La Redoute Revisione

Null: l'ordine non è mai stato registrato da La Redoute ma sono stati in grado di addebitare la mia carta regalo e incassare 300 sul mio conto! E bella battuta abbiamo osato dirmi che forse si trattava di una truffa: eppure il mio conto in banca e la mia carta regalo indicano Redoute e tjs nessuna chiamata dal loro servizio finanziario ....

Prodotti fantastici, spedizione puntuale, ma DUE GRANDI PROBLEMI:
- SAV probabilmente si è trasferita in Madagascar o Tunisia: incapace di rispondere alla minima richiesta. Ti faranno le loro scuse a nome di La Redoute ma non porteranno alcuna soluzione al tuo problema,
- Azienda di consegna scelta da La Redoute, RELAIS COLIS, che probabilmente gli fa perdere innumerevoli clienti: ordinare mobili a La Redoute dicendo "consegna su appuntamento". Infatti, impongono una fascia oraria di due ore per la consegna ... e nessuno viene a consegnare! Nemmeno una telefonata o una parola di scusa. Ti danno appuntamento via sms, non riescono ad onorare: il fattorino ti lascia un messaggio in segreteria per dirti che non succederà, senza scuse, senza spiegazioni, senza soluzione. Vergognoso. Fuggire!!!
Sfortunatamente, se non sono in grado di rispettare i programmi che essi stessi impongono ai clienti, creano un'immagine disastrosa dei propri clienti. Non ordinerò mai più La Redoute per evitare di dover seguire i metodi di questa società di consegna.
È un peccato. E La Redoute non può ignorarlo visto il numero di recensioni alla consegna lasciate sui social.
Non sorprenderti se Amazon è così bravo in Francia, data la mancanza di risposta dalla sua concorrenza quando i clienti sono insoddisfatti di un servizio. È un peccato.

UNA VERA TRUFFA! Ciao, vivo solo una truffa con interlocutori che non sono in grado di rispondere alla mia richiesta e che sono miei non capendo niente! Ho comprato un vestito al telefono a 28 anni e il venditore ha commesso un errore nell'ordine. Ha addebitato due volte! Oltre a questo l'importo annunciato al telefono non è uguale a quello che pago oggi !!!! Ho subito richiesto l'annullamento totale dell'ordine ma non viene fatto nulla! Sono scioccato da questa truffa! Il venditore mi ha mentito sull'ammontare del mio ordine e ha preso la mia carta di credito due volte! NON ORDINARE MAI PER RIDURRE !!! Venditori di truffe che prendono in giro anche te e il tuo malcontento in seguito al telefono. Non mi fermerò qui ...

Questo non è più il negozio che ho conosciuto. Problema con la consegna di un box spring ordinato il 28/04/17 e da quella data sono stato preso in barca di settimana in settimana quindi oggi invio una raccomandata per annullare l'ordine e richiedere un rimborso.

Segno molto bello. L'atmosfera di lavoro è molto buona e favorisce lo sviluppo dei dipendenti.

Il peggior servizio clienti di sempre! 2 mesi e mezzo che mi aspetto di essere rimborsati per un mobile mai ricevuto !! e nessuna spiegazione valida da parte del servizio clienti, nessun follow-up, insomma non vengo ancora rimborsato ....

Ciao LA REDOUTE, ma cosa succede? Non leggi i commenti delle persone insoddisfatte? Svegliati, come fiore all'occhiello dell'industria tessile francese, vai dritto contro il muro continuando così! Per essere competitivo, devi puntare all'ECCELLENZA. Rivedi il tuo IT, i tuoi servizi di consegna e fermati con un servizio post-vendita di fascia bassa, che ti richiede la mancanza di informazioni. Personalmente, mi è stato addebitato, più di 100 in natura grazie! e sto ancora aspettando il mio piumone, nessuno può dirmi quando lo avrò. Preparerò la mia raccomandata per chiedere il rimborso e poi LA REDOUTE tu ed io, sarà finita. Mi si spezza il cuore, ma ordinerei da chi non paga le tasse in Francia ma che consegna in tempo e ti permette di pagare dopo aver provato. Buona fortuna a te LA REDOUTE

L'ordine non è mai arrivato, nemmeno il rimborso, disprezza i clienti e trascina i rimborsi. Evitare.

Servizio clienti disastroso. Ordine datato più di un mese fa, articoli spediti in 3 rate. L'ultimo che è un letto, consegna posticipata per la 3a volta, diversi reclami che sono inutili poiché nulla si muove e ad ogni chiamata mi viene comunicato una nuova data di consegna con un corriere che non mi chiama mai per programmare questa consegna urgente. E i consiglieri che non sanno davvero cosa dire diventa ridicolo. Non li consiglierò più e spero di avere presto il mio articolo, ma sinceramente mi preoccupo se un giorno la consegna sarà ben programmata!

Katastrophaler Kundenservice. Einmal und nie wieder.

Sito e-commerce - Ho ordinato più volte e soprattutto durante i saldi. Le lenzuola che ho ordinato sono prodotte in Bangladesh di una qualità fino al prezzo, trasparenti per un colore beige o nylon. Non so se alcuni artigli non siano fatti solo per gli equilibri che è vietato. Non possiamo lasciare un'opinione su ogni articolo (non ci sono riuscito) durante i saldi. Strano! Ti rispondiamo che il computer non lo permette! Metodi d'altri tempi.

Primo ordine a settembre e consegna 4 mesi dopo contro 1 mese convalidato con l'ordine, avevo un credito perché prodotti difettosi quindi restituisco un ordine per usarlo e di nuovo i miei 8 pacchi persi! Nessuna professionalità del servizio clienti, devo chiamare e mi viene detto che mi viene ricordato senza mai farlo! ODIARE !! Sono molto insoddisfatto e non lo consiglierò mai più. Se non ne avrò notizia all'inizio della settimana verrà presentato un reclamo perché mi è stato addebitato il denaro (più di 1000) per i miei mobili! MAI PIÙ !!!!

Avrei dovuto leggere le recensioni di google prima di ordinare ... Specchio ordinato e consegnato in mille pezzi. Scarta chiedendoti di contattare il servizio post vendita di un'altra scatola che è appunto un terzista "Cassetto" per non nominarlo. Sono passate 3 settimane, file inviato al servizio post vendita. Va bene, ma nessuna notizia, nessuna data, nessun contatto tranne un'e-mail scadente dopo il promemoria. "si il file viene inviato al servizio post vendita". Come se non avessi capito bene. È un peccato ma è una scatola del nord che si spara nel piede.

Il ridotto servizio clienti? È semplice: UNA VERGOGNA.
Ho comprato più di 3000 euro di mobili, avevo solo preoccupazioni dall'inizio alla fine ma la cosa più inaccettabile è che mi hanno consegnato una molla a scatola difettosa (fili tirati nel complesso) e che per cambiarla mi hanno chiesto di aggiustarne una nuova box spring ..... Il gestore ha dovuto richiamarmi, sto ancora aspettando e il mio problema non si è risolto ....

Servizi post vendita pessimi! Nessun coordinamento tra il ridotto, il recapito dei pacchi e i subappaltatori! Enorme risultato di consegna! Ma soldi ben addebitati e nessuna notizia dal divano

Ho effettuato un ordine il 15/04/2018, mi hanno addebitato il doppio dello stesso importo e ad oggi 21/06/2018 non ho ancora rimborsato ... centinaia di chiamate ed e-mail, diversi reclami, la risposta è sempre la stesso, sono ladri professionisti. Ora mi trovo nell'obbligo di adire il tribunale distrettuale. ATTENZIONE non ordinare assolutamente nulla, nemmeno i calzini

Un grande non importa quanto strano non gestisca questa azienda. Servizio pietoso.

Materasso di alta gamma con memory of form garantito 10 anni, ordinato 2 anni fa e difettoso. Hot-Line in Marocco con persone che non hanno soluzioni e non hanno potere! Dopo molti promemoria e scambi via e-mail, La Redoute si rifiuta di supportare la mia richiesta!
TI INVITO AD ACQUISTARE IN NEGOZI REALI E NON PER CORRISPONDENZA!

Da tempo balbetta e si blocca a La Redoute. I prodotti sono ora di pessima qualità, compresa la biancheria da letto, che, sebbene di apparente buona qualità, si sfilaccia o si strappa dopo 2 o 3 mesi di utilizzo. Quindi la gestione dell'inventario in fase di ordine è inesistente: il mio ultimo ordine includeva articoli in magazzino, ma il giorno successivo, nella mia area clienti, ho notato che alcuni articoli erano "esauriti". Non ho nemmeno ricevuto un'email che mi informasse! Di conseguenza, non ritirerò il mio pacco al relè. Inoltre il servizio clienti è irraggiungibile via email per diversi giorni e quando chiamiamo la piattaforma, ci imbattiamo in persone sicuramente amichevoli, ma che non sono visibilmente preparate o non sanno nulla di La Redoute, perché si trovano in un paese straniero ( probabilmente il Maghreb). Sono quindi estremamente deluso da La Redoute, sia per i prodotti, il processo di ordinazione, il servizio clienti, il sito web e la sua etica. Il mio ultimo ordine è stato in realtà l'ultimo.

Gestione delle scorte inefficace e tempi difficili degli interlocutori. Non rispetta i tempi di consegna con spiegazioni discutibili. Attività VPC da evitare.

IL SERVIZIO POST-VENDITA è un peccato RITARDO nell'ordinazione di tutti i pacchi, nessuna risposta da parte loro CONSIGLIO VERAMENTE DI ORDINARE SUL REDOUTE

Peccato per il servizio clienti. Ho aspettato un rimborso di 44,99 per 3 mesi. Nonostante le mie chiamate al servizio clienti, non viene fatto nulla. Ho inviato una raccomandata, sto ancora aspettando una risposta. Presenterò un reclamo contro La Redoute. Non ti consiglio di ordinare da loro. Da parte mia è stata la prima e l'ultima volta.

TRACCIABILITÀ E CONSEGNE DEGLI ORDINI DIPLORABILI. Prima e ultima volta ... Un catamarano completo

SCANDALEUX / INAMMISSIBILE! Ordine inserito sul sito La Redoute ed infatti viene spedito da Yocabe che ha complicato il suo sistema di reso in modo che impieghi un tempo massimo e glielo faccia pagare! Quando pensiamo che sulla maggior parte dei siti di merchant ci sia un semplice link o anche un tagliando già pronto nella casella di posta, ci rammarichiamo di aver dato fiducia a questa vecchia istituzione ... troppo vecchia probabilmente e del tutto superata. Conclusione A FUIR

Ordine effettuato il 24 novembre, consegna prevista tra il 26 e il 27 novembre
Ancora niente fino ad oggi e ovviamente articolo a pagamento
Diverse mail al provider senza risposta e chiamate a Redoute dicendomi che il provider mi richiamerà. Non ho trattato con il fornitore ma con La Redoute. Chiedo il rimborso

Sito in cui fuggire, servizio inesistente, impossibile ottenere una fattura legale, i prodotti non sono in stock !!

Ordina sul mercato. Prodotto scadente ricevuto. 4 mesi in attesa di rimborso. Hanno contattato un ufficiale giudiziario mentre io sono disabile all'80% !!!

Pacchi mai consegnati e servizio il più incompetente possibile!

Un'esperienza di acquisto che consiglio, consegna veloce e reso gratuito

Sono lì come fornitore di servizi IT, grande energia per trovare un buon posto.