Marriott Courtyard and Residence Inn Downtown Austin Convention Center Revisione

Posizione perfetta per avventurarsi nel centro di Austin. La colazione è migliore di altre locande residence in cui ho soggiornato.

Il personale straordinario e l'esperienza del servizio clienti è la migliore che abbia mai avuto.

Prima volta Austin, non devi guardare lontano per finanziare una casa lontano da casa mentre ti godi la grande bellezza di Austin

Sembra che le camere siano state un po 'aggiornate di recente. I letti sono rigidi e molto confortevoli. Le lenzuola e gli asciugamani erano nuovi. Il personale era attento e cordiale. Wifi gratis. Il parcheggio è costoso e un dolore ma la posizione è ottima

Siamo stati qui per una compagnia insieme. Ottimo servizio, colazione inclusa nel prezzo è eccezionale, camere ampie, spaziose e pulite. L'unico inconveniente era che l'acqua aveva un odore molto strano, ma non era una distrazione e l'hotel ha distribuito bottiglie d'acqua gratuite.

Era un hotel molto carino per la fascia di prezzo. Non è il miglior hotel di Austin ma è ottimo per il prezzo. L'unico pensiero strano era un interruttore della luce nell'armadio che spegneva l'aria condizionata.

Posizione comoda, camere confortevoli, personale cordiale.

Bella camera e vista. Non posso batterlo. Vicino al centro congressi ma bisogna passare davanti a un'area interessante. Prendi uno scooter o un lyft se non sei coraggioso. Ho camminato senza problemi ma vengo da una grande città, quindi i senzatetto non mi spaventano

La camera era eccezionale, ma purtroppo il personale della reception ha molto lavoro da fare. Fai attenzione a quanto addebitano sulla tua carta di credito come "spese accessorie". Anche le cose di base come ottenere il resto erano un tale lavoro. Ci sono cose che come consumatori non dovremmo chiedere.

Hotel davvero ottimo in cui soggiornare. Il servizio clienti è eccezionale. Hanno le migliori strutture per l'allenamento dell'hotel in cui sia mai stato. Ottima posizione. L'unico problema è che l'acqua della città odora di gatto bagnato!

Mike the, portiere all'aperto; è grande. Molto cordiale, paziente e ben informato.

Impossibile rivedere perché hanno dato via la mia stanza. Ma il direttore è stato gentile e mi hanno prenotato in un altro hotel.

Personale meraviglioso, colazione eccellente, camera spaziosa e pulita! Siamo rimasti colpiti e contiamo di tornarci!

Residence Inn Austin davvero carino a pochi passi da tutti i ristoranti e bar con musica dal vivo. Il posto è davvero di fascia alta, la colazione è davvero buona anche più del tipico Residence Inn. Nel complesso ho avuto un'esperienza straordinaria

Ottima posizione a due isolati dalla sesta strada erano tutta la vita notturna.
Puoi raggiungere a piedi tutto dall'hotel
Comodi letti, lenzuola e cuscini. Ho scritto succo sul letto qualcuno con lenzuola nuove non meno di 5 minuti.
la piscina è una piscina interna e molto piccola,

Qui per un incontro di lavoro di più giorni. Il personale era molto cordiale, la camera era eccezionale, la colazione calda gratuita era molto buona.

Camera molto pulita, personale cordiale dell'hotel, personale cordiale del bar.

Non posso che elogiare quanto fosse fantastico questo hotel. Il personale era costantemente accogliente e cordiale, offriva snack e acqua e tutto il possibile per rendere il soggiorno fantastico. Questo era un piccolo pezzo di servizio clienti Disney nel mezzo di Austin.

Ottimo lavoro!

Questo hotel è ancora in fase di ristrutturazione ma stanno facendo un ottimo lavoro. La posizione è comoda per le zone del centro e per i posti dove mangiare. La palestra è enorme con molte macchine e pesi liberi. La colazione che offrono è molto buona rispetto ad altre proprietà del Residence. Il personale è amichevole e disponibile. Un ottimo posto dove stare vicino alla regione della capitale di Austin.

Servizio clienti fantastico e hotel super pulito. La colazione gratuita è fresca, deliziosa e offre una grande varietà per tutti. Hanno sicuramente la frutta più fresca.

Belle camere, ma non il mio preferito RI. Risparmiano su alcuni dei soliti vantaggi del Residence Inn. Tuttavia, il personale della reception è molto cordiale e disponibile. Buona posizione.

Ottima esperienza, hanno spostato la nostra camera in una suite con 2 camere da letto senza alcun costo aggiuntivo. Il personale è stato gentile e disponibile.

Bell'albergo in una buona posizione. Camera spaziosa e impianto di allenamento decente.

Non sono rimasto lì, sono andato solo per fare da babysitter ai bambini di alcuni ospiti e ricordo che tutto il personale era gentile e premuroso. Il cameriere ci ha messo un po ', però

Quando ho fatto il check-in, la mia camera non era pronta. Sono arrivato presto, quindi me lo aspettavo. Mi hanno detto che sarebbe stato pronto prima delle 16:00. Ho controllato di nuovo e ancora niente. Avevo un evento alle 6 che dovevo preparare e dovevo cambiare per l'evento nel bagno nella hall perché la mia camera non era ancora disponibile alle 17:30. Mi hanno detto che avrebbero chiamato quando fosse disponibile. Non ho mai ricevuto una chiamata e quando finalmente sono tornato in hotel intorno alle 22:00, mi hanno dato la chiave della stanza. Sono andato nella stanza e ho scoperto che la porta era stata lasciata aperta con la serratura di sicurezza. Sono tornato alla reception per chiedere informazioni, pensando che forse mi avevano dato la stanza sbagliata. La sicurezza ha dovuto controllare e mi ha informato che le pulizie lo fanno per il supervisore per andare a controllare. L'avevano appena lasciato aperto. Ero nervoso poiché viaggiavo da solo, quindi mi sono assicurato che tutto andasse bene prima di chiudermi a chiave. Mio marito ed io abbiamo fatto uno sforzo per prenotare marroitts solo da quando siamo diventati membri, ma questa esperienza mi ha inacidito. Forse è un bell'albergo quando non sono occupati, ma sono stato estremamente disturbato e non ho apprezzato molto il mio soggiorno.

Piatti tipici del Residence Inn. Buon prezzo per la zona e posizione comoda per il centro congressi e il centro di Austin. Personale cordiale e hotel pulito. Buon rapporto qualità-prezzo!

Belle camere. Lenzuola pulite. Tranquillo e pacifico. Ho fatto molto lavoro.

Personale pulito e ottimo, tuttavia hanno bisogno di sorridere un po 'di più

C'era un'enorme quantità di rumore di costruzione per tutto il tempo che eravamo lì. Non era possibile fare un pisolino durante il giorno o rilassarsi con tutto il martellamento proprio sopra le nostre teste. Quando abbiamo parlato con la reception ci hanno semplicemente detto che c'erano dei lavori in corso e che non c'era molto da fare al riguardo. È stato piuttosto brutto.

Inoltre, c'è stato un problema di comunicazione che ha portato a una delle donne delle pulizie che ci ha detto che dovevamo fare il check-out e partire subito perché la nostra prenotazione era scaduta. Sono dovuto tornare indietro dalla convention per risolvere quello che è finito per essere uno stupido pasticcio. Tuttavia, è davvero davvero fastidioso dover affrontare quando ti aspetti che sia un'esperienza senza attriti.

Alla fine, il personale è stato molto invitante e meraviglioso. L'esperienza è stata rovinata da una serie di confusioni potenzialmente prevenibili e da una costruzione molto rumorosa. Oh ya, buona colazione però.

Camere pulite, colazione meravigliosa e un'ottima posizione per il centro congressi.

La camera era pulita e spaziosa. La colazione a buffet inclusa nel prezzo era eccezionale. Il parcheggio è estremamente affollato ma abbiamo trovato un posto. Richiedi un piano alto se vuoi uno scatto in una vista, qualsiasi cosa sopra 6 dovrebbe essere sufficiente. Tutte le camere sono vicine all'ascensore, quindi potrebbe anche essere. La connessione internet wireless gratuita aveva un buon segnale in camera e 2-3 Mbps, e la connessione Internet via cavo non funzionava. I bagni sono meh, niente di speciale, ma l'angolo cottura era bello. Lenzuola pulite. Sicuramente apprezzato il nostro soggiorno e la posizione.

Le camere sono fantastiche e il personale è molto gentile

Che bel tempo passato al Residence Inn. Mi sono sentito come se fossi a casa. Bella piscina e palestra. La vasca idromassaggio era solo un po 'troppo calda e non c'era modo di regolare la temperatura. Il servizio in generale è stato ottimo.

Il personale era eccezionale e ha agito rapidamente in risposta alle mie richieste. Consiglio di soggiornare qui.

Belle camere, ottima posizione, colazione gratuita, fantastico!

Mia moglie ed io siamo stati lì per il nostro terzo anniversario domenica sera. Quando siamo tornati a casa oggi ho notato che l'addebito sulla mia carta di credito era più di quanto mi aspettassi. Ho chiamato e parlato con Matt e lui ha risolto il problema ed è stato molto gentile e comprensivo. Ritorneremo in futuro.

Buona accoglienza, bella camera e ottima colazione gratuita. (Devo ancora provare la piscina però!)

La posizione è perfetta, a pochi passi dalla 6th Street. Il servizio è molto buono, l'addetto alla reception si è preso cura di noi molto bene. Le stanze sono molto buone.

la migliore colazione che abbia mai fatto in un hotel ad Austin

camere pulite, belle, ottimo personale, WiFi decente, ottima posizione - l'unico aspetto negativo è che anche se i televisori hanno più ingressi (ad es. HDMI), a partire dall'11 / 18 non consentivano la commutazione, quindi dimentica di usare il tuo stick FireTV, ecc .

Tutto il personale è stato molto gentile e disponibile! Pulito, ordinato e sicuro! Accesso con carta per utilizzare l'ascensore, wifi gratuito e colazione e ho tenuto la mia borsa con un sorriso senza alcun costo. Grande vantaggio di Starbucks nella hall! La camera era fantastica! Ci tornerò sicuramente!

Servizio pessimo, siamo stati una notte per l'officina aziendale, l'addetto dice che costa 42,00 a notte per il parcheggio risulta che è 45 e qualche cambio e poi fanno pagare 20,00 per la sosta in camera più altri 50,00 per nessuna spiegazione sul motivo per cui stanno facendo pagare un extra. , quindi chiedo perché hai addebitato 120,00 quando dovevo pagare 45 e qualche cambio per il parcheggio, davvero Questo è il peggior affare, Chiama la tua banca dicono. Beh, sto guardando le transazioni sulla mia carta e sono state addebitate 3 volte ...

Stare qui è stata una delle peggiori esperienze che ho avuto finora e probabilmente non proverò di nuovo Marriott a meno che non ci siano altre opzioni. Se non fosse stato per la loro buona colazione e il check-in accogliente per il mio arrivo in ritardo, li avrei classificati come una stella.
La prima notte la stufa non funzionava ed era gelata e dalla ventola usciva aria fredda mentre impostavo la temperatura a 82. Quella notte ho avuto freddo. Il giorno successivo mi sono fermato alla reception e ho detto loro di aggiustarlo, ma uno del personale (un ragazzo con i capelli e la barba scuri) mi ha detto di accendere una chiave nell'armadio. L'ho fatto ma ha solo spento il riscaldamento. Sono tornato di nuovo nel pomeriggio e ho chiesto loro di aggiustarlo e alla fine hanno mandato qualcuno a ripararlo.
Il secondo giorno, avevo bisogno del servizio di lavaggio a secco e ho messo i miei vestiti nelle loro borse e li ho appesi fuori sulla maniglia della porta della mia camera alle 8:30. Sulla carta attaccata alla busta per lavaggio a secco c'è scritto di mettere i vestiti prima delle 9:00 e la consegna lo stesso giorno. Mi sono fermato alla reception la sera verso le 19:00 e ho chiesto loro se i miei vestiti sono pronti. Hanno controllato la stanza sul retro e mi hanno detto che purtroppo non sono ancora pronti, ma li porteremo a domani mattina alle 8 del mattino. Non li hanno portati fino a domani sera e ho dovuto stirare una delle mie camicie sporche per la mia riunione mattutina alla conferenza. Ho speso 50 dollari per il lavaggio a secco per niente.
Il terzo giorno, durante la conferenza all'Hilton, ho avuto un fortissimo mal di testa e sono tornato nella mia stanza per fare un pisolino. Pochi secondi dopo aver chiuso gli occhi, un ragazzo pazzo è letteralmente saltato sulle finestre della mia stanza e mi ha svegliato con un mal di testa ancora peggiore. Quel tizio appeso a una corda stava pulendo i bicchieri dall'esterno.
L'ultimo giorno in cui stavo controllando lo stesso ragazzo con la barba non mi ha chiesto come è andato il mio soggiorno o ho bisogno della ricevuta. Molto scortese e poco professionale. Il mio soggiorno di 3 notti mi è costato $ 1500 che non valeva nemmeno un centesimo.

Ottima posizione per tutte le loro attrazioni nel centro cittadino .. molto vicino al centro congressi.

La camera e il servizio erano fantastici. Ho soggiornato qui due volte e continuerò a stare qui mentre ero in città per convegni proprio dall'altra parte della strada.

Il servizio era pessimo ... Quando siamo arrivati ​​lì non sono riusciti a trovare la nostra prenotazione hanno aspettato quasi 1 ora per avere una camera .... Hanno fatto molti errori con le transazioni alla fine, quindi siamo rimasti lì per un altro bel po ' cercando di risolvere i problemi ... Il parcheggiatore ha impiegato per sempre a portarci la nostra macchina quando stavamo partendo, abbiamo aspettato quasi 25 minuti che ci portassero la macchina ... Non tornerei in questo hotel onestamente hanno davvero male servizio...

Pulito e accogliente. Buona colazione e chiudere tutto.

Il brontolio a bassa frequenza mi teneva sveglio. Penso che la mia stanza fosse finita di macchinari

Camere molto ben arredate, personale estremamente cordiale

Una tale delusione questo va in giro. Siamo stati qui un anno fa e ho pensato che fosse una manna dal cielo dopo aver soggiornato in ESA per 2 mesi. Sono tornato quest'anno dopo aver trascorso 6 settimane nel Domain Residence Inn. Le dotazioni sono di gran lunga inferiori, il servizio clienti è decisamente carente. Sebbene il personale cordiale non sia molto accomodante, sospetto a causa delle limitazioni di proprietà. Mi sembra di continuare a trovare un addetto alla reception che apparentemente è stato addestrato a dichiarare "Non so davvero che questa è la mia prima settimana" come una risposta accettabile a qualsiasi domanda tu possa avere senza nemmeno suggerire che potrebbe chiedere informazioni a personale più di ruolo di la risposta che stai sollecitando. Si prega di non contare sugli stessi servizi degli altri Residence Inn, anche per il bagno o lo smaltimento dei rifiuti.

Ottima posizione. Camere pulite e fresche ben arredate, buon prezzo per un hotel del centro. Buona colazione inclusa. Ascensori sicuri. Il parcheggio interno è un po 'caro ma certamente non eccessivo. Personale molto gentile e competente.

Va tutto bene, ma generalmente sembra a corto di personale. Molte delle piccole cose mancano come l'acqua nel centro fitness. Nel complesso le camere sono grandi e molto belle.

Hotel molto carino e ho avuto un'ottima esperienza lì.

Molto pulito. Tutto il personale è molto disponibile. Soggiorno fantastico!

La camera, il personale e l'hotel erano di prim'ordine, e non potrei chiedere di più.

Ottima posizione, colazione gratuita, personale cordiale

Camera molto bella, posizione comoda per raggiungere a piedi gran parte del centro

Avendo partecipato a Austin per diversi eventi nel corso degli anni e sempre soggiornando all'Hilton (Downtown), questa volta sono stato assegnato al Courtyard Marriott e devo dire che è stato un ottimo soggiorno in hotel e sicuramente il mio hotel preferito per eventuali viaggi futuri ad Austin . [interruzione di paragrafo]

La camera è dotata di frigorifero e forno a microonde (il frigorifero mi è stato di grande aiuto). Il bagno aveva effettivamente una lozione e shampoo / balsamo Paul Mitchell! (Questa è roba di fascia alta per coloro che non sanno meglio). I letti sono comodi e il personale dell'hotel era molto professionale. [interruzione di paragrafo]

Una cosa strana per me era in realtà la disposizione della stanza. Sei entrato, oltrepassato il bagno e poi hai visto il letto contro il muro del bagno invece che al centro della stanza, che è quello che più si aspetterebbe. C'era un divano in fondo alla stanza e inizialmente fui colto di sorpresa dall'ovvio rovesciamento dei mobili. Mi aspetto che il divano sia contro il muro e il letto sia dove va il divano. Piccolo dettaglio, ma mi sembrava molto diverso. In effetti, un'altra cosa strana era che non ci sono casseforti nella stanza. Se hai oggetti di valore, lasciali al piano di sotto alla scrivania. Non ne ho approfittato quindi non so dove metterebbero i propri oggetti di valore. [interruzione di paragrafo]

Non ho avuto problemi di rumore, ma porto sempre un paio di tappi per le orecchie. In effetti, il primo giorno intero in cui ero in giro, ne avevo messi un paio sul letto. Mossa intelligente, dal momento che vedo alcune recensioni qui (anche da persone che conosco!) Che avevano lamentele sul rumore. Nessun gioco di parole, ma immagino che il team Marriott stia ascoltando. [interruzione di paragrafo]

Odio andare in hotel che hanno ombre schifose e luce che si insinua nella tua stanza alle prime luci dell'alba. Le tende nella stanza erano eccellenti e hanno fatto un ottimo lavoro bloccando la luce. [interruzione di paragrafo]

Ero lì durante il cambio dell'ora legale e ci hanno fatto la cortesia di farci scivolare un biglietto sotto la nostra porta sabato sera per dirci di balzare avanti. [interruzione di paragrafo]

Mi è piaciuto il fatto che ci fossero coperte extra comode (in una custodia protettiva) nell'armadio se volevi più calore. [interruzione di paragrafo]

Adoro anche la comodità di avere uno Starbucks al piano di sotto. [interruzione di paragrafo]

Mi sentivo bene che la sicurezza fosse fuori uso dopo mezzanotte assicurandomi che solo i possessori delle chiavi fossero ammessi nell'edificio. [interruzione di paragrafo]

Infine, e forse la cosa più importante, ADORO completamente il business center nella hall dell'hotel; è stato meraviglioso poter stampare documenti durante il mio soggiorno. [interruzione di paragrafo]

Al di là delle mie delusioni del posto, alla fine del mio soggiorno, ho lasciato la camera per il check-out in modo che potesse essere immediatamente consegnata all'ospite successivo poiché era in hotel durante la stagione più trafficata dell'anno. E lo è stato girato. Ho lasciato un caricabatterie del telefono di scorta collegato alla mia camera d'albergo (mentre il mio vero bagaglio era nel deposito del Courtyard, quindi non avevo ufficialmente lasciato le vicinanze) e non sono riusciti a localizzarlo solo cinque ore dopo il check-out. Hanno chiesto alle pulizie chi ha negato di averlo visto, e la nuova ospite era già nella stanza a quel punto - non l'aveva nemmeno vista. Ovviamente qualcuno sta mentendo e, a questo punto, sono certo che lo staff dell'hotel sia responsabile del furto. Sfortunatamente, l'indagine sull'albergo non è stata a mio favore ed ero fuori da un dispositivo costoso. [Interruzione di paragrafo]

Mi sono divertito e ho adorato l'hotel, ma spero che il karma arrivi a quel membro dello staff che ha mentito ai loro colleghi sulla ricerca del mio caricabatterie mancante, e sono profondamente deluso dal fatto che la compagnia di assicurazioni dell'hotel li protegga e non mi permetta di esserlo. rimborsato per un furto che il personale dell'hotel era tenuto ad agevolare. [interruzione di paragrafo]

Aggiornato il 22/5/14: in precedenza, questa era una recensione a 5 stelle, ma ora è una recensione a 4 stelle a causa del risultato delle indagini e del supporto dell'hotel ai ladri.

Vecchio hotel. Ho effettuato il check-in dal 29/5. Tutto nella stanza è rotto o non funziona correttamente. La prima cosa che noto al momento del check-in è che il vetro dell'armadio e del guardaroba è allentato. Ho dovuto chiamare la reception per la riparazione.
Il microonde non funziona bene. La piastra semplicemente non ruota. Il frigorifero perde acqua. Pochi giorni dopo la lavastoviglie smette di funzionare.

EDIT: altri problemi che ho affrontato in seguito ma non ho aggiornato qui.
1. Addebito su carta di credito errata.
Quando ho fatto il check-in avevo dato la mia India Amex come garanzia. Una volta che il mio US Amex era attivo, ho chiesto loro di addebitarmi alla US Amex. Tuttavia mi hanno addebitato un Amex errato e devo sostenere tutte le spese di conversione.
2. Fatturazione errata
Per risolvere il problema della mia carta di credito, mi hanno controllato e controllato di nuovo. Per questo motivo ho iniziato a ricevere la tassa di soggiorno che non dovrebbe essere applicata dopo 30 giorni.
A causa di tutti i problemi ho verificato e mi sono trasferito in un altro hotel.
3. Problema della tassa di soggiorno
Inoltre credo fermamente che mi abbiano addebitato la tassa di soggiorno in modo errato. La legge dice che se una persona soggiorna o prenota una camera d'albergo per 30 giorni continui o più è esente dalla tassa di soggiorno. Ho prolungato il mio soggiorno a più di 30 giorni all'arrivo, ma mi è stata addebitata la tassa di soggiorno e non sono stato rimborsato.

Proprietà eccellente, in un'ottima posizione in centro!

è un Marriott, quindi sai già che andrà bene, e questo non ti delude. Tutto è di prim'ordine.

Questo posto è facilmente raggiungibile a piedi (anche nelle giornate calde!) Da molti buoni ristoranti e attività. È anche abbastanza vicino per raggiungere a piedi il ponte di Congress Street per vedere i pipistrelli (al tramonto, ovviamente). Inoltre, c'è una stazione ferroviaria proprio accanto ad essa e, naturalmente, pickup facili da condividere.