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3 anni fa

Dopo la restituzione di un prodotto ... nessun rim...

Dopo la restituzione di un prodotto ... nessun rimborso nonostante i miei numerosi solleciti per più di due mesi. Mi vedo nell'obbligo di avviare un'azione legale contro il ridotto!
Questa attività è un peccato!

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C
3 anni fa

6 mesi per avere un mobile senza alcun follow-up d...

6 mesi per avere un mobile senza alcun follow-up del cliente, un cappotto ordinato e un altro articolo ricevuto, il tempo per consigliare che era esaurito. Il ridotto è diventato un luogo in cui fuggire, è un peccato!

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F
3 anni fa

Deplorevole !!!! Non puoi mettere 0 stelle? cosa m...

Deplorevole !!!! Non puoi mettere 0 stelle? cosa merita questo segno: Qui sono praticamente 3 mesi che chiamo la piattaforma solo ridotta riguardante un'ordinanza del 28 maggio 2018 .... In quest'ordine ho ordinato 2 lotti di 2 sedie (quindi 4 sedie) e 2 di che non mi sono ancora stati consegnati e sono stati ovviamente pagati. Ci tengo a sottolineare la mancanza di professionalità delle squadre del ridotto e anche di alcuni responsabili che promettono di contattarci senza mai farlo. Chiamo due volte a settimana, ho inviato un attestato sull'onore di non aver ricevuto il pacco nessuno mi ha contattato, mi lascia abbandonato ...... !!!! Non so come ottenere le mie sedie o il rimborso perché ogni volta che chiamo mi viene detto "Non lo so, non è normale, ti chiameremo presto" .. mi vengono promesse date di promemoria senza mai essere fatto! !! È vergognoso che un grande gruppo come questo non prenda sul serio i propri clienti !!

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d
3 anni fa

Non possiamo mettere 0 ???? ordine effettuato il 6...

Non possiamo mettere 0 ???? ordine effettuato il 6 giugno ... siamo il 2 agosto ... ancora non ricevuto ... Ecco, aspetto sulla hotline da circa 10 minuti ... peccato che vorremmo essere benevoli e aiutare la Ridotta a rinascere dalle sue ceneri ma qui è un po 'complicato comunque ....

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f
3 anni fa

piattaforma di servizio clienti nel Maghreb e poi ...

piattaforma di servizio clienti nel Maghreb e poi in Madagascar. Nessuna azione possibile per annullare un ordine e il monitoraggio dell'ordine non è disponibile sul sito. L'annuncio è falso perché gli articoli sono stati annotati come disponibili e il giorno successivo ricevo un'e-mail che significa che ci saranno almeno 10 giorni di ritardo. Il ridotto si nasconde dietro il venditore ma deve essere garante dei fornitori con cui lavora

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M
3 anni fa

Ho messo una stella perché non possiamo mettere 0....

Ho messo una stella perché non possiamo mettere 0. Parliamo di come viene trattato il cliente! Non l'ho mai visto, veniamo aggrediti mentre siamo un cliente. Da parte mia ho ordinato un tappeto, ricevendo il prodotto il colore non corrispondeva affatto, sono stato aggredito e il commerciante e il ridotto non sono assolutamente responsabili, non avendo ricevuto un ordine conforme, The Redoubt mi ha addestrato ora che i costi di il ritorno è mia responsabilità! Spiego loro che non sono responsabile di questo errore, ma loro non vogliono sapere nulla, sono nelle condizioni del dubbio ruota, quindi chiamo quella truffa banda organizzata!

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N
3 anni fa

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M
3 anni fa

Un bel gruppo di imbroglioni !!!

Un bel gruppo di imbroglioni !!!

Registrazione delle coordinate bancarie all'insaputa dei clienti, riscossione dei costi aggiuntivi poche settimane dopo l'acquisto senza documenti giustificativi o fattura.

Nessuna risposta dal servizio post vendita tramite e-mail, fuggi !!!

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a
3 anni fa

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c
3 anni fa

Si vergogna !!!!

Si vergogna !!!!

Ordine di un porta tv il 6/06/18.
Ho chiamato 3 volte il servizio clienti per avvisarli del mio cambio di indirizzo.
Il 22/06/18 il fattorino mi chiama era al mio vecchio indirizzo.
Mi viene imposto un nuovo appuntamento, mi prendo un nuovo giorno di riposo per il ricevimento, l'autista mi chiama ed è ancora al vecchio indirizzo.
Contatto il servizio clienti il ​​ridotto che mi chiede di contattarmi anche il relè pacco (??) il relè pacco è sorpreso dalla mia chiamata e mi conferma di non avere le informazioni del cambio di indirizzo.

Chiamo oggi il servizio clienti il ​​ridotto per sapere dov'è la consegna del pacco. Il personale mi ha riattaccato due volte.
Infine ho chiesto l'annullamento di questo ordine.

Non lo consiglio, anche se i prezzi sono allettanti.

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F
3 anni fa

Punteggio zero 0. Per l'acquisto di un congelatore...

Punteggio zero 0. Per l'acquisto di un congelatore Liebherr top gr123 a 399, vado attraverso un'assicurazione MACIF per approfittare di un vantaggio come membro, ma ho preso 3 ordini per lo stesso articolo, BOULANGER 2 volte, DARTY 1 volta una scusa può ciascuno tempo esaurito, nonostante l'articolo sia ancora offerto sul loro sito. La carta regalo E è denaro scimmia, nonostante il fatto che un ordine sia stato influenzato perché ho scelto la somma esatta per questo acquisto. Ci rifiutiamo di consegnarmi il prodotto o di rimborsarmi sul mio conto bancario. Se vuoi ammalarti di essere preso per un idiota LA REDOUTE è per te., Per me è finita !!!

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o
3 anni fa

Servizio di consegna nullo, scadenza non rispettat...

Servizio di consegna nullo, scadenza non rispettata, le mie chiamate al servizio clienti per segnalare questi incidenti non danno luogo ad alcuna azione, è disperato, ancora non consegnato dal mio ordine AMPM ...

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O
3 anni fa

Veramente perchè zero non è possibile, azione in c...

Veramente perchè zero non è possibile, azione in corso, n non mi rimborsa per un pacco mai arrivato, sono in combutta con il corriere e trattengo i nostri soldi non spedendo mai ordini ONESTI A FUIRRRRRRR. e il servizio clienti, leggendo il loro foglio già pronto .... peccato per i due leader che non si preoccupano per noi, spargo la voce su tutti i social network, in modo che più persone non si trovino con questi truffatori

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V
3 anni fa

Buongiorno,

Buongiorno,









Ce que je trouve inammissible est que La Redoute vends un produit et ae date de livraison qu ils ne rispettent pas.
Qu ils ont un service client qui n est pas du tout a l hauteur d un bon service client en 2019.
Que par la suite ils m envoyent un code pour une remise (Hors offre et hors prix rouge) de -20% avec le code Ravie.
Mais l histoire ne se termine pas.






Il s agit vriament de un mois ou encore deux?


Et ca veut dire Octobre.







La Redoute? Jamais plus ... sans doute!

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c
3 anni fa

No. Attenzione, personale incompetente, l'azienda ...

No. Attenzione, personale incompetente, l'azienda teme sia un LADRO. Da diversi mesi il ridotto non vuole rimborsarmi l'importo di circa 85 euro quando ho restituito l'articolo in tempo. I consiglieri mi dicono che verrò rimborsato tramite assegno e da mesi non ho ricevuto nulla. Ti consiglio vivamente di ordinare dai 3 svizzeri, è molto più grave. Non c'è da stupirsi che i negozi Roubaix abbiano chiuso.

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L
3 anni fa

Molto deluso da La Redoute! Ho ordinato un divano ...

Molto deluso da La Redoute! Ho ordinato un divano il 25 agosto 2018 che doveva essere consegnato il 18 ottobre. Lo sto ancora aspettando! Chiamo il servizio clienti ai primi di novembre che mi dice che il divano è fatto su ordinazione. Ok, questo l'ho capito ma perché non mi viene ancora consegnato il 9 novembre? Lì, ti viene detto che il corriere mi contatterà presto e tale Belle Helene, ho aspettato, aspettato e niente ... Ricordo il servizio clienti e non ho informazioni concrete sulla consegna. Mi è stato detto che non sono solo in questo caso. Che ci sono 2000 ordini in attesa di fatturazione! Ma cos'è questo bazar? La Redoute ci prende in ostaggio! È vergognoso non essere nemmeno ricordato da un manager! I dipendenti della piattaforma del servizio clienti non sono responsabili della cattiva gestione! Non ordinare un divano a La Redoute, corri il rischio di non riceverlo mai ....

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A
3 anni fa

Ho ordinato un articolo del marchio kooples tramit...

Ho ordinato un articolo del marchio kooples tramite il ridotto. questo è troppo grande ed è una settimana che aspetto il diritto di recesso per il rimborso. il ridotto mi rimanda dal venditore e lui mi rimanda dal ridotto. che servizio deplorevole e mediocre!
ad oggi non ho ancora ottenuto soddisfazione per una significativa somma di 159,50. è inaccettabile

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j
3 anni fa

Ho annullato un ordine del 29/11/2018, sto ancora ...

Ho annullato un ordine del 29/11/2018, sto ancora aspettando il mio rimborso. 610 comunque..il servizio telefonico non è per niente competente. Peccato che sia per questo che non hanno più clienti

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C
3 anni fa

Servizio clienti aberrante e squallido ... non l'h...

Servizio clienti aberrante e squallido ... non l'ho mai visto! Fai la spesa altrove se vuoi riceverli un giorno .... È passato un mese da quando aspetto un tavolo che avrebbe dovuto essere consegnato entro 7 giorni. Nessun rispetto per il cliente, è vergognoso!

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C
3 anni fa

NON ORDINARE MAI GRANDI PACCHETTI a casa !!!! La t...

NON ORDINARE MAI GRANDI PACCHETTI a casa !!!! La truffa è pura: scegli una data di consegna al momento dell'ordine sul loro sito e alla fine questa data non viene rispettata per niente! Fanno quello che vogliono e tu ti adatti. Ho provato a chiamare il servizio clienti due volte e le due persone con cui ho parlato erano incompetenti l'una con l'altra. Impossibile fornire una risposta o semplicemente modificare qualcosa per il destino dell'ordine. Risultato ho ordinato per più di 1000 mobili a casa. Mobili che non vedrò mai e che verranno restituiti a casa visto che non sarò a casa a ricevere l'ordine che mi è stato imposto in una data che non ho chiesto. E durante quel periodo i miei soldi saranno a casa e posso sempre aspettare non so quanto tempo per riavere i miei soldi. È incredibile essere così NULLO !!!!!!!! BANDA DI INCAPPABILI !!!

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L
3 anni fa

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S
3 anni fa

Una catastrofe e un peccato vedere il decadimento ...

Una catastrofe e un peccato vedere il decadimento di questo segno.
Ci sono solo problemi durante l'ordine. Data ultima aberrazione: 2 articoli ordinati a 17 e 11, ovvero 28 in totale. Ordine finale: 39. Niente meno che 5,50 di spedizione per ogni articolo.
Su di esso cerco di utilizzare il mio voucher (ricevuto dopo diverse settimane di reclamo a seguito di un precedente problema già esposto su internet): impossibile, perché ho scoperto (per caso perché non specificato nella mail ricevuta) funziona solo su prodotti venduti in esclusiva di La Redoute.
Insomma, per evadere assolutamente!

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F
3 anni fa

La ridotta 0 soddisfazione non ordinavo da anni, a...

La ridotta 0 soddisfazione non ordinavo da anni, avrei fatto meglio a continuare a non controllare tutti i dipendenti 0 nessuna coscienza professionale escono cose diverse ad ogni chiamata francamente molto molto deluso

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d
3 anni fa

VERGOGNOSO, NON PROFESSIONALE,

VERGOGNOSO, NON PROFESSIONALE,
ordine mai consegnato e ancora non rimborsato! Sto ancora aspettando ... 600 euro nelle tasche di La Redoute, che non ha mai onorato l'ordine del prodotto! è il limite di furto

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L
3 anni fa

Molto insoddisfatti del ridotto, ordiniamo un clic...

Molto insoddisfatti del ridotto, ordiniamo un click clack con consegna il 16/12 e ritiro del vecchio click clack (già ordinato al ridotto), il 15 nessuna novità, chiamiamo (la piattaforma ha sede in Marocco), una persona ti risponde, scusa ma nessuna visibilità sulla consegna ma prima del 2018 e il ritiro non è previsto. Lo scendiamo da 4 piani (no ascensore) per la prossima consegna e c'è una chiamata il 28/12 pacco danneggiato, ordine annullato e rimborsato per vedere e consigliare, chiedo la certezza di mantenere il prezzo con una mail di conferma, ordine effettuato ai tempi del BLACK FRIDAY, ma ovviamente non possiamo, dato che in Marocco non c'è la possibilità di parlare con un manager. Da quando dormo su un materasso per terra !!!!!!
Come fare?????? Stiamo aspettando una mail e se chiami più volte di seguito non avrai mai le stesse risposte !!!!! Magia.

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p
3 anni fa

Cliente da ben dieci anni, è finita, per la prima ...

Cliente da ben dieci anni, è finita, per la prima volta abbiamo chiesto la ripresa di un articolo (pacchi non aperti!) E da metà luglio facciamo fatica ad avere un ritorno su questa richiesta ... Quindi se acquisti da La Redoute ti dice bene che se hai un problema o un ritorno da fare, non ci sarà risposta! È una truffa limitata, ma ehi, siamo stati imbrogliati, ma ora è finita ... Se questa scatola si chiude, l'avranno cercata e non c'è bisogno di lamentarsi sui media ...

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d
3 anni fa

ordine fatto il 6 aprile 2020 riguardante le sneak...

ordine fatto il 6 aprile 2020 riguardante le sneakers puma data di consegna stimata al 22 aprile sono ancora comprensibile riguardo alla situazione in cui ci troviamo il 24 l'ho chiamato perchè ancora non ci sono tracce né notizie mi sento dire cosa non prima del 07 maggio 2020 probabilmente non so se tornerò e ordinerò da loro

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L
3 anni fa

Peccato, ordinando una GIFT E-CARD, dopo due setti...

Peccato, ordinando una GIFT E-CARD, dopo due settimane non ho ancora ricevuto nulla, tre telefonate (con maggiorazione ovviamente) e la situazione non progredisce. Nessuna fiducia in questo marchio francese. Nessuna reattività. Lo sconsiglio vivamente.

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b
3 anni fa

Questa è un'azienda che farebbe meglio a chiudere ...

Questa è un'azienda che farebbe meglio a chiudere .... il ridotto è definitivamente morto. Cosa è successo a questa grande casa che è stata pioniera nella vendita a distanza?

Servizio clienti incompetente, problemi con il computer sul sito ... solo problemi. Un consiglio, scappa velocemente!

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E
3 anni fa

Dal 14/10/2017 mi aspetto un rimborso a seguito de...

Dal 14/10/2017 mi aspetto un rimborso a seguito della restituzione di un articolo. Dopo un "innesco manuale" di contenzioso a seguito di un cambio di carta di credito nel frattempo e dopo aver inviato il mio RIB, SEMPRE NULLA sul mio account .... Molte email al servizio clienti (visto che non possiamo avere NESSUN altro) oggi lo è fatto a me in risposta che il rimborso sarà "innescato da SOFINCO". LA REDOUTE va bene se acquisti ma soprattutto, soprattutto, non restituisci un articolo per il rimborso ...... farai "fatica" per un po '. Per me è una somma di 120 che oggi mi manca!

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M
3 anni fa

Peccato, servizio clienti inesistente, un ordine c...

Peccato, servizio clienti inesistente, un ordine che ho ordinato più di 1 mese fa e ancora niente. Nessuno può rispondermi e sto ancora aspettando che un manager mi richiami ...

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F
3 anni fa

terribile: l'ordine passato il 10/1 e tanti incide...

terribile: l'ordine passato il 10/1 e tanti incidenti e continue bugie e .... ancora niente nonostante le mie tante richieste, email, telefonate, lettere. Faccio seriamente domande ... UN FUIR

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A
3 anni fa

LADRO!!! Dato il numero di commenti, qualcuno può ...

LADRO!!! Dato il numero di commenti, qualcuno può dirmi se è stato in grado di ottenere un rimborso e quali passaggi dovrebbero essere fatti per favore? Ordine effettuato a maggio restituisco il prodotto nei tempi perché inadempienti (suole scarpe di colore diverso ...) parte rimborso poi annullato perché sbagliavano in aumento quindi mi manda un assegno che non ho mai ricevuto mi viene chiesto di aspettare 20 giorni lavorativi abbiamo ampiamente superato il termine che chiamo tutti i giorni si dice che il servizio finanziario mi chiamerà prima del 5 luglio e poi il 20 e l'8 agosto, io urlo un manager mi prende al telefono e mi dice che ieri è il ultimo giorno da aspettare fino alle 21h che mi chiamerà alle 20:50 Ricordo e mi viene detto che l'ultimo giorno C è il 16 agosto .... devo aspettare 15 giorni per scoraggiarmi .... stesso desiderio, amazon, cdicount su un migliore servizio post vendita

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S
3 anni fa

Ordine mai consegnato truffa totale rifiutano il g...

Ordine mai consegnato truffa totale rifiutano il guasto con il relè del pacco è passato un mese che aspetto un'indagine interna contatterò Julien Courbet mai ordinato il ridotto

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J
3 anni fa

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C
3 anni fa

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E
3 anni fa

Tre settimane di ritardo sul nostro ordine oggi no...

Tre settimane di ritardo sul nostro ordine oggi nonostante i ritardi contrattuali. Nessuna informazione nonostante le nostre chiamate, tranne che devono ricordarcelo, cosa che ovviamente non fanno. Un servizio clienti che interrompe automaticamente le comunicazioni non appena superano una certa durata. Tempi di attesa inaccettabili. Il servizio di posta "temporaneamente non disponibile". Insomma ... amatori che prendono in giro i propri clienti. Scoraggio chiunque dal passare attraverso i loro servizi. Per noi, in ogni caso, è l'ultima volta.

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C
3 anni fa

Dopo essere andato 3 volte al ritiro pacchi per un...

Dopo essere andato 3 volte al ritiro pacchi per un pacco che dovrebbe essere consegnato, devo chiamare il servizio clienti in modo che mi venga detto "ah non sei stato avvertito del ritardo nella consegna?". Nessun gesto commerciale, ben fatto!

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B
3 anni fa

non sanno dove sono i tuoi ordini, non vogliono an...

non sanno dove sono i tuoi ordini, non vogliono annullarli, non vogliono rimborsarli, dare informazioni contrarie e alla fine nessuna consegna o gesto commerciale ... non è degno di un'azienda di questo taglio.

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M
3 anni fa

Vivendo a Roubaix, mi viene offerto di ritirare il...

Vivendo a Roubaix, mi viene offerto di ritirare il mio ordine a St. Laurent du Var, Lione, Parigi
Servizio deplorevole ordinato per telefono a 0,15 al minuto. Un'altra piattaforma telefonica localizzata Bravo la Redoute

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d
3 anni fa

porta

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M
3 anni fa

Profittatore. Offre un servizio gratuito che diven...

Profittatore. Offre un servizio gratuito che diventa a pagamento .... Disonesto. Finito con questo tipo di sito. Dopo un reclamo, il ridotto mi ha restituito quel giorno. Tuttavia, devi leggere tra le righe. Si noti quindi molto più moderato.

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C
3 anni fa

SCANDALEUX! Ho effettuato un ordine per 4 articoli...

SCANDALEUX! Ho effettuato un ordine per 4 articoli saldati per intero il 16/11/18. Ho ricevuto solo 3 articoli e il 4 ° dal 19 è in attesa di spedizione. Al telefono alcune persone mi dicono di non preoccuparmi che lo riceverò sempre domani ma 4 giorni dopo il nulla. Oggi verrà condotta un'indagine per conoscere la situazione esatta di questo articolo. Nel frattempo devo aspettare un oggetto a pagamento non so quanto tempo! piuttosto che mandarmene un altro velocemente e poi procedere all'indagine interna! RISULTATO: il cliente viene preso per un piccione ed è sempre quest'ultimo che deve subire le conseguenze di una cattiva politica interna! INACCETTABILE! dovremmo pagare solo al ricevimento degli articoli!

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m
3 anni fa

Vedo che non sono l'unico ad essere insoddisfatto ...

Vedo che non sono l'unico ad essere insoddisfatto Mando loro una raccomandata per raccontare i fatti Alice garden sono truffatori e di conseguenza lo temono !!!! Ora vado da una società di credito per poter acquistare vicino a me

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J
3 anni fa

Faccio un errore nell'indirizzo di consegna. Mando...

Faccio un errore nell'indirizzo di consegna. Mando immediatamente un'e-mail e chiamo la hotline. Nessun problema, il fattorino mi chiamerà il giorno prima. Il giorno della consegna arriva ancora senza una chiamata. Poi un fattorino mi chiama per dirmi che farà 2 consegne e sarà lì tra 20 minuti. 1 ora dopo mi dice che è lì. Ma ovviamente all'indirizzo sbagliato. Gli ho detto che ho dato l'indirizzo per iscritto e per telefono !! Sono nel 18 e il fattorino è di 15 minuti nel 17. Impossibile per lui venire ... La hotline mi propone di cancellare e rifare il mio ordine per una nicchia di sabato che cambia (8-16 invece di 8-13 - Dove andate nel 2017 questi iperlunghi slot ???)
Sabato secondo nessuna notizia. Chiamo 2 volte la hotline che non trova nulla. L'ordine non è stato effettuato. E non chiedeteci chi si è preso cura della vostra chiamata riattacciamo in faccia quando chiediamo chiarimenti. In breve questa scatola affonderà e non lamentarti che ASSOS funziona molto bene. Peccato per noi Il ridotto è il francese e l'inglese Assos

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P
3 anni fa

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e
3 anni fa

il ridotto non è più l'azienda che ho conosciuto p...

il ridotto non è più l'azienda che ho conosciuto prima, i miei ultimi due ordini sono un vero disastro, non darei nemmeno una nota al servizio clienti Non ho fiducia in loro uno ti dice qualcosa che un'altra persona ti dice altrimenti e devo farlo pagare un pacco che ti ho rispedito grazie del terrore penso che farò una vacanza con te, metto una stella altrimenti la mia opinione non è stata pubblicata

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E
3 anni fa

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m
3 anni fa

Ho ricevuto il mio ordine in tempo. Li ho chiamati...

Ho ricevuto il mio ordine in tempo. Li ho chiamati prima per confermare l'arrivo del pacco e sono stati in grado di rispondere rapidamente. La qualità di ottimi prodotti ad un buon prezzo.

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E
3 anni fa

Scandalo! Sono ormai più di 3 mesi che aspetto di ...

Scandalo! Sono ormai più di 3 mesi che aspetto di ricevere un mobile ordinato online. Tempo di spedizione incredibilmente lungo, e il momento clou dello spettacolo dopo aver finalmente pianificato la mia consegna con il fattorino (RELAIS COLIS per pubblicizzare), non è mai passato senza tenermi informato! Dato che sto combattendo con un servizio clienti incompetente, nessuno si prende cura del mio file e il mio pacchetto non si trova da nessuna parte!

SCAPPA ! La Redoute non è più un valore affidabile ...

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H
3 anni fa

un ordine da novembre 2017, mai consegnato nonosta...

un ordine da novembre 2017, mai consegnato nonostante una data fissa annunciata entro 8 giorni. A seguito della mia cancellazione, accettata da LA REDOUTE impossibile ricevere il rimborso di 317. Un reclamo alla Magistrates Court sarà presentato a seguito della mia costituzione in mora A / R. Penso che LA REDOUTE sia prossima alla cessazione del pagamento e prossima al fallimento ... se apprezzi i tuoi soldi, non ordinare più !!!! a casa loro !!!

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b
3 anni fa

Servizio post-vendita vicino allo 0 ... quasi due ...

Servizio post-vendita vicino allo 0 ... quasi due settimane di ritardo sulla mia consegna e nessun ritorno da La Redoute o dal servizio di consegna. Chiamo costantemente per sapere QUANDO verrò consegnato ??? non sono in grado di gestire il loro disastroso servizio di consegna! Non voglio più ordinare da loro a causa di tutto questo ...

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R
3 anni fa

Servizio clienti deplorevole !!!

Servizio clienti deplorevole !!!

Acquistate nel 2015 4 sedie Dilly e uno specchio da terra per un importo totale di 350 euro.
Le sedie hanno difetti non visibili alla reception e si deteriorano dopo pochi utilizzi (il fondo si schianta !! Io però non sono obeso !!) e lo specchio si è staccato dalla struttura in legno perché la colla utilizzata doveva essere di fascia bassa. Sarebbe potuto essere molto grave se lo specchio fosse caduto su un bambino!
Potresti aver guadagnato molti soldi usando materiali di fascia bassa, ma i tuoi clienti stanno pagando prezzi esorbitanti !!!
Mi hai offerto un buono di 35 euro per risarcirmi ... È molto mediocre da parte tua perché sospetterai che sarà molto complicato acquistare tutto con un buono di questo valore. Non ho mai visto un gesto commerciale così deplorevole e così poco rispetto per i clienti. Non hai perso soldi, invece io ho perso 350 euro in quest'ordine mentre ho ordinato 1500 euro di mobili per quello stesso anno (2015) !!!
Il tuo reparto di controllo qualità potrebbe presumere l'errore, è umano! Ma no, sono i tuoi clienti che devono assumersi la responsabilità dei tuoi errori quando produci prodotti difettosi!
Sono un cliente fedele di La Redoute da diversi anni e sono molto deluso dalla mancanza di attenzione che dai ai tuoi clienti per mantenerli fedeli.
Capirai che in seguito a questa controversia, non voglio più ordinare da te e che continuerò a comunicare con te di conseguenza per evitare delusioni per altre persone.

Saluti,

Roxane, un cliente deluso

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S
3 anni fa

Il ridotto si rende conto che l'ordine del mio div...

Il ridotto si rende conto che l'ordine del mio divano non è stato registrato 6 SETTIMANE DOPO IL MIO ORDINE !!! Un manager mi chiama e si offre di contattare il fornitore per accelerare la consegna, 2 settimane dopo che sto ancora aspettando il suo Altro

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r
3 anni fa

FUGGIRE ! UNE HONTE 31 agosto 2019 Ho ordinato del...

FUGGIRE ! UNE HONTE 31 agosto 2019 Ho ordinato delle sneakers di marca scegliendo le 3 x gratis il giorno successivo sul mio tracciamento dell'ordine sono apparse scorte esaurite mentre il giorno prima erano in stock. Nonostante quel primo pagamento mensile preso da quando ho chiamato almeno 15 fede
è il ridotto e dicono sempre la stessa cosa impediremo a sofinco di rimborsarti e sofi co quando li chiamo non sono ancora avvisati dal ridotto che l'ordine è stato annullato il 19 novembre i 3 pagamenti mensili mi sono stati comunque addebitati non rimborsabile !! scava del volo quello! È squallido! Nella mia vita non ordinerò mai al ridotto !! Lunga vita ad Amazon

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J
4 anni fa

FUYEZ: pacchi in natura ... consegna prevista il 1...

FUYEZ: pacchi in natura ... consegna prevista il 17/12 mattina e NIENTE
un numero di corriere (pacchetto relay) che non risponde mai. L'unica telefonata è un call center in Marocco che non ha risposta da portarti tranne che sono dispiaciuti.

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C
4 anni fa

Il servizio clienti più pazzo che abbia mai conosc...

Il servizio clienti più pazzo che abbia mai conosciuto ... 1 ordine = 2 controversie. Il primo oggetto non arriverà mai a casa mia. Il secondo articolo (Market Place) è stato parzialmente consegnato (1 sedia su un lotto di 2) e La Redoute mi spiega che non mi invieranno la seconda sedia e non onoreranno il mio ordine. Non comprerò mai da La Redoute o AMPM e sconsiglio a tutto il mio entourage! UNA VERGOGNA !

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b
4 anni fa

affari lo stesso incredibile. rimasta nel XX secol...

affari lo stesso incredibile. rimasta nel XX secolo: ordine fatto più di due settimane fa. e ancora nessuna consegna ... nessuna informazione neanche. più di 6 minuti di attesa chiamando il servizio clienti. Non capisco cosa stia facendo questa scatola ... quasi scorre e non ha finalmente capitalizzato.

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V
4 anni fa

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p
4 anni fa

Assistenza post vendita elettrodomestici a PERDITA...

Assistenza post vendita elettrodomestici a PERDITA - lavasciuga fornita non funzionante! 7 giorni dopo ancora non intervengono! THE REDOUTE a strisce dai miei negozi e nessuna pubblicità!

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A
4 anni fa

La somma degli articoli che avevo restituito è sta...

La somma degli articoli che avevo restituito è stata presumibilmente rimborsata sul mio account Rpremium ... Ma non ho un account Rpremium !! Dopo un anno di chiamate senza follow-up con il SAV, il mio invio di una raccomandata lo scorso luglio, anch'esso non ha risposto, ho deciso di agire in giudizio! Per non parlare del recente utilizzo fraudolento delle mie coordinate bancarie sul sito che pretende di essere sicuro per i pagamenti online: anche qui azione legale!

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B
4 anni fa

3 articoli restituiti nella stessa confezione solo...

3 articoli restituiti nella stessa confezione solo un articolo rimborsato ... Non ho intenzione di rimanere per ore al telefono con il servizio clienti nel 3 ° mondo quindi invierò una lettera AR e vedremo ...

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m
4 anni fa

j ai signer un contrat avec mon ex copine en2002 2...

j ai signer un contrat avec mon ex copine en2002 2003 pour les bas desous vetement elle a garder le contrat elle a etais payer pas moi (noemie garcia) et je vous assure que c est bien moi sur le catalog je me suis presenter au siege il Di Più

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a
4 anni fa

La maggior parte del servizio clienti zero che con...

La maggior parte del servizio clienti zero che conosco.
Ordine effettuato il 24 giugno e annullato a causa di un errore di dimensione. L'ordine è stato annullato ma mi è stato addebitato e mai rimborsato. Questo dura per più di 2 mesi. Nonostante una dozzina di chiamate + raccomandata, ancora niente. Mi è stato detto che mi richiamano e non mi richiamano mai. È inaccettabile.

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P
4 anni fa

Da due mesi aspetto due armadi per mio figlio .......

Da due mesi aspetto due armadi per mio figlio .... ancora niente. Con contro i miei 600 sono stati incassati per molto tempo. Nessuna risposta alle mie e-mail o ai miei messaggi di Facebook, servizio clienti pietoso e incompetente, penso di fare un reclamo alla fine della settimana. Il ridotto non si cura del g ....... del mondo! Senza dubbio questa attività deve essere acquistata da una banda di Guignols che non rispetta i propri clienti. VERGOGNA AL REDOUTE ....

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O
4 anni fa

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S
4 anni fa

C corretto

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A
4 anni fa

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