Indigo Real Estate Services, Inc. Revisione

Vive lì da un anno in una delle loro proprietà. Il manager è stato disponibile e piuttosto reattivo. Tuttavia, da quando mi sono trasferito a luglio, ha iniziato a diventare sempre più complicato. All'inizio mi hanno fatto pagare 700ish usd per la sostituzione del tappeto, ma è sceso a 200 usd a causa di alcuni rimborsi. Quando ho visto il conto ho capito che qualcosa non andava. Ho chiesto al direttore di controllare il conto più attentamente e avevo ragione. Il manager non ha aggiunto il mio deposito cauzionale (400 usd) alla dichiarazione di trasloco. Mi ha detto che c'era un errore dal sistema. In qualche modo il sistema ha registrato il mio deposito cauzionale come commissione amministrativa che non è rimborsabile. Ha detto che ci avrebbe lavorato per restituire i miei soldi. Sono passati 2 mesi interi. Ho provato a contattare Arial a giorni alterni. Non ha mai risposto all'e-mail e mi ha richiamato. Una volta che ha risposto al telefono, mi ha detto che entro quel giorno invierà l'email di conferma del deposito cauzionale. Mai accaduto. Ogni chiamata è andata direttamente alla segreteria telefonica e l'e-mail non ha mai ricevuto risposta.

Rispondi a indigo real estate il 28 settembre 2018
Quindi è tornata da me martedì (25 settembre 2018). Dopo che era andato avanti dall'11 agosto (quasi due mesi). Devo metterti in cc e pubblicare la recensione prima di avere sue notizie. Se hai bisogno di più prove. Mandami l'email. Posso inviarti tutte le cose. (Tutte le email che non hanno mai ricevuto risposta, posso chiedere a Tmobile se possono darmi l'attività del registro delle chiamate ...).
Anche la dichiarazione di trasloco che il manager mi ha inviato il 25 settembre conteneva ancora informazioni sbagliate. Avevo bisogno di inviare l'email per chiederle di correggere nuovamente le informazioni.

Consentono ai gestori delle loro proprietà di violare le leggi federali. Mi sono trasferito da Villas at Lakewood e ho ricevuto il mio conto finale da loro il 1 aprile 2020. Dato che siamo in una pandemia e tutto è chiuso, compreso il loro ufficio di locazione, e il conto non ha modo di pagare, dice semplicemente contattarli, ho pensato di avere un po 'di tempo per pagare. Ebbene mi sbagliavo. 17 aprile 2020 Ho ricevuto una lettera per posta da un esattore in cui affermava di aver consegnato la mia fattura alle collezioni. Si tratta di 16 giorni o 12 giorni lavorativi. Durante una pandemia globale. Ho fatto delle ricerche e gli inquilini, ai sensi della LEGGE FEDERALE, hanno 31 giorni per pagare la bolletta prima che possa essere legalmente trasferita agli incassi. Ora ci sono commissioni di riscossione a mio nome e il mio punteggio di credito è già diminuito. Ho portato le mie preoccupazioni al manager che è ESTREMAMENTE poco professionale e ho sentito il bisogno di discutere avanti e indietro con me e saltare completamente il fatto che hanno letteralmente violato una legge federale. Non suggerirei di vivere qui o in qualsiasi altro posto gestito da questa società se i tuoi soldi, il tuo punteggio di credito e l'onestà significano qualcosa per te.

La gestione è ridicola. Ho provato 3 settimane a ottenere una copia di una pagina dal mio contratto di locazione e niente. Non hanno problemi a raccogliere i tuoi soldi. Per quanto riguarda tutto ciò che vuoi, buona fortuna. Hanno bisogno di ricominciare da capo con tutti i nuovi dirigenti qualcuno che possa gestirlo invece di avere scuse. Ho pensato che contattare la società immobiliare sarebbe stato d'aiuto. Mi sbagliavo. Non lasciarti ingannare dalle prime impressioni.

Orribile società di gestione della proprietà. Evita le loro proprietà a tutti i costi. Non rispondono ai problemi degli inquilini. Aggiornamento: Indigo ha risposto al mio post chiedendomi di inviargli un'e-mail con dubbi specifici. Ho provato a contattarli, nessuno ha risposto, quindi una descrizione dettagliata delle mie preoccupazioni appare di seguito:
Vivo al City Center di Lynnwood.
Quello che prima era un bellissimo edificio nuovo sta rapidamente diventando una discarica. Ho comunicato le mie preoccupazioni con il manager qui, e con la società di gestione della proprietà, Indigo, e nessuno dei due ha risposto alle preoccupazioni.
La manager qui, Carmen, ha una risposta che copre City Center per ogni preoccupazione che le ho espresso. Dice che il posto non si sta deteriorando, ma ammette che non ha tempo per camminare nella proprietà. Per un edificio di due anni, questo posto è terribilmente malandato!
I pavimenti e i tappeti sono sporchi e gli ascensori sono ugualmente sporchi su base regolare. Il direttore dice che i tappeti vengono aspirati tutti i giorni, ma forse i corridoi vengono aspirati una volta al mese e la mancanza di pulizia e cura sta rovinando i tappeti.
Il direttore afferma che le lobby vengono pulite una volta al giorno, ma il piano della hall della 196th Street è generalmente un disastro sporco e appiccicoso. Ad esempio, c'è stata pipì di gatto nell'atrio della 196th St per diversi giorni dopo l'evacuazione di un allarme antincendio a tarda notte. Se la hall fosse stata pulita tutti i giorni, la pipì di gatto sarebbe sparita il giorno successivo, ma non lo era.

La piscina è stata nuovamente chiusa per un mese come lo era l'estate scorsa. I grandi vasi di fiori sulla 196th St non hanno mai avuto piante al loro interno (solo terra e muschio volontario che crescono).

Entrambe le porte del garage sono rotte da oltre un mese e possono essere riparate in "6-8 settimane". Una porta è aperta mentre sono entrambe rotte in modo che i residenti che pagano $ 100 al mese per parcheggiare nel garage poco illuminato possano entrare e uscire, tuttavia la porta aperta consente l'accesso illimitato, non solo al garage ma a tutte le aree residenti nel edificio, a chiunque dalla strada. L'accesso controllato che pubblicizzano è completamente compreso da questi problemi di porta del garage. Quando è stato chiesto se la piscina e l'accesso controllato non fossero disponibili per gli inquilini qui che hanno firmato un contratto di locazione e stanno pagando l'affitto, il gestore mi ha risposto in un'e-mail con:

"L'accesso controllato, la piscina e la vasca idromassaggio sono tutti comfort. Come ho detto, questi articoli non sono inclusi nel tuo affitto e abbiamo il diritto di portarli via in qualsiasi momento per qualsiasi motivo".

Anche il tuo posto auto in garage può essere modificato in qualsiasi momento. Leggi il contratto di locazione con molta attenzione. Quando ho firmato, avevo accesso a parcheggi di ampie dimensioni, mesi dopo mi è stato assegnato un posto abbastanza grande per un mini-cooper, forse. Ho dovuto parcheggiare a isolati per più di un mese fino a quando qualcuno non si è trasferito e mi è stato assegnato un posto di dimensioni normali nel garage.

Se vivi qui e hai bisogno di qualcosa di fisso, preparati ad aspettare molto tempo. Ogni volta che le porte del garage si rompono o la piscina è chiusa, ci viene detto che non c'è modo di aggiustarlo in modo tempestivo. Sembra che ci sia sempre una parte che deve essere ordinata in modo speciale dal produttore e, secondo la direzione, ci vogliono mesi.

Molti dei miei vicini hanno avuto un guasto alla lavatrice. Sono stati istruiti a usare una lavatrice in altri appartamenti vuoti per MESI, piuttosto che i dipendenti qui che riparano o assumono qualcuno per riparare le loro macchine. Un vicino ha aspettato cinque mesi che la sua lavatrice fosse riparata. Un altro in tre mesi.

Il personale qui è MOLTO piccolo per un complesso così grande. Sebbene il personale di manutenzione sia amichevole, sembra essere semplicemente oberato di lavoro e sembrava più concentrato sulla costruzione di appartamenti vacanti e non sono in grado di tenere il passo con la pulizia / riparazione delle aree comuni e delle unità attuali degli inquilini.

Le regole sono spesso violate dai residenti qui e la gestione sembra inefficace nel far rispettare le regole. È pubblicizzato come una comunità per non fumatori, ma spesso i corridoi puzzano di fumo. I residenti sono autorizzati a tenere zerbini e piante fuori dalle loro porte, anche se questi sono contro le regole e indicati come rischi di incendio nel contratto di locazione.

Non ho avuto problemi con Indigo Real Estate, Stephanie è stata di grande aiuto per qualsiasi problema o domanda che ho avuto.

Amo dove vivo. La società di gestione si preoccupa davvero dei residenti. Ogni volta che invio un'e-mail, rispondono immediatamente. Ospitano anche eventi gratuiti in modo che possiamo incontrare i nostri vicini o semplicemente uscire.
Non sono una di quelle grandi aziende che sono robot. Puoi dire allo staff cosa fa e per chi lavora.

Ho vissuto in altri appartamenti gestiti da altre società e onestamente non credo di poterci tornare.

Personale molto poco professionale. Christina Koski ha rifiutato di rispondere alle nostre preoccupazioni sull'esposizione al fumo di seconda mano a Uptown 11.

Questa è di gran lunga la peggiore società di gestione immobiliare da cui abbia mai affittato. Il dipendente che hanno in loco non è professionale e anche se i dipendenti interni si sono lamentati e gli inquilini si lamentano, non viene fatto nulla. Quando è necessario intensificare un problema, non è disponibile alcuna soluzione. Il manager del gestore della proprietà non risponde. Se desideri un'esperienza di vita frustrante piena di mancanza di professionalità, fatturazione errata e mancanza di servizio clienti, cura, considerazione e risposta. Quindi noleggia da loro. Se ti piacciono molti altri richiedono uno standard più elevato, guarda altrove.

Ho vissuto in diverse comunità Indigo nel corso degli anni e il servizio non è stato altro che spettacolare. Il manager, gli addetti al leasing e i membri del team di manutenzione sono pronti a rispondere e trattare me ei miei vicini con il massimo livello di rispetto. Prima del nostro edificio attuale, vivevamo a Belltown at Dimension, ospitavano concerti dal vivo, varie esibizioni, ecc. L'edificio fu venduto, la nuova gestione prese il sopravvento e il sentimento della comunità sembrò svanire lentamente con il tempo. Ho cercato un'altra comunità Indigo e ora vivo in SLU - la migliore decisione di sempre.

Aggiornamento: ho chiamato Indigo come suggerito nella loro risposta. Mi è stato detto che Sosena mi avrebbe contattato. Non l'ha fatto. Ho chiesto il nome del vicepresidente in modo da poterle scrivere una lettera, e mi è stato detto che era contro la politica aziendale fornire il nome del loro vicepresidente! La mia recensione originale è:
Gestione estremamente poco professionale.
Non risponde alle preoccupazioni del locatario.

Non risponde al 100% alle e-mail e ai messaggi vocali relativi alla mia proprietà che violano i termini del loro contratto di locazione.

La direzione è incapace o apatica nei confronti delle esigenze di Lilac Apartments in Fox Lake IL. La manutenzione è nella migliore delle ipotesi uno scherzo.

Vivo in una proprietà Indigo da quasi un anno e ho avuto un'ottima esperienza. Al di là che l'edificio è pulito, bello e con i servizi che più desidero (stazione di soccorso per cani, parcheggio, bel tetto), il punto forte è assolutamente il direttore dell'edificio, che è gentile, sollecito e sempre pronto. Io e il mio cucciolo adoriamo vivere qui e abbiamo vicini amichevoli (umani e cani!)

Anche se non ritengo Indigo Real Estate responsabile per il furto delle loro proprietà, non permetto l'atteggiamento sprezzante delle singole sedi riguardo alla mancata notifica ai propri inquilini di danni e furto dell'auto all'interno dei loro singoli complessi.

Assumono una cattiva direzione che non fa nulla quando si tratta di reclami contro altri inquilini. Esiste una politica di 3 giorni che se un veicolo non viene spostato per 3 giorni viene "immagazzinato", il che è IN DIRETTA VIOLAZIONE del contratto di noleggio che TUTTI firmano. La direzione è stata informata e mi ha detto che se parcheggio dietro la loro moto che usano per "Rendere il loro posto per un altro veicolo" (inquilini felice piccola nota lasciata sul mio veicolo dopo che sono tornato a casa dopo il tramonto ed era l'UNICO spazio aperto per parcheggiare vicino al mio edificio) che farò rimorchiare. Secondo la direzione, l'UNICO parcheggio riservato è coperto / garage in entrambi i quali l'inquilino NON sta parcheggiando. Parcheggio comunitario "aperto" dove è un parcheggio "primo arrivato, primo servito". Quindi questo altro inquilino può "prenotare" un parcheggio proprio di fronte all'edificio TUTTI I GIORNI perché deposita la propria motocicletta proprio in fondo al parcheggio in modo che SOLO possano parcheggiare lì.

Vivo nell'appartamento 1111 East Olive. Stephanie di Indigo Real Estate è la nostra manager dell'appartamento. È molto amichevole e reattiva. Tutti i problemi che abbiamo avuto in passato sono stati risolti molto rapidamente ogni volta. Molto contento della gestione dell'edificio!

La persona al dipartimento di conformità non sa come fare i conti e non restituisce le tue e-mail o le chiamate, ama per addebitarti le quote di iscrizione, ma pensa che non meriti una spiegazione se nega la tua domanda.

Vivo nel 1111 East Olive Apartment e la nostra responsabile dell'edificio Stephanie è la più dolce! È super gentile, comprensiva, disponibile e professionale. Ogni volta che ci sono problemi nel nostro appartamento, vengono risolti il ​​giorno successivo. Sono molto soddisfatto della nostra gestione dell'edificio.

Perché la direzione di Villas at Lakewood addebita 100 $ per un pass band per residenti in piscina e non risponde a eventuali reclami ricevuti.

Il team di gestione qui è fantastico. Mi stavo trasferendo da fuori città al centro di Seattle e sono stati davvero d'aiuto.
Mi hanno anche detto cose interessanti da fare nella zona. Fin qui tutto bene!

Sono una compagnia così straordinaria! Tutti i loro dipendenti sono molto disponibili e amichevoli. Li consiglio a tutti.

Vivo in appartamenti tiglio, eccellente team di gestione, palestra molto pulita, aree comuni confortevoli.