Manny Ramanathan Recensione di Lexus Canada
Normalmente non scrivo recensioni. Ma la mia esper...
Normalmente non scrivo recensioni. Ma la mia esperienza con la Lexus RX 350 del 2016 è stata così negativa che mi ha fatto scrivere questo.
Possiedo Lexus RX350 dal 2011. Il mio veicolo precedente era un GEM. Ma quello che ho acquistato come usato CERTIFICATO 2016 RX 350 F Sport da Richmond Hill Lexus nel maggio 2018 era un LEMON. Da quando ho acquistato il mio veicolo, ha sempre avuto una grande perdita di olio per tre volte di seguito. cioè in un arco di 18 mesi che è incredibile !!
La prima grande perdita di olio è stata rilevata a giugno del 2018 (entro un mese dal mio acquisto), seguita dalla seconda a maggio 2019 e dalla terza a dicembre 2019. Nel complesso il mio veicolo è stato in officina per più di un mese durante queste tre riparazioni. Il mio vialetto aveva macchie d'olio a causa di questa perdita del motore che mi ha fatto rifare il mio vialetto. Nessun compenso ricevuto per questo !! Anche se la perdita d'olio è stata riparata ogni volta dal rivenditore, non mi aspettavo una qualità così scarsa e / o una cattiva lavorazione. Fondamentalmente, mi è stato venduto un LIMONE. Viene fornita anche un'immagine della perdita di olio (prova !!). Mi ha creato molti disagi poiché dovevo guidare molto lontano per andare al rivenditore di Richmond Hill per risolvere il problema del mio veicolo come previsto per Erin Park Lexus a Mississauga, che normalmente vado per il servizio. La prima grande perdita di olio si è verificata quando il mio veicolo era a meno di 80.000 Km e 4 anni. Voglio dire che la perdita di olio è avvenuta durante il periodo di garanzia che ha continuato a verificarsi altre 2 volte.
Ogni volta dovevo chiamare Lexus Canada per coinvolgerli. Quando è successo la terza volta e ho contattato Jennifer da Lexus Canada, mi è stato detto che non potevano fare altro che riparare il mio veicolo (esempio: garanzia estesa o una sorta di risarcimento). cioè, nonostante la stessa perdita di olio motore tre volte in 18 mesi. L'atteggiamento del servizio clienti Lexus Canada (in particolare Jenifer) è stato pessimo !!
Spero che Lexus Canada esamini seriamente le mie preoccupazioni per risolverle amichevolmente. Sulla base del feedback che ricevo da Lexus Canada, procederò con la mia prossima linea di condotta !!
Il mio ID caso con Lexus Canada è: 3074150
Grazie e saluti,
SR
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