Kyivstar JSC Revisione

Il servizio non è uniforme e non è orientato al cliente. Hanno preso soldi per il roaming (e io non sono andato da nessuna parte!) Hanno qualche tipo di problema tecnico e non si smontano. Già scritto 3 reclami sul sito, nessuno ha risposto. Cambiano la tariffa senza offrire, ma mettono semplicemente di fronte al fatto che passano a quella più costosa. Non ti senti un cliente gradito che ha bisogno di un'azienda.

Linee permanenti e dipendenti stanchi a cui non frega niente del cliente.

È un peccato che tu non possa scrivere in modo leggermente diverso qui.
Dedurre insolitamente denaro dal conto. Ho collegato 2 piani tariffari (chiamate gratuite verso Kyivstar + 100 minuti in Ucraina e all'estero). Internet è disconnesso. Prelevano denaro per l'utilizzo di Internet (a UAH 5 al giorno), riferendosi al fatto che uso Internet e ho traffico di 1 kilobyte al giorno. Come negli anni '90))) Nell'ultimo anno, l'operatore è diventato ostinato.
Ho chiamato l'assistenza e ho detto di accendere 2zh))) Ho un telefono in generale, non solo può supportare la modalità 2zh))
Sono abbonato dal 2003 .... E presto diremo addio alla campagna ... E a livello globale.

03.03.2020 connesso a Internet da casa. Il dipendente ha assicurato che l'indirizzo IP statico verrà collegato senza problemi. Oggi è il 13/03/2020 e non c'è ancora un indirizzo IP. La terza volta rinvia l'esame della questione. Chiama operatori per 460 spesi nel vuoto 50 min. della vita. Nel negozio dove si è connesso a Internet non possono essere di aiuto, anche gli operatori non sanno qual è il problema. Completa anarchia e incompetenza. Nessun servizio. Il cliente per l'azienda è un luogo vuoto.

Peggior operatore, tutto si blocca, i soldi vengono strappati e dopo una giornata dall'operatore puoi ottenere una risposta dove sono. Non usare questa scoria ...

Non c'è un comodo parcheggio vicino a Kyivstar o nelle vicinanze. Spesso una coda di grandi dimensioni, non sempre funziona correttamente la coda del tabellone. Mettiamo una macchina da caffè per i visitatori, ma il caffè è pagato, ma lo imparerai da un piccolo piatto che si trova dietro la macchina. I dipendenti lavorano rapidamente, tutti i problemi vengono risolti rapidamente. In caso di domande sui numeri di contatto, il proprietario del numero dovrebbe essere con un passaporto. L'impressione generale è positiva.

! 01/09/2020,.
!!!

Il miglior operatore di telefonia mobile in Ucraina. Un grande negozio aziendale con un servizio piacevole.

Aspettative poco confortevoli, per molti nuovi clienti non c'è molto da capire, la prima è la registrazione del cliente. Per risolvere qualche problema occorre mettersi in fila per un sistema incomprensibile.

Il servizio è dovuto alla registrazione nella coda elettronica, purtroppo un periodo di attesa molto lungo per le persone giuridiche. Solo 3 clienti all'ora ...

Nessuno incontra. Il negozio ha un terribile puzzo di fognatura.

Ho ricaricato l'account 20.11 per 120 UAH per andare al pacchetto completo bezlim (il prezzo delle azioni della connessione era 120 UAH). Dopo 3 giorni, si è scoperto che non ero connesso al pacchetto, invece, hanno cancellato 20 UAH al giorno per Internet. Nel servizio vocale, l'operatore risponde che la mia richiesta di connessione della tariffa è ancora in sospeso.

Questa è una frode da parte di Kyivstar.

Gli operatori nella chat room interrompono costantemente la chat e dicono che la cronologia della corrispondenza non viene memorizzata (operatori del turno notturno 24.11 Egor e Dmitry).

Perché non riesco a ottenere un servizio di alta qualità e contattare l'operatore Kyivstar in modalità vocale

L'atteggiamento da porco dei consulenti nei confronti dei clienti, la completa riluttanza a sentire una semplice richiesta, il manager era troppo impegnato per uscire e parlare, anche se il contratto viene discusso solo con lui, jang, hanno detto i consulenti.

,, (,), NETIS N4 700. ,,,. ,, 14,. ,,,,,,!
,,. ,,,. ,,. e-mail: kovalchuk.dima@gmail.com

Cambiato rapidamente la scheda in 4g. Ho anche scoperto il servizio All Together. Consiglio a coloro che dispongono di Internet mobile e domestico di Kyivstar. Consente di risparmiare pesante.

Rendi felici quelle 100 grivnie che rubi a ogni cliente collegando tutti i servizi di ristorazione non necessari? L'argomento del tuo supporto tecnico secondo cui queste persone si collegano ad alcuni siti non reggono alle critiche. E a giudicare dai forum, fai tutto dai clienti. È brutto

Puoi modificare la tariffa in qualsiasi momento in modo tale che il prima possibile rimanga senza mezzi prepagati e che tu ne sia venuto a conoscenza nell'ultimo turno.

Il miglior operatore di telefonia mobile in Ucraina.

Il servizio è pessimo, hanno chiamato l'operatore prima del nuovo anno, hanno ordinato una chiamata dal maestro e hanno promesso di risolvere il problema. Ma poi hanno inviato un SMS che il master sarà il 2 gennaio. La prima tassa è stata rimossa. Non è possibile utilizzare Internet a causa delle condizioni tecniche. Aspettavano il 2 gennaio. Mandano un SMS dicendo che risolveranno il problema più tardi: 6 gennaio. Chiamato e il risultato è zero. Il servizio scadente probabilmente non è da nessuna parte in questa azienda

Bella struttura. Bella receptionist! La mensa chiude intorno alle 17:00, quindi dedotto un punto!

-È impossibile raggiungere un operatore dal vivo con una risposta automatica
-il bot non può rispondere alla domanda
- Cattiva rete, P.P. Borshchagovka, interrotto, non riesce a sentire l'abbonato, non sento, Internet non funziona - Kyivstar non vuole risolvere questo problema

Azienda Zhlobstar!
Hai ottenuto costantemente ... tariffe, non utilizzo i servizi per un mese, il pacchetto costa 65 UAH. Di conseguenza, hai preso 75 UAH. Sei strano !?
Dopo aver reintegrato l'account senza preavviso trasferito alla tariffa di 100 UAH .- I ragazzi sono un contratto, ma lavorano per avvisare la seconda parte per cominciare.
Oggi, più 31/03/19 e ho già un debito di -85 UAH di nuovo. Allora qual è il mio prezzo?
7 anni hanno nutrito il tuo ufficio, non mi piace andare in profondità ...
Consiglio a tutti gli utenti di supportare, rifiutiamo in modo massiccio i servizi di Kyivstar - lascia che scrivano un libro su come fare affari. :(

Servizio molto scarso e lento. I manager lavorano con riluttanza, ritardano la coda. Per lo più avviene un'imitazione del lavoro ..

L'azienda è FANTASTICA per i suoi clienti COSTANTI e FEDELI! Sono stato con Kyivstar dal 2004. Avevo una tariffa speciale, Assolutamente illimitata, non pubblicata in ampio accesso, uno sconto per la fedeltà, ho pagato 1100 UAH al mese. 3 giorni dopo il compleanno (18/08/19) ho ricevuto un SMS di notifica che mi diceva che ero forzatamente da 1.09. trasferito a un'altra tariffa. Ora per la stessa quantità di servizi dovrai pagare circa 1500 UAH. Il personal manager non ha nemmeno richiamato, come promesso !!! Ora costretto a parlare con Lifecell della transizione!

Una delle tante strutture che funziona 7 giorni su 7, ma impotente come tutti gli altri, nonostante si trovi nell'edificio della sede centrale dell'azienda

Ho dovuto aspettare un po '. 20-25 minuti, sebbene sull'assegno fosse scritto 1 anno. XIX secolo L'attesa è compensata dalla velocità e dalla qualità del servizio. Grazie, cara Kievstar. Ottimo centro di assistenza clienti! È tutto.

Super azienda, servizi, negozio. Personale eccellente

Rispetto per l'approccio al lavoro con i clienti per Kyivstar.

Prodotti deliziosi e sapientemente creati.

L'attenzione costante colpisce l'approccio creativo al lavoro di tutti i reparti dell'azienda.

Tecnologie di altissima qualità.

Truffatori !!! Blocca i numeri senza motivo, preleva fondi dal tuo account!

L'ufficio centrale di una grande azienda che è il più grande operatore di telefonia mobile del paese. Questo ufficio impiega diverse migliaia di persone. Il rigoroso sistema di accesso al cruscotto avvisa in anticipo a chi stai andando in modo che ti preparino un pass. Al piano terra della palazzina è presente un punto vendita aziendale dove è possibile acquistare smartphone e cellulari a prezzi speciali.

Ecco il mio progetto indoor 4G e la vista dalla finestra

Una volta era il miglior operatore, ma ora è completamente in fondo.

Yur persone. Ora servono solo qui ... Non conveniente. Coda

Le persone giuridiche sono servite qui dalle 9:00. Devi prima registrarti in una coda elettronica attraverso il terminal in città. Pertanto, è meglio venire in anticipo, poiché questo dipartimento lavora in anticipo.

Questo è il peggio che si trova nel mercato ucraino delle comunicazioni mobili e di Internet da casa, in termini di qualità, prezzo e servizio! Stracciata assoluta e senza Dio, per una qualità di servizio così disgustosa!
Hai davvero sfondato il fondo, ogni volta che devi affrontare la tua parte, non la chiamerai in un altro modo!

Va tutto bene tranne il parcheggio. I dipendenti mettono le auto ovunque.

Sono andato a sostituire le schede SIM. Era il terzo in fila. Abbiamo aspettato 40 minuti !!! Lattina ...

Coda elettronica, il servizio è molto veloce e non invadente

Sebbene Kyivstar sia una delle principali società di comunicazione mobile in Ucraina, l'atteggiamento nei confronti dei clienti su una scala a 5 punti occupa una fiduciosa terza posizione. Perché: perché tutti i pacchetti non sono elencati nei pacchetti di avvio; modificare autonomamente i piani tariffari, precedentemente dichiarati operativi su base permanente; anche la qualità del rivestimento è molto scarsa. L'unica cosa confortante è che rispetto ad altri operatori il prezzo della tara è ancora meno contenuto (al momento)

C'è una bella sala da pranzo. Grandi alloggiamenti puliti. Protezione rigorosa.

Il denaro viene derubato per tutto ciò che puoi e la connessione scompare costantemente, Internet da casa - non puoi pensare al peggio. Internet mobile è altrettanto schifoso. Non hanno affatto coscienza.

Grande ufficio moderno con infrastruttura sviluppata. Esiste un sistema di pass, è necessario un passaporto per ottenere un pass.

Forniscono nuovi interni ma le persone aspettano ancora in fila ((

Risolto rapidamente i miei problemi con la scheda SIM

Ragazzi fantastici che conoscono il loro lavoro! +++++

Mosca squadra di ladri e bugiardi. Si limitano a cancellare il traffico mobile e dicono "è qualcosa che è stato aggiornato per te, non vediamo dove hai speso il traffico". In realtà, è il furto di fondi dal conto dell'abbonato. E affinché l'abbonato non disturbi gli operatori, gli viene semplicemente impedito di chiamare. Quindi si scopre che hai bisogno di Internet, paghi 15 UAH ogni giorno. E non sappiamo dove siano andati a finire 9 GB di traffico. Ti auguro un servizio simile in tutte le istituzioni a cui ti candidi.

Quindi alcuni momenti in cui Kyivstar ha rotto il fondo (ma non sono sorpreso):
1. La domanda ufficiale (reclamo) per il lavoro dell'operatore è stata depositata in data 26 febbraio 2020. La risposta ai ricorsi dei cittadini, per legge, deve essere fornita entro 30 giorni. Kyivstar ha fornito la risposta oggi. Ovvero 2 giorni prima del periodo di 2 mesi.
2. Ma la risposta ha preso in giro i crampi allo stomaco. L'operatore non può rispondere in sostanza, perché memorizza le informazioni per il mese corrente e precedente
Cioè, Kyivstar dice direttamente che nessuno ha nemmeno preso in considerazione il reclamo per più di un mese !!! Molto bene.
3. Ecco molti consigli. A cui di solito rispondo: "Non devi insegnarmi a vivere, è meglio aiutare finanziariamente".
4. Bene, alla fine. Questo è un vero onore per un abbonato che ha un unico numero da più di 10 anni. Non è il pacchetto più economico. Pagato sempre in tempo. Questo è il modo in cui Kyivstar vede le partnership. Nonostante il fatto che Kyivstar abbia guadagnato diverse decine di migliaia di grivnie di profitto per abbonato, non è riuscito a essere un vero partner che avrebbe detto (scusa, forse questo è un errore del software), ma dal momento che sei con noi da così tanti anni, ci limiteremo a sostenere questi costi. (in realtà, Kyivstar costa 0, ma l'abbonato ha speso UAH 150 per pagare il traffico rubato da Kyivstar).
Quindi, se vuoi un partner del genere, scegli Kyivstar.

Con l'Internet mobile in roaming, accadono miracoli: nei viaggi precedenti, l'Internet mobile era fisicamente disabilitato nel telefono, ma i soldi venivano comunque addebitati. Questa volta è stato il contrario: è stato attivato il pacchetto "roaming ideale", ma non c'era Internet mobile all'estero e non c'era un secondo, in nessun telefono, con le impostazioni. Naturalmente, nessuno restituirà i soldi in entrambi i casi o risolverà il problema.

Cari abbonati Kyivstar, preparatevi a ritrovarvi senza comunicazione all'estero, faccia a faccia con il vostro problema. C'è solo una risposta, "il servizio è stato fornito" e basta, ma il fatto che il servizio non sia stato effettivamente fornito non infastidisce più l'azienda. L'importante è pagare.

L'enorme edificio per uffici di Kyivstar. Molte transizioni da un blocco all'altro. È molto facile per una persona che non conosce la planimetria perdersi. Assomiglia a un edificio del film "Wizards".

Ho acquistato un pacchetto per la segnalazione ZhSM, ho disattivato il trasferimento dati sul telefono di scambio e mi sono connesso al Wi-Fi, ho inserito una nuova scheda SIM, l'ho riempita con 50 UAH e indovina cosa? la mattina del 40, dieci UKRAIL Kyivstar ha scritto "per l'accesso a Internet" :) e non vuole sentire nulla, "il sistema è certificato" come se il mio smartphone non fosse certificato ... ho deciso di ritirare il rimanendo 40grn e acquista una scheda SIM da un altro operatore, quindi non puoi nemmeno prendere 40 UAH. È un peccato che Kyivstar sia scivolata in un tale fondo, si può solo immaginare la portata di queste truffe all'interno del paese.

Solo kapets: al menu principale per passare è necessario ascoltare tre messaggi con pubblicità e premere l'opzione del menu principale per passare a un consulente semplicemente non lo è, e questo a una velocità di 175 UAH al mese - qual è il problema? ??
È così difficile dare l'opportunità di chiedere a un consulente?

Il vetro nel negozio, nel centro commerciale Arcadia, era incollato in modo assolutamente terribile, non l'ho portato nemmeno per 5 minuti, mi hanno detto che fino a 5 giorni mi avrebbero incollato di nuovo o avrebbero messo un nuovo vetro se lo fosse difettoso. Non puoi immaginare te stesso, perché sono rimasto deluso quando, dopo un paio di minuti di calzini, il vetro si è rotto un po '. Il consulente Alexander, che me l'ha incollato, ha detto che non poteva staccarsi così, anche se non avevo nemmeno messo il telefono in tasca.

Buongiorno! Ieri ho comprato un nuovo telefono e numero, servito il manager Bogdan, incredibile pazienza nel comunicare con la "teiera" (io), un utente androide, mi ha detto, aiutato, insegnato. Grazie molto! Tuttavia, vale la pena ricordare se in Sat. oppure Sun Vorrete rilasciare un numero o informarvi sui pagamenti, vale la pena contattare nei giorni feriali o chiamare l'operatore al 466 (pazienza con voi). Grazie Alessandro.

Non provare a connettere la tua Internet di casa da questa azienda incompiuta Kyivstar !!! Internet è semplicemente miserabile, la velocità di prelievo la sera è 5-6 volte rispetto a quella dichiarata, ping a 300 m / s, una completa mancanza di Internet per 4 ore! Se non hai voglia di innervosirti, scegli un normale provider Internet e non questo negozio di bagagli chiamato Kyivstar !!!
Questo stagno e fango totale!

Devi cercare una compagnia più disgustosa di Kyivstar!

Il cibo non è necessario il menu inglese se non parlano è ok ma dovrebbe avere almeno il menu inglese.

Solido 4-ka, durante la settimana tre volte mi sono fermato in negozio per cambiare la scheda SIM in 4G e ogni volta al manager al 2 ° tavolo, sì funziona, ma è stanco, lascia che il dipendente vada in vacanza, e poi l'impressione del dipendente INCOMPLETO !!! Prendi in considerazione, comunque, KIEVSTAR !!!

La frode tariffaria è la politica a lungo termine di Kyivstar

Un buon edificio nobile vicino alla piazza Berestyskaya è buono, e quando entri, è ancora meglio. I luoghi di lavoro sono abbastanza spaziosi. Sistema di sicurezza passante. Ascensori moderni. Comoda cucina confortevole. C'è un posto dove è comodo sedersi per strada ai tavoli .. Ci sono anche persone meravigliose interessanti. Offerto a dipendenti di utilità organizzativa)

Anche se il centro di servizi di comunicazione Kyivstar, i venditori si comportano male, non prestare attenzione a quello che hai, chiediti cosa, come, con che lentezza e non senza fretta, allora sei uno schiavo e loro sono dei! Fa schifo!