Abbiamo fatto più di tre viaggi negli ultimi anni organizzati da intrepid. Sempre molto soddisfatto dell'organizzazione e del servizio clienti. Cercano anche di vivere la loro missione dichiarata di sostenere le comunità locali e di essere sensibili agli impatti ambientali (ad esempio riducendo al minimo i rifiuti di plastica). Le guide erano sempre locali e il gruppo di viaggio non ci ha mai deluso.
TradottoHo fatto due escursioni in Nepal con Intrepid. Il campo base dell'Everest è stata un'esperienza straordinaria. Un gruppo così carino, con un ottimo capogruppo. Tutto è ben organizzato, gli alloggi sono buoni e le informazioni che riceviamo prima, durante e dopo il viaggio sono più che sufficienti per garantire un soggiorno meraviglioso. Il campo base dell'Annapurna ebbe meno successo a causa di una guida più anziana e meno entusiasta. Intrepid ha offerto uno sconto per la mia prossima vacanza, poiché questo viaggio è stato davvero al di sotto della media. Quindi utilizzerei di nuovo questa azienda, vista la mia buona esperienza nel complesso.
TradottoHo fatto numerosi viaggi con Intrepid nel corso degli anni, tuttavia, il loro comportamento attuale (COVID-19) è vergognoso. Mi dispiace per i dipendenti che lavorano per un'organizzazione corrotta. (La direzione si rifiuta di mettersi al telefono)
Modificare le condizioni di prenotazione in modo retroattivo, illegale e non etico.
Richiesta di una commissione del 25% per cancellazione, frode. Dove sono le tue prove? Sarei felice di pagare per i servizi resi, non per contribuire al tuo profitto.
Non rispondere alle e-mail e chiamare per settimane, dai, ci devi di meglio. Quindi inviare le nostre e-mail senza modello di PC personale. Forma scadente.
Spero che la pressione dell'ACCC e del tuo (ex) cliente ti convinca ad agire in modo appropriato. (Vedi centro di volo)
Il mio viaggio è stato appena cancellato a metà della Cambogia, mentre siamo sull'autobus per la nostra prossima destinazione in 3 ore di viaggio!
Nessun preavviso, solo un in bocca al lupo e più tardi quando le cose si sistemeranno penseremo di darti una nota di credito,
Essere mandato su un autobus a Siem Reap stasera e poi lasciato per trovare la nostra strada.
2 ulteriori notti di alloggio nello stesso hotel - non ci saranno date anche se è stato pagato ....
Ho detto che dobbiamo pagare per questo.
Garanzia intrepida!
sicuramente non li userò mai più né li consiglierò a nessuno.
Con quello che sta succedendo nel mondo in questo momento, sembra che si prendano cura dei clienti in un modo molto migliore
Mi è piaciuto molto il mio recente viaggio in barca a vela in Croazia. Paradiso estivo europeo.
TradottoQualunque cosa tu faccia, NON dare i tuoi soldi a questa azienda. Le loro pratiche commerciali sono patetiche e fuorviano i loro clienti e cercano di trattenere i TUOI soldi. EVITARE, EVITARE, EVITARE !!!
Ecco perché:
Non vedevo l'ora di fare un tour all'estero con Intrepid Travel per il mio 40 ° compleanno nell'aprile 2020. Ovviamente, COVID-19 è successo e ho dovuto cambiare il mio tour Intrepid all'estero con uno nazionale.
Quindi, il 13 marzo 2020, Intrepid mi ha inviato un'e-mail assicurandomi che se avessero dovuto annullare il mio tour (domestico), avrebbero offerto un credito del 150% o un rimborso meno i costi irrecuperabili (che si presume sarebbe un importo nominale). 6 giorni dopo, Intrepid ha inviato un'e-mail per avvisare che avevano annullato il tour e anche che avevano modificato i Termini e condizioni di prenotazione (che è illegale secondo l'ACCC), che ora escludeva i rimborsi e invece offriva un credito del 110%. (Non so dove fosse scomparsa l'offerta del 150%).
Da allora, ho contattato Intrepid via e-mail e telefono circa 7-8 volte e ogni volta sono stato respinto con una risposta standard che continua a ripetere la loro 'offerta del 110% di credito' o promettendo che qualcuno mi chiamerà - solo che qualcuno mi invii un'e-mail da un indirizzo a cui non posso inviare una risposta. È stata l'esperienza più frustrante e un riflesso di quanto patetiche siano diventate le loro operazioni commerciali.
Finalmente, dopo 6 settimane dalla mia prima e-mail, qualcuno di Intrepid mi ha chiamato e di nuovo mi ha offerto il 110% di credito o un rimborso meno il 25% per "costi irrecuperabili". Ho chiesto cosa includessero i costi irrecuperabili, a cui il rappresentante di Intrepid "non poteva dirmi". Quanto è ridicolo che possano recuperare un importo, che molto probabilmente copre i costi aziendali e probabilmente non ha nulla a che fare con il mio viaggio effettivo.
Un'ottima compagnia di viaggi. Ho adorato il mio viaggio con loro.
TradottoPessimo servizio clienti ... evita questa compagnia
TradottoNon siamo stati prelevati per il nostro viaggio di sette giorni ad Alice Springs. Sono sveglio dalle 05:00 in attesa. Questo posto è pensato per essere sempre aperto ma non può ottenere una risposta da nessuno.
Aggiornare. Quattro ore dopo e ancora niente. La risposta a questo commento si riferisce alla ricezione di messaggi di attesa tramite Facebook e alla richiesta di spostarsi offline su Twitter. Nessuna risoluzione.
Viaggio intrepido: l'ultima esperienza di tour per piccoli gruppi
Intrepid Travel è una delle principali società di viaggi d'avventura che offre tour per piccoli gruppi verso alcune delle destinazioni più eccitanti ed esotiche del mondo. Con oltre 30 anni di esperienza nel settore, Intrepid ha costruito una reputazione per la fornitura di pacchetti di viaggio a prezzi accessibili che offrono un'autentica esperienza locale.
Ciò che distingue Intrepid dalle altre compagnie turistiche è il loro impegno per un turismo responsabile. Credono nell'importanza di lasciare un impatto positivo sui luoghi che visitano, il che significa sostenere le comunità locali e ridurre al minimo il loro impatto ambientale. Questa filosofia si riflette in ogni aspetto dei loro tour, dagli alloggi che scelgono alle attività che offrono.
Una delle cose che rende Intrepid così unica è la loro attenzione ai viaggi in piccoli gruppi. A differenza di altre compagnie turistiche che caricano quante più persone possibile su un autobus, Intrepid limita i propri gruppi a non più di 12 persone. Ciò consente un'esperienza più intima e personalizzata, con molte opportunità di interagire con la gente del posto ed esplorare destinazioni fuori dai sentieri battuti.
Intrepid offre tour in tutti e sette i continenti, comprese destinazioni popolari come Europa, Asia, Africa, Sud America e Australia. Hanno anche viaggi specializzati per famiglie con bambini piccoli o adolescenti in cerca di un'avventura.
Se stai cercando un'esperienza di viaggio indimenticabile che vada oltre il semplice spuntare le attrazioni turistiche dalla tua lista dei desideri, prenotare un tour Intrepid dovrebbe essere in cima alla tua lista. Ecco alcuni motivi:
1) Esperienze locali: con piccoli gruppi guidati da guide locali esperte che sanno tutto su gemme nascoste e luoghi segreti che non troverai nelle guide.
2) Turismo responsabile: scegliendo alloggi sostenibili e sostenendo le imprese locali.
3) Autenticità: ti avvicinerai alla gente del posto attraverso alloggi in famiglia o visite alla comunità.
4) Flessibilità: scegli tra diversi stili di viaggio come Basix (budget), Original (classico), Comfort (alloggio aggiornato), Viaggi indipendenti o Expedition.
5) Prezzi convenienti: non devi rompere il tuo conto in banca perché ci sono opzioni disponibili a prezzi diversi a seconda di ciò che desideri dal tuo viaggio.
Se sei interessato a fare trekking attraverso remoti villaggi di montagna in Nepal o esplorare antiche rovine in Perù; fare snorkeling lungo le barriere coralline in Indonesia o assaggiare i mercati del cibo di strada in tutto il Vietnam; c'è qualcosa per tutti in un tour Intrepid.
In conclusione, se stai cercando un'esperienza di viaggio unica che combini l'avventura con pratiche di turismo responsabile pur rimanendo conveniente, non cercare oltre e prenota oggi stesso un Intrepid Tour!
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