Métropole Européenne de Lille

Métropole Européenne de Lille Revisione

Recensioni 37
1.3
Recensioni 37
Filtri:
Valutazione
Linguaggio
Ordinare:
Piu recente
J
3 anni fa

Spaventosamente vuoto! Non ho MAI intendo MAI dovu...

Spaventosamente vuoto! Non ho MAI intendo MAI dovuto ricevere solleciti, fatture non pagate, avvisi formali ... in tutta la mia vita, da qualsiasi organizzazione! Ebbene, con loro, mentre le fatture ricevute e conosciute (che è importante) vengono pagate rubino sul chiodo, ci molestano con solleciti e comunicazioni formali! Ci sono ancora più parole degli incapaci! Per info non sono l'unico! 0 patetici turisti! Nonostante le nostre invettive i nostri interventi ... niente aiuta! Avviso formale ricevuto questa mattina da un'organizzazione a Reims! Mi ascolteranno!
0 stelle non esiste?

EDIT del 21/06/18: dopo aver contattato l'agenzia di recupero crediti, ci hanno detto di essere stati sommersi da errori di questo tipo! Con questa mancanza di professionalità ed efficienza, le nostre bollette aumenteranno ulteriormente! Inutile!

Tradotto
L
3 anni fa

3 anni che vivo nel mio alloggio e da quando il mi...

3 anni che vivo nel mio alloggio e da quando il mio contratto ha aperto il mio contatore non è mai stato letto da un tecnico, 3 anni che le mie fatture sono basate su preventivi, diverse chiamate fatte al servizio clienti ma le chiamate non sono trattate tutte trattate internamente. Non vedo l'ora di vedere un altro concorrente entrare nel mercato! Mi astengo dal presentare un reclamo contro la tua azienda

Tradotto
G
3 anni fa

Di Più

Tradotto
D
3 anni fa

Ileo crook !!!

Ileo crook !!!
L'ascensore non è in grado di fare il suo lavoro.
Solo problemi con loro ..

Tradotto
F
3 anni fa

Di Più

Tradotto
j
3 anni fa

Arrivato a Lille sono esasperato dalla poca seriet...

Arrivato a Lille sono esasperato dalla poca serietà con cui vengono organizzati gli accordi per l'aggiornamento degli indirizzi
'' 4 mesi che cerco di cambiare l'indirizzo della mia scheda di registrazione

messaggi come l'errore è colpa nostra o riprova più tardi (sic)

nessuna ulteriore spiegazione
insomma il fai da te completo
Penso che ci sia un serio problema con la supervisione del personale di progettazione IT

Tradotto
J
3 anni fa

63 costo di accesso al servizio per 5 minuti al te...

63 costo di accesso al servizio per 5 minuti al telefono con un operatore. Nessun intervento tecnico giustificato perché la sostituzione annuale era appena stata effettuata la scorsa settimana. Una vera VERGOGNA! Amiamo le situazioni monopolistiche e la complicità nei furti organizzati dai nostri cari politici MEL. ONESTO A TUTTI VOI

Tradotto
V
3 anni fa

Intervento molto rapido dopo la mia chiamata, per ...

Intervento molto rapido dopo la mia chiamata, per una grossa perdita prima del contatore dell'acqua.
Un grande grazie Jojo! Molto professionale, riparazione eseguita rapidamente e con spiegazioni! E per di più con un buon umore comunicativo.

Tradotto
H
3 anni fa

Servizio deplorevole,

Servizio deplorevole,
L'apertura del contatore dell'acqua dura 3 giorni e non viene effettuata durante il giorno come promesso in fase di sottoscrizione al contratto. Mi ritrovo a vivere senza acqua. Ma la cosa più preoccupante è la mediocrità del loro servizio. Le persone che lo hanno al telefono sono sgradevoli e mostrano poco interesse per i nostri problemi.

Tradotto
O
3 anni fa

A ILEO

A ILEO
Con Jojo
È illico
E buon lavoro !!

Grazie anche per la Ricetta Crostata Maroilles!

Tradotto
L
3 anni fa

Catastrofico ... Tempi di ritardi lunari. 5 mesi c...

Catastrofico ... Tempi di ritardi lunari. 5 mesi che aspetto un contatore dell'acqua ... ancora nessuna notizia. Ma i costi (conseguenti) sono stati effettivamente addebitati ovviamente! E quando richiamo: file che non esiste ... Richiesta di rifare ... Inaccettabile

Tradotto
s
3 anni fa

Il servizio clienti ileo non è per niente accomoda...

Il servizio clienti ileo non è per niente accomodante, chiama il mediatore dell'acqua, nel mio caso è stato vantaggioso dato che ileo aveva sovraccaricato i miei consumi. insomma, ladri e braccia rotte

Tradotto
T
3 anni fa

Da quando è diventata Ileo, questa compagnia è div...

Da quando è diventata Ileo, questa compagnia è diventata una società di ladri! Come spieghi che la mia bolletta aumenta di 150 euro ogni 6 mesi mentre io non cambio l'abitudine e non ci sono più persone in casa! Inoltre prima pagavo 33 euro al mese ora che è Ileo, pago 480 euro minimo (sì perché il prezzo cambia continuamente) per 6 mesi o 80 euro al mese. Niente può spiegarlo a parte il fatto che rubi le persone, che sei un escro che carica le persone a caso senza considerare il consumo. Inoltre ho dovuto chiedere di essere fatturato nel mese e mi è stato detto che con il cambio di nome hai più file su di me. Eppure sei riuscito a mandarmi delle bollette con il mio nome sopra e a fornirmi dell'acqua mentre io non firmavo nulla!

Tradotto
M
3 anni fa

Faccio fatica ad aprire il mio contratto perché il...

Faccio fatica ad aprire il mio contratto perché il contatore dell'acqua non si trova da nessuna parte, oggi, avendo i numeri che chiamo, la signora in fondo alla fila dice che mi sente male, torno a casa mia così che mi sente per poter comunicare le dico che è per l'apertura di un contratto e che si trascina da 2 giorni, lei mi chiede il numero del contatore, le dico che scendo a vedere, mi risponde "devi riattaccare e richiamare, non ho tempo di aspettare, abbiamo molte chiamate in attesa". Riattacco e richiamo, e lì ho capito che mi ha detto di riattaccare per richiamare perché erano le 18.30. e l'operatore era troppo pigro per finire con 5 minuti di ritardo. Peccato che ci siano solo loro in fornitore su Lomme, altrimenti sarei stato a vedere altrove, non mancherò di voler parlare con un superiore e di rimontare il suo nome domani mattina.

Tradotto
N
3 anni fa

Sono disgustato dal servizio ileo, ho provato a ch...

Sono disgustato dal servizio ileo, ho provato a chiamarli due volte, ogni volta più di 10 minuti di attesa! in più è per segnalare loro che c'è un errore sulle mie fatture rimasto a nome dell'ex proprietario .... idem nessuna possibilità di contattarli via mail tramite il sito .... mi chiedo come mi sistemerò questa storia

Tradotto
M
3 anni fa

Di Più

Tradotto
J
3 anni fa

Gli avvisi di passaggio sono archiviati per una sc...

Gli avvisi di passaggio sono archiviati per una scadenza scandalosamente breve. 3 giorni con un fine settimana è breve quando sei via per lavoro. Con più rilancio lunedì con minaccia dell'ultimo monito. Un po 'più di rispetto per le persone che lavorano. Se il tuo lavoro ti annoia, passa a
Tutti lavorano lì non solo loro.

Tradotto
E
4 anni fa

Un disastro ... chiamo un'emergenza, cioè un tubo ...

Un disastro ... chiamo un'emergenza, cioè un tubo dell'acqua davanti al mio contatore che appartiene alla città che ha scoreggiato e allaga la mia casa, mi risponde: "il tecnico non ha il getto" abbiamo aspettavo da 45 minuti lì, forse viene in bicicletta? Il mio vicino ha dovuto aprire la trappola sulla strada per evitare l'allagamento totale. Le nostre tasse sono davvero usate male, totale irresponsabilità, ignoranza del concetto di cliente ... sono appeso al naso e mi rimprovero di essere arrabbiato quando la loro rete fallisce ...

Tradotto
b
4 anni fa

è perchè non possiamo mettere zero !!

è perchè non possiamo mettere zero !!

la mancia inviata e incassata senza problemi poi annullati entrambi
per avere finalmente il suo record in equilibrio in un cabinet di recupero!
e quando proviamo a raggiungerli è impossibile, chiamate o sul loro sito web
tutto è bloccato !!

Tradotto
V
4 anni fa

Servizio tecnico scadente e servizio clienti agli ...

Servizio tecnico scadente e servizio clienti agli abbonati assenti.


Un contrattempo tanto più detestabile che il provider in questione prevede come tempo di presunto passaggio del tecnico un tempo ... mezza giornata! (Questo costringe il proprietario del locale a chiedere, ogni volta, mezza giornata, in questo caso sette!)

Nessun collegamento o trasmissione viene effettuato tra i vari tecnici che intervengono e viene rilanciato dopo ogni passaggio non riuscito, per telefono, servizio clienti, i tecnici non possono a priori svolgere tale compito o dialogare tra loro. Disastrosa cacofonia in quanto è necessario anche spiegare ogni volta la natura e lo scopo dell'incidente alla persona in linea, spesso molto scortese ed empatica, che non ha influenza o potere decisionale sulla situazione in atto.

Da segnalare che l'operazione in questione, ed è logico per una falla, doveva essere trattata con urgenza per evitare che il disastro in questione rovinasse l'intero piano terra ...

Naturalmente, nessun grammo di spiegazione o mea culpa è venuto da un consulente o dagli stessi tecnici di questa organizzazione il cui punteggio di Google qui attinge fedelmente e accuratamente la reputazione.

Veramente allucinante e assolutamente deplorevole.

Tradotto
M
4 anni fa

Non avevo scelta quando sono tornato al mio allogg...

Non avevo scelta quando sono tornato al mio alloggio ma questi complicati con la loro 60a apertura ci sono voluti 10 mesi per inviare un contratto il sito non funzionava correttamente
Vado a cercare un altro fornitore con il mio padrone di casa

Tradotto
D
4 anni fa

Dovrò spiegarmi come mi trovo con una fattura di c...

Dovrò spiegarmi come mi trovo con una fattura di chiusura di 317 (!!!!!) senza spiegazione, così mentre nella pagina al momento della risoluzione la somma era di circa sessanta euro .. ..
E il mio affitto improvvisamente lo pago come me, banda di truffatori!

Tradotto
N
4 anni fa

Interrompere la fornitura di acqua ai condomini, s...

Interrompere la fornitura di acqua ai condomini, senza preavviso o informazione, anche se è VIETATO DAI BROBERS DI LEGGE e che l'acqua è stata gestita dal condominio
UNA VERGOGNA ! FONT DI M3RDE

Tradotto
S
4 anni fa

62,32 euro fattura di accesso al servizio e creazi...

62,32 euro fattura di accesso al servizio e creazione di contratto ma di chi si ride?!?
anche l'elettricità che è stata tagliata è meno costosa da rimettere in servizio quando qui l'acqua non viene mai tagliata e nessuno si muove! È pura e semplice estorsione!

Tradotto
J
4 anni fa

Truffatori che non trasferiscono il file quando ca...

Truffatori che non trasferiscono il file quando cambiano inquilini.
Improvvisamente ripaghi 63 euro ogni volta per creare un file quando il file è già esistente e ha solo un cambio di nome e Rib.
Evitare!

Tradotto
Métropole Européenne de Lille

Métropole Européenne de Lille

1.3