Kyivstar JSC Revisione

Non è chiaro il motivo per cui ritirano fondi, barano con vari servizi "aggiuntivi", le tariffe non corrispondono alla qualità dei servizi e anche gli operatori parlano in tono maleducato. Una volta un buon operatore, ora un terribile. Rifiuterò i loro servizi.

L'ufficio è bello e questo è comodo: funziona fino a 20 ore, hai sempre tempo. I consulenti si imbattono in diversi. Chi risponde immediatamente direttamente alla domanda e chi è completamente turbato dall'acqua, né sì né no non lo fa. È così che ci hanno allevati per nuove tariffe.

per cancellare 1 numero #Kyivstar richiede che la persona giuridica porti personalmente (!) documenti con sigilli (!) al centro servizi, dove ci sono sempre linee. sorgono due domande:
1) I tuoi avvocati sanno che amministrare ZU # 1982-VIII. La responsabilità per l'estorsione di un timbro su un documento comporta una multa da 50 a 100 minuti di reddito?
2) perché non piccioni con sigilli di cera?

Strane ragazze servono. Parlare tra loro di giovani uomini non presta nemmeno attenzione ai clienti.

Ufficio centrale di Kyivstar. C'è un bancomat all'interno e un condizionatore d'aria.

Molto insoddisfatto della qualità del servizio e del servizio clienti. Non lo consiglio!

Una coda costantemente enorme per l'esecuzione di qualsiasi documento. 4 persone servite in 50 minuti e una coda di 27 stanze! La coda elettronica non viene rispettata. 5 cassieri per 2-3 banchi cassa. apparato. Su 7 lavori, solo 2 lavorano e quelli non hanno fretta. Serviamo a Kyivstar da più di 10 anni e questo è il centro più lento e peggiore! A Khreshchatyk, sull'Olimpico in 5-7 minuti puoi risolvere tutti i problemi, ma poi perdi 1,5 ore e senza dover aspettare il tuo turno, devi partire.

È impossibile annullare l'iscrizione all'SMS meteo e la connessione a questo servizio è avvenuta tramite una finestra pop-up in fase di rimozione! Il centro servizi (Ocean Plaza) non poteva aiutare! Questa è davvero una truffa!

Camera spaziosa. Belle ragazze alla reception. Deliziosa macchina da caffè. Tutta l'occasione.

Super. Inizia i lavori prima dell'apertura. Buon personale, capacità di rifornirsi senza attendere l'apertura

Se sei un cliente aziendale e in un giorno in cui ti sei rivolto ai dipendenti di Kyivstar, non aiutare ad aiutare! Funzionano correnti nei giorni lavorativi! I venditori che parlano con te stanno dicendo che hai gli stessi concetti e conoscenze! Su questo non è sempre chiaro di cosa si stia parlando!

Molto insoddisfatto del servizio dell'operatore! in primo luogo, chiamando il 466 devi raggiungere il responsabile per 20 minuti e non puoi ascoltare la segreteria telefonica (anche peggio che nella nuova posta), in secondo luogo, i responsabili del servizio clienti sono completamente incompetenti. Comunicano in modo sgarbato, interrompono. Non avvisare di una modifica tariffaria. I reclami non vengono compilati. Ogni giorno si offrono di entrare e leggere le notizie sui cambiamenti tariffari sul loro sito web, invece di chiamare e avvertire personalmente. È un peccato, ma dopo 15+ anni con Kyivstar potrebbe essere necessario cambiare operatore, dove l'assistenza clienti è a un livello più professionale.

Ottimo centro spazioso, personale gentile, interni buoni, c'è una vendita di smartphone ed elettronica, anche code elettroniche

Kyivstar, hai poco reddito? Non ti è piaciuto che ti avessi pagato un totale di duecento grivnie al mese per un servizio? Adesso smetterò di pagare. Dopo il tuo messaggio sulla prossima ottimizzazione tariffaria forzata (aumento del prezzo di quasi 2 volte), sono passato a un altro operatore da uno dei numeri. E così farò con il resto dei numeri. Capisco che non presti attenzione a fatti così isolati, ma con questo tutto inizia ...

Questo operatore cambia le tariffe come desidera. Ecco ieri, un altro sms sul cambio di tariffa. Metti stupidamente il fatto. Gn e bark office.

Società Kyivstar nella mia persona, nella persona di mia moglie, mia suocera, mia madre perderà i clienti una volta per tutte. Un atteggiamento così "riverente" nei confronti del "milione" di stipendi dei loro clienti quando c'è + -200, qui + -200 non è denaro, non ho visto né lo stupido Vodafon né la vita. Supponiamo che tu abbia Internet abbastanza buono nel paese, ma è meglio che me la cavi lentamente che cercare di estrarre la grivna in più dalla mia tasca in tutti i modi complicati.

Il centro uffici, che non può destinare parcheggi adeguati ai propri dipendenti, è parcheggiato davanti a molte multe per violazioni del traffico, sui prati e su tutte le corsie possibili, seconda fila e tranvia. Le indicazioni dalle finestre non lo impediscono, nei luoghi è vietato il parcheggio. Sono soprattutto i tuoi impiegati perché la gente dice "Lavoro qui dove metto la macchina"

Code, code, code. La macchina del caffè non dà il resto, quindi fai attenzione quando scegli una bevanda

Truffatori !!! Blocca i numeri senza alcuna spiegazione

L'ufficio centrale dell'operatore di telefonia mobile Kyivstar

Buon servizio in compagnia. Alto livello di automazione

Stanza e ufficio orribili. In ufficio c'è una cabina continua, le sedie del personale vengono rubate. Durante il colloquio, alcune persone oscure guidano potenziali candidati per posti vacanti tra i corpi. Tuttavia, ci sono dei vantaggi: ha offerto acqua, aiutato con i compiti di prova, persino portato fuori e ha dato un permesso temporaneo. Ci sono buoni collaboratori lì, ma il baladan ha maledetto tutte le buone impressioni. Mi dispiace, non posso raccomandare Kyivstar per un lavoro. Soprattutto per gli analisti.

Questa stima è motivata dalla sala d'attesa. Divani strappati, tavoli come presi da studenti. Purtroppo questo è l'ufficio principale.

Orrore. Ho speso mezz'ora di tempo per trovare come parlare con l'operatore dopo il 466. La domanda è importante e non c'era risposta nel menu vocale. Fallo per le persone, non come preferisci!

Non consiglio la manager di Natalia, Natalia Takareva a Kharkov, non sarà facile lavorare con lei. Anche se i numeri della tua azienda pagheranno 10.000 UAH. !! avrai un atteggiamento cattivo, la maggior parte delle tue domande non verrà risolta, o non verranno risolte come richiesto, o ti verrà chiesto di risolverle 466 da solo)). Zero orientato al cliente! Servizio disgustoso !!

Sono un cliente aziendale in Lifecell e Vodafone - servizio eccellente !!!
Kyivstar è una schifezza totale in questo senso grazie ai suoi gestori.

Per nessun motivo puoi aumentare i prezzi e prelevare denaro. Verrà un nuovo governo e si farà multare dai 500 anti-monopolio !!!

Non una connessione, ma una completa imitazione. Puoi avere un fondo scala del segnale, trovarti nel mezzo di una città 40 millesima e chiedere all'interlocutore dieci volte o un minuto di attendere fino al caricamento della pagina web di Google. E puoi provare all'infinito a comporre numeri di emergenza, con il fatto che l'insieme di altri operatori funziona senza problemi. Anche prima di *, l'e-mail può rifiutare le chiamate in arrivo, dicendo che l'abbonato è fuori dalla zona, nonostante non lo sia. E se ti aggrappi a una tale "qualità", decidi di chiamare il servizio di supporto, quindi si scopre che per gli abbonati a cui viene fornito il pre-pagamento, è impossibile parlare con un operatore dal vivo.

Truffatori, truffatori e persino operatori non sono sufficienti per gestire tutti i reclami dei clienti !!! I reclami vengono presentati e sono ancora in fase di elaborazione dei reclami !!!

Puoi acquistare una carta da sette, ricaricarla e il giorno successivo per scoprire che è bloccata. E non vedrai più i tuoi soldi o le tue spiegazioni.
Qui sarebbe desiderabile chiedere non sull'orientamento al cliente (lascialo già), e almeno sulla decenza.

Stai attento!!! Rubano denaro dai conti con qualsiasi pretesto e non importa se hai utilizzato questo servizio o meno.

Ufficio di Mudatsk, ha sollevato un piano tariffario di 150 UAH. per 225 UAH. così volevano. Passo a lifecell con il mio numero dopo 15 anni con questi fanghi; Non contatterò mai più la fangosa Kyivstar! E io ti consiglio!

Normale centro di assistenza clienti con un negozio. Il servizio viene effettuato mediante pre-registrazione nel sistema self-service, dove indichi l'essenza del tuo problema. I prezzi per i dispositivi, come previsto per un posto del genere, sono troppo cari.

Dopo la riduzione del personale e il trasferimento di CSC ai rivenditori per sostituire la carta SIM difettosa, ho fallito. Kyivstar sta rotolando verso il basso

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Kyivstar come Kyivstar. Chic due mense con prezzi come in un ristorante. L'ampio cortile dispone di distributori automatici di caffè. I locali sono in buone condizioni

Dopo aver collegato Internet di casa, hanno "fumato" ossessivamente + TV, per 2 mesi di fila hanno preso soldi per non aver chiuso ... L '"indagine" non ha portato a nulla ... Ho dovuto rompere il contratto e passare a un vodafone.
Il massimo grado di disprezzo per gli abbonati!

Tutti i clienti sono trattenuti per ventose, l'operatore non è raggiungibile, in questo ufficio non sarai aiutato

Comodo il sabato, poca gente, parcheggio gratuito, servizio rapido

Il Centro assistenza clienti Kyivstar si trova allo stesso indirizzo. Puoi pagare i servizi senza commissioni.

La coda elettronica non è per tutti! Un tempo molto lungo! Non tutti i gestori sono a posto! Pasticcio completo!

Azienda spammer: durante una chiamata a qualsiasi numero di telefono da loro servito, se la chiamata è occupata, invece della frase "l'abbonato è occupato", questi spammer pubblicano pubblicità audio di Kyivstar

Se hai un iPhone non dovresti passare a Kyivstar e nemmeno pensarci !!! Non opererà le funzioni principali!
Oggi, 31/05/2019, UAH 35 è stato ritirato dall'account per l'invio di SMS a un numero internazionale, a causa del fatto che voglio collegare la funzione FaceTime e Messenger. Kyivstar non si assume la responsabilità di questo, e dicono che la colpa è di Apple, non hanno risolto questo problema da molto tempo. Sto aspettando la tua risposta ufficiale !!!!! Tutto il giorno al telefono ed era nell'edificio principale.

Sai di non sapere ma sarà come deciso dalla Corte Costituzionale, sei messo di fronte al fatto e non importa se hai una sottoscrizione vecchia o nuova. Il tuo consenso non è richiesto. Come questo.

L'impressione generale del lavoro dei punti di assistenza clienti in particolare il 5 maggio presso l'ipermercato Auchan di Pochayne e TC Zaymol (Kiev) è la seguente: i terminali di rifornimento non funzionano affatto !!! Il personale non può ricaricare l'account tramite Internet e non può vendere carte di rifornimento. Ti consideri seriamente un leader di mercato nelle comunicazioni mobili ??? Sono abbonato a un contratto dal 1999, ma non vedo un tale casino da tutti gli anni. MANIFESTO !!!

Il 7 febbraio 2018, si sono avvicinati al negozio Kyivstar in 1B Melnikov Street, per la sostituzione del vecchio simcarte con uno nuovo.
Motivo per la sostituzione della vecchia scheda SIM: connessione inaspettatamente mancante - "solo chiamate di emergenza", l'altra scheda SIM nel lotto del telefono funziona regolarmente.
Per una sostituzione regolare, i Simcartes hanno pagato 139 UAH !!! (foto dell'assegno aggiungo). Sul sito ufficiale dei costi del servizio di sostituzione della carta Kyivstar - 25 UAH.
Non sono stati ordinati servizi aggiuntivi, non sono state effettuate impostazioni telefoniche aggiuntive, l'intera rubrica era nel telefono! Da dove viene il prezzo? - È sconosciuto.
L'atteggiamento del personale nei confronti dei clienti al livello più basso.
Consiglio ad altre persone di prendere nota di queste informazioni quando contattano questo negozio per assistenza o meglio contattarne un altro, e affinché Kyivstar presti attenzione alla formazione qualificata del suo personale.

07/02/2018 hanno presentato domanda al negozio "Kyivstar" in via Melnikova, 1B, per la sostituzione della vecchia scheda SIM con quella nuova.
Motivo della sostituzione della vecchia scheda SIM: la connessione telefonica è stata interrotta contatto - "solo chiamate di emergenza", un'altra scheda SIM nella linea telefonica è stabile.
Per la solita sostituzione di simkartes pagato 139 grivna !!! (Sto aggiungendo una foto). Sul sito ufficiale del servizio di sostituzione della scheda SIM Kyivstar - 25 grivna.
Non sono stati ordinati servizi aggiuntivi, non sono state effettuate impostazioni telefoniche aggiuntive, l'intera rubrica telefonica era nel telefono! Dov'è un prezzo così falso? - È sconosciuto.
Il rapporto tra personale e clienti al livello più basso.
Consiglio ad altre persone di prendere nota di queste informazioni quando si rivolgono a questo negozio per la fornitura di servizi o meglio di rivolgersi ad un altro, e Kyivstar presta attenzione alla formazione qualificata del proprio personale.

Uso Internet da casa Kyivstar da quinto anno. Sono soddisfatto della qualità !!! L'unico motivo per la mancanza di Internet è la mancanza di luce in casa. La velocità è buona, i videogiochi, tutto si carica velocemente. Il video online non rallenta.
Per quanto riguarda la comunicazione, in generale, tutto va bene. Sì, ci sono interruzioni nel Paese, ma non peggiori di altri operatori.
A titolo di confronto, per più di 10 anni è stata un cliente di contatto di UMC, MTC, ora Vodafone. L'assegno medio al mese è di 300 UAH. Quindi, quando ha chiuso il contratto, nessuno le ha nemmeno chiesto i motivi. Ecco un esempio dell'interesse di un'azienda per i clienti. E poiché c'è qualcosa da confrontare, la qualità della comunicazione è un ordine di grandezza peggiore fuori città rispetto a Kyivstar !!

Hanno risolto rapidamente le domande che ho posto loro.

Sono andato a comprare una chiavetta USB. Sono rimasto soddisfatto dell'acquisto. Grazie a un consulente attento e molto gentile per i consigli e la pazienza.

È un ufficio, sicuramente grande, ma se non lavori qui .. Bene, allora non c'è niente qui per te :).

Grazie a tutti! Camera restaurata! )))
Buone vacanze a te!
Eugene
18/04/2020

In apparenza, tutto sembra essere giusto e bello, ma in realtà, quando fai domanda, sembra che siano da soli e noi stessi. Le stesse domande per il terzo anno in cerchio.

Un centro servizi buono e accurato. Sono presenti anche vetrine con prodotti telefonici. I lavoratori fanno bene il loro lavoro. Anche se non tutti sono amichevoli e sorridenti con te, ma se non sei venuto per un sorriso e per lavoro ... come dovrebbe essere), nella maggior parte dei casi otterrai ciò per cui sei venuto.

L'ufficio è vuoto, solo 4 persone in coda e tutte le persone giuridiche.
Il resto del personale si è limitato a sputare sul soffitto.
Quindi è difficile aggiungere un altro primo dipendente per le persone giuridiche?

Non ci sono affatto persone
E il turno è!

Quando impari a pensare a un cliente, non a come guadagnare un paio di grivnie da lui

Come può esserci che in ufficio non ci fosse una scheda SIM con il piano tariffario necessario per me? Guida, dove stai cercando. Completa delusione

Pro: la velocità di Internet ed è indicata ovunque senza un punto almeno sui numeri che kyivstar funziona.
Contro - Copertura. 13 pagamenti all'anno invece di 12 (non è da tutto il Paese 12 pagamenti all'anno non è possibile alimentare l'azienda?!?! Non viiiiriu !!!!). L'impossibilità di inviare sempre SMS, solo la qualità dei senzatetto. E questa mancanza di rimanere sempre in contatto, tranne che per diventare una vacca rauca per kyivstar.
Hai finito con un sms gratuito su kyivstar - prezzi che non avresti.
E così ho messo 1 stella. E questa stella è solo perché è impossibile mettere meno in Google.

7 minuti di attesa, download ed errori di rete per lasciare questo commento. Questo è tutto ciò che devi sapere sulla qualità delle loro reti Three Zhe.

Includere servizi a pagamento non ordinati, denaro prelevato automaticamente, senza la possibilità di annullare i servizi ... (((

Qualcosa per segnare "eccellente" non è sufficiente. Ma va tutto bene. Non ci sono conflitti.