Jasmine McGauley

Recensione di Joe Machens Mazda Mitsubishi F...

Il 23 luglio 2020 sono andato a fare un normale se...

Il 23 luglio 2020 sono andato a fare un normale servizio di andata e ritorno programmato al "Joe machens Mazda" e il meccanico (Cory) mi ha fatto notare che il mio veicolo è stato controllato bene tranne i miei pneumatici e il filtro dell'aria, quindi ho accettato di 4 nuovi pneumatici , sostituzione del filtro dell'aria e un allineamento delle ruote da lui suggerito. Entro un'ora dall'uscita dalla concessionaria ho iniziato a notare problemi che hanno portato la mia auto a essere rimorchiata e riparata (sensore del flusso d'aria di massa, allineamento delle ruote) da loro senza alcun costo per me grazie all'ufficio aziendale di Mazda. Nel complesso, questa è stata la mia peggiore esperienza con un concessionario Mazda per i servizi. Non indirizzerei mai nessuno a loro per i servizi di manutenzione. Questa era la prima volta che andavo in questo luogo e l'ultima. Non solo la manutenzione non è stata eseguita correttamente la prima volta, ma il responsabile giornaliero del reparto di assistenza (Joe) è stato molto poco professionale, non ha nemmeno provato a entrare in empatia con la situazione dei clienti o ad assumersi alcuna responsabilità da parte della sua azienda. Sì, ringrazio l'azienda per aver gestito la situazione nel miglior modo possibile.

Un proprietario Mazda molto deluso,

Jasmine McGauley

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