Jim Norton Toyota Revisione

Il miglior servizio di assistenza della nazione. Ho vissuto in tutto il paese e non ho mai visto uno staff così positivo e competente! Ottimo lavoro Grazie Christian Eades !!!

Il venditore di Internet Devin Roberts non aveva alcuna professionalità. Non scendevo sul prezzo dell'auto che mi interessava, che andava bene. Il gomer ha avuto l'audacia di mandarmi un messaggio più tardi per gongolare di aver venduto l'auto in meno di un'ora. Bene, buon lavoro, amico. È bello sapere che potresti realizzare qualcosa nella vita oltre a essere un venditore di auto. Lol.

Abbiamo acquistato il nostro secondo veicolo usato da JN. Il venditore di auto (Robert W.) è stato fantastico. L'esperienza nell'ufficio commerciale, tuttavia, è stata completamente diversa. Prima di acquistare, assicurati di aver ricercato non solo il veicolo che stai acquistando, ma quali sono le opzioni di finanziamento e contratto di servizio / garanzia estesa. Il nostro addetto alle vendite stava cercando di venderci una "garanzia" di servizio completo di 4 anni sulla nostra auto usata per circa $ 3500. Non ero disposto a prendere quella decisione all'impulso del momento, ma c'erano diversi motivi per cui dovevo prendere la decisione PRESSO Là prima di allontanare la macchina dal parcheggio. Dopo un po ', il nostro ragazzo ci ha offerto un "coupon" per $ 800 di sconto. Non stavo ancora comprando, quindi ha portato il suo manager, che ha finito per offrire altri $ 500 di sconto. Ho comprato pochi mesi, ma non 4 anni. A casa, con qualche ricerca e una telefonata, ho saputo che avrei potuto acquistare essenzialmente lo stesso servizio di "garanzia" per 5 anni (un anno in più di quello offerto da JN), per poco più di 1800 dollari. Il mio consiglio, porta la tua auto a casa senza extra (o vieni con un altro preventivo di terze parti) e se vuoi estendere la garanzia, fallo direttamente.

L'esperienza è stata di prim'ordine dall'inizio alla fine! Il consulente di vendita con cui ho lavorato era Kyle Krotzer, come mi era stato suggerito da mio nipote. Ha dimostrato di essere molto ben informato sui veicoli ed è stato fantastico nel mostrarmi tutti i dettagli di ciò che la mia macchina può fare per me. Ho lavorato con Kyle Collins alla fine degli affari, ed è stato molto genuino e professionale. L'acquisto di un'auto nuova può essere molto stressante, ma l'operazione è stata fluida e soddisfacente. Grazie per un'esperienza così meravigliosa.

Servizio sempre cordiale, affidabile e onesto. Tuttavia, non trascurare i coupon: è anche il prezzo del servizio di concessionaria.

Personale gentile. Il servizio è semplice e veloce. Prezzi equi. Ho comprato una macchina qui. Funziona bene! Hanno un bel caffè dove sedersi mentre si fa la manutenzione.

Dopo aver fatto acquisti in altre concessionarie Toyota, abbiamo trovato l'affare migliore da Jim Norton Toyota di Tulsa. La nostra esperienza di acquisto non avrebbe potuto essere migliore, dove Chris ci ha assistito fin dall'inizio nel fare la nostra selezione di una Toyota 4Runner LTD del 2015. E Zack ci ha guidato attraverso il finanziamento con uno sforzo molto ponderato e attento presentandoci le scelte e le opzioni disponibili.

Abbiamo chiuso con la sensazione di essere stati molto ben serviti e più a nostro agio con i termini. In seguito, Chris ha trascorso un'ora o più a spiegare attentamente la funzionalità del veicolo, dove ha persino impostato il Bluetooth per i nostri telefoni cellulari.

Consigliamo vivamente Jim Norton Toyota / Scion Dealership di Tulsa a chiunque cerchi di trovare la Toyota perfetta in un ambiente di vendita molto piacevole e senza pressioni.

a proposito, hanno anche i migliori biscotti al caffè e con gocce di cioccolato di sempre :)

-> Aggiornamento sabato 24 febbraio 2018 <-

Apprezziamo tutto il servizio fornitoci dal personale di servizio e di vendita negli ultimi 8 anni per i 4 veicoli Toyota che abbiamo posseduto, gli ultimi tre dei quali abbiamo acquistato proprio qui a Tulsa da Jim Norton.

Desidero elogiare Cameron Goad che è stato il nostro assistente dell'assistenza Jim Norton Toyota. Cameron ha costantemente fornito un'attenzione tempestiva e cortese a tutte le esigenze di manutenzione dei nostri veicoli Toyota, proprio come ha fatto ancora una volta la scorsa settimana con lo stesso alto livello di attenzione professionale nell'impostazione e nel completamento del servizio di manutenzione programmata di 15.000 miglia del nostro 4Runner 2017 .

Cameron si prende sempre il tempo per spiegare il lavoro svolto e per rispondere pienamente alle nostre domande. Questo è il motivo per cui restiamo un cliente abituale di Jim Norton Toyota.

Questa è una concessionaria fantastica! Gli unici aspetti negativi sono stati gli errori amministrativi che mi è stato detto sarebbero stati corretti, ma non è stato così. Telefono, e-mail e nome erano sbagliati e il mio rappresentante dell'assistenza mi ha detto che li avrebbe corretti solo per scoprire in seguito, quando avrei ritirato il mio camion, che non era così ho dovuto correggerli. Ho anche chiesto il pacchetto completo di 30k miglia e i filtri sono stati ignorati. Do la colpa al rappresentante più che alla concessionaria perché anche lei non è riuscita a spiegare in che modo il loro nuovo servizio differisce dal vecchio lavaggio del motore.

Ho comprato una macchina da loro a marzo e ho pagato per aggiungere sedili riscaldati e un po 'di tinta per i finestrini. Non li ho sentiti per alcune settimane. Dopo più telefonate scopro che non hanno nemmeno ordinato le parti fino a quasi un mese dopo. Passa un altro mese e devo chiamare di nuovo. Mi dicono che le parti sono in arretrato. Ora sono su ordini militari fuori città. Sono passati quasi 3 mesi dal mio acquisto. Chiamano finalmente per fissare un appuntamento. Dico loro che sono fuori città e che dovrò riconsegnare l'auto, e ho bisogno di un prestito. Dicono: "possiamo dartene uno, ma hai solo 12 ore dopo che l'auto è finita per riavere il prestito". Hai causato questa situazione non ordinando le parti il ​​giorno del mio acquisto e ora devo aggirare il tuo programma?

Visualizza la mia cronologia delle recensioni. Raramente do recensioni negative a un'azienda perché non voglio danneggiare nessuna attività. Ma se potessi dare a questa concessionaria 0 stelle, sarebbe più appropriato. Ho comprato un Rav4 il 13 marzo 2020 da loro. Oggi è il 14 aprile e non ho ancora ricevuto il titolo o il documento finanziario. Non so nemmeno se ho già perso un pagamento che influirà sul mio punteggio di credito. Finora ho chiamato questi ragazzi almeno 25 volte. Ogni volta che dicono che lo stanno esaminando e mi risponderanno subito. Ma non ricevo mai una chiamata. Ora non posso guidare e sono bloccato a casa a causa loro. Semplicemente non riesco a credere che stia accadendo!

A proposito, ho detto che il Rav4 di due anni che ho comprato da loro era morto la prima notte che mi hanno consegnato? Ho dovuto richiedere un servizio di rimorchio per portarlo in officina. Sì, è quello che dovresti aspettarti da loro.

Non so come un concessionario possa essere così poco professionale e irresponsabile. Lavoro per la più grande azienda di OK e ho condiviso questa esperienza nei nostri gruppi di lavoro interni con migliaia di dipendenti. Spero che le persone sappiano come Jim Norton tratta i loro clienti.

Tutti sono amichevoli e ben informati. Fanno di tutto per garantire che la nostra esperienza sia la migliore possibile. Il nostro venditore, Zach, è stato così facile da lavorare e ha lavorato con noi per ottenere un ottimo affare. Zach è nuovo, ma ha davvero una grande personalità per le vendite. Il responsabile delle vendite credo che sia stato, che ha aiutato Zach ad assicurarsi che tutto fosse curato, è stato anche molto gentile. Zach ha verificato con noi più volte per assicurarsi che fossimo soddisfatti del nostro acquisto.

Dopo aver assistito a come un amico di lunga data è stato trattato a Jim Norton Tulsa mentre cercava di assicurarsi che un camion potesse soddisfare le sue esigenze di utensili / attrezzature, posso assicurarti che non farei affari lì. Ho comprato la mia Tundra presso la sede OKC, e così ha fatto lui. Molto, molto più semplice, accomodante e professionale. Non riesco a capire per la vita di me perché un rivenditore di auto farebbe assolutamente tutto il possibile per allontanare potenziali clienti. Natalie e Redd alla concessionaria OKC dovrebbero venire a Tulsa e mostrare loro come portare a termine il lavoro correttamente. Forse allora avrebbero meno persone che colpiscono l'autostrada per acquistare i loro veicoli.

Ho comprato i miei veicoli da Jim Norton Toyota per anni. Il loro servizio è impareggiabile. La qualità dei loro veicoli è al top.

Buon servizio a cattivo servizio e ritorno. Non mi sento impegnata come una volta.

Mio marito ed io siamo rimasti molto soddisfatti della nostra esperienza al Jim Norton Toyota. Abbiamo lavorato con Darren "Limey" Playford - e come mio amico e collega inglese, siamo rimasti estremamente soddisfatti della sua attenzione intuitiva ai dettagli e della volontà di ascoltare le nostre esigenze - un segno sicuro di un eccellente venditore, ma sottile nel suo approccio. La sua meravigliosa professionalità lo ha servito bene e siamo stati felicissimi di fare il nostro acquisto con Jim Norton Toyota lo scorso sabato. Ci siamo sentiti a nostro agio e rilassati anche con l'aspetto finanziario della transazione quando abbiamo incontrato Kyle Collins. Era gentile, amabile e professionale nel suo approccio e ha dimostrato una grande conoscenza del suo lavoro.
Grazie per un'esperienza molto piacevole e consiglieremo Jim Norton Toyota ai nostri amici e colleghi.

Sono andato da Jim Norton pochi giorni fa perché ho visto un hyndai veloster rosso sul sito web. È stato pubblicizzato come edizione reflex (solo 3.000 prodotti), quindi vado in negozio per provarlo. Sono stato accolto a malapena quando sono arrivato e nessuno era amichevole. Sembravano tutti decisi persino a parlare con me. Così finalmente portano la macchina in giro ed è un modello base grigio con ruote di serie. Ho chiesto dove fosse l'auto che avevano pubblicizzato sul sito web, mi ha lanciato uno sguardo assente e ha detto: "Non so che questo è tutto quello che abbiamo". Quindi ho pensato ok almeno guidala e vedi giusto? Quando mi sono seduto, l'odore opprimente della muffa mi colpisce. Viene dall'aria condizionata ed è così brutto che non potevo nemmeno più stare seduto in macchina. Non posso credere che questa concessionaria stia facendo affari in questo modo. Non tornerò mai più da Jim Norton e dirò a chiunque ascolti di non andarci mai. È stata la peggiore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto.

Ottimo servizio di assistenza, personale molto disponibile.

Ho lavorato con Wilford / Ryon e si sono impegnati molto per tutte le nostre esigenze. Non abbiamo completato la nostra transazione a causa di un nostro cambiamento di idea. Abbiamo avuto il miglior affare possibile, ma altre cose sono entrate in gioco. Avremo sicuramente a che fare con la stessa squadra quando acquisteremo il nostro prossimo veicolo entro i prossimi 6 mesi. Grazie mille.

Robert e Michelle S.

Ottima concessionaria, personale cordiale. Il caffè è fantastico.

Buon servizio! Abbiamo trovato il furgone giusto per la nostra famiglia!

Il reparto assistenza è orribile. 2 mesi hanno avuto la mia macchina per sostituire una pompa del carburante. Ignorano i miei messaggi in segreteria e ogni giorno o settimana c'è un'altra scusa / motivo per cui la mia macchina non sarà pronta. Stiamo aspettando la pompa del carburante che sarà fatta venerdì, venerdì bene ora abbiamo bisogno di una guarnizione quindi lunedì al più tardi. Lunedì ora stiamo aspettando una valvola di spurgo. Una settimana di ritardo ora stanno aspettando un fermo. 6 settimane ora e lì sempre in attesa di una nuova parte tutti che vanno sulla pompa del carburante. La mia macchina non è una priorità perché è in garanzia, quindi non fanno soldi!

Ho comprato la mia Camry del 2016 circa 6 settimane fa. L'ho ripreso perché è apparso l'avviso di bassa pressione dell'aria dei pneumatici. Mentre ero lì, volevo che qualcuno mi aiutasse a montare il dente blu. Christian era disponibile a farlo per me; inoltre ha risposto a tutte le mie domande sulle altre funzionalità. Sono entrato e uscito da lì in brevissimo tempo; il servizio era molto buono. Grazie, Christian, per un lavoro ben fatto.

Non lasciare che ti dica che i loro prezzi non sono negoziabili. Sii risoluto con ciò che sei disposto a pagare. Consultare il blue book di Kelly e tenere conto di eventuali difetti del veicolo. Lavoreranno con te sul prezzo. Buon servizio clienti rispetto ad altri posti.

Ho ottenuto 3 stelle perché le persone sono fantastiche. Ma solo 3 stelle perché i prezzi per la riparazione della mia auto erano ridicoli. Ogni altro posto che ho chiamato per la stessa riparazione era la metà di quello che volevano caricare e il ragionamento dietro la riparazione sembrava fuori posto.

L'auto acquistata e diversi viaggi per il servizio sono stati molto piacevoli e
sempre utile. Non ha mai problemi.

Ho comprato un nuovo Echo del 2001 e una nuova Corolla del 2014 da Jim Norton e li ho usati solo per riparare i veicoli. Negli ultimi 15 anni non sono stato altro che soddisfatto della qualità dei servizi. Il personale è sempre molto gentile, professionale e spiega accuratamente i servizi. Non ho mai avuto nessun guasto per strada a causa della loro manutenzione preventiva. L'area lounge è molto pulita, ha abbondanti comodi posti a sedere e offre caffè, acqua e biscotti gratuiti.

Ho avuto un'ottima esperienza la scorsa settimana quando ho acquistato il mio nuovo Tacoma 2015. Abbastanza bassa pressione, esperienza senza problemi con un venditore (Tommy Leathers) che voleva davvero prendersi cura di me e mantenere i miei affari futuri, cosa che sento che hanno. Non avrò alcun problema a tornare per mantenere aggiornata la mia manutenzione e per eventuali acquisti futuri di veicoli. Un grande ringraziamento a Jim Norton Toyota per il tuo aiuto con il mio nuovo camion, lo adoro!

Peggior servizio al cliente.

Vai da McDonald's ti trattano come dei re in confronto a questo.

L'esperienza di acquisto di una nuova auto è stata superiore a 10! Apprezza gli sforzi profusi per rendere il processo facile e veloce!

Grande esperienza. Il venditore era molto ben informato su tutte le caratteristiche dell'auto che abbiamo acquistato ed è stato molto disponibile nel descrivere come e quando utilizzare le caratteristiche.

Justin Mayer è andato ben oltre permettendomi di testare diversi veicoli. Era anche molto ben informato sui veicoli e sulle loro caratteristiche di sicurezza. È stato bello avere qualcuno così ben informato con cui lavorare. E 'un atto di classe. Allo stesso modo, la persona finanziaria, Zack Pinney, è stato fantastico. Ha trascorso del tempo condividendo tutte le opzioni disponibili per l'acquisto in modo che fossi adeguatamente coperto da warrantys e piani di servizio ecc. Era gentile e competente. Non era ad alta pressione, ha solo spiegato cosa era disponibile e ha fatto un ottimo lavoro. Sono così impressionato da questi 2 giovani uomini, non andrò mai da nessun'altra parte per acquistare un'auto. Ho detto a parecchi amici e parenti di quanto siano bravi questi uomini e ho suggerito vivamente di visitare Jim Norton Toyota per una fantastica esperienza di acquisto di auto che ha superato le mie aspettative. GRAZIE!!!!!

Recentemente ho acquistato una Camry SE del 2013 per mia figlia da Jim Norton Toyota a Tulsa. Onestamente non ero ottimista sul fatto che sarebbero stati competitivi sul prezzo, ma mi hanno sorpreso. Il prezzo era giusto e la transazione è andata molto bene. Tutti erano molto professionali. Niente giochi. Consiglio vivamente di chiedere di Dustin Moseley quando arrivi.

Abbiamo avuto Toyotas per diversi anni e li abbiamo portati a Jim Norton per il servizio da quando ci siamo trasferiti a Tulsa. Il reparto assistenza è molto professionale e l'area di attesa è molto confortevole. Speravo di acquistare la Camry SE da Jim Norton perché sono molto vicini e il servizio è ottimo. Ha funzionato.

Con l'aggressivo sconto pubblicizzato di JN, il rimborso del finanziamento, il rimborso della fedeltà, il rimborso del diploma universitario e lo 0% per 60, sono stato in grado di acquistare un'auto sportiva per giovani adulti al prezzo di un'auto econobox per bambini. Sì, un ragazzo del college lo guida ma

Pessimo servizio clienti nella sezione delle auto usate. Cercando di acquistare in una settimana e hanno appena perso il mio busniss. Servizio clienti orribile orribile.

Il personale è sempre disponibile e fa il lavoro correttamente la prima volta. David Holmes si è preso cura dei nostri lavori di manutenzione di recente e ha svolto un ottimo lavoro

Abbiamo comprato una Sienna usata da Zach George. Si è preso molta cura di noi.

Venditore amichevole, caffetteria, postazioni di collegamento e atmosfera calda.

Ho acquistato 2 veicoli da Jim Norton Toyota, uno 8 anni fa e uno il 29/01/16. Pianifica di passare tutto il giorno, ci vuole troppo tempo per acquistare un veicolo. In secondo luogo, di solito ci si aspetta che le tecniche di vendita invadenti si verifichino quando si seleziona il veicolo. Questo non era il caso.

Quando stavo facendo il finanziamento, mi sono state mostrate diverse garanzie / piani aggiuntivi; (anche se il mio veicolo aveva diverse garanzie del produttore) questi piani erano cose come l'assicurazione del divario, i piani per ruote e pneumatici, ecc. Le tecniche che le persone finanziarie usavano per cercare di vendermi erano invadenti e ad alta pressione per non dire altro. Molte volte ho sentito che il mio tasso di finanziamento e la mia approvazione dipendevano da quanti di questi piani aggiuntivi ero disposto ad acquistare. Mi sembrava di entrare in una palestra o in una conferenza multiproprietà, pressione molto alta. Io non tornerò

Un'altra nota: ho ceduto e ho acquistato il più economico dei piani di garanzia aggiuntivi; ora che ho ricevuto il mio titolo per posta chiamerò l'azienda e lo annullerò. Sono imbarazzato di aver comprato qualcosa che non volevo e di aver ceduto a queste tattiche di vendita ad alta pressione e non lascerò che accada di nuovo. È un peccato che le persone continuino a praticare questo tipo di tattiche di vendita.

Deludente dopo aver ottenuto i loro soldi ... Dopo che la vendita è stata chiusa.

L'interazione prima e durante la vendita è stata piuttosto buona. Tutti sono stati molto gentili e disponibili e mi hanno fatto un buon affare senza dover contrattare molto.

Ma, dopo aver preso in consegna, è come se non avessero mai sentito parlare di me. Non hanno mai inviato i miei documenti necessari per acquistare un tag. Dopo 3 settimane e mezzo di attesa (nuovo tag richiesto in 4 settimane), ho chiamato tre persone diverse facendo una richiesta e ho lasciato messaggi, incluso il Responsabile del dipartimento finanziario (che è il gruppo che gestisce i documenti) dopo che non l'ho fatto ottenere una risposta da chiunque altro. Anche il direttore non ha mai richiamato! In conclusione, nessuno se ne è preso cura ... Sono dovuto andare a prenderlo da solo l'ultimo giorno legale e guidare direttamente all'agenzia di tag.

Adoro il mio veicolo ... ma sono molto nervoso per il modo in cui Jim Norton Toyota mi tratterà per il resto del tempo che lo posseggerò.

Ho fatto un ottimo affare su una nuova Prius per mia moglie. Nessun reclamo sulla transazione. Adam era il nostro venditore ed è stato fantastico. Il reparto assistenza è un po 'confuso su dove andare perché ci sono circa 20 scrivanie laggiù. Qualche segnaletica sarebbe apprezzata!

Non preoccuparti di andare lì per il servizio se non hai acquistato un cambio dell'olio Toyota e la rotazione dei pneumatici era $ 98, ma a Fowler Toyota di Tulsa è solo 54,95 per entrambi ... Devono intensificare e mantenere i clienti se hanno acquistato un macchina lì o no .....

Kevin Stringfellow è stata la persona più disponibile con cui ho avuto il piacere di trattare nel reparto assistenza.

Non comprerò MAI un'auto o un camion da Jim Norton Toyota o Chevrolet perché mentono.

Offrono un ottimo servizio. Fornire sempre informazioni prima di lavorare in macchina. E poi eseguono riparazioni o servizi di qualità. Forniscono un'auto in prestito o un'area piacevole dove aspettare con un piccolo caffè. (Attualmente, non tutti i servizi di caffetteria sono disponibili a causa della conformità Covid.)

Mi hanno venduto le fodere per pavimenti weathertech per la mia Prius quando weathertech non ha nemmeno realizzato le fodere per il mio veicolo.Ho cercato di ottenere il rimborso dei miei soldi per 3 o più mesi, ma continuo a correre in giro

Robert era un ottimo venditore e tutti erano fantastici.

Ottimo servizio ti senti come un'attenzione familiare in questo posto installazioni molto buone e molto pulite.

Sono sempre stato soddisfatto del mio servizio qui. Oggi avevo solo bisogno di una batteria testata e poi sostituita. È stato curato rapidamente e facilmente.

Servizio veloce, buon personale e bella sala d'attesa.

Il miglior servizio clienti disponibile! Daulton Krenz è stato il miglior venditore con cui abbia mai avuto a che fare. Grazie!

Abbiamo comprato una Toyota Camry del 2015 a novembre. Adoro assolutamente l'auto, è la seconda Camry che abbiamo posseduto. Quando abbiamo visto l'auto online, ha detto che era usata certificata. Quando siamo andati a vederlo, una persona mi ha detto che avrei dovuto riportarlo per completare la certificazione. Poi mi è stato detto al mio addetto alle vendite che la certificazione era completa e che non avevo bisogno di portarla. Avanti veloce a febbraio porto la mia auto nel reparto assistenza e mi dicono che non è elencata come certificata. Mi viene quindi detto da Matt Mitchell che dovevo portare il veicolo entro 30 giorni dall'acquisto per completare la certificazione e che non c'era nulla che potessero fare. Quindi non ha risposto alla mia e-mail su chi ho bisogno di parlare. Correggimi se sbaglio, ma un'auto pubblicizzata come usata certificata e venduta come auto usata certificata non dovrebbe essere certificata prima di essere venduta al cliente. Comprerò un'altra Toyota ma non da Jim Norton.

Davvero arrabbiato in questo momento per la peggiore esperienza in assoluto NON aver acquistato un'auto che io abbia mai avuto. Aggiornerà con tutti i dettagli cruenti, ma nel frattempo NON acquistare un'auto da questa concessionaria. Ti offriranno un prezzo su un veicolo, quindi lo pubblicheranno nuovamente sul loro sito Web per $ 2.000 in più e ti chiederanno di fare i salti mortali solo per pagare loro il prezzo che hai concordato per il veicolo, quindi se trovi un modo per incontrarti le loro aspettative del tutto irragionevoli di dirti dopo che le banche hanno chiuso per il giorno in cui devi produrre l'intero prezzo del veicolo in contanti entro il termine di 90 minuti, non rispondono o non rispondono alle tue chiamate per cercare di pagarle. Anche se la tua prima chiamata è di 45 minuti prima della chiusura e successivamente riprova più volte.

Il venditore ha detto che avrebbe guardato il prezzo del veicolo che ero interessato ad acquistare, è entrato e non l'ha visto per 15 minuti quando stava aiutando un'altra famiglia. I prezzi non sono indicati sui veicoli, il che rende difficile fare acquisti senza un venditore di auto.

Cattivo servizio, orribile seguito. Jim Norton Toyota non capisce come prendersi cura dei clienti. Ho effettuato un ordine e pagato un acconto per un nuovo camion che non avevano sul lotto, solo per non ricevere informazioni o aggiornamenti per 3 settimane. Per me come cliente, zero comunicazioni o aggiornamenti probabilmente significavano zero progressi, il che era indicativo di zero sforzi per consegnare il mio camion. Il responsabile commerciale del concessionario e il direttore delle vendite hanno lasciato cadere la palla su questa vendita, e quando ho riavuto i miei soldi per effettuare lo stesso ordine con Bob Howard, Jim Norton Toyota non era ancora più vicino ad avere il mio camion. Non fare acquisti qui a meno che tu non veda il veicolo esatto che desideri sul loro lotto.

Il tuo rappresentante del servizio, Victoria, supera la massima valutazione di eccellenza. Non solo ha spiegato chiaramente tutti i problemi e le opzioni, ma sono rimasta molto colpita dalla pazienza e dall'attenzione che ha riservato a un signore anziano che continuava a raccontare storie. Deve essersi sentito molto affermato e importante per la squadra di Jim Norton.

Jim Norton ha il miglior centro di assistenza. Sono veloci, efficienti e fanno un ottimo lavoro. Shaun Hembree è il mio consulente per i servizi e il ragazzo è sempre puntuale. Gli ho persino chiesto di introdurmi senza appuntamento perché la mia macchina era al Jim Norton Collision Center per essere riparata dopo essere stato colpito da dietro ... e lo ha fatto in ritardo di venerdì. Inoltre, cercherà sempre di trovare modi per farti risparmiare denaro (perché sappiamo tutti che prendersi cura della tua auto è costoso).

Brad ha fatto un ottimo lavoro mostrandoci i veicoli che ci interessavano ed era molto ben informato. Shawn ci ha aiutato a creare un ottimo pacchetto finanziario per noi e ci ha fatto ottenere un OTTIMO tasso di interesse. Entrambi sono stati di grande aiuto e hanno reso l'esperienza di acquisto molto meno stressante del previsto.

Questo è il quarto veicolo che ho acquistato negli ultimi 4 anni. Primo Nuovo. Vivo a 4 ore di distanza ma i concessionari intorno a me non hanno offerto il servizio che ho ricevuto qui. Hanno trovato quello che volevo e l'hanno fatto consegnare e hanno lavorato con me sul mio budget. Così ho guidato per 4 ore e ho concluso l'affare. La migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Sul serio!!

Consiglio questo posto per un'ottima selezione di camion.

La peggiore concessionaria di sempre. Hanno avuto il mio camion per oltre un mese e mezzo senza risultati. Ha offerto un noleggio auto senza richiamata. Sono stato chiamato per nome al telefono.
Non comprerò mai un'altra Toyota e esorto vivamente a non utilizzare mai questa concessionaria per acquistarne una.

Il nostro rappresentante di vendita, Travis Austin, era professionale, cortese e competente. Abbiamo avuto alcune sfide post-vendita con il veicolo che Travis ha gestito in modo molto diplomatico e professionale. Nonostante le sfide, abbiamo avuto un'ottima esperienza complessiva.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza di acquisto di auto presso Jim Norton Toyota. Tommy Leathers ha fatto un ottimo lavoro ascoltando e poi mettendoci nella macchina giusta senza pressione e senza stress.

25-10-2018

Sono venuto lunedì mattina per acquistare un pick-up. Ho fatto un breve giro di prova e mi è piaciuto come sterzava. Non si è seduto a nessun semaforo per nessun periodo di tempo.

(Questo è pertinente alla storia)

Dato che stavo facendo una permuta, mi hanno detto che tutto era stato fatto in modo soddisfacente e che dovevo solo portare il titolo e tutto sarebbe stato fatto.

Sono tornato oggi (mercoledì mattina, prendendomi una breve pausa dal lavoro, con il titolo di ritirare il camion. Mi viene incontro un elenco di nuove cose che vogliono per concludere l'affare. Quindi devo fare i salti mortali per produrre nuovo documenti al volo.

Ora ho il camion nuovo e me ne vado. Circa 20 minuti lungo la strada, sono seduto a un semaforo, e il camion "usato certificato" ha un pedale del freno che va a terra, e mi metto a rotolare verso l'auto davanti a me nel traffico !!!

Riporto il Tacoma e glielo faccio sapere (ora sono senza lavoro da 4 ore) e loro lo portano al reparto assistenza e non mi dicono nulla.

Modificherò questo con i risultati finali quando si spera sarà risolto e si spera di avere ancora un lavoro.

28/01/2019

Ho ricevuto una chiamata da un manager dopo questo post. il camion aveva un cilindro principale bruciato. Ho scoperto che quando il servizio è stato eseguito, uno dei coprimozzi è andato perso. Hanno promesso che sarebbe tornato quando avessi riavuto il camion. ci sono voluti tre giorni per riparare. Mi hanno dato un'auto in prestito e mi hanno promesso di consegnare il camion al mio ufficio e di ritirare il furgone lì.

Dovevo andare in concessionaria la sera tardi per ritirarlo dopo l'orario di servizio. Il coprimozzo mancava ancora. Hanno sostenuto che non c'era mai stato. Poi hanno promesso di averne uno nuovo la mattina dopo.

Poi hanno detto che doveva essere ordinato per posta.
Quando finalmente è arrivato, hanno ordinato la taglia sbagliata.

Mi hanno detto che avrebbero ordinato quel giorno e che avrebbero dovuto impiegare solo giorni per entrare.

Ora è quasi febbraio e ho ancora un camion da 21.000 dollari con un coprimozzo mancante e lo stereo smette di funzionare a intermittenza.

Il personale è eccellente e la struttura è fantastica. Continuerò a fare affari qui ancora per molto tempo.

È stato fantastico. Le persone sono molto gentili e disponibili.

Ho comprato 2 camion qui. Hanno provato a mettermi in un angolo per comprarne uno nuovo. Sono stati 6k per riparare il mio camion attuale o mi avrebbero dato 1500 per un permuta. Carmax mi ha offerto 8500 anche dopo aver saputo dei problemi di trasmissione. Ora sono un orgoglioso proprietario di un Tacoma 2017 che ho acquistato da Carmax. Non porterò mai più il mio camion per manutenzione o qualsiasi tipo di lavoro. È un'abitudine di fregare le persone e di essere scortese mentre ti riempi le tasche!

Pessimo servizio clienti dopo aver acquistato la nostra Toyota! Abbiamo comprato quasi 2 mesi fa e ancora nessuna documentazione per il nostro titolo! Non rispondono alle chiamate o sembrano preoccuparsene!

Eccellente servizio cordiale. Tempi di servizio rapidi.

Non ho ancora comprato il mio camion, ma la mia esperienza con Jim Norton Toyota è stata INCREDIBILE! Todd era il nostro venditore e Shaun era il mio ragazzo delle finanze. Todd non ci ha spinto a comprare ed è stato paziente con me e mio marito nella scelta del veicolo giusto. Shaun mi ha fatto sentire come se la Toyota fosse la mia famiglia. Tornerò lunedì e deciderò se vorrei davvero acquistare un camion da lì. Aspettando anche l'approvazione!

Ho avuto un problema con il mio punto di articolazione della forcella della frizione da 13 franchi, il reparto di assistenza mi ha risolto senza problemi. Anche dopo che la Toyota a Bartlesville si è rifiutata di fare qualsiasi cosa. Josh Pippin, il responsabile del servizio, va ben oltre. Ho appena preso la stessa macchina per un richiamo sulle molle delle valvole e ancora una volta Josh Pippin si è preso molta cura di me.

Assolutamente NON dare loro il tuo numero di telefono. Non do il mio numero di telefono, ma ho commesso questo errore, hanno venduto il mio numero di telefono e ricevo chiamate di vendita da 3 anni ormai, sapendo che ho comprato una toyota e volevo estendere la mia garanzia. Non comprerò mai più qui, dovrebbero proteggere le mie informazioni, non venderle. Hanno guadagnato abbastanza soldi con il mio acquisto, solo l'avidità li avrebbe portati a vendere anche informazioni personali.

Ho appena comprato un RAV4 e lo adoro. Il venditore Don Ward è stato fantastico e anche la gestione finanziaria è stata fantastica., Manderò i miei amici e la mia famiglia a Jim Norton Toyota.

Il personale e la direzione di Jim Norton Toyota si preoccupano veramente dei propri clienti. Sono andati ben oltre per prendersi cura di me, e so che lo faranno anche per te. Non sono mai stato così colpito da un concessionario di automobili prima d'ora. Sarò sicuramente un cliente abituale!

Il mio venditore era Richard Rose. È stato molto professionale e ci ha permesso di prendere il nostro tempo per valutare più opzioni. Tutti alla concessionaria erano molto rispettosi. Per l'esperienza di acquisto dell'auto, questa concessionaria aveva molti buoni affari.

WOW! È tutto quello che posso dire Sono venuto qui per confrontare la Toyota con un veicolo che stavo seriamente pensando di acquistare da un altro produttore (Ford), è stato trattato in modo equo e ascoltato. Il mio venditore mi ha mostrato un veicolo equivalente e sono rimasto così colpito che ho comprato un'edizione Highlander Limited. La concessionaria è amichevole e brillante. Consiglierei a chiunque di provarli per un'esperienza positiva. (Scusa Ford.)

Ho preso la mia macchina per un cambio d'olio e quando sono tornato a casa era basso di 3 litri. L'ho riempito con il mio olio.

Recentemente ho acquistato una nuova Toyota 4Runner da Jim Norton Toyota. Ciò che distingue Jim Norton è che vivo a 50 miglia di distanza e stavo cercando di acquistare dal mio rivenditore locale, ma ovviamente non pensavano che la mia attività fosse importante. Dopo aver contattato Jim Norton, il rappresentante di vendita Steve Krenz mi ha contattato e ha fatto di tutto per trovarmi il veicolo esatto che stavo cercando e ha fornito un prezzo eccezionale. Finché vivo nella zona di Tulsa, probabilmente andrò da Jim Norton per tutte le mie esigenze. Grazie ancora per essere il migliore in quello che fai ea Steven Krenz per essere un collaboratore eccezionale.

Ottima esperienza, macchina fantastica al giusto prezzo. Un ringraziamento speciale a Bill Robinson per aver lavorato duramente per portare a termine questo accordo.

Molto deluso dalla mancanza di servizio ricevuto. Avevo un appuntamento alle 7:00, non ho nemmeno guardato il camion fino a mezzogiorno e poi ho ricevuto una chiamata alle 2:15 che diceva che c'era di più da fare. Il consulente del servizio ha dichiarato che non era stato fatto nulla (di nuovo sapevano prima dell'appuntamento cosa volevamo fare.) Come facevano a sapere che era necessario di più? Volevo tenerlo un giorno in più. Abbiamo detto loro di non fare nulla che stavamo venendo a prenderlo. Non porterò mai più entrambe le nostre Toyota in questo posto.

Ottimo acquisto Avalon

Roger Hensley è un piacere da affrontare e pressione molto bassa / nessuna. Mio marito ha acquistato una Tundra il mese prima e ho incontrato Roger allora. È stato così piacevole affrontarlo che quando ho deciso di sostituire la mia macchina, è stata una scelta naturale nella scelta dell'Avalon 2019. Continuiamo a rimanere in contatto con Roger su base personale, oltre che tramite la concessionaria.
BELLISSIMA macchina con quasi tutte le funzionalità che chiunque potrebbe desiderare!