Larry H. Miller Hyundai (Southwest Hyundai) Revisione

Sei stato così gentile con me, sincero e degno di fiducia. Quello che avrebbe potuto richiedere tutta la mattina, i tuoi tecnici hanno impiegato 1 ora e mezza con un'auto ben lavata per l'avvio. Ero lì solo per il cambio dell'olio e l'allineamento. Non ho avuto problemi con la mia Sonata. Avevo bisogno di 3 riparazioni da richiamo, due che erano semplicemente aggiornamenti software. Avrebbero potuto aggiungere diverse ore alla mia visita, ma i tuoi tecnici efficienti hanno finito. Tuttavia, ti sei offerto di portarmi a casa, oa fare colazione o anche a fare la spesa con la tua navetta. Sono rimasto lì per usare il mio laptop e prima che me ne rendessi conto la mia macchina era pronta. Sapevi che stavo per attraversare lo stato del Texas, quindi ti sei assicurato che tutti i liquidi fossero riempiti, le gomme pronte e i freni al sicuro. Sai davvero come offrire un ottimo servizio clienti. Grazie!

Sono stato avvertito di non andare qui ma ho pensato di dare loro la possibilità perché ho visto un'auto che mi piaceva molto. Quando sono arrivato sul posto il venditore si è presentato al mio accompagnatore e non a me. Non mi ha riconosciuto finché non ha saputo che sarei stato io a pagare per l'auto. Dopo essere andati avanti e indietro e correre in giro, non avrebbero dato un prezzo complessivo del veicolo. Mi hanno chiesto di compilare una domanda di credito per il prezzo complessivo dell'auto. Dopo aver detto loro che non volevo che gestissero il mio credito, lo hanno gestito comunque. Senza scartoffie, firme o permessi. Risparmiati un mal di testa e vai da qualche altra parte.

Tutti nel reparto assistenza erano molto cordiali e disponibili. Ho ricevuto la mia macchina in buono stato. L'unica cosa che ho notato ogni volta è che lasciano il tappetino di carta in macchina e il tag di servizio. Sarebbe bello se venissero rimossi prima di ritirare la macchina.

Olio troppo pieno !!!!! Gli esperti di Yayy non sanno quanto olio mettere in una macchina ..

La mia consulente del servizio, Tara, era molto ben informata sulla mia marca / modello di auto, anche se non è una Hyundai. Sono molto soddisfatto del servizio e tornerò.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando una nuova Hyundai. Lavoro con Roberto Parro che era molto esperto e competente, consiglierei lui e la concessionaria.

Ho sempre un'esperienza fantastica in questa sede di LHM Hyundai. Vengo qui da 8 anni e da allora ho acquistato 2 veicoli Hyundai e li ho entrambi sottoposti a manutenzione in questa posizione grazie al servizio straordinario. Ogni volta che vado nel reparto assistenza, il personale mi riconosce immediatamente, l'autista del servizio navetta gratuito ricorda me e la mia posizione approssimativa. Lo rendono sempre personale e mi dicono cosa devo sapere per mantenere le mie auto in esecuzione per altre 130.000 miglia.

Larry h miller era molto organizzato e molto astuto con me, lo apprezzo davvero.

Amichevole. Ascolta le mie storie. Scherza insieme a me. Eppure le persone di servizio sono professionali e brave nel loro lavoro.

Ottimo servizio come sempre. Shaun è fantastico nel far riparare il mio veicolo quando necessario. Continuerò a tornare qui.

Ho avuto un'esperienza straordinaria lavorando con Joshua Ervin per ottenere servizi sul mio veicolo. È stato molto gentile, professionale e competente. Vivo sul lato ovest ma continuerò a visitare Joshua per tutte le mie esigenze di veicoli nella località di Lomas. Un buon servizio è difficile da trovare e Joshua merita il riconoscimento per il suo ottimo servizio. 5 stelle in tutto e per tutto ...

Buona selezione di auto nuove, non molto interessato a lavorare con differenze finanziarie diverse e le auto usate sono uno scherzo. Quasi tutti hanno cose che non vanno.

Ho ricevuto un servizio eccellente e il rappresentante di vendita Kale King era un vero professionista. Consiglierei a chiunque di fargli visita.

Avevo acquistato un Santa Fe dal rivenditore sul lato ovest (coors), sono scortesi, invadenti e semplicemente non un ambiente confortevole. La Southwest Hyundai, su Lomas, è l'unico posto dove stare. Nel momento in cui entri nella porta nell'area di servizio non c'è nient'altro che conforto, risate, stupidaggini e tutto intorno un ottimo posto dove essere, specialmente se devono dirti qualcosa di non così buono ~, James uscirà e si siederà giù con te, (non dovevo farlo con me, ma l'ho visto farlo con un'altra coppia, evidentemente la riparazione sarebbe stata un po 'troppo e James voleva farmi entrare in questo lentamente, cosa che alla fine non ha importante per loro) Sabato pomeriggio ho avuto un leggero "contrattempo" con un prestito che avevo usato, sono rimasto bloccato su un marciapiede! l'intero posto maledetto doveva venire a vedere! tutti ridevano così tanto, anche i clienti che erano stati dentro sono usciti per vedere questa cosa stupida che ho fatto! mentre eravamo là fuori, tutti, il che significa che tutti noi clienti continuavamo a condividere appunti e storie sul perché ognuno di noi amasse questi ragazzi. Tutti avevano una storia su come erano stati aiutati almeno 1 volta da questo preciso reparto di servizio. (tuttavia, non sembrava essere grande quanto il mio) Questo è il motivo per cui le persone vogliono fare affari con Southwest Hyundai. Sinceramente non ho intenzione di lasciare fuori tutti gli altri, venditori come Orlando, vorrei citare tutti gli altri a cui erano molto simpatici ma non ricordo i loro nomi. Il ragazzo della finanza, Sedrik? Penso che sia così che si scrive il suo nome! Un diavolo di uomo! l'intero posto, anche le dolci signore che rispondono al telefono! ma devo dire che, quando entri nell'area di servizio, ti senti come se fossi in un posto dove non ci sono altro che amici, e in qualche modo, questo include anche i clienti. Quegli uomini lo rendono così molto piacevole e davvero divertente! quando James deve darti una brutta notizia, lo segue sempre con un positivo. Vivo a Rio Rancho e guido a Southwest Hyundai perché mi rifiuto di fare affari nel posto più vicino a dove vivo! quei ragazzi sono solo dei cretini. Queste persone a Southwest non si limitano ad aggiustare auto / camion, ma anche persone infelici. Non puoi andartene senza un sorriso sul tuo viso! RAGAZZI, IL VOSTRO MEGLIO!

Abbiamo appena acquistato una macchina nuova. I nostri venditori di nome Alec erano meravigliosi. Ma il resto dell'esperienza di acquisto dell'auto è stata orribile .. Jose uno del direttore finanziario è completamente inaffidabile e poco professionale. Abbiamo aspettato più di una settimana per completare tutte le pratiche burocratiche e i finanziamenti. Ogni volta che abbiamo chiamato per controllare lo stato del nostro prestito, Jose avrebbe dato è la corsa e non richiamare mai come promesso. Avremmo dovuto richiamare per ricontattarci solo per scoprire che Jose aveva già le informazioni di cui avevamo bisogno ma non riteneva necessario informarci. Dopo una settimana di questo scopriamo che tutte le nostre informazioni necessarie per il prestito non sono mai state imputate correttamente nella nostra domanda anche se abbiamo chiesto più volte. E detto "tutto va bene da parte nostra", finalmente torniamo per finalizzare tutto per vedere che il nostro prestito è di $ 3000 più alto del previsto e per Jose che ci passa a un altro manager finanziario in modo che non debba vederci e trattare con noi ... non torneremo mai più in questa località per acquistare un altro veicolo e non consigliamo a nessun altro di acquistare da qui! Se posso dare zero stelle lo farei!

Erano amichevoli, efficienti e premurosi! Buon servizio.

Ho avuto la peggiore esperienza con questa concessionaria! Jalisa ha commesso più errori nel mio prestito e ho dovuto fare più viaggi avanti e indietro dalla concessionaria per risolvere i problemi. E poi dopo l'ultima volta che ho chiesto se questo sarebbe stato l'ultimo errore da parte loro, mi hanno detto che dobbiamo più soldi! Vorrei poter tornare indietro nel tempo e comprare l'auto da qualche altra parte.

CODY STERLING ERA IL MIO COMMERCIALE E BRYAN WILTGEN ERA IL MIO FI MANAGER QUESTI 2 HANNO LAVORATO GRANDE CON DOMINIC ZAMORA E JOSEPH MONTEMORANO PER FARMI NELLA MIA SONATA GRAZIE RAGAZZI !!!!!

Michael e Joe rock !! Ti fanno sentire importante e sono molto cortesi con tutti. Tutti i ragazzi del servizio sono persone fantastiche. Li consiglierei a chiunque.

Grazie per l'ottimo servizio sempre molto gentile e cordiale

Sono così soddisfatto del servizio che ho ricevuto presso la sede di lomas. Sean è andato ben oltre. Tornerò

Molto deluso dalla mancanza di assistenza fornita da questa concessionaria e dal difficile processo di esecuzione dei lavori in garanzia sul mio accento del 2014. Ho preso la macchina a marzo mentre il mio rivestimento trasparente si stava staccando e la vernice era sbiadita. Shawn mi ha consigliato che avrebbe dovuto presentare un reclamo per convincere Hyundai ad approvare le riparazioni e il lavoro sarebbe stato svolto da Quality Paint and Collision. Ci è voluto quasi un mese prima che chiamasse e dicesse che era approvato, ma poi mi ha informato che Larry H. Miller NON fornirà un veicolo in prestito durante la riparazione e l'officina avrebbe avuto bisogno della mia auto almeno una settimana, forse 2! Poiché sono un badante per mia madre malata terminale, non potevo rinunciare alla mia auto senza veicolo di riserva, e credo che Hyundai pensasse che non sarei mai riuscito a fare la riparazione risparmiando così loro denaro. Finalmente ho avuto una settimana libera in luglio e ho portato l'auto a Quality (di proprietà dei concessionari di qualità GMC / Buick). E la loro prima domanda è stata: hai bisogno di un veicolo in prestito? !! Sono stato molto contento, ma ho anche chiesto se fornissero regolarmente veicoli in prestito per i clienti Hyundai e loro hanno risposto, sì, e non riuscivo a capire perché Shawn di Hyundai non me lo dicesse mentre lavora con loro tutto il tempo. Dopo una settimana la carrozzeria ha chiamato e ha detto che l'auto era pronta, ma Hyundai non ha approvato una vernice completamente nuova e un rivestimento trasparente come ero stato portato a credere da Shawn, hanno solo rifatto un po '(NON TUTTO) del rivestimento trasparente scrostato. Ho dovuto ritirare la macchina e ricominciare da capo l'intero processo. Nel frattempo la qualità mi ha dato una bella nuova Buick Encore da guidare mentre tutto questo accadeva. E indovina cosa?!! Mi è piaciuto così tanto, sono entrato e ne ho comprato uno !! La qualità era fantastica e così facile da lavorare, soprattutto rispetto alla nostra esperienza di acquisto della Hyundai. (Ma immagina se Hyundai mi avesse dato una Santa Fe in prestito da guidare, avrei potuto amarlo. Ho perso un'opportunità lì!) Pochi giorni fa abbiamo scambiato la Hyundai con una nuova auto per mio marito, con ancora in negozio. Arrivederci e buon viaggio a questa orribile concessionaria !!!

Servizio molto cordiale e veloce. Sono sempre accurati nel descrivere ciò di cui la mia macchina ha bisogno e nel prendersene cura in modo rapido e professionale.

Molteplici esperienze orribili nel corso degli anni solo con una manutenzione regolare. Una segretaria incompetente ha perso le chiavi e il lucchetto in occasioni separate. Mi hanno fatto aspettare quantità di tempo assurde e mi hanno fatto crollare in mezzo al nulla dopo un cambio d'olio a causa di un lavoro meccanico negligente e mi hanno fatto perdere una giornata di lavoro.

Ho avuto un grosso problema meccanico sull'autostrada con la mia Santa Fe del 2013. Il reparto assistenza non avrebbe potuto essere più utile per portare loro la mia macchina. Una volta lì, sono stati disponibili, cortesi e calmanti! Un grido speciale all'Assistente Manager Shawn per tutto il suo aiuto.

Dopo aver acquistato un'auto qui, ora la faccio riparare qui e sono trattato come un re. Amo davvero l'intera esperienza.

Avevo un appuntamento programmato per riparare il mio veicolo e ho aspettato un'ora che la navetta mi portasse a destinazione. Quando ho capito che la navetta era partita senza di me, ero rimasta senza mezzi di trasporto al mio appuntamento ed ero sconvolta. Mi è stato detto che potevo prendere la mia macchina perché non era nemmeno stata ancora ritirata, e tornare dopo il mio appuntamento (che era un'appuntamento dentale di 3 ore). Questo era l'intero motivo per cui avevo programmato in questo modo ... Vivo a Belen e stavo cercando di condensare in modo produttivo il mio tempo di attesa.
Ho detto che non sarei tornato e me ne sarei andato. Successivamente ho chiamato il responsabile del dipartimento, Mike, e ho espresso la mia insoddisfazione e delusione per quanto era accaduto. Mi ha detto che il giorno dopo sarebbe andato personalmente a Belen per prendere la mia macchina, farla revisionare e restituirla lo stesso giorno. E tu sai cosa? Ha fatto proprio questo! Ero più che impressionato dal suo desiderio di correggere un torto nel suo dipartimento. Questo è il motivo per cui tornerò a SWH.

Adoro questo posto, mi hanno messo in un'auto affidabile

Acquistato un altro veicolo da Larry H. Miller Southwest Hyundai e l'esperienza complessiva è stata eccellente come con gli acquisti passati.

Devo dire che ero preoccupato di andare in un concessionario di automobili perché ho sentito parlare delle loro tattiche di vendita di forte pressione dei pari ed è vero qui in questa concessionaria a Lomas. Incontro con Samuel e anche se sembra carino è molto invadente. E se ti offrissi un affare di una vita? BS totale! Potrebbe dire che non voglio farti pressione, ma le sue azioni sono esattamente questo. A peggiorare le cose ho affermato almeno cinque volte a cui voglio pensare. Ti manipola e dice che questo affare va bene solo per oggi! Che ne dici di dare questa garanzia e tinta extra. E poi i suoi colleghi si intromettono nella conversazione e dicono cosa c'è che non va, sembra che tu sia lì per andare oltre la collina ma non ne sei sicuro. È il prezzo? Che ne dici di $ 200 di sconto. È un buon affare, hanno detto. Quindi non solo Sam lo sta mettendo su spesso ora che i suoi altri due colleghi aggiungono pressione. Hanno detto che è sempre più un buon affare e tu inizi a crederci. Vorrei davvero che ci fosse una legge di 3 giorni in NM per evitare che questa tattica di pressione pesante costringesse le persone a fare affari da mille dollari che non funzionano bene per loro. Riguarda i soldi, l'auto non si adatta bene. La forma altera la mia linea di vista e non riesco a vedere tutto ciò che mi circonda.
Parte dell'accordo era che mi deve un servizio per colorare le finestre e mi evita e dice cose false quando finalmente lo raggiungo. Sono arrivato al punto di chiamare altre persone in concessionaria perché ha detto che sarebbe stato in parte partire che qualcuno mi avrebbe contattato. Mi avrebbe richiamato dopo averli raggiunti. Non è mai successo così li ho chiamati e non ci sono documenti. Gli ho scritto diverse volte. E quando l'ho chiamato di nuovo perché non voleva rispondere, ha poi affermato che pensavo avessi capito che potresti entrare in qualsiasi momento per fare il servizio. Squallido, molto squallido. Quando qualcuno dice che devo pensarci, significa che devo pensarci! STOP alla pressione dei pari. Smetti di parlare e impedisci loro di andarsene. Non sono mai stato messo in una situazione come questa prima che diventasse scomoda, imbarazzante e manipolatrice. Non va bene. Lasciami essere certo che devo convivere con questa macchina e pagare questi soldi non tu. Ho anche chiamato Mike per vedere se potevo fare uno scambio uniforme dato che non mi ero ancora presentato come proprietario. Ha detto di chiamare le vendite che ho fatto e hanno detto di chiamare Sam. Ho lasciato un messaggio a Nick e gli ho chiesto di richiamarmi che era mattina presto e non l'ha mai fatto. Ho chiamato tre volte al suo telefono e ho lasciato due messaggi. Alla fine della giornata finalmente l'ho fatto. Ha detto che avrebbe parlato con Mike e chiamato. Vediamo se lo fa.

Piace sempre andare qui, sono veloci, cortesi e affidabili. Non ho mai avuto problemi e torneremo di sicuro.

Sam è la bomba !! Ho avuto un'ottima esperienza e non mi piace affatto il processo di acquisto dell'auto! Persone fantastiche dall'inizio alla fine.

Ottimo servizio, il cambio dell'olio non ha richiesto molto tempo !!!

Wesley è stato molto disponibile e paziente con le mie 10000 domande. Grazie

Josh è fantastico, un servizio sempre eccezionale
Sempre amichevole

Ho avuto un'esperienza molto piacevole quando ho cercato di fissare un appuntamento per far cambiare l'olio sulla mia Hyundai Veloster del 2017. Ho chiamato intorno alle 10 per fissare un appuntamento e avevano un'apertura a mezzogiorno. Mi sono presentato a mezzogiorno e mi hanno risolto con facilità. L'unico problema che ho avuto è stato che mi hanno notificato dopo che il servizio era stato completato. Mentre ero lì, un altro cliente stava aspettando che la sua macchina fosse completata e ha detto loro che aveva visto la sua macchina nel parcheggio per circa mezz'ora. Le hanno detto che era completato ma non sono riusciti a dirle che lo era. Se n'è andato frustrato perché lei ha aspettato lì mezz'ora più del necessario. L'ho tenuto a mente ed ero più consapevole di tenere d'occhio la mia macchina. Hanno detto che ci sarebbero voluti un'ora e 15 minuti per completare il servizio. Ho impostato un promemoria per 1 ora per controllare lo stato e dopo che l'ora è trascorsa ho guardato in alto e ho visto la mia macchina nel parcheggio. Ma avevo già cucinato abbastanza per una conversazione con la persona accanto a me e volevo completare la conversazione che è durata altri 15 minuti e nessuno è venuto da me in quel periodo per dirmi che la mia macchina era pronta. Dopo che la nostra conversazione si è conclusa sono andato alla scrivania e hanno detto di sì, era fatto. Il servizio è stato ottimo ed erano super cordiali, ma hanno bisogno di lavorare per avvisare i clienti quando le loro auto sono state completate, soprattutto se stanno aspettando nella hall.

Servizio cordiale e queste persone possono farti entrare e uscire rapidamente.

I dipendenti sono stati cortesi e professionali, l'unico problema che ho è che il lavoro non è durato 50 miglia ...... la mia macchina ha ancora lo stesso problema, $ 1377 dollari e 7 giorni in negozio dopo ..... frustrante

Il personale era abbastanza professionale, tuttavia sono i tipici venditori di auto usate. Ogni volta che vado qui chiedendo di guardare una macchina nuova, continuano a mostrarmi auto usate e fondamentalmente si rifiutano di mostrarmele o mi lasciano provare una nuova. Controllo i rivenditori, quindi so che ciò è dovuto alla possibilità di aumentare i prezzi di più sull'usato. Ma, seriamente, mostrami cosa chiedo o me ne vado. Cosa che faccio.

Letteralmente il personale più inutile e più incompetente con cui abbia mai avuto a che fare haha, voglio dire, è solo triste che ci siano voluti dieci minuti ed essere stato trasferito 4 volte per non ottenere una risposta a una semplice domanda. Grazie ragazzi

Risposte a domande eccezionali e ottimo servizio clienti

Ottimo servizio e tempi di attesa non troppo lunghi.

Non riferire mai più nessuno qui, una volta ottenuta la vendita non si preoccupano più di te. Devi combattere e ricordare ripetutamente loro di fare qualcosa dopo il fatto e pregare che lo facciano bene una volta che finalmente lo fanno. E non pagano il referral che pubblicizzano!

Queste persone non si preoccupano dei loro clienti, vogliono solo il loro assegno. Mi sono sentito così sopraffatto e messo all'angolo con queste persone, ho detto loro che avevo bisogno di un po 'di tempo per pensare perché come tutti gli altri voglio opzioni. Continuavano a spingermi a non pensarci ea comprare la macchina, quasi pensavo che non ce l'avrei fatta a uscire da lì. Alla fine sono andato alla KIA dove i venditori si sono scusati per il loro comportamento e mi hanno aiutato a trovare l'auto che volevo, nella fascia di prezzo di cui avevo bisogno ed è stato molto paziente e comprensivo con me. VAI A KIA !!!!!

Dovevo lavorare sulla mia Hyundai e Sean e il suo team di assistenza erano SPETTACOLARI! Il lavoro è stato svolto in due viaggi e Sean mi ha tenuto ben informato su quello che stava succedendo e su tutte le mie opzioni durante tutto questo. Grazie mille!

Non ho mai ricevuto un cattivo servizio qui, tutti sono eccezionali in quello che fanno anche con un autolavaggio, anche se penso che sarebbe bello se lo passassero anche l'aspirapolvere