larua smith

Recensione di Kinetic Kitchen

Quando abbiamo scelto Kinetic Kitchen per rimodell...

Quando abbiamo scelto Kinetic Kitchen per rimodellare i nostri due bagni, li abbiamo selezionati per due motivi: Lavorazione di qualità eccellente in un lasso di tempo ragionevole. Sfortunatamente, non hanno soddisfatto nessuna di queste aspettative. (È ironico, perché il designer di Kinetic Kitchen ha detto a me e mio marito che stipulare contratti con loro è come un concessionario di automobili, che ho interpretato come un pagamento di un dollaro alto sapendo che il lavoro sarebbe stato eccellente nel modo meno dirompente. Invece sembra che siamo andati al parcheggio di auto usate per acquistare una Ford Escort in panne al costo di una Lexus.) Questo è ciò che è andato storto con la nostra ristrutturazione:

- Il progetto avrebbe richiesto 4-5 settimane. Ci sono volute più di 19 settimane. (Sì, più di quattro mesi).
- Lo stucco era di due colori diversi. Hanno tolto lo stucco e sostituito, ed era ancora di due colori diversi. La terza volta, hanno usato un colorante per rendere tutto lo stesso colore. Hanno incolpato il produttore, ma nelle mie semplici ricerche su Google la prima regola è iniziare con abbastanza malta per fare il lavoro, cosa che non hanno fatto. Quindi si spera che questo colorante che hanno usato non svanirà nei prossimi anni.
- Non hanno idea di come inserire un pavimento riscaldato. Non avevano un piano. Hanno ordinato un cavo di 70 piedi quadrati quando ne avevano bisogno 30. Quando i 70 piedi non si adattavano, hanno raddoppiato il cavo sporadicamente sul pavimento. Il pavimento aveva punti estremamente freddi e caldi. Quindi, dopo aver finito l'intero bagno, hanno dovuto togliere tutto, strappare il pavimento e rimpiazzarlo. Si sarebbe pensato che questa volta avrebbero creato un piano adeguato che avrebbe funzionato. No! Il loro piano era semplicemente sbagliato. Mio marito ha finito per contattare il produttore per avere indicazioni e ha creato il piano per mappare il cavo. Kinetic Kitchen non conosceva nemmeno la distanza tra i pilastri e ha proposto di posizionare i fili riscaldati sotto la nostra vanità (il che è contro le raccomandazioni del produttore). Ancora una volta, non avevano davvero idea di come installarlo.
- C'erano un sacco di piccole cose, che va al mio punto successivo, a loro non importava dei dettagli del progetto. Le luci toccavano il legno dello specchio, la soglia era un grosso blocco di legno e non rastremata per essere a filo con il pavimento, le porte non erano sufficientemente levigate e le barre portasciugamani non erano ancorate a dovere. A loro merito, quando abbiamo sottolineato queste cose, le hanno fissate con nostra soddisfazione. Ma a volte, non era una conversazione facile trasmettere ciò che era sbagliato e convincerli ad accettare di risolverlo. Perché non prestare attenzione ai dettagli la prima volta e fare un buon lavoro? Volevano solo finire il lavoro.
- Quando abbiamo chiesto di parlare con il proprietario Vic dei problemi, si è rifiutato di parlare con noi. (Questo è lo stesso uomo che è venuto a casa nostra per determinare la fattibilità della nostra ristrutturazione, che poi ha continuato a parlarci per più di 30 minuti di sua figlia che andava a un college canadese più economico dei college negli Stati Uniti. Improvvisamente, non aveva tempo per trattare con noi?)
- INFINE, RISPARMIO IL PEGGIORE PER L'ULTIMO. Uno degli impiegati di Kinetic Kitchen si è ribellato e ha iniziato a urlare contro me e mio marito. Apparentemente era arrabbiato per aver dovuto aggiustare il pavimento e sentiva che il modo migliore per affrontarlo era urlare al cliente. Sì, con i nostri bambini in casa, ci ha urlato di GUARDARLO NEGLI OCCHI e ha dovuto MANGIARE CROW essendo qui. Il suo capo era in piedi proprio accanto a lui mentre ci urlava contro. Dopodiché, ha continuato a lavorare a casa nostra (si può dire imbarazzante?) E si è scusato tre giorni dopo. A quel punto eravamo alla loro mercé e volevamo solo che finissero e se ne andassero.

Le mie parole di consiglio se stai considerando Kinetic Kitchen, SOLO DON T. Siamo persone normali, non eccessivamente esigenti. Abbiamo pagato così tanti soldi e volevamo solo che il lavoro fosse fatto e ben fatto. Alla fine hanno sistemato tutto, ma lo scopo principale dell'utilizzo di Kinetic Kitchen era quello di avere il progetto fatto bene ed entro un lasso di tempo ragionevole, in cui hanno completamente fallito. Se questo non ti convince, il comportamento poco professionale del loro dipendente che urla contro il cliente è un'enorme bandiera rossa.

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