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Provo a chiamarli e non rispondono. Non posso lasciare loro un messaggio perché la loro casella di posta è piena... Non molto utile.
TradottoAGGIORNAMENTO** Il servizio è stato finalmente installato. Un paio di cose da notare, uno il contratto che mi hanno mandato a firmare era vuoto. Volevano che lo compilassi e lo firmassi. Sembra un po' sbagliato devo fare il loro lavoro. L'altra area del problema è la fatturazione. Secondo il modulo che mi hanno inviato, afferma che puoi pagare automaticamente utilizzando Visa, American Express, MasterCard o Discover. Puoi anche fare bonifici bancari. Ora non faccio bonifici per nessuna delle mie bollette. Sono stato felice di vedere l'opzione della carta di credito, tuttavia non c'era dove inserire tali informazioni sul modulo. L'unica informazione che potevi inserire erano i dati del tuo conto bancario. Quando ho chiesto informazioni a riguardo, mi è stato detto che pagano automaticamente solo con carta di credito per i loro clienti commerciali. I clienti residenziali devono fare un bonifico bancario. Beh, forse non l'hai elencato come opzione allora. Non afferma in alcun punto su tale documento, che è solo per i clienti commerciali. Ora che siamo installati, speriamo che le cose vadano più lisce.
AGGIORNAMENTO**4/14 ancora nessuna installazione. Mi è stata inviata un'e-mail lunedì dicendo che avrebbero dovuto riprogrammare la mia installazione, perché avevano problemi con il furgone. Non è stata data alcuna data di installazione aggiornata. Ho chiamato martedì per chiedere informazioni sull'installazione e mi è stato detto, si spera, martedì mattina. Adesso è mercoledì e non ho ancora avuto notizie da nessuno.
Sperando che le cose migliorino. Li ho contattati il 2/12 chiedendo informazioni sul servizio. Ho ricevuto subito un'e-mail che diceva che al momento non servivano la mia zona, ma che avrebbero contattato se la situazione fosse cambiata. Avanti veloce al 4/9 dove due ragazzi stavano agganciando i cavi al mio tetto. Quando ho chiesto cosa stessero facendo, hanno affermato che stavano collegando il mio cavo per il servizio Internet che volevo. Umm, non avevo mai avuto risposta da nessuno. Guardando oltre, poiché volevamo il servizio, ho impostato la mia data di installazione per il 4/12 alle 9:30. Mi hanno chiamato alle 10 facendomi sapere che erano in ritardo di circa un'ora. Sono le 12 e non sono ancora arrivati. Sperando che questo non sia un'indicazione di come sarà il servizio e il servizio clienti.
Megawatt Communications è un'azienda leader nella progettazione, costruzione e riparazione di reti che da anni serve il Middle Tennessee e l'Alabama settentrionale. L'azienda si è affermata come un partner affidabile e degno di fiducia per le aziende di tutte le dimensioni che cercano di ottimizzare la propria infrastruttura di rete.
In Megawatt Communications, comprendiamo l'importanza di disporre di una rete solida ed efficiente nell'ambiente aziendale frenetico di oggi. Ecco perché offriamo una vasta gamma di servizi progettati per aiutare i nostri clienti a raggiungere i loro obiettivi di networking. Se hai bisogno di aiuto per progettare una nuova rete da zero o ripararne una esistente, il nostro team di esperti è qui per aiutarti.
Una delle cose che ci distingue dalle altre società di networking è il nostro impegno per la qualità. Crediamo che ogni progetto meriti tutta la nostra attenzione e dedizione, non importa quanto grande o piccolo possa essere. Ecco perché ci prendiamo il tempo per comprendere le esigenze uniche di ogni cliente prima di sviluppare soluzioni personalizzate su misura per loro.
Il nostro team è composto da professionisti altamente qualificati con anni di esperienza nel settore. Utilizziamo solo gli strumenti e le tecnologie più recenti per garantire che le reti dei nostri clienti siano sempre aggiornate e funzionino senza problemi. Dal cablaggio in fibra ottica ai punti di accesso wireless, disponiamo delle competenze necessarie per gestire qualsiasi sfida di rete.
Oltre alla progettazione e costruzione di reti, offriamo anche servizi di riparazione completi. I nostri tecnici sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per diagnosticare e risolvere rapidamente eventuali problemi che potrebbero sorgere con la tua rete. Comprendiamo quanto sia fondamentale per le aziende avere tempi di inattività minimi quando si tratta delle loro reti, motivo per cui lavoriamo instancabilmente fino a quando tutto non sarà nuovamente operativo e funzionante senza intoppi.
In Megawatt Communications, la soddisfazione del cliente è sempre la nostra massima priorità. Siamo orgogliosi di fornire un servizio eccezionale a prezzi competitivi, pur mantenendo elevati standard di qualità in ogni progetto che intraprendiamo.
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