Marival Resort & Suites|

Marival Resort & Suites| Revisione

Recensioni 2062
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Recensioni 2062 Pagina 6 di 21
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B
4 anni fa

Bel posto

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d
4 anni fa

I dipendenti sono molto cordiali, il cibo è ricco....

I dipendenti sono molto cordiali, il cibo è ricco. Diffidate da chi vende multiproprietà, se non vi interessa la chiacchierata "90" minuti, meglio evadere dall'inizio. Il wi-fi non è gratuito, fanno pagare 60 pesos per dispositivo e per un servizio giornaliero scadente ...

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C
4 anni fa

Brutta esperienza!

Brutta esperienza!
Era la prima volta che lo visitavo e me ne andai con la peggiore esperienza.
Primo; Mi fanno pagare un prezzo elevato per stare in una stanza con cattiva igiene.
In secondo; è una vile stupidità che le sue stesse strutture di giorno funzionino per partner e di pomeriggio per gli altri, quella sciocchezza che dopo una brutta esperienza capisci come viene gestito l'hotel ASSURDO!
E terzo; Non conoscevo l'albergo !!! E quanto è stato pessimo il trattamento che ho ricevuto dal capitano della cameriera quando ho commesso l'errore di entrare nel ristorante sbagliato.
Il cliente è trattato con semplicità e umiltà, non con arroganza. E da uno all'altro personale; Ho ricevuto un cattivo trattamento.

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S
4 anni fa

Quando abbiamo prenotato abbiamo richiesto 2 camer...

Quando abbiamo prenotato abbiamo richiesto 2 camere insieme. Avevamo bisogno di alzarci quasi il più lontano possibile, ci siamo presentati mercoledì pomeriggio e quando abbiamo cercato di prenotare la cena tutto era già completamente prenotato durante l'intero soggiorno di 5 giorni. Se hai posti limitati, fallo primo arrivato, primo servito. Abbiamo mangiato ogni pasto allo stesso (mediocre) buffet poiché possiamo scegliere tra quello o la pizza. Il personale è molto gentile ma non sembra autorizzato a risolvere nulla.

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C
4 anni fa

Famiglia

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P
4 anni fa

Ciao:

Ciao:
1.- Prenotazione: Tentativo 1, prenotazione telefonica completata e 45 minuti dopo richiedono una foto della mia carta di credito su entrambi i lati e completano il formato in 15 minuti a causa di problemi con la carta, e ho preferito che fosse annullata. Dato che ci hanno detto molto sull'Hotel, abbiamo effettuato la prenotazione tramite Expedia e non ci sono stati problemi con la carta.
2.- I fattorini sono stati gentilissimi a ricevere i bagagli all'arrivo in Hotel, cosa non avvenuta all'uscita in quanto nonostante mi vedessero portare una valigetta nessuno di loro ha aiutato, quindi vedo che la rampa di accesso per disabili non è visibile, né accesso dolce.
3.- L'addetto alla reception all'ingresso era gentile.
4.- Non è stato piacevole che ci volessero vendere un upgrade o una multiproprietà, a mio avviso toglie una certa eleganza, ma in Hotel lo fanno ed è finita.
5.- Nella consegna delle stanze, una puntuale e la seconda più di un'ora dopo, solo perché le stanze erano comuni e siamo famiglia, altrimenti sarebbe stato molto scomodo. A proposito, la stanza che è stata consegnata in tempo e dovrebbe essere pulita, nei cassetti c'erano le fasce della biancheria intima, quindi non era così pulita.
6.- Buone strutture, belle piscine, spiaggia pulita e piacevole.
7.- Personale, poco simpatico e cordiale, almeno con chi di noi non sembra essere di un'altra nazionalità, anche se devo ammettere che se ho trovato lavoratori colti e disponibili, bravo per loro. Mi sono anche reso conto che mancano di informazioni poiché più volte ho chiesto dove fossero alcune cose e loro non sapevano come informare, ma quello che ammetto è che almeno due mi hanno detto che non sapevano ma hanno chiesto di rispondere.
8.- Prenotazioni per ristoranti di specialità, all'arrivo siamo stati informati che le prenotazioni per questi ristoranti venivano effettuate tutti i giorni dalle 8:00 alle 15:00. per lo stesso giorno, che non è il caso perché il giorno dopo il nostro arrivo ero la prima persona ad aspettare, quando è arrivata la signora, essendo l'unica persona seduta davanti alla sua scrivania, non ha avuto la gentilezza di salutarci o spiegare che non appena avesse collegato il suo computer e aperto il programma mi avrebbe assistito, ma poiché penso che sia educazione e disposizione, e quando alla fine è stato abbastanza bravo da parlarmi, è stato per dirmi che io non c'era posto per i 3 giorni successivi, il che era in contraddizione con le informazioni sul nostro arrivo, e durante il nostro soggiorno siamo passati più volte davanti ai ristoranti e nei due orari, un'ora o poco dopo, c'erano almeno Da 5 a 8 tavoli vuoti.
9.- Piscine pulite e piacevoli, solo in quella esclusivamente per adulti se c'erano bambini, e quando ho chiesto alla signora degli asciugamani, lei ha risposto che era responsabilità dei genitori rimuoverli, ma credo che abbia riconsiderato e verbale in seguito qualcuno della sicurezza chiedesse loro di andarsene, cosa che applaudo anche se non è stata la risposta appropriata per me.
10.- Per quanto riguarda il cibo, anche se non delizioso, è semplicemente buono.
A posteriori e dalle recensioni che ho letto, penso che la soluzione non sia rispondere che la varietà di cibo e servizi diversi o cordialità, è in ascesa alla prossima categoria NO.
La DIFFERENZA sta nel fare in modo che ogni persona che arriva a Marival abbia un piacevole soggiorno ed esperienza da ritornare, e questo è ciò che motiva la ricerca dell'upgrade o l'acquisto di una multiproprietà, e non prendere il discorso solo per dare loro qualcosa in cambio.
In particolare, consiglio di assumere un Mystery Shopper per tutte le tue categorie.

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N
4 anni fa

Eccellente per le vacanze in famiglia, le struttur...

Eccellente per le vacanze in famiglia, le strutture e il servizio sono molto buoni, il cibo mi è piaciuto molto, le camere sono confortevoli e spaziose. Buon prezzo per un servizio eccellente.

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L
4 anni fa

È un ottimo hotel, devo vedere molte lamentele, ha...

È un ottimo hotel, devo vedere molte lamentele, hai diversi ristoranti che non entrano nell'all inclusive, non c'è wifi, le ore della piscina per bambini la spengono molto presto, la colazione è sempre la stessa, la cena è la Hanno un menù vario, la pizzeria è molto buona,

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N
4 anni fa

Bel posto

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D
4 anni fa

Addetti alle vendite di abbonamenti molto fastidio...

Addetti alle vendite di abbonamenti molto fastidiosi. Una parte del resort è disponibile solo per gli ospiti con iscrizione. Vecchi elettrodomestici nelle camere. Avevamo una costruzione nella stanza accanto alla nostra, che era molto scomoda. Il miniclub era chiuso durante il nostro soggiorno. La spiaggia e le piscine erano molto belle

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A
4 anni fa

Mi è piaciuto! Sicuramente il luogo ideale per le ...

Mi è piaciuto! Sicuramente il luogo ideale per le mie vacanze di testa, un albergo pronto a ricevere i propri ospiti esausti e pronti per un tranquillo riposo. Super consigliato il tutto compreso

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M
4 anni fa

Non avremmo potuto chiedere un posto migliore da v...

Non avremmo potuto chiedere un posto migliore da visitare. Uno splendido scenario con un sacco di diverse attività da fare ogni giorno. Molto adatto ai bambini e tutti i dipendenti mostrano rispetto e ti trattano con cura.

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J
4 anni fa

Freddo

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S
4 anni fa

Molto completo e abbastanza grande da incontrare m...

Molto completo e abbastanza grande da incontrare molte persone, buon cibo, ma al check in ci sono discorsi che non mi sono piaciuti per aver detto di aver visto la tua faccia in agenzia di viaggi. I ristoranti hanno camerieri molto gentili e anche le donne del bagno sono molto amichevoli.

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j
4 anni fa

Deluxe

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V
4 anni fa

Offerta di errore di iscrizione al registro di arr...

Offerta di errore di iscrizione al registro di arrivo personale scortese se non acquisti, non mi hanno messo nella mia stanza, i nostri partner sono i primi, l'ho capito finché non ho iniziato a utilizzare i servizi i non membri siamo secondi, molto male il servizio dei baristi tranne quello della hall, il peggio è il cibo letterale, uno scarafaggio che cammina intorno al buffet delle insalate, molte mosche per il cibo del buffet e, soprattutto, molta discriminazione nei confronti dei messicani.
Camere accettabili, la piscina per adulti molto soddisfacente così come il servizio delle bevande, migliori le pizze consiglio solo l'hotel ma per i partner nel servizio e il cibo lascia molto a desiderare

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A
4 anni fa

Ottimo posto dove andare con la famiglia i bambini...

Ottimo posto dove andare con la famiglia i bambini si divertono molto, il cibo è buono non eccellente e il personale davvero molto attento e cordiale solo le persone alla reception non sono le migliori

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J
4 anni fa

Vorrei che non cercassero di convincerti a unirti ...

Vorrei che non cercassero di convincerti a unirti al loro club / multiproprietà / imbroglio. Ho perso 5 ore della mia vacanza ascoltando un mucchio di BS. Sembra fantastico e gli addetti alle vendite ti dicono quello che vuoi sentire, ma quando arriva il momento di firmare, niente è scritto.

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T
4 anni fa

Di recente ho avuto l'opportunità di godermi la mi...

Di recente ho avuto l'opportunità di godermi la mia vacanza in questo meraviglioso hotel. Il servizio che viene fornito è di alta qualità, pulito, ordinato e soprattutto rende la vostra vacanza la migliore
Consiglio vivamente di trascorrere le vacanze in queste strutture.

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E
4 anni fa

Hotel di ottimo livello in termini di qualità risp...

Hotel di ottimo livello in termini di qualità rispetto al costo, molto più alto del Riu Jalisco e compete con il Riu Vallarta con varietà di cibo, bevande, buona atmosfera e spettacoli, consiglio i martedì messicani che di notte danno grande varietà di pasti tipici Messicana, Mariachi e spettacolo, consiglio vivamente anche di prenotare nei ristoranti notturni senza costi aggiuntivi nei giorni diversi dal martedì.

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J
4 anni fa

La mia famiglia ha visitato il matrimonio per la q...

La mia famiglia ha visitato il matrimonio per la quinta volta purtroppo non cambiano il modo in cui lo ricevi sembra un oggetto in vendita la nostra famiglia voleva andare a nuotare da quando siamo arrivati ​​alle 18:00 ma ti mandano a vendere l'appartenenza al club qualcosa di molto scomodo a dire di no e non decine di volte, questa volta il cibo era pessimo, la qualità del cibo è calata molto come il gusto, non capisco come in pochissimo tempo fanno cadere un hotel in questo modo. L'unica parte affidabile del nostro soggiorno è stato il personale del Marival che ha sempre messo l'anima ai propri ospiti. Si spera e non solo copiare e incollare questa recensione e restituire davvero la qualità e il gusto al cibo e utilizzare un altro metodo per vendere gli abbonamenti in modo da non perdere più clienti.

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J
4 anni fa

Hotel Pesimo sconsigliato al peggio per il prezzo,...

Hotel Pesimo sconsigliato al peggio per il prezzo, il servizio pessimo e le bevande più economiche, solo se sei un socio dai altri vantaggi sembra che ci abbiano dato il pacchetto.

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E
4 anni fa

È al 100%

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P
4 anni fa

Andarci è stata un'esperienza assolutamente fantas...

Andarci è stata un'esperienza assolutamente fantastica. Le camere erano buone (la nostra aveva qualche piccolo problema, come una delle docce non funzionava molto bene, ma non ci siamo mai lamentati perché non era un grosso problema per noi, quindi non possiamo agganciarle per quello), la vista era fantastica e tutto è stato mantenuto immacolato.

Come la maggior parte degli all-inclusive, le scelte di cibo possono diventare un po 'ripetitive e l'alcol di solito non è di prima qualità, ma i ristoranti ti offrono una certa varietà lontano dai buffet.

Il vero punto forte è il personale. Tutti quelli con cui abbiamo avuto a che fare sono stati semplicemente assolutamente fantastici. Dai camerieri, al personale delle pulizie, persino ai venditori nella grande capanna sulla spiaggia, che i proprietari apparentemente visitano ogni volta che arrivano, tutti erano estremamente cordiali e facevano di tutto per soddisfare ogni tua esigenza.

Altamente raccomandato e non vediamo l'ora di tornarci.

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G
4 anni fa

Cose positive: il cibo è delizioso, per me hanno u...

Cose positive: il cibo è delizioso, per me hanno uno dei migliori buffet rispetto ad altri hotel in cui sono stato, le persone che lavorano in hotel sono talmente cordiali! Le camere sono fantastiche se ti trovi nell'edificio principale. L'area piscina è fantastica e le ore sono super buone fino alle 10 di notte

Più o meno cose: se è il tuo turno nel secondo edificio ... Preparati a non avere l'ascensore e sali al quarto piano, non tutte le stanze hanno la birra nel minibar ... Solo quelle che sono, credo, suite. Non consiglio le bevande preparate e forse la birra ... E non tanto l'alcol non è di buona qualità (chiaro ed evidente) non ha wifi incluso

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C
4 anni fa

L'HOTEL È MOLTO BUONO MA DISPONE MOLTO PERCHÉ FANN...

L'HOTEL È MOLTO BUONO MA DISPONE MOLTO PERCHÉ FANNO MOLTA DISTINZIONE TRA I PARTNER DELL'HOTEL EI PARTNER DI ALTRI LUOGHI CI CHE NON È STATO FATTO PRIMA, E LA VERITÀ È CHE TUTTI CHI CI VA DOVREBBE RICEVERE MOLTO BUONA ATTENZIONE, POSSIAMO TUTTI PAGARE.

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B
4 anni fa

Buon cibo e bevande. Ottimo il servizio del person...

Buon cibo e bevande. Ottimo il servizio del personale, lo svantaggio sono le classiche trappole dei colloqui per firmare tempi fermi o schemi simili, arrabbiati al momento della registrazione.

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J
4 anni fa

Molto bene

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D
4 anni fa

Vorsicht !!! Die Putzfrau hat mir 220, - Euro im Z...

Vorsicht !!! Die Putzfrau hat mir 220, - Euro im Zimmer aus dem Gelbeutel raus geklaut !!!






Fazit: Dieser Vorfall è così "No-Go", dass ich das Hotel beim besten Willen nicht empfehlen kann.

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B
4 anni fa

Abbiamo fatto il check-in ieri. Sono così deluso. ...

Abbiamo fatto il check-in ieri. Sono così deluso. Mia moglie ed io abbiamo portato la nostra figlia di 8 anni. Era così entusiasta di venire in Messico tutto compreso. Ci sentiamo come se una volta che hanno i tuoi soldi, siano completamente indifferenti ai tuoi desideri o bisogni. Hanno 4 ristoranti tra cui scegliere che ti dicono che è necessaria la prenotazione. Quando siamo andati a realizzarli, ci è stato detto che non ci sono aperture per tutto il nostro viaggio! Restiamo a mangiare al buffet per tutta la settimana. Il buffet e lo snack bar sono incredibilmente sporchi. Eravamo seduti a tavoli sporchi. La scelta del cibo al buffet non è quasi commestibile. Non ci sono sedie disponibili in piscina. Ogni volta che abbiamo chiesto aiuto al personale o anche solo una domanda, ci è stato fatto sentire come se lo stessimo disturbando. L'unica volta che siamo stati trattati bene è stato quando hanno provato a venderci la multiproprietà con una stampa a tutto campo. Molto molto deludente.

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B
4 anni fa

Il personale di servizio estremamente cordiale!

Il personale di servizio estremamente cordiale!
Ciò che è demerito è che p. e. gli occhiali che ci sono nella foto c'erano x 20 ore e davanti alle suite hanno lasciato x ore i sacchi della spazzatura

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E
4 anni fa

Posto eccellente per vacanze in famiglia.

Posto eccellente per vacanze in famiglia.
L'attenzione della signora Karina di Family Emotion è stata la migliore.
Davvero consigliato, se hai domande, risolveranno immediatamente.

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S
4 anni fa

Chingon

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Marival Resort & Suites|

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4.4