Lexus Canada Revisione

Ho acquistato la mia lexus is250 6 marce del 2008 3,5 anni fa e ho sempre avuto il motore di controllo illuminato chiamando il convertitore cat ma si presenta solo durante l'estate, ho chiesto alla nave se c'era qualcosa che potevano fare come aggiornare il mio pcm ma la mia macchina veniva sempre escluso fino alla scadenza della mia garanzia sulle emissioni. Ora mi hanno detto che devono sostituirli dopo che è scaduto. Smh che mi dice di non comprare un altro prodotto. Ma ora devo tagliare i convertitori di gatto e modificare il pcm per bypassare gli standard sulle emissioni. Se il dearship lo avesse esaminato, sono abbastanza sicuro che il mio problema sarebbe stato risolto senza altre modifiche al mio sistema di trasmissione. Amo il mio veicolo, ma stavo pensando di ottenere l'IS del 2019 ma non voglio affrontarlo in futuro, ma è tempo di cambiare società che risolva questi problemi senza saltare attraverso le maniglie in futuro.

Ho avuto il mio secondo servizio sulla mia Lexus 2020. Ottimo servizio dall'inizio alla fine.
Ho dovuto organizzare il passaggio e il ritiro dal lavoro - tutti davvero gentili e simpatici.

La mia lexus RX350 del 2015 è stata il veicolo meno affidabile che abbia mai posseduto. Ha 37000 km e la trasmissione è stata già sostituita DUE VOLTE! Le riparazioni erano coperte da garanzia. La prima volta che hanno avuto la mia macchina presso la concessionaria per 37 giorni perché non c'erano trasmissioni disponibili nel paese. La seconda volta ci sono voluti 17 giorni. Ho preso una lexus perché pensavo fossero affidabili e sicuri, ma sono finito con un limone. Dopo che la trasmissione è andata per la seconda volta, avrebbero dovuto sostituire il veicolo, ma invece hanno coperto solo il pagamento del leasing.

Sono contento che sia solo un contratto di locazione e di poter sbarazzarmi di questo pezzo di spazzatura in 10 mesi. Non avrei un altro lexus. #Lemonlexus #BuyGerman

Diventando il peggio e il peggio di giorno in giorno non si preoccupano dei clienti ..... si preoccupano solo della concessionaria privata ..... Lexus nord-occidentale È una fregatura .... il mio case manager della Lexus Canada Jennifer è il peggiore. ...stai lontano da lei.....

Lexus Canada, non i concessionari, non si preoccupa in alcun modo dei propri clienti, feedback o consigli sul loro prodotto e ti darà la stessa `` linea di script '' - Grazie Lexus, sarà la mia ultima volta che riceverai un centesimo da me ! Immagino di essere stato solo un cliente / cliente stimato fino a quando non ho firmato sulla linea tratteggiata .....

Un anno fa la mia macchina è rimasta coinvolta in un incidente.
La parte anteriore della mia macchina è stata distrutta a causa di un binario a grandezza naturale appoggiato sulla mia auto a un semaforo.
Ho chiamato Lexus Canada e ho chiesto loro un consiglio su dove avrei dovuto far riparare la mia macchina.
Mi hanno indirizzato a uno dei centri di riparazione autorizzati Lexus dove è stata riparata la mia auto.
Una settimana prima di un incidente ho revisionato la mia auto presso un concessionario Lexus autorizzato. Non sono stati segnalati problemi in sospeso.
Recentemente ho portato la mia macchina a Costco per un cambio olio e rotazione gomme.
Mi è stato comunicato dal meccanico che tutti i miei quattro pneumatici sono stati sprecati a causa del cattivo allineamento dopo l'incidente automobilistico.
Ho chiamato la carrozzeria in cui la mia auto era stata riparata originariamente e ho chiesto se fornissero un allineamento al momento della riparazione.
La risposta è stata negativa. Non sono riusciti a spiegarmi perché.
Si sono rifiutati di collaborare e mi hanno chiesto di non chiamarli più.
Ho un paio di opinioni indipendenti da diverse fonti, compresi i rivenditori autorizzati Lexus su un allineamento dopo un danno all'auto anteriore.
È un dovere.
Ho chiamato Lexus Canada e li ho informati di un problema a causa del fatto che il meccanico della carrozzeria del loro rivenditore autorizzato non è riuscito a fornire un allineamento per la mia auto.
Per prima cosa ho parlato con la responsabile del servizio clienti Lexus Canada Kathleen.
Mi ha detto che non è un meccanico di automobili e non può aiutarmi
Invio un'e-mail al CEO di Lexus Canada Robert Tsang e al CEO di Toyota Canada Larry Hutchinson chiedendo aiuto.
Ho ricevuto una telefonata dalla responsabile dell'ufficio del presidente della Toyota-Lexus Canada di nome Sabrina.
Mi è stato spiegato da lei che Lexus Canada non è responsabile per eventuali errori commessi dai centri di riparazione autorizzati Lexus.
Mi ha anche avvisato che ora se voglio confermare che le mie quattro gomme sono sprecate a causa della mancanza di un allineamento devo fare un appuntamento diagnostico e devo pagare $ 169,00.
Stavo cercando di inoltrare la richiesta di parlare con il presidente della Toyota-Lexus Canada Larry Hutchinson ma mi è stato comunicato che né lei né Larry Hutchinson sono i meccanici e ora non si preoccupano troppo delle macchine ???
Non è sofisticato quando il direttore dell'ufficio del presidente della Toyota e il presidente della Toyota Canada non sanno troppo delle vetture?
Sono stato lasciato ad assorbire il pagamento per i nuovi pneumatici e un allineamento come risultato dell'approccio poco professionale del rivenditore autorizzato Lexus e dell'ufficio del CEO di Toyota-Lexus Canada.
Sono un lavoratore essenziale e ho abbastanza stress sul lavoro ogni giorno a causa della situazione Covid-19.
Non apprezzo ulteriori frustrazioni che ho ricevuto dall'ufficio del presidente della Toyota-Lexus Canada.
Non comprerei nessuna Lexus o Toyota dopo il modo in cui sono stato trattato

Dopo aver posseduto altri marchi di auto di lusso, come Audi e BMW, ho pensato di acquistare una Lexus dopo aver sentito parlare della sua affidabilità e qualità. Avevo grandi speranze sulla qualità costruttiva di una Lexus. Ma è stata una delusione per me dopo averla guidata per soli 6 mesi. Il 21 dicembre 2017, ho visto alcune spie lampeggianti nella mia auto ICS, Lane Departure Warning, ecc. Ho pensato che probabilmente fosse un falso positivo. La mattina dopo ho visto gli stessi segnali e ho portato l'auto al reparto assistenza della Lexus di Oakville. Dopo la diagnosi, mi hanno detto che il braccio di controllo inferiore anteriore destro, il giunto sferico e il cerchio anteriore destro devono essere sostituiti insieme all'allineamento delle ruote. Il costo totale di questa riparazione è stato stimato in circa $ 1688. Con mia grande sorpresa, mi hanno detto che il problema non era coperto da garanzia. Non ho colpito nessun oggetto per causare questi problemi.

Sono stupito di sapere che Lexus ha parti di così scarsa qualità che si guastano su strade normali anche quando il veicolo è nuovo di zecca. Ho acquistato un veicolo costoso, perché mi aspettavo un certo livello di qualità, sicurezza e affidabilità da Lexus. Non ho mai avuto questi problemi con la mia BMW o Audi o anche una Honda e Mazda. Perché qualcuno dovrebbe spendere per un'auto nuova e costosa come Lexus, se le parti sono di così scarsa qualità e non sono nemmeno coperte da garanzia? Secondo le mie ulteriori ricerche, la maggior parte di queste parti (braccio di controllo inferiore anteriore) sono le stesse utilizzate per una Toyota Highlander o Venza molto più economica, ma solo il marchio Lexus le rende molto più costose. Sulla base della mia esperienza negativa, mi dispiace credere che Lexus RX 350 non sia un veicolo sicuro se è così delicato che anche le condizioni normali possono causare un danno così enorme. Ho persino fatto controllare l'auto da un meccanico indipendente e mi è stato detto che la ruota non era piegata o altro. Dopo aver cambiato le parti iniziali, mi hanno detto che anche il mozzo della ruota deve essere cambiato, portando il costo totale della riparazione vicino a $ 2500. Questo è chiaramente un problema di qualità causato da parti difettose che avrebbero dovuto essere cambiate in garanzia. Lexus ha negato la mia richiesta e ho dovuto pagare la mia tasca. Ho visto molti altri reclami su Better Business Bureau contro Toyota / Lexus mentre trovano modi per negare le richieste di garanzia. Se l'auto mostra questi segni, entro 6 mesi dall'uso, non so cosa succederebbe negli ultimi anni di proprietà. Un pezzo da consigliare a tutti, non comprare una Lexus, se ti aspetti un'auto solida e di qualità. È solo un'altra Toyota avvolta in Satin con il 90 percento delle parti Toyota.

Abbiamo acquistato la nostra Lexus "CT" alla Lexus di Oakville.
Marie era un'eccellente signora delle vendite.
Ha capito le esigenze del cliente.
Grazie Maire !!

Il concessionario ha rifiutato di ammettere un errore, dicendo fondamentalmente che il cliente sta mentendo. Quindi ora il cliente è tenuto a pagare per le riparazioni e dice che il cliente dovrebbe essere grato a Lexus Canada sta pagando una parte del problema, che è un difetto di fabbricazione come detto direttamente a me dal meccanico autorizzato Lexus. Ma, se il veicolo non fosse stato assemblato male e fatto per cominciare, questo problema non sarebbe esistito ... il che significa che non ci sarebbero costi di riparazione ... né per Lexus Canada né per il cliente lo avrebbero doveva pagare. Cosa diavolo .. ?? Quali giochi stai giocando Lexus ...

Il marchio ha preso una 360, ora sono divertenti da guidare e il design tagliente è rischioso ma funziona bene con i modelli più piccoli. L'affidabilità è buona come sempre. I loro interni sono migliorati.

Il modello sportivo RX 350 2017 è dotato di una sorta di tracker? La mia macchina è stata rubata attraverso il mio vialetto e sono sorpreso dall'incapacità di Lexus di non avere deterrenti o aggiornamenti software in auto così costose

QUESTA È LA MIA 3RD RX350. QUALITÀ MOLTO BUONA A PREZZO MOLTO BUONO.

Recentemente ho acquistato una Lexus presso la Lexus di Oakville. Il mio rappresentante Lexus è Marie An. Marie trasuda calore, professionalità e fiducia. Mi ha guidato attraverso il processo e ha risposto a tutte le mie domande anche durante le vacanze. Marie ha fornito un servizio eccellente comprendendo le mie esigenze e il mio budget. La consiglierò a tutti quelli che conosco. Dopo il mio acquisto, ha seguito per assicurarsi che fossi a mio agio. Grazie Marie per un'esperienza meravigliosa alla Lexus di Oakville

Sfortunatamente, ho noleggiato una Lexus ES 350 lo scorso novembre, la mia esperienza nell'acquisto dell'auto è stata ottima ma dopo pochi mesi dal noleggio la mia auto ha iniziato a vibrare alle alte velocità, mi è stato detto dal reparto manutenzione che i rotori sono deformati, sono rimasto scioccato che questo è successo a un chilometraggio di soli 16K !! Ero ancora più preoccupato che le pastiglie dei freni sarebbero state danneggiate a causa dei rotori difettosi. Mi è stato comunicato che le parti sono in ordine arretrato e che mi contatteranno non appena sarà disponibile: è successo a luglio ed eccomi qui a novembre e le parti difettose non sono ancora state sostituite. Allo stesso modo in estate, sono stato tamponato in un incidente con più veicoli e ho dovuto aspettare 2,5 mesi prima che le parti diventassero disponibili - Ho subito molte pressioni dalla compagnia assicurativa per interrompere il mio noleggio perché la mia auto stava impiegando troppo tempo riparazione. Al culmine della mia frustrazione, ho deciso di inviare un'e-mail a Lexus Canada per informarli della mia situazione, alla fine stanno subendo "una trasformazione pianificata dei sistemi" e non si può fare altro che aspettare che le parti siano disponibili ma per quanto Sono preoccupato, questo è inaccettabile e poco professionale, mostra chiaramente che Lexus
non ha un solido piano di servizi, l'interesse dell'azienda è quello di ottenerlo
auto fuori e lasciare le persone bloccate quando hanno bisogno di assistenza. Lexus non è riuscita a fornire un servizio di qualità che mi ha lasciato incerto;
dubbioso e li ha ritenuti non affidabili per continuare con loro. I rotori deformati e le pastiglie dei freni difettose sono un enorme problema di sicurezza per me e la mia famiglia, ma Lexus ha poca considerazione per la sicurezza dei clienti. La mancanza di responsabilità e integrità di Lexus nei confronti dei propri clienti deve essere affrontata e Lexus ha bisogno di intensificare il proprio impegno a servire i propri clienti piuttosto che sollecitare denaro ai clienti per servizi non forniti. Non dovrebbero essere necessari 5 mesi per ottenere la sostituzione di parti vitali quando sono difettose e Lexus non dovrebbe aspettarsi che i clienti aspettino così a lungo.
Più recentemente, sul cruscotto è apparso un avviso che indicava il cambio dell'olio, ho chiamato il servizio di assistenza per fissare un appuntamento, la signora mi ha detto che doveva essere un falso promemoria e il tecnico deve aver impostato per errore il promemoria dell'allarme per suonare troppo presto !! Non sapevo davvero cosa dire a questo punto. Ho noleggiato un'auto da Lexus e ho pagato in anticipo tutto il servizio richiesto per la durata del leasing e le mie aspettative erano molto più alte di questo --- ho perso completamente la fiducia in Lexus.

Luiza Fon Goldring grazie mille per aver dedicato del tempo per esaminare la mia nuova RX 350 Lexus 2017, sei stato molto paziente e ti sei assicurato che me ne andassi capendo tutto sul veicolo Ottimo lavoro! Michael Tauro - grazie per avermi aiutato ad acquistare la mia nuova Lexus, ho apprezzato che tu non sia stato invadente nel portare a termine le vendite. È stato un piacere trattare con te Michael! Grazie Vahid Babolsalam per tutto il tuo aiuto nel completare il processo.

Deluso dalle scuse fatte per non cambiare o lavorare i miei rotori RX350 con buona volontà. I rotori si sono deformati dopo soli 2 anni e 22.000 km ed è il terzo problema che ho avuto con questa vettura. Dato che ho le mie auto tagliandate dal mio meccanico da 10 anni in un'affermata officina indipendente di Oakville, Lexus è del parere che non l'ha fatto correttamente o non ha eseguito correttamente il servizio dei freni ed è per questo che i rotori si sono deformati. Non il clima caldo recente e l'acciaio di scarsa qualità. Non ho usato Lexus perché il loro preventivo era di $ 1.000 (tasse incl) per un servizio 3 (essenzialmente un'ispezione dell'auto, un lavaggio dei freni e un cambio dell'olio). Il garage indipendente costava $ 500 (tasse incl) essenzialmente per lo stesso servizio.

Lexus Canada richiede ai meccanici "Rimuovere le pinze dei freni e / o i tamburi dei freni. Ispezionare e misurare i rotori dei freni, i tamburi, le pastiglie e i pattini". In particolare, Lexus USA, che include Buffalo (perché gliel'ho chiesto), richiede solo "Ispezione visiva di pastiglie, pinze e rotori dei freni", ovvero se il meccanico è soddisfatto di un'ispezione visiva, non sono necessarie ulteriori azioni.

Personalmente, penso che Lexus stia raggiungendo. I potenziali proprietari devono essere consapevoli che sarà richiesto un servizio di manutenzione troppo costoso per mantenere la garanzia. Per quanto riguarda la RX350, credo che Lexus non sia la qualità di una volta. Il mio RX350 è entrato due volte per una portiera del conducente inceppata e di nuovo per una trasmissione lenta, entrambi difetti di fabbrica comuni.

Ho preso in consegna la mia Lexus ES300 Hybrid 2020 il 20 giugno 2020 alla Lexus di Windsor e sono estremamente soddisfatto dell'eccezionale servizio fornito dal fantastico team della Lexus di Windsor. James, Mustapha, Tekle e Karen hanno fornito un supporto esemplare durante tutto il processo di acquisto e la consegna della mia auto. È molto evidente che sono tutti molto appassionati di lavorare alla Lexus di Windsor. Vendono il miglior marchio automobilistico del mondo e si assicurano che i loro clienti siano molto soddisfatti del loro servizio dal momento dell'acquisto della Lexus fino alla consegna dell'auto. Tekle mi ha spiegato pazientemente le molte caratteristiche tecnologiche incredibilmente avanzate della mia nuova Lexus Hybrid. In effetti, ero così soddisfatto della Lexus di Windsor, che ho ordinato una nuova ibrida per mia figlia lo stesso giorno !!!

Ho acquistato un veicolo usato certificato Lexus che è stato travisato da un concessionario Lexus. Lexus del Canada non starebbe dietro il loro programma LCPO. Il rivenditore non voleva parlare con me e Lexus del Canada dice che non possono fare nulla. Il programma LCPO è un programma nazionale di PROPRIETÀ di Lexus del Canada, non dei concessionari.

Lexus del Canada deve sostenere il LORO programma proprio come farebbe con un'auto nuova. Non ha senso pagare il premio per un veicolo LCPO. Basta acquistare un'auto usata da qualche altra parte poiché alla fine lo stato LCPO è inutile.

L'auto che ho acquistato è stata coinvolta in una collisione nonostante un CARFAX pulito e la lista di controllo LCPO che controlla esplicitamente i danni da collisione su almeno QUATTRO (4) diversi elementi della lista di controllo. C'erano altri 9 elementi della lista di controllo che sono stati frustati a matita, ad esempio l'auto con rotori deformati, nessun manuale del proprietario, filtro dell'aria dell'abitacolo sporco, sistema HVAC pieno di detriti, il veicolo era precedentemente un'auto per fumatori e puzza, i peli di cane escono dai sedili ventilati e un topo morto è stato trovato sotto il coperchio del motore e ha masticato il cablaggio, si sono verificati danni da collisione scoperti da un altro concessionario Toyota durante il suo primo cambio dell'olio ..

Non fidarti del programma LCPO. I concessionari possono truffarti e Lexus of Canada non ti supporterà. Qualsiasi tranquillità che pensi di ottenere da LCPO è gravemente fuori luogo.

Ho posseduto cinque auto Lexus negli ultimi quindici anni. L'ultima auto, una IS250, che ho comprato usata - certificata Lexus - e ho acquistato la garanzia estesa di 200K per accompagnarla. Da quando ho acquistato l'auto non ho avuto altro che guai. È iniziato con il differenziale posteriore che è esploso. Quella fortunatamente è stata coperta altrimenti sarebbe costata $ 4.000. Poi è partita la radio. Mi è stato detto che non era coperto anche se la garanzia diceva che tutto il materiale elettrico era coperto. Quando ho chiesto loro di spiegare che non potevano. Poi, il mese scorso, la mia porta del carburante si è rotta. Era coperto, ho chiesto? Ovviamente no. Quindi ci sono altri $ 500. Dopo aver pubblicato questa recensione, Lexus Canada mi ha contattato e ha risolto il problema. E voglio essere chiaro che la mia concessionaria locale è stata eccellente. Hanno fatto ripetutamente pressioni su Lexus per mio conto. Ma quando ho comprato una Lexus, semplicemente non mi aspettavo di avere questo tipo di problemi in primo luogo.

Lexus Canada e il loro concessionario Don Valley mi hanno reso così sconvolto e deluso, anche se sono sempre un loro fedele cliente e acquisto la loro serie ibrida da 12 anni fa. Recentemente ho acquistato un altro veicolo 2020 nuovo di zecca da loro, ovvero UX250H, e scopro che si è creato un suono strano e fastidioso quando siamo passati alla retromarcia (anche l'auto non è in movimento), uno dei motivi per cui ho acquistato ibrido è a causa del caratteristica silenziosa, questo suono fastidioso (fino a 85 dBA) che mi ha scioccato molto.
Mi sono lamentato con Don Valley Lexus, hanno detto che è una caratteristica speciale e non possono farci nulla (il consulente di vendita non ci ha mai menzionato questa cosiddetta funzione speciale durante il corso dell'acquisto), Lexus Canada ha promesso di dare seguito da allora il nostro reclamo che abbiamo presentato loro da un mese fa, e ora tutti hanno taciuto e nessun follow-up è stato fatto fino a oggi, anche se ho inviato loro numerose e-mail chiedendo il follow-up! A parte scrivere questa recensione per far sapere ai consumatori, cos'altro posso fare ?!

Sono estremamente deluso dalla qualità di Lexus. forse avevo un'aspettativa troppo alta, forse era solo la percezione che avevo di sentire altre persone parlare della Toyota e della sua qualità. O potrebbe semplicemente essere che ho preso un LEMON, ma non cambia il livello della mia delusione per la bassa qualità dell'IS300 2017 che ho. Ho un'attività e noleggio auto nuove ogni 3-4 anni. quindi questa non è la mia prima macchina o la mia prima macchina nuova. ma è sicuramente la prima volta che devo riparare i freni su un'auto con 29.500 km di chilometraggio !!! Veramente? su una macchina da $ 58.000? Non ho dovuto farlo su auto a metà prezzo o anche a un prezzo più alto. la mia ultima macchina era una BMW serie 5 e ho restituito l'auto con 65.000 km di chilometraggio e senza interruzioni !!! quello che mi brucia anche è che il rivenditore ha chiamato e ha detto: oh le rotture hanno ruggine su di loro, e poiché questo è un contratto di locazione non devi farlo !!! veramente? ho messo la mia famiglia in questa macchina e tu mi stai dicendo che non devo farlo? !!! immagino che avessero paura che avrei gridato quando mi avrebbero detto che sarebbe stato più di $ 200 per questo servizio. e come se non bastasse, ho già pagato anticipatamente tutti i miei servizi !!! quindi immagino che oltre ai $ 1.800 che ho pagato, ora devo pagare per guidare un LEMON di bassa qualità !!! oh WOW !!! Avevo deciso di acquistare questa macchina dopo il noleggio per farla guidare da mia figlia, dato che andrà all'università, ma MAI, MAI, acquisterò questa macchina o prenderò in leasing un'altra Lexus !!! che delusione, se ci fosse una stella 1/2, avrei fatto domanda qui. ora tutto quello che voglio è che il contratto di locazione finisca così posso scaricare questo POS presso la concessionaria e andarmene per sempre !!! Sono anche molto dispiaciuto di aver portato mio fratello a prendere in affitto una Lexus, o forse avrà più fortuna e non avrà una LEMON !!!!

Quando ascolti il ​​marchio Lexus, ti vengono in mente parole come Lusso, servizio clienti eccezionale ed esperienza di livello mondiale. Sfortunatamente, non ho sentito nulla di tutto ciò nella mia esperienza negli ultimi 5 o 6 mesi. Lavoro sodo per i miei soldi e se pago $ 750 + al mese per un veicolo, mi aspetto certe cose. Avrei potuto pagare $ 200 e guidare una KIA, ma ho deciso di acquistare una Lexus, di cui ho iniziato a rimpiangere. Non a causa del veicolo, ma a causa dell'esperienza. Ho sempre incoraggiato i miei amici e la mia famiglia a prendere una Lexus quando cercavano una nuova auto. Ho spinto molti ad acquistarne uno, ma non agirò più come sostenitore del marchio. Scoraggerò tutti dall'acquistare una Lexus in futuro. Sono molto deluso dalla mia esperienza e la condividerò con chiunque sia disposto ad ascoltare.

Normalmente non scrivo recensioni. Ma la mia esperienza con la Lexus RX 350 del 2016 è stata così negativa che mi ha fatto scrivere questo.

Possiedo Lexus RX350 dal 2011. Il mio veicolo precedente era un GEM. Ma quello che ho acquistato come usato CERTIFICATO 2016 RX 350 F Sport da Richmond Hill Lexus nel maggio 2018 era un LEMON. Da quando ho acquistato il mio veicolo, ha sempre avuto una grande perdita di olio per tre volte di seguito. cioè in un arco di 18 mesi che è incredibile !!

La prima grande perdita di olio è stata rilevata a giugno del 2018 (entro un mese dal mio acquisto), seguita dalla seconda a maggio 2019 e dalla terza a dicembre 2019. Nel complesso il mio veicolo è stato in officina per più di un mese durante queste tre riparazioni. Il mio vialetto aveva macchie d'olio a causa di questa perdita del motore che mi ha fatto rifare il mio vialetto. Nessun compenso ricevuto per questo !! Anche se la perdita d'olio è stata riparata ogni volta dal rivenditore, non mi aspettavo una qualità così scarsa e / o una cattiva lavorazione. Fondamentalmente, mi è stato venduto un LIMONE. Viene fornita anche un'immagine della perdita di olio (prova !!). Mi ha creato molti disagi poiché dovevo guidare molto lontano per andare al rivenditore di Richmond Hill per risolvere il problema del mio veicolo come previsto per Erin Park Lexus a Mississauga, che normalmente vado per il servizio. La prima grande perdita di olio si è verificata quando il mio veicolo era a meno di 80.000 Km e 4 anni. Voglio dire che la perdita di olio è avvenuta durante il periodo di garanzia che ha continuato a verificarsi altre 2 volte.

Ogni volta dovevo chiamare Lexus Canada per coinvolgerli. Quando è successo la terza volta e ho contattato Jennifer da Lexus Canada, mi è stato detto che non potevano fare altro che riparare il mio veicolo (esempio: garanzia estesa o una sorta di risarcimento). cioè, nonostante la stessa perdita di olio motore tre volte in 18 mesi. L'atteggiamento del servizio clienti Lexus Canada (in particolare Jenifer) è stato pessimo !!

Spero che Lexus Canada esamini seriamente le mie preoccupazioni per risolverle amichevolmente. Sulla base del feedback che ricevo da Lexus Canada, procederò con la mia prossima linea di condotta !!

Il mio ID caso con Lexus Canada è: 3074150

Grazie e saluti,

SR

NESSUN MARK LEVINSON NELLA NUOVA ES 250 AWD
WHYYYYYYYYYYYYYYYYY!

Sono così pessimi con le parti
Niente disponibile

Lexus Finance è quella delle peggiori !! Ho acquistato una Lexus di recente due mesi fa ed ero disposto a pagare in contanti, ma il consigliere mi ha detto perché in contanti quando non ci sono finanziamenti per tre anni, quindi ha senso e l'ho fatto. Ma "Toyota Credit Canada" continua a controllare il punteggio di credito di me e mia moglie ogni mese !!!! Incredibile. Questo ha colpito e ridotto il nostro punteggio di credito di ciascuno di noi di 40-50 punti. Inaccettabile. ogni mese controllando il credito del punteggio di qualcuno con un punteggio di 870-880. Sono molto infelice e se lo so non vado mai alla Lexus. Se qualcuno vuole andarci, fai attenzione perché potresti perdere il punteggio di credito che hai costruito per anni in pochi mesi.

Ho una gomma a terra. È così che hanno lasciato la mia macchina.
#Lexus
28 ottobre ho ricevuto una chiamata dal servizio clienti Lexus. Poiché il pneumatico non si adatterebbe correttamente in quanto il pneumatico sostitutivo a ciambella è piccolo. Hanno fatto del loro meglio e sembra essere ok.
WOW. Sul serio.
Questo è fatto e nessuna ulteriore escalation.
#lexuscanada
Deluso e deluso

Ho acquistato l'anno scorso Lexus NX nuovissima !!! (Grosso errore dopo aver avuto la stessa esperienza con Toyota), quasi in un anno l'unità AC ha smesso di funzionare. Sono stato diverse volte avanti e indietro dalla concessionaria per il servizio e ancora niente ... Non vedo l'ora di sbarazzarmi di questa macchina.

Chiunque legga questa recensione, fidati di me e risparmia tranquillità e denaro e non compra Toyota o Lexus, ho prove per tutto ciò che ho detto sopra

Adoro le macchine, adoro il servizio. Soprattutto le ore pomeridiane / notturne per il servizio. Il responsabile del servizio Ali è fantastico e molto ben informato. È un piacere trattare con lui.