Rebekah Robson

Recensione di Larry H. Miller Hyundai (South...

Molto deluso dalla mancanza di assistenza fornita ...

Molto deluso dalla mancanza di assistenza fornita da questa concessionaria e dal difficile processo di esecuzione dei lavori in garanzia sul mio accento del 2014. Ho preso la macchina a marzo mentre il mio rivestimento trasparente si stava staccando e la vernice era sbiadita. Shawn mi ha consigliato che avrebbe dovuto presentare un reclamo per convincere Hyundai ad approvare le riparazioni e il lavoro sarebbe stato svolto da Quality Paint and Collision. Ci è voluto quasi un mese prima che chiamasse e dicesse che era approvato, ma poi mi ha informato che Larry H. Miller NON fornirà un veicolo in prestito durante la riparazione e l'officina avrebbe avuto bisogno della mia auto almeno una settimana, forse 2! Poiché sono un badante per mia madre malata terminale, non potevo rinunciare alla mia auto senza veicolo di riserva, e credo che Hyundai pensasse che non sarei mai riuscito a fare la riparazione risparmiando così loro denaro. Finalmente ho avuto una settimana libera in luglio e ho portato l'auto a Quality (di proprietà dei concessionari di qualità GMC / Buick). E la loro prima domanda è stata: hai bisogno di un veicolo in prestito? !! Sono stato molto contento, ma ho anche chiesto se fornissero regolarmente veicoli in prestito per i clienti Hyundai e loro hanno risposto, sì, e non riuscivo a capire perché Shawn di Hyundai non me lo dicesse mentre lavora con loro tutto il tempo. Dopo una settimana la carrozzeria ha chiamato e ha detto che l'auto era pronta, ma Hyundai non ha approvato una vernice completamente nuova e un rivestimento trasparente come ero stato portato a credere da Shawn, hanno solo rifatto un po '(NON TUTTO) del rivestimento trasparente scrostato. Ho dovuto ritirare la macchina e ricominciare da capo l'intero processo. Nel frattempo la qualità mi ha dato una bella nuova Buick Encore da guidare mentre tutto questo accadeva. E indovina cosa?!! Mi è piaciuto così tanto, sono entrato e ne ho comprato uno !! La qualità era fantastica e così facile da lavorare, soprattutto rispetto alla nostra esperienza di acquisto della Hyundai. (Ma immagina se Hyundai mi avesse dato una Santa Fe in prestito da guidare, avrei potuto amarlo. Ho perso un'opportunità lì!) Pochi giorni fa abbiamo scambiato la Hyundai con una nuova auto per mio marito, con ancora in negozio. Arrivederci e buon viaggio a questa orribile concessionaria !!!

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