Ingrid et Pascal T

Recensione di La Redoute

Prodotti fantastici, spedizione puntuale, ma DUE G...

Prodotti fantastici, spedizione puntuale, ma DUE GRANDI PROBLEMI:
- SAV probabilmente si è trasferita in Madagascar o Tunisia: incapace di rispondere alla minima richiesta. Ti faranno le loro scuse a nome di La Redoute ma non porteranno alcuna soluzione al tuo problema,
- Azienda di consegna scelta da La Redoute, RELAIS COLIS, che probabilmente gli fa perdere innumerevoli clienti: ordinare mobili a La Redoute dicendo "consegna su appuntamento". Infatti, impongono una fascia oraria di due ore per la consegna ... e nessuno viene a consegnare! Nemmeno una telefonata o una parola di scusa. Ti danno appuntamento via sms, non riescono ad onorare: il fattorino ti lascia un messaggio in segreteria per dirti che non succederà, senza scuse, senza spiegazioni, senza soluzione. Vergognoso. Fuggire!!!
Sfortunatamente, se non sono in grado di rispettare i programmi che essi stessi impongono ai clienti, creano un'immagine disastrosa dei propri clienti. Non ordinerò mai più La Redoute per evitare di dover seguire i metodi di questa società di consegna.
È un peccato. E La Redoute non può ignorarlo visto il numero di recensioni alla consegna lasciate sui social.
Non sorprenderti se Amazon è così bravo in Francia, data la mancanza di risposta dalla sua concorrenza quando i clienti sono insoddisfatti di un servizio. È un peccato.

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