Mercedes Benz of Miami Revisione

Sono molto deluso dal dipartimento finanziario del concessionario. In primo luogo, il ragazzo della finanza Kevin mi fa firmare un'assicurazione che non volevo, facendomi credere che non avevo un'opzione. In seguito, il direttore finanziario Eloy Alvarez mi ha detto che mentivo e che avevo problemi di udito. Per finire, mi hanno dato un'auto che aveva 9.990 miglia senza manutenzione. Da quando ho noleggiato l'auto sono stato dal concessionario 4 volte. Sono molto arrabbiato per tutti gli insulti e il cattivo servizio clienti che questa gente del rivenditore mi ha dato.

Nella mia ricerca di Mercedes Benz, Natalie Johnson ha mostrato un servizio clienti fenomenale e ha rappresentato bene il marchio. Grazie e non vedo l'ora di prendere una decisione sulla marca e sul modello che voglio molto presto !!

Servizio eccellente
Eccellente consulente di servizio

Ogni volta che vado in questa concessionaria è la stessa cosa, l'esperienza non è mai diversa, ti trattano più che bene. Mai nessuna linea di disturbo passa il tuo trattato bene dal momento in cui ti fermi al momento in cui te ne vai. Hanno sempre bottiglie d'acqua gratuite in standby e se c'è qualche motivo per cui hai fame c'è anche del cibo lì. L'unico lato negativo di questo servizio eccellente è che paghi quando ti viene addebitato alla fine ti senti abbastanza sicuro. Se hai i soldi e non vuoi niente di breve ma eccellente, allora vai lì

Innanzitutto permettetemi di ringraziare, Sales Associate Ricardo Vargas; perché senza il suo intuito della mia intensa ricerca, nel modello, prima di acquistare la mia MB 350 GLE. Il signor Vargas capiva la mia mentalità. Nessun passo di alto livello, nessuna pressione applicata per l'acquisto dell'edizione MB 350 GLE AMG. Il signor Vargas non è solo un merito per MB di North Miami; ma a tutti i venditori di auto associati. Il Sig. VARGAS ha seguito MB è stato più di quanto ho ricevuto in altri CONCESSIONARI MB.

Il team di specialisti della produzione è stato molto professionale e onesto. Hanno fornito un aiuto molto utile e specifico. Mi sono sentito a mio agio e fiducioso con il mio acquisto.

Ottima attenzione. Ha fatto il nostro autolavaggio, un buon servizio, molto veloce.

Ho appena comprato la mia nuova Maybach da Harvey Sockel. Bravo ragazzo !!!!

Juan N era il mio venditore ed è stato fantastico !!! Era molto professionale, gentile e premuroso! Ottiene un 20 su 10. Juan è decisamente una risorsa per la tua azienda. Grazie mille per tutto Juan.

Ottengo sempre un servizio eccellente da questo ramo MB. Sono molto costosi, ma pago i loro dipendenti per la loro istruzione, esperienza nel lavorare sul mio modello e corsi di formazione interni speciali che i loro dipendenti sono tenuti a seguire. Considero la manutenzione annuale della mia Mercedes C250 del 2012 una parte molto seria del mio budget familiare annuale. Non ho mai avuto problemi seri con la mia macchina. Lo merito a questa filiale che mi ha offerto un servizio eccellente negli ultimi 7 anni. Ho acquistato il mio MB da questa filiale nel 2012. Sono rimasto molto soddisfatto delle prestazioni della mia macchina.

Servizio clienti molto scarso da Francisco (uno del personale di vendita su Internet). L'ho chiamato un paio di volte per chiedere informazioni su un'auto.

La prima volta che ha detto che era con un cliente e che avrebbe richiamato (non l'ha fatto). L'ho chiamato di nuovo e ha detto che mi chiamerà in 2 minuti per la macchina su cui stavo cercando di chiedere. Non ho mai ricevuto quella chiamata. Ho chiamato ancora una volta circa 1 ora e mezza dopo (poiché non ha mai richiamato), ha detto che l'auto era stata venduta. Esperienza orribile !!!

Tieni presente che Natalie Johnson mi ha assistito oggi con le caratteristiche del mio veicolo. È stata molto efficace nel mostrarmi come navigare nei vari sistemi ed è stata estremamente disponibile. Solo per dire che è estremamente abile nel suo lavoro. Credo che sia una risorsa eccezionale per la tua azienda.

Sono stato trattato due volte di seguito dal Sig.Rafael Marzo per due diversi veicoli Mercedes e l'attenzione è di prima classe, vi consiglio di richiedere il vostro appuntamento con questa persona

È stato un servizio eccellente, competente e cordiale, pulito e puoi aspettare in tutta comodità.

Ho già acquistato più Mercedes in passato. Mai da questa concessionaria. Siamo andati in questo showroom. Siamo rimasti seduti a una scrivania in attesa di ESTESO più volte mentre il venditore è rimasto solo. Mia moglie ed io ci fissavamo in attesa del suo ritorno. Ha promesso di inoltrarci informazioni e di contattarci quando tra pochi giorni sarebbe arrivata un'auto per fare un giro di prova. Mai sentito da loro. Questa concessionaria ci ha trattati RUDELAMENTE ed era DISRESPETTOSO

Servizio eccellente! Il manager delle auto usate, Carlos Arana, ha fatto di tutto per aiutarmi con il mio problema. Hanno dovuto portare la mia macchina da un altro rivenditore, ma l'aveva ancora fatta e riparata in meno di 3 ore. Molto felice.

Ottima esperienza nell'acquisto della mia classe E con il responsabile vendite Walter Hidalgo e consulente commerciale Irina Dvoskina, non potrei chiedere un team migliore.
Grazie
Yoe Lopez

Bellissimo showroom Love The cars e fantastico servizio clienti del reparto vendite.

Il servizio è stato rapido e il personale estremamente cordiale e disponibile.

Ho visitato questo luogo solo per acquistare una parte per la mia macchina, ho dovuto aspettare quasi 30 minuti e c'era solo una persona davanti a me.

Davvero felice per la prima volta da anni. Aveva un gentiluomo e professionale allo stesso tempo. Ho dovuto scrivere questa recensione anche quando sto volando in una pianura fuori dagli Stati Uniti con molto lavoro da fare, perché è il mio modo migliore per sentirmi grato a Manuel Fernandez. Qualcuno mi ha appena detto di andare a sentirmi a casa ed è andata così. Grazie Manny per la tua professionalità e per l'ottimo modo che hai fatto per farmi sentire come a casa. Consiglio vivamente Manuel Fernandez in questa fantastica concessionaria Mercedes Benz di MIAMI!

Il peggior concessionario Mercedes-Benz a Miami dal lato delle vendite. Hanno cercato di fare lo stesso con me di Schleyder e sono andato a Coral Hables. E ho già acquistato la mia seconda Mercedes-Benz. Anche se la mia attività è a meno di 5 minuti da questo concessionario, ecco perché quando Schleyder mi ha detto di aver acquistato un'auto da quel concessionario. Gli ho detto di controllare i suoi documenti ed è stato quando si è reso conto che gli avevano venduto più prodotti sui suoi documenti di acquisto. E poiché era in inglese, che non è una lingua che padroneggia, non se ne era reso conto.
Fai attenzione se visiti questo rivenditore per acquistare un'auto.

Il peggior concessionario Mercedes-Benz a Miami nella parte di vendita. Sono stato trattato per fare lo stesso di Schleyder e sono andato a Coral Hables. E ho già comprato la mia seconda Mercedes-Benz. Anche se la mia attività è a meno di 5 minuti da questo rivenditore. Ecco perché quando Schleyder mi ha detto che aveva comprato un'auto in quel concessionario. Gli ho detto di controllare i suoi documenti ed è stato quando si è reso conto di aver venduto più prodotti nei documenti di acquisto. E poiché era in inglese, non è una lingua che non ha notato.
Fai attenzione se visiti questo rivenditore per acquistare un'auto.

La risposta è predeterminata. Chiedi a Mike il direttore generale che sa bene cosa è successo. Hanno concordato e fatto un nuovo contratto e poi ha chiamato Schleyder nel suo ufficio per dirgli cose che Schleyder non ha mai detto. E per questo era già con il finanziere a raccontargli le cose tra i due e parlarsi in inglese tra di loro e poi dire a Schleyder che questo nuovo contratto non era valido. Dimostrare la mancanza di professionalità che si esercita in quel Rivenditore nell'area di vendita.
L'ho messo qui solo in modo che gli altri conoscano la nostra esperienza e facciano attenzione che la stessa cosa che accade a Schleyder non accada a lui. Non potevano farlo a me. Beh, sono partito in orario quasi 5 anni fa e da allora ho comprato la mia Mercedes-Benz da quello di Coral Hables.

Ottima esperienza di acquisto! , grazie a Daniel Linares per il servizio e le attenzioni impareggiabili

Grazie a tutta la squadra. Un saluto speciale ad Andy Garcia nel reparto assistenza per avermi fatto entrare per ottenere il mio servizio di auto con un preavviso così breve. Apprezzo davvero tutto ciò che fanno per rendere la mia esperienza fantastica!

Non consiglio questa concessionaria, è stata un'esperienza molto spiacevole aver avuto a che fare con loro dopo che mi hanno venduto un veicolo chiaramente difettoso. Si sono assunti 0 responsabilità per i problemi. Non sono stati in grado di riparare l'auto, hanno mentito sui rapporti di servizio, non hanno mai offerto una soluzione e l'ultima volta mi hanno indirizzato a una società di aste di terze parti per acquistare la mia auto perché quella era una soluzione al problema. Molto poco professionale! Al punto che mentre il mio veicolo veniva "riparato" è stato utilizzato da uno dei loro dipendenti per ritirare TACO BELL. Si spera che altri possibili acquirenti di MB evitino questa concessionaria ... prova MB Coral Gables, che è gestito da un proprietario diverso.

NON ACQUISTARE UN'AUTO DA LORO A MENO CHE NON LO LEGGI PRIMA !!!
Mia moglie ed io abbiamo acquistato un'auto usata certificata (SL63AMG 2013) il giorno prima del Ringraziamento dell'anno scorso (2018). Mentre stavamo partendo, abbiamo notato un codice di malfunzionamento ABC (codice sospensione idraulica) sul cruscotto. L'auto ha iniziato a emettere un rumore e vibrazioni davvero ruvidi. Non doveva farlo. Dopo il Ringraziamento, abbiamo chiamato e ci è stato detto di non preoccuparci e di lasciare semplicemente l'auto e sarebbe stato risolto, poiché era garantito per 90 giorni.

Quattro mesi dopo e 20, sì, 20 appuntamenti di servizio dopo, non sono stati in grado di riparare la luce di servizio ABC. Presumibilmente, hanno persino fatto venire un ingegnere Mercedes Benz dalla loro concessionaria per guardare l'auto, poiché non erano stati in grado di ripararla per le 19 volte precedenti. Nel frattempo, per i giorni in cui l'auto è stata con noi, abbiamo avuto due grosse perdite d'acqua, per le quali l'auto è stata rimorchiata al loro negozio, e per le quali hanno riparato, a loro merito.

Nei quattro mesi in cui abbiamo avuto l'auto, è stata in loro possesso e nel loro negozio per nove settimane. In un caso, l'auto è stata guidata per 75 miglia. La persona che l'ha guidata, ha fumato anche le sigarette. In uno di quei 20 appuntamenti di servizio e mentre aspettavano una parte, volevano tenere l'auto per un fine settimana di tre giorni. Non abbiamo detto loro in alcun modo !!! Abbiamo detto loro che quando avrai ricevuto la parte, riconsegneremo la macchina. Abbiamo appreso che il caposquadra e persino i loro meccanici portano le auto dei clienti fuori per il fine settimana "presumibilmente" controllando le auto ... mentre si guida e si divertono sulle auto dei clienti.

Alla ventesima visita, e dopo che l'ingegnere avrebbe risolto il problema, il responsabile del servizio Mercedes Autonomo di Miami ci ha detto che dopo 20 appuntamenti di servizio in cui eravamo molto pazienti e abbiamo lavorato con loro nel riportare l'auto per così tante volte, che il generale del negozio il manager (Mike Ochoa) gli aveva dato il permesso e l'ok di riacquistare l'auto al prezzo intero che abbiamo pagato, se la spia ABC dovesse riaccendersi.

Bene, indovina cosa? , Il codice ABC è tornato !! Abbiamo riportato indietro la macchina, detto al responsabile dell'assistenza che ne avevamo abbastanza ... e ora è tempo che voi ragazzi manterrete la parola. Abbiamo bisogno dei nostri soldi indietro !! Il responsabile del servizio ha detto di non preoccuparsi, manterremo la nostra promessa. Quindi, abbiamo tolto il cartellino dalla macchina e ce ne siamo andati. Il manager, ovviamente, era in vacanza e nessun altro poteva prendersi cura di noi fino al suo ritorno una settimana dopo.

Il primo giorno in cui il direttore generale era tornato dalle vacanze, siamo tornati per finalizzare le pratiche burocratiche e riavere i nostri soldi. Ci hanno tenuti lì tutto il giorno: non c'era ancora, ha avuto un altro incontro, blah, blah, blah. Hanno ricomprato l'auto, ma non come ci avevano promesso. Ora la storia era stata cambiata in "beh ... compreremo l'auto offrendoti un giusto valore di mercato / prezzo". Bene, in pratica, questo si è tradotto in che ci siamo fregati e abbiamo perso $ 8.000 perché ora non volevano pagarci per quello per cui abbiamo comprato l'auto. La conclusione è che, dopo 20 visite di servizio e quattro mesi in cui abbiamo affrontato un grave inconveniente di andare avanti e indietro ed essere spinti e derubati dalla Mercedes Autonoma di Miami, non hanno risolto il problema garantito e NON hanno mantenuto la loro promessa di restituendo quello che abbiamo pagato per la loro macchina.

NON CREDERE loro se acquisti un'auto e c'è qualcosa che non va, che lo ripareranno con la garanzia di 90 giorni. Erano più preoccupati di quanti soldi avrebbero perso di tasca loro, invece di assicurarsi che il cliente fosse soddisfatto e avesse indietro tutti i loro soldi perché aveva venduto un'auto difettosa che non potevano riparare. Alla fine della giornata, ci hanno mentito e ci hanno derubati !! Peccato per un rivenditore di auto così grande come Autonation !!!! VERGOGNATE LA MERCEDES-BENZ CORPORATION PER IL CONSENSO A UN FRANCHISING DI STRAPPARE I CLIENTI !!!

Mani l'agente di vendita è stato molto professionale

Quando ho notato 5 dei miei pezzi di legno -formica all'interno della mia E-350 del 2011 si stavano staccando in pezzi- scarsa fattura- su mercedes? Sono andato alla concessionaria e sono passati per me .. Il consulente del servizio Juan Obando e il responsabile dell'assistenza Jon Gibson lo hanno reso possibile e hanno lavorato con Mercedes Corp per assumere la proprietà della lavorazione e me ne sono andato felice ..
Apprezzato i loro sforzi e la massima soddisfazione !!
Mark F

Non sono una persona che fa recensioni, ma sento che l'aiuto che ho ricevuto quando sono andato a prendere un'auto è stato eccezionale ... quindi questo merita una recensione. Ernesto era il mio venditore e la sua dedizione e il suo duro lavoro per farmi ottenere un buon affare e l'auto che volevo è stata una grande esperienza! Se dovessi raccomandarlo lo consiglierei a tutti i miei amici e familiari. Nel complesso è stata un'esperienza molto positiva con il mio addetto alle vendite e presso questo rivenditore e tornerò.

Il servizio è stato eccellente, incoraggerei i miei amici a portare la loro auto alla Mercedes-Benz di Miami.

Ho avuto un'ottima esperienza presso la concessionaria Mercedes-Benz. Ruslan mi ha fatto sentire a casa. Conosceva bene le vetture e le caratteristiche della marca e dei modelli. Ruslan sapeva anche qual era la soluzione migliore per me in base alle mie esigenze e ai miei desideri. Gli consiglierei un aumento.

Grande esperienza, dal direttore delle vendite il signor Roberto Baldor che va ben oltre per soddisfare un cliente, anche il venditore Moises Colomo, che è stato molto disponibile nel processo di scelta di un'auto per la consegna e in particolare per le chiamate di follow-up a assicurati che tutto fosse perfetto, un'esperienza complessivamente fantastica, ma purtroppo quando sono entrato nell'ufficio finanziario per firmare tutti i documenti, sono rimasto estremamente deluso, non per colpa del rivenditore ma delle donne che mi hanno aiutato, mi ha lasciato senza parole di la sua mancanza di professionalità e rispetto per i suoi collaboratori. Nel complesso l'unico posto dove comprare una Mercedes Benz e guidare un veicolo straordinario.

La mia esperienza alla Mercedes Benz di Miami è stata ECCELLENTE!

Questa è la mia terza Mercedes Benz e come al solito la squadra è stata fantastica.

La gente deve pensare che le auto Mercedes Benz siano troppo costose e questo è un mito!

Quando è stata l'ultima volta che hai sentito Mercedes Benz richiamare la loro auto?

Mercedes Benz sostiene i loro prodotti.

Consiglio vivamente Mercedes Benz! Provalo. Non ve ne pentirete!

Che finale deludente per una buona esperienza di acquisto di auto. Ho trovato l'auto che volevo e ho concordato un accordo. Tutto è andato per il meglio perché avevo già sistemato tutti i miei documenti. Prima che venissero pagate, le mie chiamate hanno ricevuto risposta rapidamente e tutti erano interessati a parlare con me. Il mio acquisto includeva un piccolo affare per $ 150,00 in contanti indietro. Mi è stato detto che l'assegno mi sarebbe stato spedito subito dopo l'approvazione della vendita principale da parte della finanza. Ora, settimane dopo, nessuno risponde alle chiamate. Il manager delle auto usate, Feyzi Pelit, non risponde alle mie chiamate anche se è stato il primo a stringermi la mano e mi ha salutato ogni volta che sono entrato in concessionaria. So che stanno filtrando le chiamate perché il venditore Francisco Ordonez ha menzionato uno dei dipartimenti che non ha risposto (finanza). Non riesco a credere che possano essere così poco professionali per una somma di denaro così insignificante. Forse è una cosa Mercedes perché la mia concessionaria Porsche è sempre amichevole. È un modo triste per porre fine alla nostra relazione. Tutto ciò di cui avevo bisogno era una risposta sincera, ma ora ho la spalla fredda.

Servizio orribile in questo rivenditore! Distogliere lo sguardo! Sono passati mesi e non ho ancora ricevuto informazioni per le mie nuove riparazioni. Il mio veicolo non è in grado di eseguire operazioni specifiche. Ci sono voluti mesi per ottenere un'altra riparazione che era un richiamo di fabbrica. Dopo aver finalmente ammesso che si trattava di un problema, hanno risolto il problema solo affinché il cruscotto dell'auto segnalasse il problema. L'amministrazione è cambiata un paio di volte nel corso degli anni in cui ho revisionato i miei veicoli e ti chiedi perché. Quando ho ritirato il mio veicolo un'occasione, l'auto era letteralmente inclinabile e inguaribile. Chi accetta un veicolo in quelle condizioni dopo essere stato tagliandato ?! Considererei caldamente la ricerca di un altro rivenditore che si prende effettivamente il tempo per aiutare un cliente e non uno a cui importa solo se il veicolo è stato acquistato presso questo specifico rivenditore. Come appassionato di auto di lusso e appassionato di Mercedes-Benz, sono deluso dal marchio dopo così tanti anni di supporto. Questo spacciatore mi ha decisamente lasciato l'amaro in bocca. Aggiornamento 25/09/18: ho provato a contattare entrambi i gestori per molti mesi e nessuno mi ha risposto. Questo messaggio sembra essere una risposta automatica da parte dell'azienda.

Recentemente ho acquistato una "nuova" Mercedes GLC300 dalla Mercedes di Miami. Durante la negoziazione del prezzo del veicolo, che era un'auto in prestito, mi è stato detto che fintanto che le miglia sono inferiori a 5.000 la concessionaria non lo considera usato per non scendere più sul prezzo. Ho accettato il prezzo e ho comunque acquistato l'auto. Il giorno stesso in cui ho portato la macchina a casa ho notato due cose, 1- c'erano due piccole ammaccature nel cofano e 2- una delle gomme aveva un chiodo. Ho scattato immediatamente delle foto di entrambi i numeri e le ho inviate al venditore. È tornata da me e mi ha detto che avrebbero aggiustato le ammaccature ma avrei dovuto parlare con il suo manager del pneumatico che avevo accettato. Mi è stato poi detto di portare la macchina il lunedì, che era il Memorial Day in quel momento avrebbero riparato le ammaccature perché la persona che devono fare quel lavoro è lì solo il lunedì. Ho espresso le mie preoccupazioni sull'idea di portarlo in vacanza, ma mi è stato detto di sì portarlo comunque quel giorno. Mi è stato anche detto che il manager sarebbe stato lì e che avrei potuto parlargli della gomma. Ci sono arrivato lunedì, Memorial Day e mentre venivano riparate le ammaccature ho dovuto litigare e supplicare il manager per la gomma. Anche se capisco perfettamente che avrei potuto raccogliere il chiodo mentre tornavo a casa, ma ho anche portato l'auto per un giro di prova prima di acquistarla ed era in prestito ed era in prestito e portata indietro in modo da poterla acquistare. Abbiamo deciso di fare entrambe le metà sulla gomma. A quel punto ho detto quindi possiamo far sostituire la gomma, il manager ha detto di no il reparto assistenza è chiuso per ferie, ho detto ok che ne dici di un mutuante ha detto di nuovo no è chiuso per ferie ho poi detto posso a Almeno prendi aria nella gomma Vivo a 50 miglia dalla concessionaria e ancora una volta ha detto di no, il reparto assistenza è chiuso a causa delle vacanze e ha anche continuato dicendo che il chiodo è sul lato della gomma dovresti stare bene. Quest'uomo non aveva alcun riguardo per la mia sicurezza o il mio benessere. Dovevo trovare una stazione di servizio e mettere aria nella gomma da solo per poter tornare a casa. Non posso credere che questa sia una vera concessionaria Mercedes con lo slogan "Il meglio o niente" Non ho avuto il meglio quindi non ho avuto niente!

Ho avuto una bella esperienza. Ho sentito uno strano suono che si è rivelato essere il rumore di un pneumatico. Un tecnico ha guidato con me e ha stabilito che si trattava di rumore di pneumatici e non c'era alcun addebito.

La mia esperienza al MB di Miami è stata a dir poco fantastica, l'atmosfera era calda e amichevole. Il mio consulente di vendita era Roislan Hernandez, ha reso la mia esperienza abbastanza semplice e senza stress. Era molto ben informato. piacevole ed efficiente il suo servizio è stato perfetto dall'inizio alla fine. La mia esperienza complessiva con tutte le persone coinvolte è stata eccellente. Il mio consulente di vendita Roislan Hernandez e MB di Miami sono altamente raccomandati.

Un mio amico ha consigliato un rappresentante di vendita (Peter Munoz) presso la concessionaria Mercedes-Benz su N.W. 167 Street. Wow!! Peter era molto ben informato ed estremamente organizzato. Quando sono tornato dalla concessionaria la seconda volta era solo per ritirare l'auto e firmare la documentazione. Grazie Peter per aver reso la mia esperienza molto positiva.

Suzie

Nonostante fossi coinvolto solo nell'espansione dello stabilimento, ho potuto apprezzare una buona offerta di prodotti per rendere questo posto un servizio eccellente, molto professionale e vetture di prima classe.

È venuto dal rivenditore per il richiamo. Il consulente del servizio Walter Lopez è stato totalmente professionale e molto disponibile.

Mia moglie ed io siamo stati assistiti da uno specialista di vendita che ci ha aiutato a trovare l'auto che voleva, con molta pazienza ha spiegato ogni piccola differenza tra i modelli, Il team ha lavorato ore extra per prendere l'auto in leasing, siamo molto soddisfatti il servizio fornito.

Servizio efficace e tempestivo. Il personale cordiale che ti saluta e il tecnico esperto rendono l'esperienza molto buona. Ho lasciato la mia macchina e ho ricevuto un prestito da loro, davvero fantastico.

Ho appena lasciato il tuo centro servizi e questa è la peggiore esperienza in assoluto. Non tornerò mai più Ho prenotato online e mi sono svegliato presto per lasciare l'auto. Prezzo e tutto è stato selezionato. Ci sono arrivato dopo una lunga attesa. Il ragazzo è venuto e mi ha citato 10 volte il prezzo indicato dal sito. Quando gli ho chiesto di giustificare ha detto che probabilmente è un errore che non è corretto, poi mi ha detto di sentirmi libero di prendere la mia macchina e andarmene. Grazie per avermi fatto perdere tempo. Questo è vergognoso per il tuo marchio.

Sto cambiando la mia recensione dopo essere tornato indietro e aver dato una seconda possibilità alla concessionaria. Devo ammettere che hanno fatto davvero la differenza e sono felice di essere tornato. Mi hanno aiutato con la mia macchina e ho davvero ricevuto il servizio VIP. Grazie mille per aver fatto la differenza e ribaltato una brutta situazione.

Ho appena preso in leasing la mia seconda auto da questo concessionario Mercedes e non andrei mai da nessun'altra parte. È stato un vero piacere lavorare con Melvin Cabrera (Sales Advisor). Quindi un grande grazie a lui e al resto del team MB per aver reso l'intera esperienza così bella !!! Questa concessionaria Mercedes è sicuramente la migliore nel sud della Florida.In origine sono andato alla Mercedes a Coral Gables 3 anni fa perché all'epoca vivevo più vicino a quel luogo, ma ho incontrato un consulente di vendita molto invadente / sgradevole, quindi me ne sono andato e sono andato a questa posizione per noleggiare un'auto. Così felice di averlo fatto!

Tutti disponibili e attenti. Lunga giornata al concessionario perché l'auto aveva un richiamo e non poteva essere legalmente venduta fino a quando il problema del richiamo non fosse stato risolto. Il rivenditore ha risolto il problema lo stesso giorno in modo che potessi tornare a casa con il mio nuovo acquisto. Concessionario pulito, che offre bevande e pasticcini gratuiti con un'area lounge immacolata in cui aspettare.

estremamente soddisfatti, sono stati rapidi e veloci e hanno saputo rispondere a tutte le mie domande

La mia macchina è stata consegnata da Khalia ed è stata molto gentile e disponibile. Sono rimasto molto colpito e non potrei essere più felice della mia esperienza. Grazie!

Reparto ricambi: cliente non è al livello del mercedez benz !!!

Di recente sono entrato per acquistare il mio nuovo veicolo e Ricardo Vargas mi ha aiutato in TUTTE le mie aspettative, si è davvero preoccupato e mi ha fatto sentire a mio agio
Lui è fantastico. Sono veramente contento del suo OTTIMO servizio. Consiglierò Mercedes di Miami a tutta la mia famiglia e ai miei amici!

Per gli amanti della Mercedes Benz c'è tutto. Tutti

Buon servizio. Omar Williams è stato eccezionale.
Grazie.

Grande esperienza ! Alex è stato molto disponibile ed è rimasto fino a tardi per aiutarmi.

Sono stato molto bravo e amico di persone come non ho mai visto Beafoard, consiglio vivamente frometar carattere e talento

Buona esperienza. Ti daranno la macchina che desideri, al prezzo che desideri.

Ruben era un FANTASTICO consulente di servizio. Lavoro eseguito in tempo, come promesso! GRAZIE!

Manny deve essere uno dei ragazzi di servizio più scortesi che abbia mai incontrato in MB. Si è letteralmente fermato e mi ha fissato per 15 secondi, prima che mi stancassi di giocare con lo sguardo fisso e dicessi, posso aiutarti? Sì, sei pronto !!? Ha esclamato con la forza. Ho detto che sai cosa, non importa! Si strinse nelle spalle e se ne andò. Non c'è un responsabile nel sito e sono ancora seduto qui in attesa di assistenza mentre i dipendenti mi passano accanto. L'unico che mi assiste è Carlos, ma questo non è il suo dipartimento. Peccato per MB MIAMI

Ottimo servizio Alberto Candelario è il best seller che abbia mai incontrato

Vivo a Tampa, cercando di scambiare il mio GLE 2016, MB TAMPA non è riuscito a farlo, ma MB Miami lo ha fatto! Albert Candelario non solo mi ha procurato il 2020 che stavo cercando, ha comprato la mia permuta del 2016 a vista invisibile, mi ha mandato un notaio per incontrarmi ovunque a Tampa per firmare i documenti, quindi ha spedito la mia nuova Benz direttamente alla mia porta di casa da Miami, e ha ripreso la mia vecchia Benz. Questa è l'esperienza MB che mi aspetto quando acquisto un vero veicolo di lusso. Il meglio o niente che sia Albert e MB Miami! Grazie ragazzi!

Il peggior servizio clienti di sempre. PER FAVORE, non comprare niente da qui

Ho avuto un'esperienza eccezionale presso MB di Coral Gables. In precedenza ero andato alla MB di Miami e mi hanno detto che la mia auto non era in garanzia estesa. Per questo motivo ho deciso di noleggiare un'auto nuova poiché le riparazioni erano molto costose, quindi sono andato alla MB di Coral Gables.

Non farò mai più affari con MB di Miami ... a causa della brutta esperienza e per non parlare del fatto che il ragazzo del servizio mi ha trattato senza rispetto dopo che ho detto che non avrei fatto il servizio con loro.

La mia esperienza nell'acquisto della mia macchina è stata molto positiva, facile e una buona esperienza. Il mio venditore Manny Fernandez è stato molto disponibile, professionale e molto istruttivo. Non mi ha mai messo pressione e il suo atteggiamento era positivo. Nel complesso, ho avuto un'ottima esperienza con bravi professionisti e sono molto contento della mia macchina.

Esperienza eccellente! Il venditore ha davvero fatto la vendita, è stato paziente e disponibile. Congratulazioni. Ora sono l'orgoglioso proprietario del mio primo mercedez benz!

Servizio eccellente da Orlando presso MB di Miami. Il nuovo veicolo è stato tagliandato rapidamente e senza problemi.

Chiamato per avere un numero di noleggio e il rappresentante di vendita non sembrava nemmeno interessato a fornire informazioni sull'auto.

Negli ultimi 8 anni circa, ho guidato lo stesso veicolo in città senza problemi meccanici. Recentemente ho avuto problemi al motore e ho deciso che era ora di acquistare un nuovo veicolo.

Poiché in passato ho avuto delle brutte esperienze nell'acquisto di nuove auto, ho fatto la mia ricerca di veicoli online e poi sono andato alla Mercedes Benz di Miami sperando di partire con un nuovo veicolo senza lo stress inutile a cui ero abituato.

Per farla breve, ho fatto proprio questo. Ho preso l'auto che stavo cercando senza i ganci e i montanti giusti. Il signor David Hodges deve essere il venditore di auto di lusso più professionale, affidabile e con i piedi per terra del pianeta in questi giorni! Le sue capacità interpersonali sono ciò che mi ha fatto rilassare e il suo impegno per la soddisfazione ha sigillato l'affare quando ho acquistato la mia auto. Lo dico con la massima sincerità ..... e non esiterei a raccontare di lui e della Mercedes Benz di Miami un amico o un collega se fossero sul mercato per salire su un veicolo nuovo. Il signor Hodges è davvero un illustre venditore di auto e rappresenta la Mercedes Benz di Miami con una classe molto evidente.

Ho intenzione di tornare tra tre anni per noleggiare un nuovo veicolo!

Edward Jones

Recentemente abbiamo acquistato un'auto usata certificata da questa concessionaria e l'auto non è operativa a causa di un guasto del sistema. Michael Ochoa è il GM e non consigliamo questo concessionario a chiunque desideri acquistare un'auto. Siamo molto delusi dal suo venditore generale mons.
Fernando Lopez - Varella non è d'aiuto e lo ha fatto
Nessun servizio clienti.

Danilo è stato gentile con cui lavorare e molto disponibile sapeva esattamente cosa volevo nella mia macchina

Ho comprato a mia moglie una Mercedes per il nostro anniversario dal consulente di vendita Destiny Campbell. Era così personale e amichevole e ha reso l'intera esperienza senza stress. Consiglierei Destiny Campbell a chiunque cerchi una macchina nuova, grazie Mercedes di Miami.

Compro auto da molti anni e questa è stata la mia migliore esperienza. Erano professionali e diretti e hanno mantenuto come promesso.

Consiglio vivamente di portare la tua attività altrove. Ho avuto un'esperienza cliente molto scarsa lavorando con Mercedes-Benz di Miami (Autonation). Per cominciare, non rispondono al telefono !! devi chiamare molte volte prima che qualcuno risponda al telefono nel reparto vendite. Quando finalmente ho contattato qualcuno, ho chiesto informazioni su un'Audi Q7 mostrata nel loro inventario online. Doveva richiamarmi ... Mai fatto.
Chiamato di nuovo il giorno successivo, dopo molti tentativi, finalmente è riuscito a contattare Ceasar. Sembrava carino e ha confermato che l'auto era lì e disponibile. Ha detto che mi avrebbe mandato il suo nome e il suo numero di cellulare. Non ha mai inviato il messaggio, ma si è scusato quando l'ho incontrato di persona.
Ho guidato da North Broward alla concessionaria per incontrare Cesar solo per scoprire che l'auto è stata inviata per lavori di verniciatura e non era disponibile (ovviamente ci è voluta più di un'ora per rintracciarla). Ha promesso di inviare altre foto il giorno successivo e mi ha detto che se avessi voluto venire a guidarla, sarebbe stato felice di incontrarmi dopo l'appuntamento con il medico. Dato che era fuori servizio, ho chiamato la concessionaria ... molte volte prima di contattare qualcuno e gli ho spiegato che mi piacerebbe provare a guidare la macchina. Mi ha detto che mi richiamerà e NON HA MAI CHIAMATO! Infine, mando un messaggio a Cesar che volevamo guidare la macchina e ora mi dice che il giorno prima gli era stato detto che l'auto non sarebbe stata pronta per 3 giorni a causa del lavoro di preparazione. Perché non me l'ha detto ieri invece di fare promesse?
Perché mettere in vendita l'auto se non è pronta per essere venduta o testata, o nel mio caso anche vista di persona? Le frustrazioni si sviluppano in una serie di messaggi di testo contrastanti tra me e il venditore.
$ 800 in commissioni di rivenditore non negoziabili, non vale questo aggravamento. Porterò i miei affari altrove e ti consiglio di fare lo stesso.

Il team di assistenza è fantastico e posso dire che stanno cercando di aiutarmi! Mi fanno sentire come se fossi un cliente VIP. Questo posto è fantastico !!! Grazie Ivan Gonzalez per i tuoi eccellenti servizi !!!

Molto paziente con tutte le domande che abbiamo posto, molto gentile e amichevole.

Hanno tradito mia figlia per 2 volte consecutive senza un commento molto complicato.

Mercedes Benz di Miami di gran lunga ci ha fornito la migliore esperienza di concessionaria di auto che abbiamo avuto in molti anni. Il mio venditore Ricardo Vargas è stato fantastico! Molto professionale e si è assicurato che tutte le nostre esigenze fossero soddisfatte, dal trovare l'auto esatta che volevamo, prepararla lo stesso giorno, negoziare l'affare di cui eravamo soddisfatti, al seguirci costantemente, anche ora dopo che l'accordo è stato concluso . A ++ per Ricardo e tutti i membri del suo team che ci hanno assistito durante l'intero processo fino alla gestione. Grazie!

Manny Fernandez è andato ben oltre le mie aspettative! I suoi consigli, conoscenza e professionalità mi hanno convinto ad acquistare un veicolo per mio figlio. Il suo investimento sui bisogni della nostra famiglia doveva essere ammirato. Consiglierei Manny F. a chiunque cerchi un'auto nuova o usata. La reazione dei miei figli è stata impagabile !!!!!!!!

Super attenzione del mio venditore winston simpson 5 stelle il migliore, super attento, ha risposto a tutte le mie domande mi ha aiutato in tutto ciò che sono felice con la mia nuova auto, grazie winston simpson per essere così attento che il manager della misericordia deve essere molto orgoglioso di te GRAZIE.

Hanno risolto il problema mentre aspettavo. Solo un'ora e 15 minuti. Servizio eccellente.

Cattivo servizio clienti. Ho acquistato un veicolo da qui a causa delle recensioni. Mi sentivo fiducioso sul mio acquisto a causa delle recensioni quindi ho portato il veicolo a vista non visto. Vivo a New Orleans quindi non volevo rischiare di andare da un rivenditore che non aveva buone recensioni. Tutto è stato fatto il lunedì un'auto è stata acquistata e firmata per aver fatto sapere al mio venditore che non sarei arrivato a Miami fino a giovedì alle 9 del mattino. Andava bene quando sono arrivato giovedì alle 9 del mattino ho dovuto aspettare un'ora perché la mia macchina stava diventando dettagliata. Avevano 3 giorni per farlo. Per quanto ne so, tutto quello che dovevo fare era ritirare la macchina. Non avrei dovuto aspettare poco più di un'ora per il veicolo. Quindi hanno detto che hanno dettagliato il veicolo quando mi hanno dato il veicolo che non lo era. Avevano molti dettagli che sarebbero stati presi in considerazione se il veicolo fosse stato dettagliato. L'ho spazzolato via e ho capito che era più denaro che usciva dalla mia tasca. Mi hanno chiamato il giorno successivo per avere informazioni dettagliate ma, come ho detto, vivo a New Orleans, ero a circa 2 ore da loro, non valeva la pena tornare indietro. Ora ho ricevuto una telefonata dal dipartimento del titolo che diceva che non avevano aggiunto le tasse di proprietà quando ho acquistato il veicolo e che sarebbe stato davvero un extra di 1.100,00? Ho detto alla signora che mi ha chiamato che dovevano includere tutto il titolo fiscale e la licenza e la sua risposta è stata che sono solo chiamata per farti sapere che ho inviato un'e-mail. Ho chiesto di parlare con un manager e ovviamente nessuno ha risposto.

Quindi l'aggiornamento che ho appena parlato con il GM, avviso che è una settimana dopo. Non ho mai fatto una recensione negativa su un posto, se la mia prima recensione negativa in assoluto la prendo sempre e vado avanti. Ma questo posto è uno scherzo, questo è il peggior servizio clienti che abbia mai incontrato. Se non vuoi affrontare il mal di testa quando acquisti un veicolo ti consiglio di stare lontano da questo posto.

L'esperienza con il mio consulente del servizio è sempre un piacere, fa tutto il processo per riconsegnare, ottenere un prestito e ritirare l'auto in modo facile e veloce.
L'onorevole Torres mi tiene sempre aggiornato tramite messaggio di testo e devo ammettere che è un'ottima caratteristica.
Ho apprezzato essere trattata come un cliente molto speciale quando entro.
Ero in ritardo per ritirare la mia macchina e il signor Torres mi aspettava dopo un'ora con un sorriso sulle labbra.
Grazie al Sig. Torres ea tutto il team per l'esperienza in visita al reparto assistenza.

Transazione molto facile, piacevole e semplice. Alcuni bravi ragazzi ci lavorano.

Il servizio esteso presso la concessionaria Mercedes-Benz di Miami non può essere trascurato a causa del mio rappresentante dell'assistenza. Jay Torres. È il motivo principale per cui mi fanno riparare la macchina. Completamente professionale nel rappresentare la concessionaria per la manutenzione della mia macchina. Va oltre per assicurarsi che la tua auto sia riparata correttamente. Non ho dubbi quando fa raccomandazioni. È un uomo di integrità e una grande risorsa per la concessionaria Mercedes-Benz di Miami.

Natalie è stata di grande aiuto. È stata paziente nel mostrarmi tutte le funzionalità del mio nuovo S 550.