Jack Powell Chrysler Jeep Dodge Revisione

Questa è stata la migliore esperienza di acquisto che abbia mai incontrato. Doug Downey, il mio rappresentante di vendita, si è preso il suo tempo per mostrarmi tutti i modelli del Ram 1500 senza l'approccio ad alta pressione. Consiglio vivamente di lavorare con questa concessionaria. Grazie Doug per un'ottima esperienza. Adoro il mio nuovo Ram Truck!

Guido da Chula Vista perché mi fido di Jack Powell.

A causa della Viper e del caricatore con il motore Hellcat.

Brave persone, acqua gratis e servizio veloce. Ho fatto affari qui da ottobre 2017 ed è stato sempre bello andare. Consiglia di inviare amici e parenti a Jack Powell.

Jeremy Pavon ci ha accolti con un grande sorriso e un atteggiamento positivo, dal momento in cui abbiamo camminato fino al momento in cui sono partito con la nostra nuova grand Cherokee dream car !!! L'intero team del rivenditore Jack Powell ha reso la nostra visita indimenticabile
Grazie Jeremy
Valeria

Sempre il miglior affare Chrysler / Ram, da San Diego a LA. Vado lì da El Cajon perché sono sempre stati onesti e mi hanno aiutato a risparmiare denaro a differenza di quello in SD che ha cercato di truffarmi.
Il personale è sempre gentile e la nuova area di attesa dell'auto è sempre piacevole per andare a prendere un caffè e aspettare un servizio con un'enorme TV e salotti.
Se sei stufo di sentirti a disagio e desideri solo un servizio semplice, ti consiglio vivamente di visitare questa concessionaria anche se è tempo di pendolarismo extra.

Il reparto assistenza è fantastico. Ti dicono cosa aspettarti e poi mantengono ciò che ti dicono. Sono stato ben curato negli ultimi 15 anni.

Ho acquistato due jeep qui ed è stato un processo fluido e indolore. Inoltre la mia macchina è stata revisionata molte volte e il processo migliora ogni volta che vado. Oggi mi hanno messo un gancio di traino e mi hanno portato a casa e mi sono venuti a prendere da casa mia con un Uber! Quando mi sono presentato la mia jeep era pronta per il ritiro e lavata per me !! Buon servizio!

Ho preso il mio camion per un problema di sistema. I gestori del servizio sembrano sempre fare il possibile per i loro clienti. Il servizio è sempre accurato e cordiale.

Esperienza molto soddisfacente. Il responsabile del servizio si è preso cura di noi in modo eccellente. Hanno fatto un controllo approfondito del mio veicolo per scoprire il problema che stavo riscontrando e hanno riparato il veicolo in modo soddisfacente. Ho piena fiducia nel servizio che ricevo da Jack Powell Chrysler.

Ho noleggiato la mia macchina da qui, è stato tutto fantastico. Tuttavia, l'ultima volta che sono entrato per il servizio, sono rimasto un po 'deluso. Mi è stato detto che posso sempre chiamare prima di entrare per un cambio d'olio per vedere quanto tempo sarà l'attesa e che ho e normalmente sono così buoni. Ieri la donna che ha risposto al telefono non ha aiutato, ha detto che non poteva entrare in contatto con il servizio di assistenza e le è dispiaciuto ma non hanno risposto. Ho lavorato in una concessionaria di auto, so che puoi allontanarti un attimo dalla tua scrivania e camminare per 30 piedi fino al reparto di assistenza e chiedere. Inoltre non hanno riempito l'aria nelle mie gomme ruotandole, lo so perché so a che cosa erano quando l'ho lasciato cadere e l'ho guidato per circa 30 miglia, quindi so che il sistema ha avuto la possibilità di recuperare. Spero che la prossima volta che torno non lo incontrerò più.

Vado a Jack Powell dal 2006 da quando ho acquistato la mia Dodge P.U. nel 2015 l'ho scambiata con una Dodge Journey del 2015 e poi nel 2018 ho acquistato una Chrysler 300C del 2016. Per tutto quel tempo ho ricevuto un servizio eccellente nel reparto assistenza e altri hanno detto la stessa cosa. Ieri sono andato a prendere una batteria sostitutiva per la mia Dodge Journey e ho incontrato una donna che ha detto: "Sai che dovremo controllarlo per vedere se è una dichiarazione corretta". neanche lei era simpatica. In effetti mi è sembrata un po 'scortese. Gliel'ho detto e le ho consegnato una ricevuta di AAA dicendo che aveva un cellulare difettoso. Dopo 2 ore è venuta da me e ha detto che non c'era niente di sbagliato con la batteria. Le ho detto vicino alla ricevuta di AAA e lei l'ha semplicemente ignorata. Dopo essere andato avanti e indietro con questo, le ho detto che volevo una nuova batteria. Mi ha detto senza mezzi termini che avrei dovuto pagare per questo. PERIODO! Sono stato davvero ripreso dal suo atteggiamento e dai suoi commenti. Quando sono andato a pagare per il nuovo articolo ha detto che era molto di più dell'ultimo che ho acquistato. Ho detto "hai controllato per un buon sconto cliente?" In quel momento ha chiamato la persona che l'ha inserito e ha detto "questo ragazzo vuole uno sconto. Ha riattaccato il telefono e ha detto di no. Con quello ho pagato e sono andato per la mia strada. Poi mi sono voltato e sono andato dal venditore che ho mi dispiaceva e non avrei più acquistato un'auto da Jack Powell (per tua informazione, stavo guardando una nuova Dodge Durango).
Se ricevessi delle scuse dal reparto assistenza e un rimborso parziale, riconsidererei ...

ottimo servizio e tutti erano molto professionali e hanno soddisfatto tutte le nostre esigenze con il nostro nuovo acquisto

Servizio cordiale da Amr molto soddisfatto servizio molto rapido.

La concessionaria era piena di persone energiche e amichevoli. Durante l'intero processo, non hanno recuperato inutilmente l'attesa e il nostro fantastico rappresentante di vendita, Jeremy, ha aiutato in ogni fase del processo.

Questo posto è fantastico. Omar in servizio è un ragazzo eccezionale.

Ha preso il mio camion per una riparazione. Le persone qui erano molto amichevoli. Mi ha tenuto informato durante il processo. Kyle era il mio consulente di servizio. È un bravo ragazzo. Molto gentile e amichevole con cui parlare facilmente. I ratti Dang avevano masticato i miei cavi di alimentazione e controllo. Fondamentalmente i 2 fili necessari per avere un veicolo funzionante e funzionante. Anche per una concessionaria avevano prezzi molto ragionevoli. Stanno valutando parti corrispondenti da altri rivenditori. E 'stata una grande esperienza. Sono un fan delle riparazioni e dell'assistenza dei concessionari. Sì, paghi di più. Ma stai pagando per un meccanico che ha familiarità con il tuo veicolo, paghi per le parti progettate per il tuo veicolo.

Buon servizio da parte del consulente di servizio molto amichevole, ma il mio veicolo nuovo e immacolato aveva segni di grasso e impronte digitali sporche e un paio di ruote graffiate che non erano sul veicolo pre-servizio. Ho dovuto passare una buona ora a pulire tutti i segni di grasso sui pannelli delle porte. Fortunatamente, ho coperto il volante e i sedili con le mie coperture di plastica usa e getta.

È stata la migliore esperienza in assoluto di lavorare con Jose Watanabe e Fernando Nocolay, mi hanno dato l'affare migliore a cui non ho potuto resistere. Lavorare con me non è stato facile ma hanno superato il miglio aiutandomi e ho preso la mia Jeep Grazie Jose / Gracias Fernando! Li consiglierei sicuramente e tornerei se mai decidessi di cambiare il mio veicolo.

Enorme delusione. Niente di sbagliato con il camion, il problema era con il nostro rimorchio. Hanno addebitato un importo esorbitante per quello che pensavamo fosse un fusibile bruciato, ma mio marito, non un meccanico, ha trovato e licenziato un problema in 10 minuti e tu volevi farmi pagare di più !!!! Inoltre, CI HAI REGALATO LA RADIO XM GRATUITA, abbiamo chiamato per ottenere l'accordo e si sono rifiutati di onorarlo! Grazie per niente!

VADO DA UN ALTRO RIVENDITORE, NON VEDERE TEMPO
NESSUN OSSO POSTERIORE THIER OPPS ABBIAMO PERSO LE CHIAVI DEL TUO NUOVO HELLCAT

STUPIDO È CHE STUPIDO FA

Arrotolato all'orario di apertura per utilizzare la MoPar Express Lane per il cambio dell'olio e la rotazione dei pneumatici. Nonostante fossi molto impegnato, sono stato registrato da Jason Rainey in 5 minuti e ne sono uscito in 40. Ben fatto JP Service team!

Ho comprato la mia Jeep Grand Cherokee al paese automobilistico di Bob Baker, Carlsbad. Che errore è stato. Vorrei averlo comprato da Jack Powell. La loro concessionaria è legittima. Hanno il miglior servizio clienti che abbia mai visto. Porterò per sempre la mia jeep qui per la manutenzione e altri acquisti. L'area salotto nella lounge è confortevole e pulita. E i consulenti sono intelligenti e istruttivi. Grazie per essere te Jack Powell.

Questa è una recensione aggiornata poiché alcuni eventi sono accaduti da quando ho acquistato il mio veicolo. Ho avuto un trade-in fuori dallo stato e pagato. Non avrei mai dovuto lasciare la concessionaria senza quelle targhe. Il mio stato precedente ha ricevuto la notifica che la mia assicurazione è stata annullata da quando ho scambiato l'auto e poiché non hanno mai ricevuto le targhe, hanno sospeso il mio DL.

Ho contattato e parlato con una donna di nome Stephanie che apparentemente dovrebbe gestire i loro servizi di DMV. Non mi ha mai seguito e non mi ha mai risposto fino a quando non ho inviato un'e-mail aspra al mio venditore. La sua risposta è stata che era tua responsabilità procurarti quelle targhe e l'auto è già stata mandata all'asta. Grazie?

Sto ANCORA aspettando una telefonata dal responsabile di questa concessionaria - non trattengo il respiro.

Alla fine della giornata, ho imparato a prendere sempre i miei piatti, ma come azienda di consumo, la concessionaria ha un certo livello di due diligence per garantire che situazioni come questa non accadano ai loro clienti. Chiaramente a Jack Powell Dodge non interessa davvero, e Stephanie, beh, benedici il tuo cuore.

Vengo qui per assistenza da alcuni anni, principalmente per il cambio dell'olio e il lavoro di richiamo, e non ho avuto lamentele. Tuttavia, quest'ultima volta ho pensato che mostrassero i loro veri colori, ed è stata la peggiore esperienza che abbia mai avuto in una concessionaria. Era anche la prima volta che venivo da Jack Powell per qualcosa di diverso dalla manutenzione.
Qualche giorno prima, la mia Durango ha iniziato ad esitare mentre accelerava e la spia del motore di controllo si è accesa. Avevo uno scanner OBD II e ho controllato il codice di errore quando sono tornato a casa. Ha buttato fuori 0304, il che significava che il cilindro 4 non funzionava. Il mio primo pensiero è stato che fossero solo le candele, visto che non le ho mai cambiate da quando ho acquistato il veicolo nuovo, oltre 110k miglia fa.
All'inizio è andato tutto liscio. Mi hanno detto che avrebbero controllato e mi avrebbero dato un prestito. Dopo un paio di giorni senza sentire nulla, però, ho iniziato a diventare un po 'ansioso. Ho chiamato e lasciato un messaggio. Il consulente mi ha richiamato poco dopo e mi ha detto che avevano bisogno del mio permesso per smantellare il motore. Pensano che abbia qualcosa a che fare con il cilindro stesso. Ho chiesto incredulo: "Sei SICURO che non siano le candele? Non le ho mai fatte cambiare". Il consulente mi ha assicurato che non lo era e che il tecnico deve smontare il motore al costo di $ 1.000. Ho detto loro che ho la garanzia illimitata e ho detto che va bene, se NON sono le spine, allora immagino che tu abbia il mio permesso.
Avanti veloce fino a pochi giorni dopo senza alcuna risposta. Ho chiamato più volte, lasciato messaggi. Ancora niente. Alla fine, il consulente ha richiamato e mi ha detto se avevo tempo per parlare. Certo che lo faccio! Beh, mi ha detto che ci sono un paio di problemi. Hanno fatto un test di compressione e non hanno trovato nulla, quindi il tecnico cambierà le spine. Ma sfortunatamente, sarei sul gancio per lo smontaggio da $ 1000. Ero fuori di me, quasi urlavo al telefono. "Ti ho chiesto due volte se fossero le candele e mi hai detto di no entrambe le volte! Non avrei dovuto pagare per lo smontaggio non necessario, che costa mille e sette giorni di tempo. E il prestito? Sono responsabile anche per questo? " Ha detto che aveva "capito", ma non poteva farci niente. Potrebbe fare qualcosa per il prestito però.
Ho riattaccato e ho chiamato il centro di garanzia MOPAR. L'operatore è stato molto gentile, dicendomi che tutto ciò che riguarda il motore è coperto. Ma a meno che la concessionaria non aggiustasse qualcosa nel motore quando hanno smontato il motore, non potevano coprire i costi. L'ho capito ma ho detto loro che lo facevano inutilmente per scavare quando l'unica cosa che non andava erano i tappi, che ho menzionato loro PRIMA che facessero qualsiasi lavoro. L'operatore mi ha chiesto se avessi dato loro il permesso e ho risposto che l'ho fatto, ma solo DOPO che mi hanno assicurato che non erano le spine. L'operatore poi mi ha detto che nessuno dalla concessionaria ha chiamato. WTF ??!
Ho richiamato il consulente e le ho detto che o aggiustano qualcosa nel motore per farlo coprire dalla garanzia o rimuovono completamente l'addebito dalla mia fattura. Ho anche detto che il centro di garanzia non ha mai ricevuto una chiamata da nessuno presso la concessionaria, quindi come può dire che non è stato coperto nulla ?? Ha detto che aveva capito e che li avrebbe chiamati. Dopo pochi minuti ha richiamato e ha detto che non era stato coperto nulla. Le ho detto che lo era e poi le ho dato il numero. Ha poi detto che non aveva questo numero. "Allora chi cazzo hai chiamato ??" Volevo chiedere (ma non l'ho fatto).
Dopo un po ', ha richiamato e ha detto che sì, il radiatore sarebbe stato coperto e che avrebbe rimosso l'addebito, ma che avrebbe dovuto addebitarmi 2 giorni di noleggio, dato che avevo il prestito per 7 giorni. MA L'UNICO MOTIVO CHE L'HO AVUTO DA UNA SETTIMANA È PERCHÉ VOI RAGAZZI AVETE SCOPATO, TRASFORMANDO UN SEMPLICE PROBLEMA DI CANDELE IN UNA SETTIMANA DI LAVORO NON NECESSARIO. CHI SEI PERSONE ?!
Alla fine, volendo farla finita, ho accettato di pagare i 2 giorni di noleggio, il cambio delle candele e la franchigia per i lavori in garanzia. Il totale è arrivato a poco meno di $ 500, il che è ridicolo. Inutile dire che in futuro andrò in un altro concessionario per l'assistenza. Attenzione a Jack Powell Dodge!

Sempre un'ottima esperienza qui! In realtà mi piace portare la mia macchina in assistenza. Grazie ragazzi!!

Ci è voluto un po 'per convincere qualcuno ad aiutarci, giustificato perché a corto di personale fare a COVID, ma il giovane Zach che ci ha aiutato era molto ben informato mentre acquistavamo un nuovo veicolo

Jonathan e James ci hanno fornito un servizio eccellente. Anche se probabilmente eravamo un po 'schizzinosi. L'intera esperienza è stata semplice e veloce. Lo consiglierei ad un amico.

Revisione della famiglia militare ... Abbiamo avuto la peggiore e terribile esperienza acquistando un'auto.
Il venditore di auto ci ha perseguitato e ci ha fiato sul collo per comprare questa macchina. Sì, è un nostro errore andare avanti e acquistarlo. Ma è stato difficile prendere una decisione di acquistare un'auto quando DON ci stava letteralmente fissando e facendo pressioni su di noi. Gli abbiamo anche chiesto più tempo e il ragazzo ha detto: "No, hai avuto abbastanza tempo, ti abbiamo dato un buon affare ora dì di sì!"
Don non sapeva nulla di Jeep, FYI. Per fortuna abbiamo fatto.
Inoltre, siamo fuori dallo stato ... a quanto pare CA non ha un periodo di riflessione sull'acquisto di un'auto. Nessuna di queste informazioni ci è stata comunicata. Legalmente dovrebbero averlo pubblicato nella concessionaria e in nessun momento l'ho visto.
Così abbiamo finito per acquistare questo veicolo perché era l'auto dei "sogni" di mio marito. Sono stati così scortesi con noi e ci hanno portato fuori. Volevo immediatamente restituire questa macchina, ma ancora una volta CA non ha un periodo di riflessione. DON e CHRISTIAN sono stati così incredibilmente scortesi con noi. Quindi abbiamo portato a casa quella dannata cosa. Il giorno successivo abbiamo dovuto scambiarlo per toglierci il "cattivo gusto" dalla nostra bocca spendere soldi in questo concessionario marcio.
Siamo andati alla GMC dall'altra parte della strada e abbiamo scambiato la Jeep con una GMC Terrain. SCELTA MIGLIORE MAI!
Poi abbiamo ricevuto una lettera da Jeep che diceva che dovevamo restituire la Jeep perché non ci avevano procurato una finanziaria. (colpa loro!) TROPPO tardi quella dannata cosa non è più nostra! Vai a guardarlo dall'altra parte della strada!
Molto disorganizzato, poco professionale e scortese.
Affermano di trattare meravigliosamente le famiglie dei militari ... SBAGLIATO!
Non ho mai nemmeno voglia di acquistare una Chrysler, una jeep o una Dodge mai più a causa di queste persone.
INOLTRE ci sono volute 2 settimane per ripagare la nostra permuta. Quindi un'auto che tecnicamente possedevamo ancora era nel loro parcheggio. Abbiamo minacciato di intraprendere un'azione legale e alla fine hanno inviato un assegno. Stiamo ancora cercando di scoprire se è andata a buon fine. Che seccatura. Stai lontano MARINES!

Grazie a tutti per aver risolto immediatamente il mio problema. La tua squadra è molto completa e simpatica.

Questa è stata la migliore esperienza di acquisto di auto che abbiamo mai avuto. Eravamo dentro e fuori, i documenti firmati, le targhe accese in meno di due ore. È stato facile lavorare con Nick e sono finito con un unicorno di un'auto (quasi troppo bello per essere una vera macchina) come prima macchina per mia figlia. Ritorneremo clienti.

Vorrei che ci fosse un'opzione per nessuna stella. Ho dovuto restituire il limone di un'auto che mi hanno venduto e ho dovuto lottare con le unghie e con i denti per ottenere il mio acconto e restituirlo. (La persona che risponde a questo è un cornuto)

Mi sono appena trasferito qui dal Texas e ho avuto problemi di trasmissione durante il viaggio. Sono stati in grado di risolverlo rapidamente e per un prezzo super basso! Inoltre, hanno trovato diversi richiami che dovevano essere sostituiti e mi hanno fornito un'auto a noleggio per tre giorni mentre lo facevano. Tutto il personale era super cordiale e ben informato. Comprerò sicuramente la mia prossima macchina da Jack Powell! Altamente raccomandato.

Io e il mio fidanzato abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa al Jack Powell. Kingsley, il nostro venditore, ha reso l'esperienza il più rilassata possibile e ci ha fatto salire sul camion che volevamo, con il budget che potevamo permetterci. Vorremmo anche ringraziare Jaime per il finanziamento che è andato ben oltre per farci ottenere la migliore tariffa e affare. Grazie a tutti, adoriamo il nostro nuovo camion !! Reid e Terri

Il reparto ricambi è stato molto utile e mi ha fatto risparmiare un sacco di $.

Pressione molto alta. Avevamo parlato di quello che stavamo cercando e del budget per telefono e via e-mail prima di andare a vedere un veicolo specifico. Quando siamo arrivati, ci hanno mostrato un battitore assoluto. Il venditore non ha potuto rispondere a molte delle nostre domande, ma ha continuato a parlare. Era quasi comico. Ha quindi cercato di ottenere è guardare le nuove jeep e come quello che stavamo cercando non esistesse. Alla fine abbiamo dovuto dire "grazie, ma ora ce ne andiamo" con più di un venditore che ci ha parlato finché non siamo saliti in macchina e abbiamo chiuso la portiera. Da allora abbiamo trovato esattamente quello che stavo cercando (sotto budget).

Fin qui tutto bene. Mathew ha gestito il mio richiamo sulla mia Grand Cherokee del 2017 senza intoppi. Dentro e fuori in circa un'ora.

Ho chiamato il giorno prima del mio appuntamento per fissarlo. Stavo scambiando la mia Cadillac del 2008 per vedere cosa avrei potuto ottenere e vedere cosa avevano a disposizione. Jose mi ha aiutato dalla telefonata iniziale al saluto finale. Si è seduto con noi per ore cercando la migliore soluzione possibile, l'opzione più economica e assicurandosi che fossimo a nostro agio. La sua esperienza di vendita era in NESSUN MODO "venditore di automobili". Era simpatico e realistico, si poteva davvero dire che era interessato a ciò che era meglio per noi. Sono estremamente entusiasta del mio nuovo acquisto di Jeep e so che quando avrò bisogno di assistenza, il concessionario Jack Powell sarà il primo posto in cui vado. Grazie Jose e Jack Powell per un'esperienza così incredibile!

Consiglio vivamente Daniel Gillalombardo come venditore. Mi ha fatto sentire i benvenuti presso la concessionaria dal momento in cui sono arrivato. Esperienza di acquisto di auto leggermente diversa senza avere tutta la pressione di un normale rivenditore. Sono andato alla ricerca di un veicolo in particolare e siamo stati in grado di concludere un affare senza troppi problemi. Transazione molto fluida dalla vendita fino all'ufficio finanziario. Mi è piaciuto molto lavorare con tutti in concessionaria.

Uso Jack Powell Dodge Parts and Service da oltre 30 anni. Hanno le parti migliori e il reparto di assistenza in giro. Veri ragazzi MOPAR. Grazie per tutto il vostro aiuto!!!

Il reparto assistenza di Jack Powell è sempre stato in grado di soddisfare le mie esigenze in modo tempestivo. Apprezzo la loro spinta alla soddisfazione del cliente

Stela alla reception è stata molto scortese, le sue cattive maniere quando qualcuno ti passa qualcosa (i conducenti ascoltano, la carta di debito, ecc.) Direttamente alla tua mano e te lo restituiscono mettendolo sul tavolo. Mostra una mancanza di rispetto ed è solo un cattivo servizio clienti. Sfortunatamente hanno già ricevuto i nostri soldi.

Le persone di Jack Powell forniscono sempre un ottimo servizio clienti. I tecnici e i venditori sono simpatici, amichevoli ed efficienti. In particolare desidero segnalare le seguenti persone: Omar in Service e Alyssa in Sales. Queste persone vanno ben oltre! Molto apprezzamento

Grande esperienza. Il personale è stato cordiale e molto ben informato sul loro prodotto. Sono stati in grado di lavorare con il mio budget senza sacrificare il veicolo che desideravo da tanto tempo. Una settimana dopo aver acquistato la mia nuova Jeep, ho potuto portarla fuori strada. Mi sono divertito tantissimo e sono così felice della mia esperienza al Jack Powell. Uno del personale possiede una Jeep wrangler e mi ha detto dove andare per divertirmi fuori strada. Penso che sia fantastico sapere che Jack Powell ha uno staff che ama davvero le Jeep. Consiglio vivamente di andarci.

Ho osservato il mio veicolo per tutto il tempo che era presso la concessionaria per un richiamo. Ho osservato un tecnico entrare nel veicolo dove è stato completato un aggiornamento del programma con il suo cellulare. Al termine l'ho osservato mentre guidava il mio veicolo davanti e lo parcheggiava in un minuto. Al momento del check out mi è stato consegnato un foglio di check out che mostra le condizioni di usura dei pneumatici del mio veicolo, liquidi ecc. Come puoi controllare i livelli dei fluidi, se non alzi mai il cofano. Come puoi dirmi l'usura dei miei pneumatici, se non ti fermi e misuri ogni pneumatico. Come posso fidarmi di questa concessionaria per completare il grande
progetti correttamente, se non fanno affatto le piccole cose. Non posso !!!!!!!! e
hanno rimosso il mio collegamento al cellulare dalla mia auto quando hanno usato il loro telefono.

Ha ricevuto un ottimo servizio clienti da Jeremy! Sempre nervoso all'idea di acquistare un'auto, ma ci ha fatto sentire a nostro agio senza pressioni. Lasciato molto con un'auto più nuova. Dirò sicuramente a tutti di parlare con lui quando saranno sul mercato per una nuova macchina.

Il peggior servizio di sempre !! Non vale nemmeno 1 stella!

Amr Ismail è un ottimo consulente di servizi, ascolta le preoccupazioni dei clienti.

Abbiamo acquistato un nuovo Ram 2500 Diesel un paio di settimane fa. Non potrei essere più soddisfatto del servizio e dell'affare che abbiamo ricevuto dallo staff di Jack Powell. Jonathan Casselman e Alonzo Alcocer sono stati eccezionali! Questi camion sono costosi e come acquirente la scelta del concessionario giusto è importante tanto quanto la scelta del veicolo giusto. C'erano alcune cose che dovevano essere risolte con il camion dopo la vendita e se ne sono occupate con problemi noti. Sono sicuro che il camion garantirà molti anni di proprietà senza problemi. Farò sicuramente acquisti su Jack Powell la prossima volta che acquisteremo un veicolo per qualcuno nella nostra famiglia. Grazie ancora.

La mia prima visita qui non è andata così bene TUTTAVIA Jon Kay nelle vendite è il meglio di tutto ciò che potresti sperare in un addetto alle vendite (non simile) !!! Ascolta veramente e ti aiuta a trovare quello che stai cercando, molto calmo, fresco, raccolto e ben informato! Geremia è stato meraviglioso e utile nelle comunicazioni e nel mettere insieme molto per me. Adoro assolutamente il mio nuovo rinnegato !!

Ho comprato un camper RV con telaio Dodge RAM Promaster 3500. A poco più di 2000 miglia, durante il nostro terzo viaggio, abbiamo sentito dei rumori provenire dalle ruote posteriori. Pensavamo di avere un appartamento una volta ma niente. Quando siamo arrivati ​​in un parco a circa 2 miglia di distanza, abbiamo parcheggiato e usato il freno di stazionamento ma quando abbiamo iniziato a partire, il freno di stazionamento si è bloccato e quindi abbiamo dovuto rimorchiarlo a Jack Powell Dodege. Fondamentalmente io e mia moglie eravamo bloccati a cento miglia da casa nostra e questo rivenditore era la nostra unica opzione. Il concessionario ha ispezionato il freno 10 giorni dopo e ha detto che era colpa mia se avevo lasciato il freno di stazionamento inserito durante la guida. Che accuse assurde! Non importa come ho spiegato loro che non l'abbiamo fatto e ovviamente deve esserci qualcosa di sbagliato nell'impianto frenante dove deve aver impegnato tutte le oltre 2000 miglia da quando l'abbiamo acquistato e quindi deve coprire da garanzia. Abbiamo anche chiesto al rivenditore di indagare, ma hanno respinto immediatamente la mia richiesta. E anche se l'auto aveva solo 2.500 miglia su di essa, ma NON avrebbero nemmeno preso in considerazione la riparazione in garanzia su di essa. Ovviamente, il rivenditore si occupa di ottenere denaro e non abbiamo fatto eccezione. Alla fine abbiamo dovuto pagare per la riparazione che ammontava a $ 2.500. Abbiamo anche dovuto noleggiare un'auto solo andata a casa e di nuovo noleggiata un'auto un mese dopo per venire a prenderla. È passato solo un giorno da quando è stata eseguita la riparazione, ma sento dei rumori che escono dalla ruota come la volta prima che il freno di stazionamento si bloccasse. Dovrò portarlo da un altro rivenditore di schivate vicino a casa mia per verificarlo perché è stato così che è iniziato tutto in primo luogo. Non consiglierei mai questo rivenditore né il prodotto a nessuna delle persone che ho incontrato da questo momento in poi. Scarsa qualità e anche peggio, non stare dietro il prodotto con garanzia.

La mia Chrysler 200 è perfetta! Hellcats in azione!
Ho appena cambiato l'olio. Jason era perfetto e la corsia di sorpasso era davvero VELOCE! 78k sulla mia strada per 200!

Adoro la nuova opzione di cambio olio espresso. Il mio camion era finito in 15 minuti.

Ho portato la mia JEEP Liberty del 2007 per il lavoro di richiamo. Tutto è andato liscio dall'inizio alla fine. Il mio consulente del servizio era Darrin Terrones.

Si è presentato all'ora di pranzo, quindi è stato eseguito il backup della linea del servizio espresso. Non un problema era l'ora di pranzo e un giorno prima di una vacanza. Avevo quello che sospettavo fosse un problema con la batteria. Hanno testato il sistema per verificare che il problema fosse in realtà le mie batterie che mi sarebbero costate circa $ 400 solo per le batterie (che è il costo delle sole parti). Erano le mie batterie, mi hanno chiamato e mi hanno quotato $ 414 da sostituire. Questo era il costo totale di parti e manodopera. Quindi ho chiesto al rivenditore di sostituire le batterie. Il tempo di attesa totale sarebbe stato di 2 ore (ho fatto un giro, quindi sono partito). Ottima esperienza complessiva con un ottimo servizio clienti.

Questo è il nostro rivenditore locale e preferisco guidare altrove piuttosto che avere a che fare con questi ragazzi. Il reparto vendite è orribile. Il servizio è anche peggio. Troppe delusioni per discutere o approfondire. Fatti un favore e vai a DCH a Temecula o Poway Dodge.

Ogni volta che servo la mia jeep in questo luogo mi sorprendono di quanto sia buono il servizio clienti, sono sul mercato per comprare pneumatici nuovi e indovina un po ', il prezzo che hanno al rivenditore, hanno battuto i prezzi di Costco, grazie a tutti voi per un buon servizio

Veicolo richiamato. Il programmatore di terze parti di Powell ha riservato un giorno di cui Powell non era a conoscenza DUE VOLTE! Kelly (che è FANTASTICO, ottimo lavoro di Amr) e il tecnico capo che apparentemente era l'unico meccanico nella contea di San Diego che sa come lavorare sul mio veicolo, complimenti. Mi è stato detto che avrei potuto ottenere un prestito, poi mi è stato detto che vivevo troppo lontano. La batteria del veicolo è rimasta scarica due volte in 2 settimane dopo il richiamo. Ho dovuto riportarlo a Powell. Previsto un appuntamento alle 7:30 di sabato. Sono tornato alle 11 e il veicolo non era stato nemmeno guardato. Perché di nuovo l'appuntamento? Il tecnico è stato abbastanza onesto da dirmi che non poteva dirmi cosa c'era che non andava nel veicolo.
Nessun costo per me, ma questo richiamo mi è costato quasi due giorni di tempo e un chilometraggio di andata e ritorno di 60 miglia. Non tutta colpa di Powell, ma sicuramente molto meno che un'esperienza positiva.

Nel complesso è stata un'ottima esperienza. Sono stati molto veloci nel soddisfare le mie esigenze.

Mi piace sempre come questa concessionaria si prende cura delle mie esigenze di auto. Vale sempre la pena che io faccia il viaggio.

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Al di sopra e al di là del servizio, automobili, personale, pakages. come ci sono altri concessionari in città che hanno ancora clienti ?? questi ragazzi sono fantastici.
per favore, vai a salutare Johnathan Casselman. è molto bravo nel suo lavoro.
jack powell ha un ottimo servizio clienti. niente giochi, niente trucchi, onesto come dovrebbe essere, ed è per questo che sarò sempre un fedele cliente di jack powell. :)

Due mesi fa ho preso la mia macchina a causa dei miei freni che emettevano un rumore stridulo ogni volta che alzo i freni di emergenza e quando spengo la macchina. La concessionaria ha ordinato che le mie parti sostituissero l'attuatore dei miei freni e il rumore è tornato entro due mesi in cui è stato sostituito. Mercoledì scorso ha ripreso la mia macchina e Chris che ha lavorato sulla mia macchina due mesi fa ha dichiarato che c'è un difetto da parte e non sa cosa sta succedendo e se succederà di nuovo. Hanno ordinato la stessa parte e ieri ho riavuto la mia macchina e sembra che non sia stato riparato nulla. Sto arrivando al punto in cui mi sento come se stessero giocando con me e dicessero che il problema è stato risolto quando non lo era. Matt, che è il responsabile del servizio, ieri mi ha dichiarato che non dovrebbe succedere di nuovo e hanno provato a guidarlo e non c'era alcun suono che è strano perché il suono non proviene dalla guida a cui ora so che mi hanno mentito. anche se stanno correndo e non si fa nulla per bene. Ora devo chiamare per fissare un altro appuntamento di servizio solo per loro per ordinare un'altra parte e perché accada di nuovo. Sono al punto in cui non voglio più questa macchina e non mi sento a mio agio a guidarla. La concessionaria è responsabile e non è stato fatto nulla al riguardo. Chiamo solo azienda.

Ho portato la mia jeep per la sua manutenzione da 96k più la sostituzione di tutti i fluidi (trasmissione, olio, scatola di trasferimento, difetto anteriore / posteriore) e freni posteriori. Kyle in servizio è stato di grande aiuto e grande risorsa per la concessionaria. Ha esaminato tutte le accuse, cosa era necessario fare, quanto tempo ci sarebbe voluto e si è tenuto in contatto con gli aggiornamenti. Ha anche chiamato la società di noleggio Enterprise e ha chiesto loro di venirmi a prendere. Vado da Jack Powell perché le cose vengono fatte correttamente e tutti i membri del servizio sono stati fantastici con cui lavorare.

Il personale è sempre gentile e dettagliato. Ho portato la mia macchina per un cambio dell'olio ed è stato completato più velocemente di quanto mi aspettassi.

Siamo andati un sabato per il nostro primo servizio e abbiamo aspettato una quantità ragionevole di tempo nella sala d'attesa, anche caffè gratuito. Era abbastanza comodo e soddisfatto del servizio e del rappresentante.

Ho avuto un'ottima esperienza con la manutenzione del mio veicolo presso Jack Powell CDJR.

Miglior servizio clienti !! Si sono presi cura della mia macchina e mi hanno fornito un Uber per ritirare la mia macchina una volta che era finita!

La mia esperienza con questo posto è che personifica tutto ciò che la gente odia delle concessionarie. Mio marito ha chiesto informazioni su un veicolo. Era bombardato da email, inclusa una con una citazione, e un'altra di cattivo gusto "Ho visto che hai aperto la mia email, ma non hai ancora risposto!" ... Dove erano passate solo poche ore e mio marito era impegnato in un zona di combattimento da qualche parte nel Medio Oriente. L '"offerta garantita" che è tornata era pazzesca per il veicolo, ma poiché presumibilmente era "garantita per 72 ore" mi ha chiesto di salire. Così ho fatto. Speravamo in un miracolo o in un buon affare o in cambio di un epico fallimento. Ha risposto con un'e-mail e il rivenditore ha detto di venire. L'ho chiamata la mattina dopo mentre andavo e le ho chiesto se il veicolo era lì e al prezzo della fattura. Ha giurato che lo era e me l'hanno fatto tirare su. Ero a più di metà strada (viaggio più lungo) quando ho ricevuto una nuova offerta sul mio cellulare. Non corrispondeva a quello della notte precedente. L'ho chiamata e lei ha detto che era un errore e si è offerta di riempire il serbatoio e di darmi dei buoni per il petrolio. Super, il camion gigante che stavo guidando era sceso a meno di un quarto. La storia sarebbe potuta finire lì, e sarebbe andato tutto bene. Ma ovviamente, deve mentire dicendo che ha inviato un'e-mail corretta che non abbiamo aperto, il che era una BUGIA. Ma poi ho chiesto della permuta da quando sono arrivato. Il venditore di pulizie di posta elettronica è scomparso ed è stato sostituito da un ragazzo che presumo fosse il suo superiore e un altro tizio in giacca e cravatta che apparentemente era responsabile dell'attuale mafia del concessionario in quel momento. Avanti veloce un'attesa davvero lunga, mi hanno offerto il prezzo più basso possibile sul mio veicolo (ha) e il prezzo più alto possibile sul loro. Quando è stato chiesto quale prezzo ci sarebbe voluto, ho detto loro che avrebbe preso quello garantito dall'email precedente. La risposta dei ragazzi è stata l'equivalente di "sei stato così stupido da pensare che avremmo offerto quello", mentre in realtà è più come "gestisci un'attività abbastanza schifosa da non provare le offerte prima di inviarle". L'ho mostrato anche al "capo", e la sua risposta è stata una simile "cosa diavolo state pensando tu e tuo marito?" Gli ho detto che mio marito era in una zona di combattimento e molto stressato, e io ero lì solo per comprare l'auto per il "prezzo garantito" che offrivano. Ad ogni modo, se ti piacerebbe che ti mentissero, che ti trattassero come se fossi pazzo per averli chiamati per le loro "garanzie", e molte altre cose abbozzate, consiglio vivamente questo posto. Tutta la stronzata dei concessionari standard e poi alcuni. Leggi anche le recensioni del reparto assistenza ... a quanto pare la loro "eccellenza" continua lì.

Stellar il mio venditore è il migliore Fa sentire i tuoi clienti sempre i benvenuti

Non utilizzare questa concessionaria, sono dappertutto e molto disorganizzati. Sono andato lì 3 volte diverse e sono stato sempre rimbalzato su tutte le persone diverse. Non si siedono mai con te e esaminano tutte le opzioni per la tua nuova auto, vogliono che tu compri qualcosa dal loro lotto o non lo fanno affatto. Avrei dovuto davvero ricevere tutte le mie opzioni la prima volta che sono entrato. Non userò questa concessionaria in futuro

Come sempre, Omar è super gentile e professionale nel guidarmi attraverso il sistema per il cambio dell'olio e il controllo di manutenzione! Grazie!

Il mio consulente di servizio Kyle è ciò che mi fa tornare indietro. Dopo 2 anni di proprietà ho la mia prima preoccupazione con il mio camion. Kyle e il team di assistenza di Powell, con la loro sincera professionalità, hanno fatto una diagnosi e una situazione difficili, un po 'meno dolorose. Kyle mi ha tenuto costantemente aggiornato durante tutta la diagnosi e le riparazioni, il che è molto apprezzato. Finché possiedo un prodotto Ram o Chrysler, Kyle sarà il mio consulente di assistenza. Non ho comprato il mio Ram da Powell, comprerò i miei futuri da loro, per colpa di Kyle.

Così rozzo! Ho chiamato 6 volte adesso. La prima volta che ho parlato con questa ragazza che mi stava passando alle parti. Poi ha preso la linea e ha riattaccato senza dire una parola. Le altre 5 volte dopo che non ha nemmeno salutato, ha semplicemente disconnesso la linea. Il peggior servizio clienti di sempre !!!

Ottimo servizio clienti, Alyass è stato un ottimo rappresentante dell'onestà e dell'integrità di questa concessionaria. Consiglio vivamente a chiunque sia interessato all'acquisto di un nuovo veicolo di andare a trovarlo. AMIAMO assolutamente la nostra nuova Jeep!

Grazie a Chris Davis e Abraham, il responsabile delle vendite, per essere stati utili nella mia esperienza di aggiornamento. Adoro il mio Grand Cherokee 2019

Se hai intenzione di acquistare un'auto, vai a Carlsbad Bob Baker per qualsiasi auto Dodge. Otterrai un affare migliore di Jackpowell. Jackpowell mi ha derubato con il prezzo.

Questo è il problema in cui mi sono imbattuto con Jackpowell. Ho comprato un caricabatterie per auto 3 settimane fa, il 3 luglio 2018. Dovevo andare a Bob Baker Carlsbad per il caricabatterie 2019 con un prezzo di 0f 29.900.
Jackpowell non ha la stessa macchina, quindi Jackpowell ha detto che la riceveranno da Carl Burger. Accetto di prendere quella macchina invece di andare a Carlsbad, ho detto loro che dovrebbe essere lo stesso prezzo di Carlsbad per 29.900.

Indovina cosa ho appena controllato i documenti che ho firmato sulla copia che mi hanno dato salvati su una scheda USB. Jackpowell mi fa pagare 32.300 per il caricabatterie V6.
Jackpowell non mi ha informato del prezzo che mi addebiteranno. Ci hanno fatto firmare tutti i documenti e hanno lasciato che io e mio figlio abbiamo aspettato 6 ore per prendere la macchina. Jackpowell è andato da Carl Burger per ottenere il prezzo ridicolo.

Jack Powell Chrysler Dodge Jeep Ram è l'unico posto in cui portiamo le nostre auto per manutenzione e assistenza, non tutti sono prodotti Chrysler. Il servizio è di prim'ordine e premuroso. 5 stelle nel mio libro.

Ho portato la mia jeep dopo un tentativo fallito di ripararla a Poway Jeep. La jeep è stata riparata entro 10 giorni, servizio eccellente. Tanto di cappello a Michael, è stato cortese e ben informato. Inoltre ci ha tenuti aggiornati quasi quotidianamente. Consiglio vivamente JP se ti trovi nella contea del nord.

Questo concessionario da solo mi ha mostrato concessionari di auto e il processo di acquisto dell'auto non può essere considerato attendibile. La mia storia è iniziata 2 mesi fa, quando inizialmente sono andato a guardare un'auto che ho trovato su Truecar tramite una promozione tramite Lyft. Sono andato lì per vedere l'auto che mi interessava. Il venditore ha messo me e mia moglie attraverso il processo alla fine dicendomi che non eravamo approvati. Il giorno dopo un amico mi aveva parlato di un concessionario CDRJ che sarebbe stato in grado di farmi approvare su un'auto, quindi sono andato a parlare con loro. Quella concessionaria mi aveva detto che potevano farmi salire in macchina e mi ha suggerito di tornare qualche giorno dopo. Dopo aver parlato con quella concessionaria, il responsabile delle vendite di Jack Powell CDJR mi ha inviato un'e-mail chiedendomi della mia esperienza, quindi sono stato disponibile e gli ho detto cosa avevo trovato. Dato che avevo acquistato un'auto da Jack Powell CDJR prima volevo dare loro la possibilità di mantenere la mia lealtà. Mi ha esortato a entrare e dopo pochi giorni mi è stato detto che ero approvato, quindi sono entrato con i miei $ 9000 e il mio scambio, che è stato finanziato. Ho avuto il nuovo veicolo per un mese e ho persino applicato un rivestimento in teflon da $ 300 sulla vernice. Dopo quel mese sono stato chiamato e mi hanno detto che dovevamo restituire il veicolo perché il finanziamento non era avvenuto. Per questo motivo l'auto che ho scambiato non è stata pagata per 30 giorni perché mi è stato detto che l'affare era concluso. Questo ovviamente ha anche abbassato i nostri punteggi di credito. Non solo, ovviamente ho tolto quell'auto dalla mia assicurazione e poiché non è stato fatto nulla con il DMV, la registrazione è stata sospesa, quindi quando ho restituito la nuova auto non ho potuto nemmeno guidare il mio scambio fuori dal lotto. Quando li ho affrontati su questo argomento, mi è stato detto che avrebbero sistemato le cose e mi avrebbero fatto salire su una macchina nuova. Pochi giorni dopo mi è stato detto di nuovo che ci avevano fatto salire su una macchina nuova e abbiamo preso in consegna l'auto. Ora tre settimane dopo veniamo nuovamente chiamati per affrontare nuovamente l'imbarazzo della restituzione della seconda macchina. Inoltre, ora che siamo molto più indietro sui nostri pagamenti sulla nostra permuta, i nostri punteggi di credito sono stati influenzati ancora peggio, e ancora la registrazione della mia operazione è sospesa, quindi non sarò ancora in grado di escluderla dal lotto finché non trascorro una giornata al DMV e pago la quota per ripristinarlo. Dopo tutto questo, ho esaurito le tasse DMV, $ 300 e una quantità sconosciuta di entrate a causa di quanto tempo questo processo ha preso dal mio lavoro. Non so come lo chiameresti ma io lo chiamo toro.

Ho appena acquistato la nostra Jeep Grand Cherokee 2018 ieri ed è stato il processo più semplice che abbiamo mai fatto per acquistare un nuovo veicolo. La prima volta che abbiamo praticamente comprato un'auto per telefono! Il nostro venditore era Art Paine ed era molto professionale, ma con cui è stato facile lavorare. Dopo aver scelto il veicolo di nostra scelta, ha negoziato il prezzo che volevamo e ha fatto confermare ad Abraham per telefono. L'ho preso la mattina dopo! Sicuramente acquisterà di nuovo da Jack Powell Chrysler Jeep!

Omar, il coordinatore del servizio presso la reception è meraviglioso e il servizio è veloce. Tuttavia, Mathew, il responsabile del servizio avrebbe potuto essere un po 'più comprensivo e amichevole nei confronti di un problema precedente che avevo con un richiamo. I tecnici hanno danneggiato il mio cruscotto dopo un servizio di richiamo dell'airbag e non si sono presi alcuna responsabilità per questo e sono stati scortesi. L'unico motivo per cui continuo a tornare è a causa di Omar, ma non tratterò mai più con Mathew.

Stavo cercando di scambiare la mia Durango del 2014 con un nuovo modello e mentre altri rivenditori non riuscivano a realizzarlo, ho ricevuto un'e-mail da Kingston su una nuova Durango del 2016 che ha impostato un'app per incontrarlo, mi ha presentato ad Ash e Ronald e devo dire che sono semplicemente i migliori. L'hanno fatto accadere mi hanno dato i pagamenti che stavo cercando di scambiare nella mia Durango 2014. Devo dire che l'equipaggio di Ash'es ha realizzato che è successo e ho lasciato la concessionaria felice con la mia Limited Durango 2016. Grazie ragazzi per gli ottimi servizi, consiglierò sicuramente ppl alla vostra concessionaria.

Servizio di prima qualità. Avevo un rappresentante di vendita Mr. Kigin, aiutami nell'acquisto del mio nuovo veicolo. Super cordiale, ho risposto a tutte le mie domande e tornerò sicuramente a prendere i miei veicoli. Grazie ancora al Sig. Kigin ea tutto lo staff di Jack Powell.

Ottimo posto, veloce e facile. Adoro come tutte le concessionarie sono allestite in una grande strada circolare.

Non c'era niente di veloce nel loro cambio rapido dell'olio. Dopo aver aspettato in linea per 52 minuti, sono passato dall'essere quarto in fila a terzo in fila. Durante quell'attesa, uno dei redattori del servizio ha preso i signori che facevano i cambi d'olio da quel lavoro per far ruotare le gomme su un paio di altre Jeep.

Alla fine mi hanno fatto tornare un Uber al lavoro, ma ho dovuto riportare la mia Lyft alla concessionaria per ritirare la mia Jeep dopo aver ricevuto un "cambio rapido dell'olio". Aghi per dire che non tornerò per il loro "veloce" Cambio olio"

Esperienza abbastanza buona! Il personale è fantastico, molto veloce e servizio veloce! Sicuramente torneremo di nuovo e lo consiglierò ad amici e parenti.

Porto la mia Jeep Wrangler del 2012 da oltre due anni. Il reparto assistenza, e devo citare in particolare Amr Ismail, è sempre stato molto disponibile ed efficiente nel risolvere i pochi problemi che la Jeep aveva avuto finora. Ottimo anche il servizio clienti.

Ho lavorato con Allyssa per ottenere un ottimo affare. Si è assicurata che la mia esperienza fosse straordinaria dall'inizio alla fine. Consiglio vivamente questo concessionario e chiedo di Allyssa, si preoccupa davvero dei suoi clienti e farà tutto il possibile per te!