Scott McLaren

Recensione di Lexus Canada

Ho posseduto cinque auto Lexus negli ultimi quindi...

Ho posseduto cinque auto Lexus negli ultimi quindici anni. L'ultima auto, una IS250, che ho comprato usata - certificata Lexus - e ho acquistato la garanzia estesa di 200K per accompagnarla. Da quando ho acquistato l'auto non ho avuto altro che guai. È iniziato con il differenziale posteriore che è esploso. Quella fortunatamente è stata coperta altrimenti sarebbe costata $ 4.000. Poi è partita la radio. Mi è stato detto che non era coperto anche se la garanzia diceva che tutto il materiale elettrico era coperto. Quando ho chiesto loro di spiegare che non potevano. Poi, il mese scorso, la mia porta del carburante si è rotta. Era coperto, ho chiesto? Ovviamente no. Quindi ci sono altri $ 500. Dopo aver pubblicato questa recensione, Lexus Canada mi ha contattato e ha risolto il problema. E voglio essere chiaro che la mia concessionaria locale è stata eccellente. Hanno fatto ripetutamente pressioni su Lexus per mio conto. Ma quando ho comprato una Lexus, semplicemente non mi aspettavo di avere questo tipo di problemi in primo luogo.

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