Joe Machens Mazda Mitsubishi Fiat Revisione

Siamo stati autorizzati a rivedere e guidare veicoli con l'aiuto del tuo rappresentante. È stato molto utile nel determinare quali veicoli guidare. Abbiamo acquistato una Jeep Cherokee TrailMaster del 2015. Direttore generale delle vendite assistito.

Vivo a Springfield e ho comprato questa meravigliosa Jeep tramite LouAnn. Esperienza fantastica. Abbiamo negoziato l'accordo per telefono e ci hanno trattato come dei re quando siamo arrivati. La jeep era esattamente come descritta.

Il lavoro è stato svolto come previsto, in tempo e ad un ottimo prezzo ...

È perfetto per la mia famiglia e vogliamo ringraziarti per aver scelto quello giusto per noi e lo adoriamo!

MC Dampier è il venditore perfetto mi ha regalato qualcosa di nuovo miglia basse e sexy Ottimo pagamento e copertura del prezzo Vai a trovarlo per il nuovo anno ...

Zero stelle. Acquistata un'auto il 12 gennaio 2018, ancora in attesa del titolo dal 1 ° marzo. Ho chiamato e mi sono presentato di persona così tante volte che ho perso il conto. Ogni volta che devo spiegarmi come se fosse la prima volta che ne sentono parlare. È un incubo. A questo punto è offensivo.

Quando sono andato dalla concessionaria volevo vedere alcune auto specifiche, ho incontrato Carrie Price perché mi è stata indicata da diverse persone, abbiamo discusso delle auto a cui ero interessato e lei è stata onesta con me su di loro e abbiamo deciso che lo feci. sarebbe più adatto a continuare a guardarsi intorno! Quindi abbiamo esaminato alcuni lotti e non c'era niente che gridasse il mio nome ~ Carrie mi ha fatto sedere al suo computer e abbiamo guardato ancora un po 'Ho trovato alcune macchine che volevo guardare e poi è andata e ha fatto una telefonata è venuta indietro e ha detto che penso di aver trovato l'auto perfetta, siamo andati nel parcheggio dove si trovava e me ne sono innamorato! È riuscita a trovarmi un'auto in base alle poche cose che le ho detto che stavo cercando in una macchina! Era estremamente professionale e onesta e molto divertente ~ ha reso la mia esperienza di acquisto di auto un piacere. Voglio anche menzionare Steve nel dipartimento finanziario ~ ha impiegato molto tempo per farmi il miglior affare possibile, ha ottenuto il mio pagamento molto più basso di quanto mi aspettassi e mi ha procurato alcuni extra sulla mia macchina che non mi aspettavo. Adoro la mia nuova macchina e consiglio vivamente Joe Machens, Carrie Price e Steve! Grazie per un'ottima esperienza e un'ottima macchina !!!

Fatti un favore e compra un veicolo da qualche altra parte. Le scartoffie erano sbagliate e mi costavano più soldi. Si sono dimenticati di fare le cose che avevamo concordato per iscritto, quindi ci sono volute quasi tre settimane prima che prendessi in consegna il veicolo. Le cose che erano state promesse verbalmente non furono mai mantenute. Tutto questo avrebbe potuto essere più facile da affrontare se avessero comunicato. Ci sono andato due volte solo per scoprire che il veicolo non era pronto e nessuno, dal rappresentante di vendita al suo manager, si era preso la briga di chiamarmi e informarmi che il veicolo non era pronto, anche se sapevano che quel giorno ero atteso. Risparmia un'enorme quantità di frustrazione e acquista da qualche altra parte! (Ci è voluto così tanto tempo per inviarmi i documenti, ho dovuto pagare una multa al DMV. Non c'è un dipartimento che sa cosa stanno facendo.)

Ho lavorato con Rachel per acquistare la mia nuova Mazda CX-5. Ero soddisfatto delle tattiche di vendita a bassa pressione e con loro mi hanno capito che volevo esaminare altri tipi di veicoli prima di prendere la mia decisione finale. Anche Ricky Bobby è stato fantastico con cui lavorare sui finanziamenti. Lo consiglierei a un amico e tornerò in futuro.

Ero contento di aver potuto ottenere un'auto con un preavviso così breve, ma mi aspettavo un veicolo diverso con un prezzo molto più economico di quello che ho ricevuto, ma comunque soddisfatto. ..
MC può fare miracoli con ciò che gli è stato dato per lavorare con 5 stelle per lo sforzo

Ho sempre usato Joe Machens Huydani e, a causa di un piccolo acquisto che JM Mazda aveva a disposizione, abbiamo comprato lì questa volta.
È stato facile e veloce.

Ho acquistato una Volkswagen Passat del 2016 da Joe Machens Mitsubishi il 14/11/2016. Ho ritirato il veicolo il 15/11/2016. Quando l'ho preso, non sono riusciti a trovare il mazzo di chiavi extra. Il venditore ha dichiarato che l'avrebbe cercata e se non l'avessero trovata l'avrebbe ordinata dal concessionario Volkswagen, anch'essa di proprietà di Joe Machens. C'ERA una chiave in più. Lo so perché l'etichetta sulla chiave aveva detto 1 di 2. Il venditore ha anche ammesso che sapeva che c'era un altro set. Ora che ho il veicolo, il venditore mi ha completamente spazzato via ed è stato "troppo impegnato" per cercarlo o ordinare una chiave dal concessionario Volkswagen. La scorsa settimana, un rappresentante del gruppo Joe Machens Automobile mi ha contattato per completare un sondaggio telefonico. Oltre a rispondere alle sue domande, l'ho informata del problema e lei lo ha annotato perché fosse esaminato dalla direzione. Sembra che non sia andato da nessuna parte. Hanno i loro soldi e quindi non hanno alcun incentivo a fare la cosa giusta.

La chiave di questo veicolo non è la chiave di tutti i giorni che puoi fare a Lowes. Ho contattato il concessionario Volkswagen e ha dichiarato che la chiave da sola sarebbe stata superiore a $ 135 e poi altri $ 100 + da programmare in modo che funzionasse.

Se non ci si può fidare di loro per prendersi cura di qualcosa di piccolo come questo, dovresti pensarci due volte prima di fare affari con loro perché non saranno lì per te se succede qualcosa di importante

Il tecnico è stato molto preparato e gentile! Mi è stato detto che le riparazioni necessarie avrebbero potuto richiedere più di un'ora, ma il lavoro è stato completato e sono tornato in viaggio in meno di un'ora. Grazie!

Lori e George hanno fatto un ottimo lavoro aiutandomi a selezionare il mio nuovo veicolo al prezzo che volevo. Erano semplici e facili da gestire.

Ho lavorato con Jeff Fletcher. È stato molto gentile e professionale. È stato in grado di procurarmi un buon affare per il mio mestiere e di farmi salire su una nuova macchina sul posto.

È stata un'ottima esperienza oggi, grazie Timothy T Sled!

Ho portato la mia macchina a Machens. Nel 2012 cambi di olio Glant Non ci sono stati reclami in nessuno dei due dipartimenti

Sono andato a Joe Machens Mazda per ottenere un servizio di cambio olio, Dave (servizio clienti) è stato estremamente professionale, cordiale e disponibile per il servizio di check-in e check out. Voglio solo dire grazie mille

Buon servizio. Molto gentile e mi ha tenuto informato su quello che stava succedendo. Triste che non riesco a ottenere la parte da nessuno tranne Mitsubishi ea causa del costo di un cavo di collegamento da 24 pollici per il sensore della ruota posteriore. Servizio davvero eccezionale anche se su richiami e chiavi.

La Mazda 3 è un'auto molto bella. Siamo soddisfatti della macchina e del prezzo che abbiamo pagato. Il fatto che tu, "proprietario", abbia risposto così prontamente è stato molto apprezzato e ha migliorato la nostra sensazione generale sull'acquisto.

Non un ottimo servizio o vendite ma adoro la mia Fiat!

Ho avuto un'esperienza assolutamente straordinaria con questa azienda. Sono stato in grado di dare in permuta la mia macchina e di partire con un'auto straordinaria che è perfetta per me. Scott Weaver è andato ben oltre!

Molto scortese. Abbastanza confuso su dove andare per qualsiasi problema specifico.

Se non potessi dare stelle, lo farei. Ho un ordine dell'acquirente e dei documenti di vendita che affermano che i macchinari pagheranno il mio precedente contratto di locazione come parte dell'accordo per l'acquisto del mio nuovo veicolo da $ 35k che ho anche acquistato ogni garanzia che hanno offerto. Non hanno mai pagato quello che avevano promesso. Quando chiamo esco in attesa per ore o rimbalzo in tutto il negozio finché non ricevo un messaggio vocale che non viene mai restituito. Quando vado di persona il direttore delle vendite mi dice che esaminerà la cosa e poi non mi risponderà mai. Non direi al mio peggior nemico di spendere un centesimo con loro. È triste perché il loro reparto assistenza è assolutamente fantastico. Ma non voglio prendere la mia macchina per il servizio perché i soldi sostengono anche il reparto vendite. Egoista corrotto e senza rifiutare il servizio clienti o seguire la loro parola!

I dipendenti erano molto gentili e hanno fornito un ottimo servizio. Sono rimasti un'ora dopo per aiutarmi a finire i documenti per la mia macchina.

Vorrei poter dare 0 stelle. Il sedile del passeggero della nostra nuova auto è stato riempito di semi di girasole dopo la vendita e il dettaglio della nostra auto. Machens è un losco rivenditore di grandi volumi. A loro non importa di te individualmente. Vogliono solo i tuoi soldi. Vai da Forrest Chevrolet o da qualsiasi altra parte per l'amor di Dio.

Tutti quelli con cui ho lavorato sono stati fantastici! Penso che David e Ed? Ma so che Adrian è stato fantastico come mio autista, molto simpatico.

La mia eccitazione per il mio nuovo veicolo è durata poco quando ho dovuto affrontare un paio di situazioni con la concessionaria. In primo luogo, il titolo non era corretto dopo diversi viaggi al DMV e poi il dipartimento finanziario ha sbagliato completamente il mio accordo e ho finito per dover pagare diverse migliaia di dollari in tasse dopo che mi è stato detto che era stato scritto nel mio accordo finanziario per il mio stato . Il direttore generale non ha risposto alle mie chiamate, i due venditori sono misteriosamente scomparsi due giorni dopo che il mio accordo è stato finalizzato e il dipartimento finanziario ci ha praticamente dato la possibilità e non ha risposto alle nostre chiamate. Molto poco professionale !! Non acquistare mai se sei fuori dallo stato. MAI, non vale il mal di testa !!!

Ragazzi, questo è un ottimo posto per acquistare la vostra prossima auto nuova o usata. Il personale di vendita è incredibilmente cordiale e desidera aiutarti a ottenere il tuo prossimo veicolo. Se hai bisogno di aiuto con il finanziamento, questi ragazzi faranno tutto quanto in loro potere per farti avere un'auto di qualità.

Robert Ridgeway è un fantastico venditore! Dopo aver passato due settimane alla ricerca di una nuova auto in questa città, sono venuto qui e mi è stata data un'auto con solo 40.000 miglia, nessun guidatore precedente, e ho creduto che fosse fuori dal mio budget. Ma Robert l'ha realizzato! Dato che sono lontano da casa ho pensato che mi sarebbe stato dato un pessimo affare. Ma Robert mi ha assicurato che si sarebbe preso cura di me, e lo ha fatto! Per quanto riguarda il resto della concessionaria, è un pollice in giù, mi è stata data una garanzia da paraurti a paraurti sulla mia auto, dopo che hanno cambiato gestione era come se la mia garanzia non esistesse perché il nuovo manager ha richiesto che pagassi una franchigia quando Ottengo il servizio fatto! Non solo ho scoperto che la mia macchina avrebbe dovuto essere venduta a me per non più di $ 15.000 e l'ho ricevuta per $ 21.000, ma ora devo preoccuparmi di quanto dovrò pagare ogni volta che qualcosa va storto con la mia auto! Non impressionato Joe Machens, per niente!

Michelle è stata fantastica come sempre. Probabilmente è la persona migliore per lavorare lì. L'unica cosa che non mi è piaciuta è che hanno smesso di autolavaggio e aspirapolvere. Dovrebbero ricominciare da capo.

Adoro Joe Machens Mazda. David Hern rende il servizio un gioco da ragazzi.

Mia moglie ed io stavamo acquistando una macchina nuova e siamo andati da Joe Machens Mazda / Mitsubishi / Fiat poiché era conveniente che avessero tutti e tre i marchi in un unico luogo. Jeff Fletcher era il nostro venditore e ha sopportato le nostre molteplici richieste e ci ha mostrato felicemente quale auto volevamo vedere. Dopo aver testato diversi veicoli, abbiamo deciso quale volevamo e Jeff ce lo ha venduto a un prezzo di cui eravamo soddisfatti. Durante l'intero processo Jeff ha fatto un ottimo lavoro spiegando le differenze tra tutte le auto che stavamo guardando e non è stato per niente invadente nell'acquisto di un'auto. Ci siamo sentiti davvero a casa e ci ha trattati molto bene. Questo è il secondo nuovo veicolo che abbiamo acquistato da una concessionaria Machens e siamo stati ugualmente felici entrambe le volte. Consiglierei questo rivenditore e consiglio vivamente Jeff; era molto professionale ed è davvero un bravo ragazzo.

Ho portato la mia macchina pensando che avrei speso diverse centinaia di dollari per il servizio. Avevo sentito uno strano rumore vicino all'asse anteriore. Dopo aver ispezionato il mio veicolo, sono stato felice di sapere che non c'era nulla di grave che non andava nella mia auto ed era solo una semplice soluzione. Il negozio sapeva che ero pronto a spendere un sacco di soldi e invece di approfittarne, sono stati molto onesti e hanno revisionato la mia auto per meno di $ 70. Sono stato in altri negozi e rivenditori che si sono approfittati di me, ma non ho mai avuto un solo problema con il gruppo di Joe Machen. Abbiamo assistito tre veicoli con loro e recentemente abbiamo acquistato una nuova Toyota da loro. Continueremo ad essere clienti abituali. Grazie Joe Machens!

Ho lavorato con Tim Simon. Era gentile e non aveva quell'aria invadente intorno a lui che sembrano avere molti venditori di automobili. Non ero un grande fan del veicolo che inizialmente ero andato a fare un giro di prova, ma mi ha trovato qualcosa di ancora migliore che sono sicuro che amerò per gli anni a venire.

Vorrei non dover lasciare questa recensione negativa. Joe Machens Automotive Group ha fatto di tutto per venderci l'auto che stavamo cercando. È un peccato che abbiano rappresentato MOLTO male la macchina e abbiano approfittato dei miei genitori anziani (83 e 79). Stiamo ancora pagando le fatture di riparazione di un'auto che avevano promesso "in buone condizioni meccaniche". Questo è l'unico elemento che ho sottolineato loro è che DEVE essere meccanicamente sano. L'aria condizionata funziona a intermittenza (40% del tempo). La guarnizione principale posteriore del motore perde molto olio. I giunti sferici inferiori erano usurati così tanto che scricchiolavano rumorosamente e si muovevano liberamente e dovevano essere sostituiti ($ 294,53). Il cablaggio è danneggiato dagli scoiattoli che lo masticano e il paraurti anteriore ha danni al di sotto (le linguette di montaggio sono strappate via dal paraurti). Mancano molti dei bulloni sottostanti che tengono gli schermi paraspruzzi. Ci sono anche molti problemi minori. Abbiamo avuto la macchina solo un mese. Ho acquistato questa macchina lavorando con un venditore, Madison Yant e Travis Dometrorch. Hanno fatto tutti la vendita, nient'altro che i grilli dopo averli contattati per i problemi della macchina. Non posso credere che si approfittino degli anziani. Abbiamo pagato al dettaglio NADA perché Madison e il venditore ci hanno assicurato che l'auto era in buone condizioni meccaniche. Abbiamo comprato questa macchina sulla base delle parole dei dipendenti di Machen. Assicurati di far eseguire prima un controllo dell'acquirente da un garage rispettabile se decidi di acquistare.

Avevo bisogno di riprogrammare il mio portachiavi. Joe Machens ha fatto questa riprogrammazione e ha programmato rapidamente un nuovo telecomando. Il costo è stato inferiore a quanto mi aspettassi. Il signore che ha coordinato le riparazioni ... credo Dave ... era molto gentile e competente.

Ho avuto un'ottima esperienza di acquisto di auto con Jeff Sanford. È stato utile e mi ha guidato attraverso molti modelli diversi prima di aiutarmi a decidere quello che era giusto per me. Consiglio vivamente Jeff a qualsiasi potenziale cliente e consiglierò sicuramente Joe Machens Mazda ad amici e parenti !!

Sono persone molto amichevoli vogliamo ringraziare MC per tutto quello che ha fatto un Mike Anderson per averci messo nella macchina che amiamo e anche la persona finanziaria anche loro persone fantastiche e se hai bisogno di una macchina cercali. Grazie ancora James e Raeleen

È divertente come rispondano a ogni recensione negativa con lo stesso commento, e poi ovviamente non le danno mai seguito, dato che le recensioni rimangono le stesse ... Ho avuto un'esperienza abbastanza spiacevole acquistando una nuova auto, ma sono rimasto con loro perché avevano il macchina che volevo. Allora non ho scritto una recensione, probabilmente sarebbero state due stelle. Ora mi hanno inserito in un sistema di chiamata automatizzato, che mi chiama ogni giorno per dirmi di farmi cambiare l'olio. E si rifiutano di rimuovermi da quel sistema. Quindi il loro numero è bloccato e io vado a K.C. o St. Louis per ottenere la manutenzione del veicolo piuttosto che occuparsene di nuovo. Fidati di tutte le recensioni negative, vai altrove per acquistare il tuo veicolo.

Ho dovuto aspettare più di 10 minuti per essere riconosciuto e quella persona proveniva da un'altra parte dell'edificio anche se c'erano 4 dipendenti nelle immediate vicinanze.

Quindi questa è la mia seconda recensione con questo concessionario esatto. La prima riguardava loro che giuravano su e giù di avere il secondo mazzo di chiavi (che mi hanno lasciato senza fiato perché l'ho comprato a maggio ... quindi meno di un anno) e ora circa 2 settimane fa lo stabilitrack è andato fuori controllo e hanno dovuto rimorchiarla a una concessionaria di produzione e non solo hanno risolto il problema, ma questa macchina aveva un sacco di problemi che lo accompagnavano. Mechanic ha detto che era sorpreso che fosse durato così a lungo senza che qualcosa uscisse. Per farla breve ... NON consiglio di acquistare da questa concessionaria.

Dagan Hoer ha fatto un ottimo lavoro. Ci ha aiutato a ottenere un pagamento inferiore. E due veicoli per meno di quanto ne stavamo pagando uno. Visita Joe machens Mazda!

Hanno sostituito le gomme sbagliate durante il nostro servizio originale. Hanno cercato di dirci che dovevamo sostituire una parte che non era piegata o rotta per una nuova auto che avevamo lasciato dal loro parcheggio. Non hanno completato i servizi richiesti prima di tentare di venderci servizi aggiuntivi. Quando è tornato per far sostituire le gomme corrette, il tecnico ha guidato la parte anteriore dell'auto sui bracci di sollevamento che non è riuscito a ritrarre.

Nel complesso un buon servizio a prezzi ragionevoli.

Ho scoperto Machens Mazda e Fiat 3 mesi fa per la regolare manutenzione delle auto nuove e sono rimasto molto soddisfatto del team Machens. Prezzo veloce, amichevole e basso. Ripiano superiore. Jason

La concessionaria è stata gentile! MA per quanto riguarda il servizio clienti, darei loro una valutazione a zero stelle. In anticipo tutti sono gentili e cordiali. Quando arriva il momento di pagare il conto, si comportano come se ti stessero facendo un favore. Far sentire i clienti come se fossero stupidi non è solo un affare educato. Quindi il tagliando diceva che due cambi d'olio con rotazione pneumatici $ 80 [$ 80] sembravano un assegno. Si sono sentiti frustrati con me perché hanno dovuto spiegarmelo di nuovo e l'uomo scosse la testa e se ne andò. Una donna è tornata e ha spiegato che non le era mai stato detto quello che pensavo prima. Capisco che nell'odierna era moderna di convenienza le persone cercano di evitare di pagare un conto; ma non far sentire le persone stupide e non mancare di rispetto alla loro faccia. Ancora una volta capisco che c'erano molte persone lì ed è frustrante quando ti senti come se stessi facendo tutto il possibile e poi pensi che qualcuno non voglia pagare. Sii educato al riguardo e scuoti la testa e mancagli di rispetto a porte chiuse.

Reparto di servizio fantastico. Navetta che ci ha portato ovunque dovevamo andare mentre l'auto andava nel negozio. 10 di 10

Ho avuto l'esperienza più piacevole che ho avuto acquistando un veicolo con Dagan (venditore), Chasta (receptionist), Mike (manager) e Michael (finanziamento).

Sono andato con mia madre a procurarle un nuovo veicolo e Louis Ann si è preso cura di lei, portandola ben al di sopra del suo valore di scambio per il suo scambio.

Servizio eccellente! Sono super educati e facili con cui lavorare, e fanno entrare e uscire la mia macchina rapidamente. Hanno anche una sala clienti molto carina.

Non hanno avuto il miglior merito e sono andati all'estremo per assicurarsi di farci salire su un grande veicolo

Ricordati di negoziare. Il 15% di sconto dovrebbe essere lo sconto minimo. Non comprare il discorso ne ho di più. Devi essere disposto ad andartene per ottenere un accordo. Personale cordiale e buona selezione.

Lo scorso mercoledì (4 maggio 2016) ho guidato la mia pregiata Mazda RX7 del 1990 per 90 miglia fino a Machens Mazda per un po 'di lavoro di richiamo sulla cintura della spalla. Hanno riparato la tracolla; ma poi, non gradendo il suono del minimo, ha tirato la mia macchina nel garage di servizio e ho cercato di aggiustarlo. Hanno "riparato" bene: il giorno successivo ho ricevuto una chiamata che mi diceva che il motore avrebbe dovuto essere sostituito, per il quale avrebbero addebitato $ 3.400 - invece dei $ 4.900 se la manodopera fosse inclusa. L'alternativa era vendere loro l'auto per $ 300, meno $ 100 di addebito per un test diagnostico - che il motore, mi assicurarono, aveva superato a pieni voti!

In passato abbiamo acquistato due nuove auto da Machens; non devono preoccuparsi di un terzo.

C'era una certa confusione nell'ottenere le parti ordinate che causava un ritardo nell'esecuzione della manutenzione richiesta; tuttavia Joe e Jessica hanno fatto tutto il possibile per correggere la situazione, compreso uno sconto sul lavoro svolto. Questo veicolo è sempre andato a Machens per il servizio. Continuerò a fare così. Anche Adrian, l'autista di cortesia è stato fantastico

Carol Nierling

Ottimo posto, ottimi affari, persone fantastiche e si assicura che le persone si prendano cura di loro.

Ho ricevuto per posta un avviso di richiamo di sicurezza chiamato Joe Machens Mazda. Dato che era venerdì in ritardo, ho dovuto aspettare fino a lunedì, ma hanno preso la mia macchina prontamente e hanno sostituito la parte difettosa.

Non andare a comprare la macchina da questo concessionario. Vogliono solo vendere auto. Dopo che hanno venduto le auto e quando hai problemi con le auto e provi a tornare indietro, chiedi aiuto, loro non vogliono assolutamente aiutarti. Cattivo servizio clienti

NON ACQUISTARE DA QUESTO CONCESSIONARIO.

Ho acquistato un'auto online tramite loro (perché è presumibilmente ciò in cui sono specializzati). Mi hanno venduto una Corolla SE del 2019 con 9.000 miglia su di essa. Non sono riusciti a rivelare la quantità di danni al corpo che aveva. Quando ho inviato IMMEDIATAMENTE le foto del danno, hanno promesso di rimediare. Quando hanno ricevuto il conto, in qualche modo la mia permuta (che hanno ricevuto 5 giorni fa) ha un danno che in qualche modo si sono dimenticati di menzionare per tutto il tempo. Che incredibile coincidenza. Ora ho un'auto con oltre $ 2000 di carrozzeria che deve essere rifatta. Questo posto è uno scherzo.

Sono venuto stasera e me ne sono andato con la macchina che volevo quando ho scritto questo pomeriggio. Dedrick ha reso facile e veloce la vendita. Mi ha avvicinato molto a quello in cui volevo restare. Mi ha anche mostrato tutte le campane e i fischietti. 2 giorni dopo ricevo un messaggio di testo, devo tornare per parlare con il manager. Finalmente riesco a far parlare il manager al telefono per sapere cosa stava succedendo. Mi dicono che manca una citazione dal mio compenso e hanno bisogno che vada a prendermi una macchina o me la portano. Si sono pentiti di aver sbagliato. Hanno esaminato il mio importo residuo non il mio effettivo guadagno sulla mia permuta. Mai e poi mai più. Ho acquistato molti veicoli nuovi e non ho mai avuto questi problemi.

Il 23 luglio 2020 sono andato a fare un normale servizio di andata e ritorno programmato al "Joe machens Mazda" e il meccanico (Cory) mi ha fatto notare che il mio veicolo è stato controllato bene tranne i miei pneumatici e il filtro dell'aria, quindi ho accettato di 4 nuovi pneumatici , sostituzione del filtro dell'aria e un allineamento delle ruote da lui suggerito. Entro un'ora dall'uscita dalla concessionaria ho iniziato a notare problemi che hanno portato la mia auto a essere rimorchiata e riparata (sensore del flusso d'aria di massa, allineamento delle ruote) da loro senza alcun costo per me grazie all'ufficio aziendale di Mazda. Nel complesso, questa è stata la mia peggiore esperienza con un concessionario Mazda per i servizi. Non indirizzerei mai nessuno a loro per i servizi di manutenzione. Questa era la prima volta che andavo in questo luogo e l'ultima. Non solo la manutenzione non è stata eseguita correttamente la prima volta, ma il responsabile giornaliero del reparto di assistenza (Joe) è stato molto poco professionale, non ha nemmeno provato a entrare in empatia con la situazione dei clienti o ad assumersi alcuna responsabilità da parte della sua azienda. Sì, ringrazio l'azienda per aver gestito la situazione nel miglior modo possibile.

Un proprietario Mazda molto deluso,

Jasmine McGauley

Le persone sono fantastiche. Sono amichevoli e spiegano i miei servizi e mi aiutano ad accedere agli sconti. Non mi sento come se stessero solo cercando di vendermi. La struttura tuttavia è un po 'vecchia scuola e la sala d'attesa sembra un ripensamento.

Ho acquistato una Mazda CX-5 da Lou Ann presso Joe Machens Mazda in Columbia, MO. Avevo un 2017 e volevo passare a una Mazda CX-5 del 2019 con un colore esterno specifico che sarebbe stato interrotto nel 2020 da Mazda. Il colore che volevo non era sul loro lotto, ma Lou Ann è riuscita a trovare il colore che volevo altrove. Ho scambiato il mio 2017 per il 2019 ed ero molto soddisfatto dell'eccezionale servizio clienti che ho ricevuto da tutti i dipendenti con cui ho parlato. Ottimo lavoro a tutti!

A nessuno piace occuparsi delle riparazioni delle auto, ma Machens aiuta a migliorare la situazione con il loro eccezionale servizio clienti !!!! Se ho bisogno di una riparazione o di un servizio, Machens Mazda è dove vado !!!! Sono i migliori!!!! Secondo a nessuno!!!!!

Sempre soddisfatto dei loro lavori di manutenzione e delle loro strutture. L'acquisto di un'auto nuova è andato perfettamente indietro di anni.

Tutto intorno ottima esperienza. Brandon Stillwell è stato fantastico. Gli ho detto quello che volevamo e lui l'ha realizzato.

Hailey Morgan, Al Morgan e Walter Moore ci hanno aiutato a entrare in un veicolo che amiamo e da uno che odiavamo. Li ringraziamo per tutto il loro aiuto!

Ho fatto revisionare la mia macchina precedente a Machens diverse volte in passato e quando è stato il momento di sostituirla finalmente, sapevo che volevo un'altra Mazda. MC e George sono stati fantastici e sono stato in grado di fare la maggior parte della negoziazione tramite testo, telefono ed e-mail, il che è stato fantastico in questi tempi strani! Consiglio vivamente Machens Mazda e adoro l'auto !!!

Ho visitato Joe Machens ad agosto: ero stato pre-approvato per un prestito auto e sapevo che avevano diversi veicoli che soddisfacevano i requisiti che stavo cercando. Ho trascorso 3 ore estremamente improduttive nella loro concessionaria. Anche se il venditore con cui ho lavorato è stato molto gentile, l'esperienza complessiva è stata terribile. La maggior parte delle auto che mi interessavano sono state vendute o non è stato possibile localizzarle. Siamo andati a vederne uno in un altro lotto Machens, ma mi è stato detto che non potevo scendere dalla macchina per guardare il veicolo a meno che non volessi provarlo. Poi mi hanno fatto fare un test drive con un rapporto Carfax orribile (era coinvolto in un programma di riacquisto / limone) e non me lo hanno mostrato fino a dopo averlo guidato. Il terzo veicolo che ho visto, non ho potuto fare un giro di prova perché le chiavi erano chiuse all'interno di un edificio che apparentemente aveva chiuso presto. Ogni volta che cercavo di andarmene, il direttore delle vendite ESTREMAMENTE arrogante e invadente veniva da me e cercava di convincermi a continuare a guardare le loro auto. Alla fine gli dissi che avevo informazioni su un numero sufficiente di auto e che avevo altri posti dove guardare prima che la giornata fosse finita. Ha chiesto molto sgarbatamente "dove stai andando? Abbiamo tutti i (elencati tra tutte le varie marche di auto che possedevano)." Questa è stata l'ultima goccia per me e me ne sono andato. Sì, Machens potrebbe avere il più grande inventario in circolazione, ma sembra che abbiano problemi a tenere traccia di quali veicoli sono ancora disponibili, e anche quelli che erano disponibili non erano così belli come mi aspettavo. Il nostro addetto alle vendite era gentile, ma il responsabile delle vendite ha completamente eliminato il potenziale di qualsiasi possibile vendita per lui (che mio marito gli ha detto quando ha chiamato più tardi per vedere se avevamo preso una decisione). *** Modificato 3 settimane dopo per aggiungere *** Ora sono stato contattato da DUE dipendenti Machens tramite messaggio Facebook per parlare di questa recensione. Trovo incredibilmente poco professionale che invece di utilizzare le informazioni di contatto che ho fornito loro quando ho visitato la concessionaria, sono stato infastidito sui siti di social media.

Dave è sempre professionale e piacevole. Non importa se è la prima o la centesima volta che ci tratta come una famiglia e ci sentiamo sempre bene a tornare.

Il servizio era ECCEZIONALE !!! Veloce, efficiente, professionale, perfetto in ogni modo.

Joe e Jennifer sono bravissimi a tenermi aggiornato sulla mia macchina. Dato che era stato rotto così a lungo e la loro collaborazione, il prezzo era insignificante rispetto al sollievo di averlo fatto correttamente, in modo affidabile e il collegamento di un uomo e la sua macchina riuniti ancora una volta.

Il personale di vendita è fantastico e il servizio si prende sempre cura di me

Ho avuto l'opportunità di fare affari con questi negozi in molte occasioni e sono di prim'ordine! Ottimo personale, e fanno sempre il possibile per essere sicuri che tu sia felice. Se hai bisogno di una macchina ... questo è IL POSTO!

Ottima esperienza su tutta la linea, con Tim Sled aka Big T è stato fantastico lavorare al telefono e di persona. Ha fatto domanda per la preapprovazione giovedì ed è stata fuori dalla porta in 4 ore con un ottimo acquisto su una Dodge Journey del 2017 oggi. Io e mia moglie eravamo chiari sui bisogni di un veicolo e Big T e il team di Joe Machens ci hanno fornito ciò di cui avevamo bisogno. Facilmente una delle esperienze di acquisto più fluide che abbia mai avuto. Torneremo sicuramente di nuovo!

Ottimo servizio siamo stati aiutati da Kim Pulcino buon lavoro

E 'stata una grande esperienza!! Il tuo dipendente ha fatto un ottimo lavoro !!

Il personale di servizio è stato molto efficiente, cordiale e disponibile. Il responsabile del servizio ci ha anche prestato un'auto in modo che mentre riparavano la nostra macchina potessimo andare a pranzo. Quando abbiamo finito la macchina era pronta. L'intera giornata sarebbe potuta andare in un modo completamente diverso, ma a causa del personale di servizio e del manager si è rivelata una giornata decente.

Se avessi avuto un grande merito, so che sarebbe stato molto più vicino a una passeggiata nel parco. Con ciò, il mio credito è stato eseguito 8-10 volte, dopo che il venditore ha detto due volte ..... poi mi è stato offerto un prestito con un interesse del 22%. Sembra che vogliano davvero che tu abbia una macchina nuova, ma è solo un gioco per fare una vendita. L'addetto alle vendite ha continuato a scrivermi, dopo che è stato evidente che non ero interessato al veicolo. Molto probabilmente non tornerò, né suggerirò.

Amo Joe Machens. Ho comprato i miei ultimi 4 veicoli lì e continuerò a farlo.

non ti richiamerò finché non farai una recensione negativa ho cancellato la mia garanzia estesa e non rimborseranno soldi o richiameranno questo è il peggior concessionario in assoluto chiamo i loro proprietari e forse otterrò delle risposte o forse qualcuno richiamerà non fare affari con loro a meno che tu non voglia avere un contionus in giro

I ragazzi del servizio sono fantastici. Machens in generale è andato giù. Troppo caro anche per un cambio d'olio, oltre $ 50 per un cambio di olio e filtro. Non è come se la mia macchina fosse lavata o passata l'aspirapolvere (non lo fanno più). In passato non mi dispiaceva pagare un po 'di più perché si sono presi così cura di te come cliente. Non sono sicuro se continuerò a portare la mia macchina lì per la manutenzione generale. Tutto si sta restringendo a Machens Mazda. Il parcheggio è molto vuoto, ha chiuso il pregarage e la sala d'attesa. Sembrava solo una manciata di dipendenti che lavoravano. Sento che si stanno preparando ad andare sotto.

Eccellente servizio clienti e comunicazioni! È andato bene e al di sopra delle aspettative. Dave Hern nel reparto assistenza è stato fantastico con cui lavorare. A causa di Dave verrò qui a cercare la mia prossima macchina. Grazie Dave!

Ho avuto la fortuna di essere presentato a un venditore di nome M.C. Gli ho detto che tipo di veicolo usato stavo cercando e mi ha chiamato 48 ore dopo con un veicolo che ha spuntato tutte le caselle che ho chiesto, incluso essere abbastanza grande per il mio cane di servizio da 100 libbre e nel mio budget. Entro un'ora e mezza stavo uscendo dall'ufficio con esattamente quello che avevo chiesto dopo essere stato trattato come un vecchio amico.
Assolutamente consiglierò Joe Machens Mitsubishi a chiunque abbia bisogno di un'auto nuova.
Grazie per aver reso la mia esperienza di acquisto dell'auto senza stress!
Robin W.

Esperienza meravigliosa! Sono uscito sentendomi supportato e guidato nella giusta direzione. Amo la mia macchina nuova. MIKE è stato fantastico. Sandy mi ha incoraggiato a vedere le mie opzioni. Ero così felice. Mi sento al sicuro in questo nuovo veicolo e sono rimasto colpito e sbalordito dal prezzo. Ora ho la nuova Mazda 3 2020.

mi ha venduto una macchina con rotture che erano completamente consumate. quando ho chiesto cosa c'era che non andava con loro, il ragazzo (Clay Schmidli, sto parlando con te) mi ha detto che erano solo rumorosi. è bello sentire che la sicurezza è la tua priorità numero 1

gentile e cordiale e molto disponibile ma invadente

Chiamato e sono entrato per un cambio d'olio entro un'ora. Molto cortese

Un posto schifoso ha venduto un'auto senza scorta o Jack non le fornisce

Pessime pratiche commerciali e servizio clienti! Fanno incazzare chiunque in qualsiasi modo se ne avvantaggia! Quando mi sono trasferito per la prima volta nella zona ho comprato un'auto da loro e un venditore di auto mi ha palesemente mentito, dicendo che non potevo aggiungere l'imposta sulle vendite a un prestito nello stato del Missouri. Il prestito era costoso e l'auto si è rotta più di una volta e ci è voluta una lotta per convincerli a ripararlo la prima volta che si è rotto anche se era coperto dalla loro garanzia. Anni dopo, dopo averlo ripagato e stavo cercando di scambiarlo con un'auto migliore, ho avuto il mio credito e il credito dei membri della famiglia praticamente distrutto da loro che lo gestivano più volte senza il mio consenso dopo aver scelto di acquistare un'auto da un'altra azienda invece di scegliere di andare con loro! Tuttavia, l'ultima e più recente volta che ho messo piede nel loro parcheggio è stata dopo che sono stata discriminata durante un colloquio di lavoro. Mi è stato detto che dovevo "flirtare di più" perché sono una donna e non ce n'erano abbastanza nel settore, quindi questo è ciò che mi avrebbe aiutato a ottenere il lavoro. No grazie! Questa attività è CATTIVA NOTIZIA !!!! NON FIDATEVI DI LORO!

Nessuna risposta di follow-up alla mia chat e alle richieste di preventivo via e-mail, assistenza 30K.

Sono stati molto disponibili e hanno fatto tutto il possibile per farmi entrare nel mio veicolo che volevo e non mi hanno spinto a fare un accordo con cui non ero a mio agio. Grazie ragazzi per avermi aiutato

Aveva un appuntamento programmato, era puntuale e il cambio dell'olio di routine e la rotazione degli pneumatici richiedevano ancora 2 ore. Ho chiesto un elenco dettagliato di ciò che è stato fatto nel caso in cui dovessero fare qualcosa in più, ma elencava solo i due servizi. Persone amichevoli, ma questo è semplicemente troppo lungo per semplici attività di routine quando hai un appuntamento.