iRobot Revisione

Acquistato uno di questi iRobot per quasi C $ 500, l'ho usato al massimo 40 volte negli ultimi 18 mesi ed è morto. Hanno inviato una nuova batteria, che non ha funzionato neanche. Ora vogliono che mandi loro l'aspirapolvere e 110 dollari canadesi per le riparazioni - incredibile. Avrei potuto assumere una domestica una volta al mese per 15 mesi e lei avrebbe anche fatto i bagni. I prodotti sono spazzatura assoluta per questa fascia di prezzo.

Questa è la peggiore azienda da cui abbia mai fatto acquisti e mi dispiace davvero, ho acquistato uno dei loro robot premium che è costato quasi 1100 e in un mese è completamente morto. Mi sono messo in contatto con l'assistenza clienti e ho perso ore e ore per risolverlo e non ho ricevuto alcun aiuto. Mi è stato detto che avrebbero sostituito il robot e da allora è iniziata un'altra cavalla notturna È già passato il tempo che hanno fornito per ricevere la sostituzione e quando chiamo per il follow-up mi dicono un'altra bugia sulla mia faccia che una persona ha chiamato " Il responsabile del magazzino di Jamie è responsabile di questo e non possono contattarli. È andato avanti e indietro come più di 50 volte e non ho ancora una conferma che quando invieranno una sostituzione. Terribile, terribile esperienza, stai lontano da questa azienda e dal loro prodotto non sono loro ad aiutare e finirai per sprecare il tuo tempo e fatica senza motivo.

Ho passato ore al telefono con il servizio clienti il ​​mese scorso (iRobot non può connettersi al cloud). Si scopre che c'è un bug nel software, ma non hanno pubblicato queste informazioni. Devi passare due ore con il servizio clienti per scoprire che il problema è dalla loro fine. Hanno detto che il nuovo aggiornamento del software sarebbe avvenuto a metà dicembre e il problema si sarebbe risolto da solo in modalità wireless. Inutile dire che questo non è successo e sto perdendo la finestra per restituire questo articolo da $ 1.000.

Compagnia orribile. Ho ricevuto un Roomba per un regalo e non ho mai aperto la scatola. Non l'ho mai voluto. Ho provato a restituirlo per oltre un mese e alla fine ha rinunciato a chiamare il numero indicato e ha fatto ricorso alla posta elettronica. Da quando avevo scritto ho finalmente ricevuto una risposta. Mi è stato detto che avevo superato la loro politica di restituzione di 90 giorni. Ho spiegato che non sarebbe successo se non fosse stato per lo spegnimento / i ritardi dovuti a COVID-19 - nessuno mi avrebbe ascoltato e comunque non mi avrebbe permesso di tornare. Il mio ultimo e ultimo tentativo di chiamata sono rimasto in attesa fino a quando ho finalmente raggiunto una persona dal vivo - Lorraine - che mi ha detto sgarbatamente di no, non possono fare nulla. Il che non è vero: se hanno guardato l'intera immagine combinata con un prodotto non aperto e inutilizzato, dovrebbero riprenderlo. Non comprare. Il servizio clienti è orribile.

Abbiamo acquistato l'ultimo modello di Roomba qui in Australia. È stato un grande investimento ed è andato bene per un mese e poi è morto! Si scopre che la batteria si è guastata e il negozio ci dice che l'I-robot impiegherà una o due settimane per inviare una sostituzione. Questo non è un bell'aspetto e una forma davvero scadente. Non consigliato!!

Irobot 805 ha solo un anno di lavoro. la durata è troppo breve.

Prodotti fantastici! Hanno anche un ottimo programma in cui vanno a scuola e insegnano agli studenti la robotica

Il perno nero di bloccaggio della ruota del mio braava 380T si è rotto, mentre ho contattato l'assistenza, mi è stato detto che non ci sono parti di ricambio per quel perno e il processo di ripetizione della ruota non sarà in grado di risolverlo. Nessuna soluzione è stata fornita dal supporto se non per acquistare un altro nuovo di zecca ($ 254) per un pin da 10 centesimi. Ottimo approccio aziendale. Ho speso troppo per roomba 980T e Braava 380t senza conoscere l'azienda che non è al fianco del cliente. Non avrei dovuto consigliarlo ai miei amici solo perché le prestazioni. L'assistenza clienti è parte integrante di un articolo per la casa non così economico.

Mi è piaciuto molto il mio Roomba finché non ho avuto un problema e mi è stato detto che era la batteria. Dopo aver acquistato la nuova batteria e si è fermata, ora mi è stato detto che avrei potuto acquistare un'altra batteria con uno sconto del 30%. Dopo aver espresso il mio disappunto, mi è stato detto che il problema era con Roomba e che avrei dovuto acquistarne uno nuovo. POI MI È STATO DETTO CHE TUTTO IL SERVIZIO CLIENTI È NEI CARAIBI, NON NEGLI STATI UNITI. Pensaci due volte prima di acquistarne uno dato che difficilmente puoi capire la persona dall'altra parte del telefono !! Peccato per questa azienda, la sede centrale è negli Stati Uniti