4 anni fa
Ho visitato Legacy Ford per il primo cambio dell'o...
Ho visitato Legacy Ford per il primo cambio dell'olio / rotazione delle gomme sul mio nuovo camion e sono rimasto molto deluso quando sono tornato a casa e ho rivisto la loro lista di controllo dei servizi rispetto a ciò che è stato effettivamente fatto. Non hanno riempito il serbatoio del tergicristallo e hanno lasciato il tappo aperto su di esso. Ray Charles ha potuto vedere che il filtro dell'aria non era stato ispezionato, c'era polvere su tutta la scatola senza impronte digitali! Risparmia i soldi e vai in un negozio di lubrificanti all'angolo, il prezzo è più basso e almeno lo passeranno per te lì ... lol. Ho inviato un'e-mail al proprietario, Ron Ewer, che è elencato sul loro sito Web e non ho mai ricevuto risposta, è passato più di un mese oggi. Ho proceduto a presentare un reclamo ai rapporti con i clienti Ford e non mi hanno ancora contattato. Alla fine l'ho portato all'attenzione del GM, Patrick che ha fatto finta di preoccuparsi, ma non ha offerto alcuna soluzione. MAI PIÙ! Mentre ero lì per la manutenzione, sono andato al reparto assistenza e ho detto al consulente dell'assistenza come il mio camion (2010 F250 6.4L Powerstroke w / DPF) emette fumo nero in accelerazione e fumo bianco a intermittenza e ha avvertito che questo è normale! Questo non è "normale", quindi ho parlato con il responsabile del servizio dopo che due autori del servizio mi hanno detto che è "normale" e lui ha convenuto che non è normale. Troppo tardi, non ho fiducia in un concessionario a cui manca la conoscenza del loro prodotto o che ti mentirà! Mi hanno avvertito che non potevano riprodurre il problema, li ho guardati avviare il camion per guidarlo davanti a me e ho visto che fumava e continuava a fumare. Ho quindi portato il responsabile del servizio a fare un giro e gli ho mostrato cosa fa e gli ho chiesto se questa è una prova sufficiente che fuma! Ho sentito che Von Der Au Ford a El Campo ha una tecnologia diesel molto migliore nel personale che può effettivamente riparare le cose, lo scoprirò presto!
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