto alla navetta di venirmi a prendere intorno alle 3:30 per riportarmi alla Mercedes, dove abbiamo proceduto a cercare di riprodurre il grind che stavo vivendo. Non sono riuscito a duplicare. I servizi che mi hanno fornito sono stati eccezionali. La tempestività nella valutazione del problema, il trasporto da e verso il lavoro, e la capacità di allontanarsi dalla Mercedes sapendo che ciò che ha mai fatto rumore stridente, non è più presente, ribadisce solo la mia fedeltà alla Mercedes di Westminster e al loro reparto assistenza.

DBorja

Ho appena acquistato la mia seconda Mercedes da MB di Westminster. Shawna mi ha assistito entrambe le volte.
Mi ha aiutato a trovare l'auto giusta e ha reso l'esperienza di acquisto fluida e impeccabile.
Comprerò di nuovo da Shawna!

Ho appena chiamato e chiesto di essere trasferito al loro reparto riparazioni e la linea squillava e alla fine qualcuno ha risposto e mi ha riattaccato. Grazie per l'aiuto.

È stata un'ottima prima esperienza con il reparto assistenza. Ho lavorato con Steve Thompson e lui è andato ben oltre per inserirmi nel programma. Anche la struttura è molto bella, dato che ho trascorso un bel po 'di tempo lì mentre si lavorava sul veicolo. Avevo tutto ciò di cui avevo bisogno per portare a termine un lavoro comodamente, mentre aspettavo. Non esiterò a riprendere il mio veicolo la prossima volta che avrò bisogno di un lavoro. Grazie!

Servizio eccellente, grazie mille per tutta l'attenzione.

Ottimo servizio clienti e servizio veloce ed efficiente sul veicolo.

Sono innamorato di Mercedes-Benz di Westminster. Porto lì la mia Smart per assistenza. Il personale è meraviglioso, gentile e disponibile. Ho usato la navetta complementare per andare al lavoro mentre la mia macchina veniva esaminata, e Jimmy era un pilota fantastico e con cui parlare era davvero divertente. Quando sono tornato, il meccanico intelligente si è preso il tempo di mostrarmi cosa stava succedendo alla mia macchina e spiegarmi il lavoro che doveva essere fatto. Cory, il mio case manager, è stato eccezionale e mi ha davvero aiutato a capire l'intero processo e tutti gli addebiti sul mio conto. Sono rimasto colpito dalla loro professionalità in ogni fase del processo. L'intero team è andato ben oltre. Non riesco a immaginare di portare la mia macchina da nessun'altra parte.

Portiamo lì l'auto di mia madre degli anni '80 per un servizio eccellente, una C300 del 2018. Se lo merita, btw. :)

Ottimo servizio clienti !!!
Apprezzata la professionalità e la gentilezza di Shekhar !!!

Come cliente di ritorno che lavora con Steve, devo dire che in sua assenza Josh e Jared si sono presi davvero cura di me. Fino a quando non sono stato contattato da Salom non stavo nemmeno pensando di acquistare un nuovo veicolo. Quindi grazie a tutto il team per avermi fatto sentire come se fossi una principessa ...

Nathan, il mio rappresentante dell'assistenza, è la più grande risorsa alla Mercedes-Benz di Westminster. È attento e attento alle mie esigenze. Non mi fa mai sentire come se stessi chiedendo troppo e offre sempre oltre. Questa è la mia prima Mercedes e Nathan nel reparto assistenza mi ha reso un fedele alla Mercedes.

È sempre meraviglioso lavorare con Linda! Amo la facilità di ricevere un servizio.

Di recente ho acquistato il mio secondo veicolo da Katie Oneill presso MB Westminster. È stato un piacere lavorare con lei quando ho preso la prima macchina (che è stata distrutta) così l'ho chiamata e le ho detto che avevo bisogno di una nuova. Quando siamo arrivati ​​aveva l'auto perfetta che mi aspettava e aveva già parlato con la finanza per far loro sapere cosa era successo. Apprezziamo tutto ciò che Katie ha fatto per noi per farci superare rapidamente il processo. L'intero staff è sempre disponibile e un piacere trattare. Consiglio a chiunque cerchi un veicolo di chiedere Katie "Mercedes" Oneill!

Questo Smart Center è stato eccellente per quanto riguarda il servizio clienti e la conoscenza del nostro veicolo. Abbiamo acquistato la nostra Smart a Winston Salem, NC, ma avremmo voluto aspettare per acquistarla da qui. Questo posto è fantastico! Un ringraziamento speciale a Linda e Justin!

La peggiore esperienza di servizio di sempre!

una volta che sei arrivato qui, se ti iscrivi a quell'IPAD, stai registrando il tuo servizio 3 volte più pagato! queste persone sono spietate! fanno pagare $ 9xx per un cambio d'olio! come mai possono diagnosticare un'auto senza nemmeno guardarla!

non lasciare che questa gente prenda i tuoi soldi guadagnati duramente !!

chiedi ad altri rivenditori di fare il tuo confronto dei prezzi!

non lasciare che siano più ricchi e far loro pensare di essere più intelligenti e più ricchi di te!

per una volta il team di assistenza ha fornito il 100% del mio servizio di manutenzione di 20.000 miglia. grazie a tutti.

Ho sempre trovato Mercedes-Benz di Westminster una concessionaria e una struttura di servizio davvero eccezionali. I consulenti del servizio sono molto professionali e cortesi e forniscono informazioni UpToDate sui requisiti del servizio, comprese le parti di ricambio necessarie. Grazie!

Shekhar Williams ci ha aiutato presso la concessionaria e non potremmo essere più felici dell'esperienza. Esperto, ottimo servizio clienti senza essere invadenti ... Chiedete Shekhar per nome, è fantastico. Continueremo a chiamarlo per le nostre future esigenze automobilistiche.

L'esperienza complessiva è stata eccellente. Ho sempre trovato il personale cortese, educato e molto ben informato sui loro prodotti. Il motivo per non dare cinque stelle è il fatto che alla nuova vettura, 2015, mancava la seconda chiave e il manuale del proprietario. Non era colpa del rivenditore, ma piuttosto del suo distributore.

Faccio affari con loro da molto tempo. Molto competente, attento e cortese. È fantastico lavorare con tutto il loro staff e rappresenta molto bene il marchio.

Tutto è andato come previsto. L'auto è stata tagliandata e consegnata in tempo. Grazie!

Chiamato per chiedere il prezzo per un set di pneumatici nuovi, il venditore ha agito oltre il diritto e scortese. D'ora in poi guiderò alla concessionaria di Denver. Non c'è bisogno di agire così.

Sono l'unico gioco in città, e lo sai e ti comporti come se guidassi una Smart piuttosto che una Mercedes apparentemente non valessi il loro tempo anche quando programmi un appuntamento e guidi 50 miglia per mantenerlo.

Dire che erano arroganti e condiscendenti sarebbe stato gentile. Non ci metterò MAI più piede. Il mio tempo è prezioso tanto quanto loro credono le loro auto e perché scelgo di mantenere la mia impronta di carbonio il più ridotta possibile non è un motivo per sprecare il mio tempo.

Abbiamo riavuto l'auto la scorsa settimana, ci è voluto più di un giorno per sostituire a metà le parti rotte. L'impianto stereo è stato rubato e il cruscotto è stato strappato, li pago per rimetterlo a posto nel modo in cui non era per fare un lavoro scadente per sostituire le parti rotte.

Negli ultimi 40 anni ho acquistato oltre 2 dozzine di veicoli. Di tutte le concessionarie con cui ho lavorato, MBW è di gran lunga la migliore concessionaria da cui abbia mai acquistato. Katie, Jared, Jeff, Linda, Eddie e l'intero staff di MBW sono andati ben oltre qualsiasi addetto alle vendite o gestione del marchio con cui ho avuto a che fare. Non mi sono mai sentito sotto pressione, sono sempre amichevoli e disponibili e si sentono più cari amici che venditori dopo i miei soldi. Avrei (e avrei) consigliato questa concessionaria a chiunque. Varrebbe la pena guidare ore per usarli su chiunque altro, anche nelle vicinanze. Tanto di cappello a te MBW! Ti lodo.

Questa è la terza Mercedes che ho acquistato qui. Ottima concessionaria .... ottimo servizio assistenza.

L'intero processo di richiesta, programmazione, arrivo e completamento del mio appuntamento di servizio è stato eccezionale. Il tempismo ha soddisfatto le mie esigenze e ho davvero apprezzato la possibilità di allontanarmi per qualche ora in una meravigliosa macchina in prestito.

MB Westminster fa un ottimo lavoro con la mia ML350. Tutti sono professionali e accoglienti!

La mia esperienza è sempre fantastica qui. Il mio consulente di servizio era Jeff e sa tutto e tutto sulla Mercedes. La mia macchina torna sempre da me in ottime condizioni con un bel lavaggio! Sto dando a questo rivenditore 4 stelle solo perché ogni volta che chiedo un prestito non sono mai disponibili. Sono sempre fuori, il che è un tale inconveniente quando fanno un servizio sulla mia auto per 6-7 ore o un paio di giorni.

Sono solo le persone con cui puoi trattare, professionali, cortesi, competenti e molto disponibili.
Non andrei assolutamente da nessun'altra parte, un'esperienza molto piacevole.

Mi è piaciuto molto lavorare con Shekhar Williams! Era cortese e ha seguito prontamente tutto! Alla fine non ha funzionato, ma si è affrettato a farmi sapere cosa dovevo fare. Lo consiglierei sicuramente per affari!

A Westminster Mercedes-Benz fanno un ottimo lavoro. Il servizio clienti è eccezionale e non ne hai voglia, ma te ne vai davvero sapendo che fanno di tutto per prendersi cura di te. Non vivo nella zona di Denver, ma a prescindere dal fatto che organizzo tutto il mio lavoro qui quando sono in viaggio per affari. Nathan è fantastico, conosce le sue cose e si prenderà cura di te.

Ho avuto un'esperienza di acquisto molto positiva con Steve Litwin. C'erano un paio di articoli successivi dopo l'acquisto di cui si è preso cura bene e ha chiamato alcune volte per assicurarsi che io fossi soddisfatto.

Avevamo bisogno di una riparazione di emergenza per il nostro camper Winnebago. Burton Tuttle e il servizio assistenza. ci ha lavorato e ci ha riportati sulla strada per completare il nostro viaggio di cross country. Consiglio vivamente questo rivenditore MB.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza, Marty è eccellente, efficiente e facile con cui parlare.

Tutti quelli con cui abbiamo lavorato presso la concessionaria sono stati davvero eccezionali. Siamo arrivati ​​alla ricerca di un'auto usata "nuova" e l'esperienza non avrebbe potuto essere più piacevole. John e Jeff si sono davvero presi il tempo per capire le nostre esigenze e trovarci il SUV giusto (che era perfetto) ad un prezzo che amiamo. Un'ottima esperienza dall'inizio alla fine. Davvero una concessionaria ben gestita con uno staff straordinario!

È stata venduta un'auto del 2014 poco meno di 11k miglia e alcune ore avevano già un disperato bisogno di pause ed era ancora venduta, penserei che se qualcuno sta sborsando per un'auto da un rivenditore rispettabile, l'auto dovrebbe essere all'altezza degli standard con quel rivenditore, altrimenti perché andare a loro avrei potuto ottenere la stessa macchina in meno con gli stessi problemi da altri posti pensavo stavo pagando per la qualità ragazzi no

Ottima esperienza; ben informato, cortese e molto professionale

Siamo entrati un sabato sapendo abbastanza bene cosa volevamo ma non sapendo se fosse disponibile in quel momento. Win Lewis ci ha portato direttamente a un'auto perfetta, che in effetti ha superato le nostre aspettative e requisiti. L'intera transazione, dal primo ingresso nell'edificio alla guida della nostra nuova casa Mercedes, è stata fluida ed efficiente. Altamente raccomandato!

Il loro team del reparto assistenza è fantastico! Linda è la migliore e il suo servizio cordiale e la pronta chiamata di ritorno sono expectionable.

Ottimo servizio come sempre e doppio ottimo quando è un problema. Non smettono mai di impressionarmi con la loro disponibilità a risolvere qualsiasi problema di garanzia senza domande.

Oggi abbiamo revisionato il nostro furgone velocista. Steve e il suo team erano oltre professionale e amichevole. Mi sono sentito curato e il furgone è come nuovo. Grazie!

Mi piace il fatto di aver lavorato con Jim per 5 mesi e non mi sono mai sentito costretto a comprare finché non mi sono sentito pronto. Amo lo Sprinter e non vedo l'ora di equipaggiarlo nei prossimi mesi.

Ho avuto uno sfortunato problema con il mio furgone velocista, il ragazzo dell'assistenza mi ha fatto entrare in modo rapido ed efficiente. Apprezzo il tempo e l'attenzione. È stata una tragedia per me e il reparto assistenza mi ha davvero aiutato. Grazie!!!

Stanno bene - Il reparto ricambi ha bisogno di un vin # indipendentemente dalla parte che offende l'intelligenza dei loro clienti. Si tratta di una semplice raccolta di dati per i loro interessi e con il disagio dei loro potenziali clienti.

Ottimo servizio, veloce, preciso, firma della fattura online tramite il mio telefono e nuove auto in prestito gratuite di prima qualità. Cosa si può volere di più?

Questa è la mia terza Mercedes di fila. Sono molto soddisfatto dell'auto e soprattutto del personale della concessionaria Mercedes Benz di Westminster che lavora duramente per rendere l'acquisto e l'esperienza dell'utente una vera gioia. Mi sento veramente il benvenuto presso la concessionaria ogni volta che sono lì per un servizio o per provare su strada e / o acquistare un veicolo.

Ci occupiamo di questa concessionaria dal 2009, quando abbiamo acquistato un ML550 del 2008 di un anno, che abbiamo recentemente sostituito con un ML550 del 2014 usato. Entrambe le auto avevano un basso chilometraggio e un valore eccellente. Il reparto vendite è molto ben informato e rende l'acquisto di un'auto un'esperienza piacevole rispetto alla solita "seccatura" presso la maggior parte dei concessionari di automobili. Abbiamo ricevuto un servizio eccellente. La nostra consulente del servizio è Linda Konecny ​​ed è semplicemente fantastica. La sala d'attesa è ampia e confortevole e fornita di prelibatezze, comprese quelle deliziose torte in miniatura: Fanno il miglio supplementare: ci hanno consegnato auto diverse volte fino a Breckenridge CO. Lo classificherei come uno dei le migliori concessionarie con cui ho avuto a che fare. L'altro era Rasmussen BMW a Portland OR. Sono stati riconosciuti come Centro di eccellenza BMW. Se la Mercedes avesse una valutazione del genere. La Mercedes di Westminster l'avrebbe ricevuto.

Darò un punteggio 1 perché, il guasto del nostro veicolo a noleggio lo riparano per $ 4000.Per una riparazione importante come quella suppongono di dare un veicolo in prestito.Non lo hanno fornito, costringiamo a noleggiare un furgone dall'azienda. Non danno nemmeno credito per il noleggio e offrono anche la consegna gratuita del veicolo presso la nostra sede prima dell'inizio dei lavori, ma cambiano idea dopo aver finito il lavoro. Il prezzo mi sembra il 15% in più rispetto ad altri rivenditori.

Avevo un appuntamento per l'assistenza alle 8 del mattino presso il servizio di veicoli commerciali e sono stato ricevuto prontamente e ho messo la linea per la diagnosi della luce del motore sull'emissione del nostro Sprinter Van 2017 con 4000 mi. Dopo aver atteso 3 ore per la causa ho dovuto contattare il servizio clienti per sapere cosa stava succedendo ..
Poiché la correzione del problema ha richiesto altre 2 ore ed è coperta da garanzia, sono rimasto sorpreso che la Mercedes non abbia riciclato in questo luogo .. Spero di vedere un atteggiamento più ambientale e un veicolo in prestito per i clienti privati ​​anche se ho un veicolo commerciale.

La nostra esperienza nell'acquisto del nostro CPO CLS è stata assolutamente di prima classe e torneremo sicuramente in futuro per acquistare i nostri veicoli.

Trattati in modo equo e cortese da tutti i dipendenti!

Ho avuto il mio velocista alcuni anni fa, il team di vendita è stato fantastico e mi ha assicurato che avrei potuto lavare la mia auto lì. È arrivato il 2.11.19 per il mio sprinter Van wash. Che ho fatto forse 3 volte in passato. Burton Tulttle mi ha più grande, mi ha detto che non fanno gli autolavaggi dei velocisti, ha anche iniziato a borbottare ea dirmi quanto faceva freddo per un autolavaggio. Capisco che questi ragazzi siano impegnati, ma non capisco perché ha mentito. Stupido io, volevo persino comprare un altro furgone velocista da loro.

Ho avuto un'ottima esperienza con l'acquisto del nostro Sprinter 2019. Ha lavorato con
Jim Plank, che è un venditore professionale con cui ho lavorato.
Ho una piccola irritazione con le persone che non rispondono alle mie chiamate. Jim sempre
ha fatto e risposto a tutte le mie domande in modo molto tempestivo. Funzionerà
con Jim e Mercedes-Benz di Westminster con la nostra prossima Mercedes
Acquista.

Grazie Jim per un'esperienza fantastica

David Cook

Questa concessionaria non ha valore, ti aspetteresti che un marchio di questo calibro come Mercedes Benz abbia il meglio del meglio lavorando lì, ma è l'esatto contrario, ogni volta che sono lassù mi fa male la testa e devo tirare le fila e supplicare ottenere qualsiasi aiuto a tutti. Ma questa transazione prende la torta, mi sono fermato per ritirare il mio veicolo dopo aver fatto un po 'di lavoro, ho fatto numerose telefonate per assicurarmi che tutto fosse impostato quando sono arrivato perché il loro reparto di assistenza chiudeva alle 4. all'arrivo alle 4:20. ho impiegato più di un'ora per contattare qualcuno che mi aiutasse. Ho dovuto parlare con un totale di 5 persone diverse che si sono rivolte a me perché tutti gli altri erano troppo impegnati sui loro telefoni per aiutare. Mi hanno dato la possibilità fino a quando finalmente ho parlato con Greg Weiler, dopo oltre un'ora di attesa Greg si avvicina a me ridendo in faccia dicendo "non siamo riusciti a trovarti controlla" quando ho chiaramente specificato al telefono e di persona che avevo il controllo su di me, tutta questa faccenda era un grande scherzo per lui. A questo punto ero più che frustrato e quando ho espresso che a questi signori tutto ciò con cui poteva rispondere è stato "beh, dovremo chiederti di non venire più qui", ha avuto l'audacia di dirmi "provane un altro una delle location Mercedes 3 "non è stato assolutamente d'aiuto, è stato scortese e mi sono sentito sminuito da un venditore di auto usate. Non è una persona socievole e le sue capacità di servizio clienti mancano per non dire altro. Consiglierei ai potenziali acquirenti di cercare altrove se stai pensando di acquistare un'auto. Sono davvero gentili con te quando è il momento di vendere un'auto, ma una volta che è finito ti spingono da parte se non sei "socialmente accettabile" o un "normale" Scott Casselman È l'unica persona disponibile a cui importa affari suoi. Luogo di lavoro terribile e non sono l'unico ad avere brutte esperienze. Non consiglio questa concessionaria STATE ATTENTI

Adoro che mi trattino con rispetto e si prendano cura della mia C400 senza cercare di vendermi cose di cui la mia macchina non ha bisogno. Mi piace che comunichino tramite messaggi, quindi al lavoro non mi preoccupo delle telefonate. Ho avuto un'ottima esperienza con il centro di assistenza e continuerò a riprendermi la macchina quando avrà bisogno di lavori.

Personale molto accomodante. Portato in pompe del carburante acquistate da un Merc in linea. il rivenditore e il personale hanno aiutato a spiegare come devono essere installate le pompe del carburante revisionate.
La maggior parte dei concessionari ti direbbe di fare un'escursione.

Grazie Chad e Peter per il vostro aiuto.
Lo consiglierei a chiunque abbia un Merc.

L'ultima volta che ho avuto a che fare con loro sono rimasto molto deluso dal reparto assistenza. Il manager non ha compensato e francamente ho perso molto rispetto per la Mercedes in generale. La mia prossima cura molto probabilmente non sarà una Mercedes come risultato.

Abbiamo 4 velocisti che guidiamo da Glenwood Springs e che riceviamo assistenza da Steve Thompson. Steve ha sempre seguito tutte le nostre chiamate di servizio e con i richiami degli airbag. La sua comunicazione è puntuale. Molto soddisfatto della sua professionalità.

L'esperienza del servizio clienti è stata eccezionale, soprattutto Bryce, è stato incredibilmente disponibile.

Mi sono trasferito qui dalla Virginia. Questo rivenditore è nelle vicinanze e lavora per me. Se hai una Mercedes non sarà economica. Detto questo, Steve è stato fantastico dal primo contatto telefonico alla fine del servizio del mio Sprinter. Sembravano accurati. Ho aspettato in una piacevole hall e ci è voluto un po 'ma ragionevole. Positivo come previsto!

Steve Thompson in servizio è stato fantastico con cui lavorare. Grazie

La nostra esperienza con MB Westminster è sempre stata molto positiva. La nostra rappresentante di vendita, Katie, è molto competente, estroversa ed estremamente disponibile a fare affari. Non abbiamo mai sperimentato alcuna pressione per l'acquisto né Katie ha mai provato a vendere troppo. Non mi sono mai sentito affrettato a prendere una decisione. Sembra conoscere intuitivamente la soluzione migliore per noi.

L'unica cosa non positiva dell'esperienza è che ci vuole davvero tanto tempo una volta deciso l'acquisto per completare i documenti. MB Westminser non è peggiore di qualsiasi altro commerciante in questa categoria, sembra essere la norma.

Il servizio clienti eccezionale Jim Plank è stato molto simpatico e mi ha ascoltato. Grazie signor Plank.

Ho sempre apprezzato il livello di servizio ricevuto in Mercedes. L'auto a noleggio è sempre pronta, posso gustare un caffè e utilizzare Internet per condurre i miei affari. La mia macchina viene sempre pulita quando il servizio è completo.

La migliore concessionaria in assoluto !!! Questi ragazzi fanno un ottimo lavoro per guadagnare i tuoi affari. Ho acquistato i miei ultimi 9 veicoli da loro e vivo a sei ore di distanza ... Devono essere fantastici!

Ottima esperienza. Ci è piaciuto come Win Lewis ha gestito l'intero processo.

Linda era la mia responsabile del servizio clienti. Ama i suoi clienti e adora il suo lavoro. Ancora una volta, ho avuto un'esperienza di prima classe in termini di velocità, qualità e comunicazione, proprio quello che vorresti e ti aspetteresti da un concessionario e centro di assistenza Mercedes di successo e incentrato sul cliente.

Ottengo sempre un servizio eccezionale in questa concessionaria. Linda K è il mio rappresentante del servizio ed è fantastica. Di solito la contatto direttamente quando ho domande o ho bisogno di programmare il servizio. Si assicura che io porti a termine solo il lavoro necessario. Poter prendere un'auto in prestito è un bel vantaggio, soprattutto se la mia macchina ha bisogno di rimanere in negozio per pochi giorni o anche solo 8 ore.

Esperienza meravigliosa! Steve Litwin è stato incredibilmente disponibile e ben informato. Ha capito completamente quello che volevo e ha dato ottimi consigli. È stata un'esperienza piacevole e facile e adoro la mia macchina. Grazie mille!

Ho un Winnebago ERA sul telaio Mercedes Sprinter. Ho preso un appuntamento per il mio servizio annuale per il 28/6 e l'ho lasciato il giorno prima. Ho chiesto a Seth se avrebbero dato una lavata quando avessero finito e lui ha detto sicuro. Ha detto che stavo pagando quasi $ 1000 per il servizio, anche lui avrebbe trovato delle gomme nere.

Ho ricevuto un messaggio verso mezzogiorno che diceva che il veicolo era pronto, quindi ho pagato il conto online e poi sono passato a trovarlo dopo il lavoro per ritirarlo. Quando lo hanno portato in giro per il parcheggio dei clienti ho potuto vedere che non era stato lavato. Il ragazzo ha detto che avrebbe potuto lavarlo in 15 minuti, ma ero di fretta e non c'è modo di lavare quel veicolo in 15 minuti. Quindi, ho detto loro che l'avrei ritirato il giorno successivo dopo il lavoro.

Quando sono arrivato il giorno successivo il veicolo era parcheggiato nel parcheggio clienti e non era ancora stato lavato (basta guardare le strisce cromate nelle foto che ho scattato quando sono arrivato a casa). Penso che il ragazzo fosse arrabbiato perché non l'ho preso e quindi l'ha parcheggiato nel parcheggio dei clienti per la notte. Non l'hanno mai lavato. Sono preoccupato di riportare il mio veicolo in questa concessionaria perché chissà cos'altro hanno detto che avrebbero fatto e poi non hanno fatto?

Che bel gruppo e professionale. Mia moglie aveva bisogno di un nuovo veicolo e ha deciso per una Mercedes. Ben si è preso il tempo per aiutare a trovare il modello giusto per lei e individuarne uno attraverso la loro rete di concessionari. Diverse settimane dopo è arrivato il suo veicolo e hanno passato il tempo a esaminare tutte le caratteristiche. Hanno persino aiutato a sincronizzare il suo telefono con il veicolo e a configurare l'app per questo. Grazie!

La mia esperienza con l'acquisto della mia C300 2015 è stata molto positiva. Dallo staff all'ingresso, al mio rappresentante di vendita, Jim Plank, al reparto finanziamenti e infine alla mia introduzione ai dettagli della mia macchina, tutto è stato fatto in modo professionale, personale e completo. Consiglio vivamente Mercedes-Benz di Westminster. Hanno perfettamente il processo di acquisto dell'auto!

Dmitri era un eccellente rappresentante per la Mercedes-Benz di Westminster. Abbiamo acquistato una Smartcar elettrica e Dmitri è stato con noi in ogni fase del percorso; dal nostro primo contatto alla fase finale della consegna delle chiavi. Era molto professionale.

Nel complesso sono rimasto deluso e non sono nemmeno partito con tutto il lavoro che dovevo fare quando ho portato la mia auto per essere tagliandata. Forse mi aspettavo troppo? Ma come concessionaria Mercedes pensavo che avrebbero avuto un servizio clienti di altissimo livello, ma nel complesso è stato piatto per me.

La mia esperienza è stata OK. Mi sono trasferito a CO di recente da New York e questa era la mia prima volta in un centro di assistenza Mercedes in CO. Per prima cosa, ho programmato la mia visita con circa 1 settimana di anticipo e mi hanno detto che non avevano noleggi da prestarmi (che non era mai stato è successo a New York ma fortunatamente ho un camion da lavoro quindi ho detto che andava bene). Il servizio e il personale sono stati istruttivi, cordiali e veloci (come al solito con MB). Il servizio è andato bene, ma i prezzi per le parti di ricambio erano molto alti. Quando ho ricevuto la mia auto dopo il servizio, la mia macchina era sporca e non ha ricevuto un dettaglio o un lavaggio (qualcosa che pensavo fosse obbligatorio dopo un servizio, sempre dettagliato e lavato dopo il servizio a New York). Quindi nel complesso andava bene, ma decisamente sotto la media per Mercedes che era un'azienda di fascia alta ed era nota per i suoi standard di eccellenza nel settore.

Portare a termine un lavoro automatico non sembra mai essere un processo divertente o piacevole, ma in qualche modo, Steve Thompson lo rende così! Il suo approccio personalizzato e professionale elimina la preoccupazione e il pungiglione dalla cura dell'auto! E aiuta il fatto che sia super efficiente e che il lavoro sia svolto bene. Grandi complimenti per Steve Thompson!

Aggiornamento - giugno 2020 - Come sempre, Steve Thompson e il suo equipaggio sono venuti per me! Il lavoro sul mio veicolo è stato eseguito bene, in tempo e con un servizio cordiale e professionale.

Molto utile per trovare l'attuale modello di auto elettrica, la Smart cabrio. Controllali. Acquistalo oggi stesso!

Steve e l'equipaggio del Mercedes Sprinter Westminster si sono davvero presi cura di noi quando abbiamo avuto un problema con il nostro Sprinter proprio prima di un grande viaggio in macchina. Si è verificato un problema difficile da riprodurre presso la concessionaria, ma sono stati in grado di risolvere il problema a causa della loro conoscenza e familiarità con il veicolo. Sicuramente consiglierei di contattare Steve e il team di MB Westminster se hai bisogno di assistenza sul tuo Sprinter!

Gli angeli sono disponibili in tutte le dimensioni e forme con molte abilità per risolvere i dilemmi in cui ci imbattiamo. Uno (Steve Thompson) dei miei due angeli è apparso venerdì 21 giugno 2019 intorno alle 17:00. Ha risposto alla mia telefonata, ha ascoltato pazientemente il mio problema (potenza molto limitata quando si sale in salita) e mi ha detto di venire domani e avrebbe cercato di introdurmi. Che meraviglia che il negozio Sprinter faccia servizio il sabato! Dato che stavo viaggiando e tornando a est, ha sentito la disperazione nella mia voce. Non c'era alcuna garanzia che avrei potuto essere visto ma valeva la pena visitarlo. Arrivo alle 8 del mattino e il suo tecnico (Tyler) è stato effettivamente in grado di farmi entrare sabato pomeriggio. Il camper è su uno Sprinter Chase e ha 230.500 miglia su di esso. Aveva bisogno di un risonatore e di un tubo speciale. Gioia di gioia: avevano le parti. Durante le ore che ho trascorso nel loro elegante salotto, Steve ha fatto capolino per darmi rapporti sui progressi! Che bello sapere che qualcun altro oltre a me stava pensando alla situazione e rimanendoci sopra. Sono estremamente soddisfatto dell'intera operazione e molto impressionato dal premuroso di questi due ragazzi ~ consiglio vivamente questo concessionario. Fortunatamente per me che Steve era in servizio e ha risposto alla mia chiamata.

tutte le cose affrontate bene e prontamente. Dipendenti cortesi e impegnati

La mia esperienza con Mercedes Westminster è stata fantastica! Mi hanno preso all'ultimo minuto e mi hanno aiutato a tornare sul rospo il prima possibile mentre la mia band stava cercando di andare da WY a TX per uno spettacolo. Robert Ward era il nostro ragazzo e ci ha aiutato a consigliarci e riportarci sulla strada sicura e pronta per partire!

John Mattis ha fatto un ottimo lavoro con la nostra esperienza !! Non siamo mai stati sotto pressione e ha dimostrato di aiutarci in tutte le nostre domande e preoccupazioni. È stato un acquisto molto piacevole e siamo fiduciosi della nostra scelta grazie a John. Ritorneremo sicuramente per esigenze future.

Bravissimo come al solito! Efficiente, attento, professionale ed educato. Meraviglioso

Non avrei potuto essere più felice della mia esperienza qui !!!

Non abbiamo terminato la nostra "esperienza" con la concessionaria. Dobbiamo tornare per far sostituire i nostri airbag perché non sono stati in grado di farlo il giorno in cui eravamo lì.

Amo la mia macchina che ho comprato da qui. L'abbiamo portato a cali la scorsa settimana e la navigazione è tranquilla!

Ottimo personale professionale, gentile ed educato. La mia macchina in prestito era pronta non appena finiti i documenti. Il processo di ritiro della mia macchina è stato semplice. Il prezzo della riparazione era ragionevole.