Marival Resort & Suites| Revisione

Servizio eccellente, un posto perfetto dove stare, dato che la piscina e il cibo sono tutti eccellenti. L'unica lamentela è che la velocità di Internet non è molto buona

Buon albergo. Il cibo era buono. Le bevande erano buone, anche se limitate marche di alcolici. Il personale è stato cordiale. Nel complesso, un soggiorno decente.

Seconda visita a questo hotel
Molto comodo e pulito
La spiaggia è infinita per chi ama camminare o fare jogging
Costa occidentale, sole sempre lì
Per il cibo è buono ma spesso manca di prodotti come gamberetti e alcuni frutti.

Abbiamo trascorso una vacanza meravigliosa, oceano bellissimo, ottimo cibo e personale disponibile. Grazie

La mia famiglia e io andiamo in Messico ogni anno per la nostra riunione di famiglia. Negli ultimi tre anni abbiamo fatto di Marival la nostra destinazione preferita. Abbiamo una famiglia che viaggia da Idaho, Arizona, California e Jalisco. Sfortunatamente, la nostra esperienza quest'anno non è stata desiderabile e questo ci ha spinto a cercare altre località della zona. Quando siamo arrivati ​​al resort, siamo stati accolti con bevande gratuite e volti amichevoli. Tuttavia, la nostra esperienza è stata rovinata quando abbiamo raggiunto la reception. La signora alla reception che ci ha assistito era scortese e poco accogliente. Si è impegnata a chiedere a ciascuno dei bambini registrati la loro età e ha persino chiesto l'identificazione (tieni presente che due dei bambini che ha interrogato erano neonati). Ha continuamente messo in discussione la nostra prenotazione e ha persino fatto sembrare che stessimo cercando di intrufolarsi in altre persone. Dopo 2 ore e nient'altro che un cattivo atteggiamento da parte del personale abbiamo ricevuto le nostre camere. Tuttavia, 5 delle 20 camere che abbiamo prenotato non avevano letti matrimoniali come richiesto. Quindi siamo dovuti tornare alla reception e abbiamo chiesto di riassegnare le camere. Inoltre, abbiamo dovuto lottare per ricevere una stanza al piano inferiore per la nostra zia handicappata (alcuni edifici del resort non hanno ascensori). Abbiamo chiesto di parlare con il direttore generale ma ci è stato invece chiesto di parlare con il concierge. Il Concierge ascolta le nostre lamentele ma non si è mai scusato per la nostra esperienza o si è offerto di renderlo migliore. Abbiamo anche parlato con un supervisore del turno alla reception e ha ripetutamente detto "non ero di turno" ma non si è mai scusato per il servizio orribile che abbiamo ricevuto. Gli ho dato solo tre stelle perché il personale delle pulizie era gentile e il cibo e le bevande erano buoni. È un peccato che un'istituzione come questa non prenda sul serio i suoi clienti e ignori le loro esigenze.

Il trattamento di alcune persone non è uniforme, danno più attenzione agli stranieri

Buone strutture e bel posto ma soprattutto l'attenzione del personale che ti fa sentire molto bene e per non parlare del cibo molto vario e ricco internazionale e con gli antipasti messicani i ristoranti su prenotazione a cui sono stato messicano e italiano di alta qualità.

Resort molto spazioso e pulito. Famiglia visitata qui con un pass per visitatori. Buon cibo nei ristoranti meno qualità ai buffet e snack bar ma è previsto. Ottima selezione di bevande e ottime offerte di bar soprattutto in piscina e acquabar. Il servizio potrebbe essere un po 'più amichevole quando si cerca di ottenere i braccialetti dei nostri visitatori, ci è stato detto prima alle 9:00 e poi alle 10:00, poi ci hanno detto che saremmo stati aiutati dopo una fila di persone, ma poi ignorati per un po' di più. Sembrava solo un po 'confuso e disorganizzato, ma una volta che abbiamo preso i braccialetti è stato un posto divertente.

Tutte le strutture sono ottime, il personale è molto attento, ma se ci fosse qualcosa che non va in questo hotel, sarebbero i bagni nelle camere che mi hanno toccato ei miei parenti sono stati un po 'sbadati

Siamo stati per 5 giorni, ci è piaciuto molto il nostro soggiorno. Le camere erano fantastiche. Il cibo era buono. Le persone fantastiche. La scorsa notte è stato davvero un bel momento, il personale è stato davvero gentile, ha avuto un'ottima conversazione con Luis Cruz, uno degli addetti alla sicurezza, si può dire che amava lavorare a Marival ed è stato davvero complimentoso per la proprietà. È stato davvero fantastico come tutti nel resort ti hanno fatto sentire a tuo agio e al sicuro. Ci torneremo sicuramente.

Ottimo per le famiglie. Buon cibo, bevande e ottimo personale!

Uno dei migliori resort di Jalisco, acqua calda dell'oceano, piscine e attività fantastiche, ottimo cibo e ottimo servizio! Le suite e le camere sono molto pulite e confortevoli, consiglio vivamente di venire qui per una bella vacanza

Senza dubbio un hotel eccellente, in tutti i sensi, attenzione, installazione e servizi, Complimenti, ovviamente siamo tornati !!!

Persone e posto molto simpatici. Non mi piaceva essere indotto a provare a comprare una multiproprietà. Ma per il resto posto molto carino.

Una delle migliori esperienze consigliate al 1000%, ci vediamo a ottobre

Solo per dire che il suo brunch domenicale è stato ottimo ci dispiace molto che non sia più utile che fa male

Un'esperienza indimenticabile camere e ristoranti molto confortevoli con un sacco di spettacoli di varietà. Lo ricordo di sicuro

Questa è stata un'ottima esperienza dato che gli do 5 stelle e spero che venga restituito da 10 perché ci andrò presto.

È il migliore in hotel, non chiede nulla al servizio offerto a Cancun!

È la mia seconda visita in hotel, la prima volta è stata ottima ma nel mese di dicembre 2019 mi ha portato una bruttissima esperienza.
Cattivo trattamento da parte di alcuni dei lavoratori, specialmente nei bar delle bevande, mi sono sentito molto discriminato dal fatto che essendo messicano nel nostro paese, nel quartiere le almuada erano ammuffite e pagavano tutto compreso e di notte non potevo entrare in nessun ristorante "che erano già tutti prenotati "

Sono l'unico partner che deve migliorare la manutenzione.

Resort fantastico per adulti e bambini. Ci siamo davvero divertiti. Personale eccellente e tutti erano molto cordiali

Questo posto è ridicolo !!!! Pensano che a tutti piaccia ascoltare la MUSICA AFFUMATA fino a tarda notte senza riguardo ad altre proprietà o residenze nelle loro vicinanze. Sono egocentrici e pensano di poter fare ciò che vogliono e disturbare il lavoro di tutti. Non ci tornerei per nessun motivo!

Solo tre dettagli del bar nella stanza mal fornita, non c'è bar 24 ore su 24 e gli stessi piatti tutti i giorni. (con buon condimento)

Non sono ancora stato ........ ma secondo le risposte alle recensioni ho cercato di fare la mia prenotazione in anticipo e un'altra richiesta. Ho inviato e-mail a qualcuno di nome Yamil per giorni che mi ha fornito una varietà di indirizzi e-mail e numeri da chiamare per farlo. Zero risposte. Berenice o il portiere o qualcuno possono rispondermi per favore? Grazie :)

Molto pulito, ottimo trattamento del personale, cibo ricco e vario, altamente consigliato

Soggiorno super piacevole, una settimana divertente

Sono stato benissimo al Marival e ritornerei sicuramente, il cibo era ottimo, il personale era eccezionale, specialmente quelli del bar Bar Mirabel e Dalia Hugo o baristi unici nel loro genere. Sorridono sul loro viso e hanno sempre saputo esattamente cosa vogliamo ringraziarvi entrambi, e grazie a tutti coloro che ci hanno trattato bene

NON OTTENERE L'ISCRIZIONE! È UNA TRUFFA! Non mettono i membri al primo posto, tutto ciò a cui tengono sono i soldi. Ho programmato con il tempo e le condizioni il contratto di questa adesione mi ha chiesto di fare. Quando io e altri 5 membri della famiglia abbiamo prenotato il nostro soggiorno, abbiamo chiesto di essere al primo piano, dovevamo fare il check-in alle 3, non ci hanno dato le nostre camere fino a un'ora intera dopo perché il personale era in ritardo nelle pulizie. La prima notte dovevamo mettere in una stanza che non solo era al secondo piano ma non aveva ASCENSORI, non solo quello, era umido e il mini frigo aveva la MUFFA, quando facevi la doccia anche la vasca si accendeva e non poteva essere spento, ho anche avuto complicazioni con l'aria e la chiave della porta, l'aria non funzionava, anche la luce dalla porta che ti fa sapere di entrare non funzionava. Mi sono lamentato della stanza e ho chiesto di essere spostato subito, non avevano stanze disponibili fino al giorno successivo che mi è stato detto. (Quando è bassa stagione) È la terza volta che uso l'appartenenza a questa struttura e ogni volta che vengo nel loro hotel ci sono complicazioni, ma niente di così grave e complicato come questa volta! Non vedo l'ora che le mie vacanze siano rilassanti e non complicate, quindi questa volta sono stato molto deludente. Preferisco pagare di più per un servizio migliore e una buona camera, poi per essere trattato come ho fatto.

Siamo arrivati ​​e siamo stati prontamente accolti. Le nostre chiavi sono state date alle "persone in multiproprietà" ma non eravamo interessati e dopo circa 5 minuti hanno ricevuto il messaggio. La nostra camera era pulita, spaziosa e fornita di articoli da toeletta. Anche il minibar era rifornito di bevande. Il balcone era spazioso e rilassante con una semi vista sull'oceano. Il personale è stato cordiale e molto disponibile in ogni momento. L'intrattenimento era fantastico, così come le opzioni di cibo al buffet. Le piscine e l'area comune erano pulite. La spiaggia era incredibile, guardare il tramonto è stato un vantaggio per me. Sicuramente intenzione di tornarci.

Un'esperienza molto bella Servizio eccellente nei diversi bar, ristoranti e camere

È meglio andare in bassa stagione; tutto è più tranquillo, ovviamente vero hehe.

Posto eccellente cibo e bevande super consigliati prima servizio eccellente

Tutto era un servizio di ristorazione eccellente tranne che non ha ascensore ed è molto difficile quando hai 2 bambini e ti occupi di scendere dal 3 ° piano dalle scale che trasportano bambini e passeggino, non voglio pensare se fossi disabile.
NON RACCOMANDATO SE HAI BAMBINI O SEI DISCAPPATO ALMENO Q FORNI IL PRIMO PIANO.

Una brutta esperienza stare lì. Il servizio e la cura del cliente lascia molto a desiderare, il personale è sempre pessimo, serve in modo pessimo, risponde in modo super scortese. Mio suocero ha avuto un incidente nei suoi locali e il portiere lo ha sempre supportato in quello che non era il suo problema.
La pessima accoglienza, il pessimo personale, niente a che vedere con la qualità dell'hotel che ricordavo

Darei 5 stelle, ma la squallida e invadente "vieni alla nostra" non una "presentazione in multiproprietà" quando stai cercando di fare il check-in dopo un lungo volo ti toglie davvero una vacanza altrimenti piacevole.

Il resort è molto carino. Questo è stato il mio primo soggiorno in un resort all-inclusive, quindi non sapevo cosa aspettarmi. Ho trovato la qualità del cibo eccellente al buffet e nei ristoranti ala-cart. La varietà e la disponibilità di bevande alcoliche (e non) era ottima e il servizio offerto da tutti i dipendenti era cortese, cordiale ed efficiente. Potresti pagare un extra per l'accesso a un beach club più carino con sedie a sdraio imbottite e bevande premium (birra in bottiglia invece della spina). Non l'abbiamo fatto e non ha ridotto il nostro godimento del resort, tuttavia se hai gusti costosi questo potrebbe essere per te.

Una cosa che avrei voluto pagare un extra sarebbe una camera migliore. La nostra camera essenziale nella sezione Club era orrenda. Era rumoroso di notte a causa del bar all'aperto al piano principale, i letti erano piccoli e scomodi e il minibar era composto da cinque lattine di pop messicano in un mini frigo che non faceva molto freddo. Abbiamo provato per tre notti a portare un lettino pieghevole in camera in modo che i nostri figli adolescenti non avessero bisogno di condividere un letto, ma alla fine abbiamo rinunciato perché il personale non era in grado di comprendere la nostra richiesta (o non era disposto a fornire una culla a noi, ho visto la proprietà quindi so che erano disponibili). Se dovessi solo rivedere la qualità della camera, lo classificherei a 2 stelle. Infine, se desideri un buon accesso a Internet, preparati a pagare un extra.

Non sto cercando di essere negativo, solo onesto, ci tornerei sicuramente, solo che pagherei per passare a una suite.

Abbiamo fatto l'happy hour con alcuni amici a Marival. Il servizio era ottimo, così come le bevande. Ritorneremo sicuramente.

Le strutture impeccabili, molto pulite e confortevoli. Il cibo molto buono, buffet vario e di qualità così come la merenda. Il drink bar è sufficiente ma non di grande qualità. Né ti permettono di fare uno spuntino nella zona lounge o in spiaggia, devi mangiarlo nell'area snack. L'hotel ai piedi della spiaggia e la spiaggia moderatamente piacevole per nuotare

Bello. Non di prim'ordine, ma comunque eccezionale.

Bel resort ... ma a me sembrava abbastanza grande e molti ospiti

È stato fantastico, la piscina era bella e rilassante, il servizio era eccezionale, ha portato tutto ciò che chiedevi e persone molto gentili.

L'attenzione del personale eccellente, e se hai un abbonamento platino il migliore

L'hotel in sé è molto confortevole, ha diverse piscine, l'attenzione è pessima, gli animatori medio pesanti, soprattutto quello che lo chiama kunfu panda, la preparazione delle bevande carenti, durante il mio soggiorno mi hanno preparato in 5 modi diversi a piccione (uno di loro con succo di pomodoro)

Prezzo, qualità e atmosfera sono una costante in questo hotel.

Le loro strutture vanno bene, il personale è molto attento, tranne quello paffuto che fa le pizze

Un ottimo posto familiare, servizio in base alle nostre esigenze solo per riposare.

Hotel molto buono, le persone sono amichevoli, il cibo è molto buono, ha spazi e attività per tutte le età, buoni spazi, le camere sono pulite.
A mio avviso dovrebbero migliorare i pavimenti delle piscine perché sono molto scivolosi, e mettere nella zona delle bici per mettere di più con una sedia per bambini o per mettere bici di più persone.

Un luogo tranquillo e confortevole per le vacanze, tutti i comfort a un prezzo ragionevole

Ottimo hotel, ma la domanda li supera è sempre pieno e il personale semplicemente non è sufficiente, hanno 3 persone nel beach club da frequentare perché 200 persone forse esagerano o forse no

Buon servizio per trascorrere le vostre vacanze super buone

SERVIZIO E VARIETÀ ECCELLENTI IN RISTORANTI, PISCINE E INTRATTENIMENTO PER FAMIGLIE

I giardini del resort sono molto ben tenuti.
Le persone di servizio al Marival non sono seconde a nessuno. L'ospitalità è eccezionale, il personale di servizio ti saluta con un buongiorno ogni giorno.
L'unico motivo per cui ho dato a questo hotel un 4 stelle è perché il cibo a buffet potrebbe sicuramente essere migliore. Il ristorante a la carte e il cibo è eccellente, non lasciatevi ingannare dalla presentazione dei piatti che hanno un ottimo sapore.
Julio