Kinetic Kitchen Revisione

Abbiamo stipulato un contratto con Kinetic Kitchen per una ristrutturazione completa del bagno e della cucina in una casa di oltre 70 anni. Il bagno doveva essere ammodernato e volevamo trasformare la vasca in un box doccia. Le pareti erano piastrellate; volevamo sbarazzarcene. Abbiamo anche dovuto affrontare una perdita sconosciuta dal bagno alla cucina al piano di sotto. La cucina era piccola perché mancava di spazio efficiente nell'armadio, era scarsamente illuminata da una plafoniera ed era difficile lavorarci.
Abbiamo scelto Kinetic su altri 3; il fattore chiave è che si assumono la responsabilità di tutto coordinando i tempi, la manodopera e i materiali. Gli altri erano appaltatori che facevano affidamento su subappaltatori per i quali hanno scarso controllo. Oppure, dovevamo essere responsabili del coordinamento della tempistica del materiale con il lavoro di installazione. Con Kinetic, poiché tutta la manodopera è sotto il controllo interno, il rischio di ritardi era minimo. Hanno anche accordi speciali con il negozio di elettrodomestici con cui volevamo lavorare. Quindi, fondamentalmente, si riduceva a una cosa qualcosa sul nostro bagno e cucina? Una telefonata in un unico posto. Affermano anche che molto tempo dopo che il lavoro è finito, è ancora una telefonata. Sto ancora aspettando che qualcosa si rompa o ho bisogno di riparazioni in modo da poterlo chiamare e testare.
Jill è uscita diverse volte per studiare la nostra situazione e prendere le misure. Una volta stabilito un concetto di design, il project manager, Sean, è venuto fuori per pianificare / stimare il rough-in e il lavoro. Ci hanno assicurato che la famigerata perdita sconosciuta sarebbe stata risolta senza influire sul budget poiché il bagno era uno strappo completo. Anche la cucina è stata completamente strappata. Ci sono state anche presentate diverse opzioni di pianificazione e non c'era alcuna pressione per scegliere l'una o l'altra.
Il risultato finale del design di Jill è stato (1) un bagno completamente funzionale con una doccia chiusa e più cassetti per le cose che le donne sognano di avere senza dover espandere l'impronta esistente, (2) più spazio nell'armadio di quanto abbiamo bisogno in cucina lungo con facilità di accesso a pentole e padelle in ghisa in cassetti estraibili, (3) sfruttando un muro che è stato lasciato volutamente vuoto perché pensavamo di entrare in qualunque cosa ci fosse, (4) un sistema di illuminazione che ha ancora il suo DIO MIO! momenti e (5) qualcosa di cui possiamo essere orgogliosi! A tutt'oggi mia moglie non riesce a smettere di parlare di quello che è diventata la nostra cucina.
Ora, ci sono state cose che non ci sono piaciute che si sono verificate durante il progetto? Sì. Ma come con qualsiasi progetto di miglioramento della casa delle dimensioni del nostro, ci sono sempre dei succhietti. Capisci, questo è un progetto che non potrà mai essere completato in mezz'ora di un episodio di This Old House. Renditi conto che le persone al lavoro non sono Tommy Sliwa o Norm Abram. Renditi conto che nulla è perfetto e che ci saranno (bip).
Piuttosto che esaltare gli aspetti negativi che ci saranno sempre in qualsiasi lavoro di bricolage, ti dirò che Kinetic Kitchen and Bath era responsabile di tutto sul lavoro. Siamo più che soddisfatti di dire che li consigliamo vivamente.

Abbiamo avuto un'esperienza straordinaria lavorando con tutti in Kinetic Kitchen. Tina ha fatto davvero di tutto per renderci clienti felici, sempre lieti di rispondere a qualsiasi domanda e ci ha sempre risposto rapidamente. Mio marito ed io abbiamo completamente ristrutturato la nostra cucina, abbiamo ordinato degli armadi tramite loro. Sono venuti a casa nostra e hanno misurato tutto, poi hanno escogitato un ottimo piano che funzionava meglio per il nostro spazio - nessuno spazio sprecato che era molto importante per noi dato che non abbiamo una cucina enorme. Siamo così soddisfatti della nostra esperienza con tutti a Kinetic Kitchen! Li consigliamo vivamente a chiunque, non vi deluderanno!

Abbiamo il miglior venditore Melissa
È sempre un piacere lavorare con lei. Aveva idee fenomenali

Dalla stima al lavoro fino al completamento tutto era di prima classe

Mark è stato fantastico. Consiglio vivamente di lavorare con lui

Il proprietario, Vic, mi ha urlato al telefono per un reclamo che non ho mai avuto (ricevendo messaggi dal responsabile del progetto la sera) e ha detto a mia moglie di "smetterla di abbaiare". Ci ha anche detto di smettere di contattare sua moglie, l'altro proprietario, dopo che lei ha gentilmente offerto il suo numero di telefono a mia moglie in modo che i nostri molteplici problemi potessero essere risolti. Ero esasperato dal fatto che il project manager non stesse mantenendo io e mia moglie aggiornati su quando l'idraulico sarebbe uscito a casa nostra, oltre a una generale mancanza di comunicazione durante tutto il progetto. Che modo ridicolo e terribile di trattare qualsiasi cliente, figuriamoci qualcuno che sta spendendo decine di migliaia di dollari. Il loro lavoro sul muro a secco era scadente, hanno infangato su più punti vendita, pareti a secco su altri, non potevano fare angoli puliti a 90 gradi o angoli diritti, e hanno ripetutamente incolpato la nostra casa per il loro lavoro scadente. Ci hanno dato due opzioni per il muro a secco: conviverci o strapparlo e avere qualcun altro a fare il lavoro. La nostra lavastoviglie è stata danneggiata anche dal loro idraulico, che ha avvitato le staffe di montaggio nel nostro bancone in quarzo, il che è contrario alle raccomandazioni di installazione del produttore. Gli armadi erano appesi, ma alcune viti non hanno colpito i perni e potevano essere estratte direttamente a mano. Altre viti sono state avvitate più volte in posizioni diverse, masticando gli armadietti. Penseresti che il proprietario avrebbe guidato per 30 secondi dietro l'angolo per vedere i molteplici problemi che stavamo avendo di prima mano, ma questa era anche un'altra ragionevole aspettativa che non è stata soddisfatta. Invece, ti sgridava volentieri al telefono e umiliava tua moglie. NON USARLI.

Il tuo nuovo showroom è bellissimo. Non ero più entrato da quando facevo la cucina un paio di anni fa. Ancora una volta, Jill ha fatto un ottimo lavoro nell'aiutarmi a scegliere e coordinare ciò di cui avevo bisogno per il mio bagno ed è sempre disponibile per qualsiasi domanda avessi. Grazie per gli ottimi prodotti e servizi.

Abbiamo deciso di andare con Kinetic Kitchen come si suol dire, sostengono il loro lavoro, sono puntuali, la qualità del lavoro è ottima, comunicheranno con altri appaltatori per mantenere un processo semplice e fluido per te. Ebbene, sfortunatamente non abbiamo avuto altro che l'opposto. Il nostro lavoro è iniziato a novembre e non è ancora completo. C'è un'enorme mancanza di comunicazione, puntualità e qualità del lavoro. La nostra esperienza è stata estremamente negativa. Il nostro lavoro sul muro a secco è stato fatto così male. Sono storte, irregolari, irregolari e le prese sono state murate a secco. Questo era solo l'inizio dei nostri problemi. I nostri armadi sono stati installati e installati male. I fori all'interno di molti armadietti sono tutti masticati, mancano le viti e ce ne sono alcune che puoi letteralmente estrarre. L'impianto idraulico continuava a essere spinto via solo per avere la nostra nuova lavastoviglie danneggiata. Sto ancora aspettando la nostra sostituzione. Durante questo processo abbiamo cercato di contattare il project manager, il designer e i proprietari solo per essere ignorati la maggior parte delle volte. Il proprietario è stato estremamente scortese quando ci ha urlato al telefono e ha ritenuto necessario dire come vive dietro l'angolo, possiede il terreno dietro la nostra casa e molte proprietà. Non c'è assolutamente alcun motivo per lui di dire queste cose se non per intimidirci e / o minacciarci. Mi ha anche detto di smetterla di abbaiare dopo aver detto che abbiamo pagato per il lavoro da fare e non è finito, quindi ha preso i nostri soldi. Ha continuato a gridare e urlare su quanto fosse perfetta la nostra cucina (non lo è, e non è mai passato a guardare) e non ha contattato più lui o sua moglie e poi ha riattaccato. L'ultima volta che qualcuno ci ha contattato è stato il 31/12/19. Da allora abbiamo provato a contattarli due volte. Stiamo ancora aspettando che la nostra cucina sia completata come dovrebbe essere. Dovevamo pagare per intero o il lavoro non sarebbe finito. Bene, abbiamo pagato e il lavoro non è ancora finito. Per favore attenzione. Non vorrei che nessun altro lo sperimentasse. Kinetic Kitchen è stato poco professionale, mancava di comunicazione e non sostiene il loro lavoro.

Quando abbiamo scelto Kinetic Kitchen per rimodellare i nostri due bagni, li abbiamo selezionati per due motivi: Lavorazione di qualità eccellente in un lasso di tempo ragionevole. Sfortunatamente, non hanno soddisfatto nessuna di queste aspettative. (È ironico, perché il designer di Kinetic Kitchen ha detto a me e mio marito che stipulare contratti con loro è come un concessionario di automobili, che ho interpretato come un pagamento di un dollaro alto sapendo che il lavoro sarebbe stato eccellente nel modo meno dirompente. Invece sembra che siamo andati al parcheggio di auto usate per acquistare una Ford Escort in panne al costo di una Lexus.) Questo è ciò che è andato storto con la nostra ristrutturazione:

- Il progetto avrebbe richiesto 4-5 settimane. Ci sono volute più di 19 settimane. (Sì, più di quattro mesi).
- Lo stucco era di due colori diversi. Hanno tolto lo stucco e sostituito, ed era ancora di due colori diversi. La terza volta, hanno usato un colorante per rendere tutto lo stesso colore. Hanno incolpato il produttore, ma nelle mie semplici ricerche su Google la prima regola è iniziare con abbastanza malta per fare il lavoro, cosa che non hanno fatto. Quindi si spera che questo colorante che hanno usato non svanirà nei prossimi anni.
- Non hanno idea di come inserire un pavimento riscaldato. Non avevano un piano. Hanno ordinato un cavo di 70 piedi quadrati quando ne avevano bisogno 30. Quando i 70 piedi non si adattavano, hanno raddoppiato il cavo sporadicamente sul pavimento. Il pavimento aveva punti estremamente freddi e caldi. Quindi, dopo aver finito l'intero bagno, hanno dovuto togliere tutto, strappare il pavimento e rimpiazzarlo. Si sarebbe pensato che questa volta avrebbero creato un piano adeguato che avrebbe funzionato. No! Il loro piano era semplicemente sbagliato. Mio marito ha finito per contattare il produttore per avere indicazioni e ha creato il piano per mappare il cavo. Kinetic Kitchen non conosceva nemmeno la distanza tra i pilastri e ha proposto di posizionare i fili riscaldati sotto la nostra vanità (il che è contro le raccomandazioni del produttore). Ancora una volta, non avevano davvero idea di come installarlo.
- C'erano un sacco di piccole cose, che va al mio punto successivo, a loro non importava dei dettagli del progetto. Le luci toccavano il legno dello specchio, la soglia era un grosso blocco di legno e non rastremata per essere a filo con il pavimento, le porte non erano sufficientemente levigate e le barre portasciugamani non erano ancorate a dovere. A loro merito, quando abbiamo sottolineato queste cose, le hanno fissate con nostra soddisfazione. Ma a volte, non era una conversazione facile trasmettere ciò che era sbagliato e convincerli ad accettare di risolverlo. Perché non prestare attenzione ai dettagli la prima volta e fare un buon lavoro? Volevano solo finire il lavoro.
- Quando abbiamo chiesto di parlare con il proprietario Vic dei problemi, si è rifiutato di parlare con noi. (Questo è lo stesso uomo che è venuto a casa nostra per determinare la fattibilità della nostra ristrutturazione, che poi ha continuato a parlarci per più di 30 minuti di sua figlia che andava a un college canadese più economico dei college negli Stati Uniti. Improvvisamente, non aveva tempo per trattare con noi?)
- INFINE, RISPARMIO IL PEGGIORE PER L'ULTIMO. Uno degli impiegati di Kinetic Kitchen si è ribellato e ha iniziato a urlare contro me e mio marito. Apparentemente era arrabbiato per aver dovuto aggiustare il pavimento e sentiva che il modo migliore per affrontarlo era urlare al cliente. Sì, con i nostri bambini in casa, ci ha urlato di GUARDARLO NEGLI OCCHI e ha dovuto MANGIARE CROW essendo qui. Il suo capo era in piedi proprio accanto a lui mentre ci urlava contro. Dopodiché, ha continuato a lavorare a casa nostra (si può dire imbarazzante?) E si è scusato tre giorni dopo. A quel punto eravamo alla loro mercé e volevamo solo che finissero e se ne andassero.

Le mie parole di consiglio se stai considerando Kinetic Kitchen, SOLO DON T. Siamo persone normali, non eccessivamente esigenti. Abbiamo pagato così tanti soldi e volevamo solo che il lavoro fosse fatto e ben fatto. Alla fine hanno sistemato tutto, ma lo scopo principale dell'utilizzo di Kinetic Kitchen era quello di avere il progetto fatto bene ed entro un lasso di tempo ragionevole, in cui hanno completamente fallito. Se questo non ti convince, il comportamento poco professionale del loro dipendente che urla contro il cliente è un'enorme bandiera rossa.

Jill è un'eccellente designer di cucine. Ha risposto a tutte le nostre domande e ci ha aiutato a selezionare gli armadi perfetti per le nostre esigenze.

Abbiamo lavorato con Mark per progettare gli armadi per la nostra cucina e i bagni nella nostra nuova costruzione. Mark ha reso il processo così semplice. Gli ho mostrato alcune foto dei miei gusti e lui ha fatto la maggior parte delle selezioni. Abbiamo avuto un seguito in cui abbiamo modificato alcune cose qua e là in base al mio uso dello spazio. Non solo ha fatto un ottimo lavoro con i nostri armadi, ma ha anche consigliato alcuni elettrodomestici per la nostra casa. Dopo aver vissuto nella nostra casa per diversi mesi, la qualità degli armadi Koch è superba, poiché sembrano paragonabili a quelli di fascia alta personalizzati. Se potessi tornare indietro e rifare tutto di nuovo, non cambierei nulla. Se stai cercando la cucina o il bagno dei tuoi sogni, vai da Mark, non ti deluderà!

Abbiamo avuto un'ottima esperienza con Mark alla Kinetic. Ci ha aiutato a pianificare la nostra cucina per la nostra nuova casa e ci ha fornito molte opzioni diverse. Mi dava ottimi suggerimenti ed era sempre disponibile quando dovevo chiedergli qualcosa. Siamo molto soddisfatti della qualità e seguiamo le probabilità e le conclusioni che si sono verificate dopo l'installazione. Altamente raccomandato.

Vorrei dedicare un minuto a ringraziare Mark per averci aiutato con il layout e il design del nostro nuovo bagno principale e bagno di servizio. Abbiamo iniziato con un bagno degli anni '50 che doveva essere completamente sventrato fino alle borchie. Perché lo stavamo dividendo in un bagno principale completo e un bagno di servizio, questo richiedeva tutti i nuovi impianti idraulici ed elettrici. Adoriamo assolutamente avere il bagno principale con cabina doccia e non possiamo ringraziare abbastanza Mark per averci aiutato con il layout e la scelta dei materiali per completare il progetto con la stessa impronta del bagno originale.

Recentemente abbiamo fatto sostituire il nostro piano di lavoro nella nostra cucina da Kinetic Kitchen and Bath
Lauren e Sean non hanno mostrato altro che professionalità e hanno ascoltato quello che volevamo quando sono venuti entrambi a casa nostra per fare un preventivo.
Lauren ha rivisto il nostro contratto dopo aver deciso cosa volevamo.
ShellFab ha fatto il piano di lavoro e hanno fatto un ottimo lavoro nel metterlo
Sean è venuto a casa nostra per finire il lavoro e ha apportato altre modifiche.
Sean e Lauren hanno risposto a tutte le nostre domande in modo adeguato.

Consigliamo vivamente Kinetic Kitchen and Bath per la qualità del loro lavoro, il prezzo era giusto nel nostro budget e la loro risposta alle nostre preoccupazioni e la puntualità dei loro tempi. Sono andati su e oltre.