Alameda Alliance for Health Revisione

Hanno il peggior servizio clienti per i fornitori che sono stato in attesa per 50 minuti per una conversazione di 2 minuti con il rappresentante per ottenere lo stato del reclamo. Sono terribili

Sono incredibilmente disinteressati a rispondere al telefono. Sono rimasto in attesa per un'ora e mezza e nessuno ha mai risposto alla mia chiamata. Completo cavallo schifoso.

Non preoccuparti nemmeno di chiamare, non sarai in contatto con qualcuno a meno che non aspetti in linea per un minimo di 4 ore.

Gli paghi il copey e loro continuano a farti pagare, parli con loro e ti dicono che se tu avessi dormito con loro e non si fossero arrabbiati, è molto triste che dipendiamo da un sistema così mediocre e pauperrimo e si spera concentrarsi ad un certo punto sul fare il loro lavoro che per questo vengono pagati regolarmente non commento ma ora soffro di un'accusa che presumibilmente è del 2017 e siamo nel 2019 e si sono resi conto a malapena di quanto scarse siano le loro spiegazioni ....

La persona che ha risposto alla mia chiamata è stata molto paziente con me, non mi ha spinto o si è affrettata anche se so che è molto occupata.

Una donna veloce e disponibile mi ha assistito mentre ero fuori città con le informazioni necessarie per le mie esigenze di salute. Penso che facciano un ottimo lavoro!

Devono fare delle assunzioni serie. In qualità di fornitore, puoi aspettarti di attendere facilmente da 20 a 40 minuti per lo stato della richiesta e, a peggiorare le cose, il rappresentante dei reclami farà solo 3 reclami alla volta.

sì, sono nuovo di Alliance, quindi la mia dimensione del campione è piccola e sono scioccata dalle recensioni negative.
ho avuto due rappresentanti del servizio clienti, entrambi ben informati e persino con le mie stupide domande
erano molto gentili e disponibili.

iam ora modificando il mio post precedente. Devo avere a che fare con una compagnia diversa da voi.
non ero in attesa ma pochi minuti, io sono sempre stanco delle persone con una stella, una brutta esperienza e il tempo di scrivere una recensione .... cattiva combinazione

Non ho idea del motivo per cui hanno questo numero di contatto, nessuno risponde al telefono. ..........

Non riesco a parlare con nessuno. Non riesco a ottenere l'insulina di cui ho bisogno.

Ho questa assicurazione da più di due anni e non sono mai riuscito a ottenere un appt. Dicono "ti chiameremo quando sarà disponibile un'apertura". non ho mai ricevuto quella chiamata.
Ora ho sentito che lo Stato darà un'assicurazione ai messicani illegali. Chi lo pagherà e come intendono affrontare quei milioni quando non possono vedere i pazienti che già hanno?

Uno scherzo. Ad esempio, non sono mai stato in grado di accedere al loro sito web. Ho un account e quando inserisco username e password mi dice che non c'è nessun account, poi quando vado a creare un account mi dice che ho già un account. Ho aspettato nove mesi per prendere un appuntamento e quando l'ho fatto è stato con un'infermiera, quando mi sono lamentato ho ricevuto un medico due mesi dopo che mi ha detto che dovevo vedere tre specialisti e che mi avrebbero chiamato in una settimana, che era finita due mesi fa. Mi hanno chiamato solo per un solo appuntamento e quando ho chiesto se volevo vedere un medico l'idiota al telefono mi ha chiesto "cos'è un MD?"

Ho alcune domande per la mia assicurazione e quasi non ho chiamato a causa delle recensioni. Tuttavia, ho deciso di chiamare comunque.

Rapidamente le mie domande hanno avuto risposta, molto istruttivo e professionale, gentilmente mi ha passato il numero successivo.
Mi ha anche richiamato per fissare un appuntamento e il tutto è stato fatto in meno di un'ora ...

Ci sono voluti i miei mesi per fissare questo appuntamento perché non pensavo che avrei ricevuto risposte o aiuto. Unico rammarico di non averli chiamati prima.

Le due persone con cui ho parlato erano gentili, professionali, istruttive e disponibili. 5 STELLE!

Non rispondono mai al telefono. Sono stato in attesa per oltre 20 minuti e la musica è ancora in riproduzione.

Chiedo di vedere uno strizzacervelli da oltre un anno.
Non importa a nessuno.
Nessuno vuole aiutare.
È meglio che tu vada in Messico o altrove.
L'intero sistema dovrebbe essere raso al suolo.
Tutti gli interessati starebbero meglio.

Lo so.
Che ne dici di accedere a uno strizzacervelli? LOL !!

Ho ricevuto solo un ottimo servizio e ottimi dottori.

La maggior parte di queste recensioni sono di anni fa quindi, lasciami aggiornare questo ahah, il call center risponde, devi solo svegliarti presto e non chiamare quando lo fanno tutti gli altri, ecco perché devi essere responsabile e chiamare quando si aprono a malapena. Non riesco a credere che qualcuno della mia età stia raccontando questo smh agli anziani. Devi anche essere esigente di ciò che vuoi se vuoi che l'agenzia sanitaria lavori con te. Nel complesso mi hanno aiutato in modo rapido ed efficiente e sono molto soddisfatto del mio aiuto che ho ottenuto.

Sembra che ci sia una mancanza di comunicazione con il mio medico, la farmacia di Walmart e Alameda Alliance. Ho bisogno del mio anticoagulante Eliquis per impedire la formazione di potenziali coaguli nel mio corpo. Sto aspettando una settimana e sto ancora aspettando una PA che il mio medico aveva già fatto due giorni fa e non sono ancora libera da questa burocrazia con Alameda Alliance. Sono molto deluso e frustrato.