Imperatriz Hotel Revisione

Il caffè dovrebbe essere migliore con più opzioni. Gli ingressi ai garage sono per conducenti perfetti. Un'altra forma di accesso deve essere fornita con urgenza. Manca il marciapiede nel garage. Ha piovuto molto e ci siamo sporcati completamente le scarpe

Ha bisogno di una ristrutturazione nelle camere. Ma in generale, vale il rapporto costi / benefici

Molto buono per il costo .. Una tariffa giornaliera di 90,00 per una camera grande, un buon letto, un buon servizio ... La TV ha rotto un ramo, i mobili vecchi .. ma grazie.

Prezzi salati, ma un buon servizio. Niente di eccezionale, ma un buon prezzo. Senza fronzoli ma con un personale cordiale.

Hotel molto buono, con un buon servizio e infrastrutture.

Prezzo molto buono per internet per due persone, caffè che lo rende eccellente mattinata goduta abbastanza

Ho effettuato la prenotazione all'Hotel Imperatriz, Camera Premium (migliore camera disponibile), inizialmente per soggiornare dal 19 al 24 febbraio 20, tuttavia abbiamo dovuto cancellare la prenotazione perché le condizioni dell'Hotel erano TERRIBILI come descritto di seguito:
- Siamo arrivati ​​intorno alle 02:00 del mattino del 20, quando abbiamo tolto le coperte dal letto, erano, con un batuffolo di capelli, e la trapunta sporca di macchie che sembravano caffè o sangue;
- All'attivazione della receptionist, ha cambiato il lenzuolo ma è stato cambiato in un singolo, il letto era un matrimoniale, quindi molto più piccolo del letto, a dimostrazione della scarsa qualità e dell'ignoranza delle lavorazioni da parte dell'impiegato;
- La doccia era fredda e non c'era acqua calda per fare il bagno;
- Il letto era terribile, il materasso era vecchio, ed era inclinato verso l'esterno, dovendo stare attenti a non cadere dal letto;
- Al mattino, sono andato di nuovo a parlare con la reception, con la trapunta sporca da mostrare personalmente all'addetto che richiedeva di parlare con il Direttore in una stanza separata, e non ho ricevuto risposta. In questo momento, ho chiesto loro di cambiare la biancheria da letto e risolvere i problemi, che in nessun momento c'era alcuna intenzione di partecipare.
INCREDIBILE CHE SIA COME IL SERVIZIO CHE HA IDENTIFICATO COME RESPONSABILE DELL'HOTEL, MI DICO DI CERCARE UN ALTRO HOTEL, SE NON SONO SODDISFATTO DEL SERVIZIO.

- Nel pomeriggio, in fase di check out, non essendoci possibilità di pernottamento in Hotel, è venuto a parlare con noi un Sig. FERNANDO, che si è identificato come Direttore dell'Hotel. Ha cercato di giustificare il motivo per cui la biancheria era sporca, quando ho detto che non avevo interesse a conoscere i processi dell'hotel, e gli ho anche detto che il dipendente ci ha detto di cercare un altro hotel se non fossimo soddisfatti, quando ha detto bugie e che non l'aveva detto, definendomi "bugiardo". Tuttavia, mi ha accusato di aver rimosso l'attrezzatura dalla stanza, dove ho detto che avevo rimosso la trapunta per mostrare lo sporco alla receptionist. L'ho anche invitato a guardare la registrazione per scoprire esattamente cosa è stato detto, dove lui, Fernando ha detto che non avrebbe autorizzato la registrazione e che da quel momento non gli sarebbe più stato permesso di trasmettere alcun nome o informazione relativa al Hotel.

In questo modo, metto in evidenza l'estrema impreparazione, mancanza di igiene, mancanza di cure per l'ospite da parte di tutto il team dell'Hotel Imperatriz, dal receptionist al Sig. Fernando Gerente. Sottolineo che in nessun momento hanno cercato di risolvere il problema, solo cercando di giustificare l'ingiustificabile.

Colazione molto buona, ricca di scelte (frittata, pane al formaggio, salsa di salsiccia, pizza, tanta frutta, succhi naturali, pane, affettati e molto altro!), Pulita, organizzata e buona posizione. Il garage ha un ingresso / uscita molto stretto, bisogna stare attenti a non urtarlo e non si può avere una macchina molto alta, altrimenti non entrerà. Nel complesso, mi è piaciuto molto il soggiorno, lo consiglio vivamente!

Le vecchie stanze lasciano molto a desiderare. Ma le nuove camere sono fantastiche. Il personale è disponibile e attento. Ottima colazione.

Buona struttura, colazione deliziosa e con varietà per tutti i tipi di paladares, servizio molto attento, nel rapporto prezzo / benefici capisco essere la scelta migliore.

Servizio eccellente, colazione deliziosa, camera pulita, ambiente curato e accogliente, una difficoltà è che il garage ha l'ingresso molto stretto.

Stavo chiamando l'hotel tre giorni fa, ieri sono rimasto 10 minuti ad ascoltare la loro conversazione, e non mi hanno parlato, lasciando il telefono staccato, oggi alle 20:25, di nuovo, senza che nessuno rispondesse, prendi il gancio del telefono e continua a contare la causa,

Hotel eccellente! Abbastanza prezzo in mente, tutto pulito e ordinato e colazione varia e buona!

Non commettere errori sulle foto. L'hotel dispone di camere molto belle e rinnovate, ma quando effettui una prenotazione, assicurati che la tua camera sia prima di confermare qualsiasi cosa. Ho acquistato un soggiorno in hotel tramite uno dei principali canali online utilizzati nel paese, le foto erano molto belle e il valore era allettante, arrivando in hotel sono stato sistemato nella stanza della bisnonna, tutto molto vecchio e anche precario. Quando mi sono lamentato con la reception sono stato informato che questa era la camera corretta e che le foto che ho visto al momento della prenotazione erano solo illustrative. Strano che non ci siano state mostrate le foto delle stanze che abbiamo superato. Ho dovuto discutere con l'addetto alla reception in tono sgradevole e minacciare di chiamare la polizia per proteggere i miei diritti. Dopo molte discussioni l'addetto alla reception ha finito per liberare la stanza rinnovata. Assurdo dover "picchiare" per poter garantire i miei diritti, ma quello che più mi sconvolge è che l'hotel preferisca perdere clienti piuttosto che spiegare il malinteso e gentilmente informare che onorerà in quell'occasione la camera coerente con le immagini . Sfortunato!

Miglior hotel, receptionist attento, posto molto pulito, colazione meravigliosa

Colazione buona, alloggio buono, tuttavia la doccia che ho trovato un po 'brutta era debole e fredda.

La stanza che chiamano standard è molto vecchia e tutta in legno (pavimenti e mobili) quindi ha uno strano odore. L'aria funziona bene ma è molto vecchia, la TV è piccola e il tubo. Il primo giorno ho notato che il lavandino del bagno, indipendentemente da quello che facevo, perdeva sempre acqua, ho informato la reception ma non è stato fatto nulla, è continuato così per tutto il mio soggiorno, l'ho trovato un abbandono e uno spreco. Dei 10 giorni in cui ho soggiornato ho fatto colazione in hotel solo 2 volte perché la prima volta che sono andato non era buono, aveva solo un tipo di pane e sembrava vecchio (secco), i salumi e il succo erano caldi.
La biancheria da letto e la doccia sono buone. Wi-Fi funziona bene.
Per chi va a lavorare va bene.

Ottimo servizio, parcheggio coperto, buona colazione, camera molto confortevole

Receptionist completamente odioso, sembra che l'ospite gli stia facendo un favore.

Alloggi semplici ma molto puliti, nessun odore di muffa, colazione molto buona e buon personale.

Posto incredibile !! Molto accogliente e confortevole !!! Altamente raccomandato.

Ottimo servizio, check-out prolungato rende molto più facile per gli ospiti che hanno gite pomeridiane.

Il prezzo giornaliero pubblicato su internet era di R $ 125,00 per la camera standard, quando sono arrivato in hotel mi hanno dato il prezzo di R $ 169,00 per la stessa camera. Mi sono lamentato, ho mostrato il prezzo tramite il sito e poi ho guadagnato $ 129,00. Mi hanno fatto pagare in anticipo. Al momento del check-in. Il wifi non funzionava. La colazione molto buona. La doccia è buona e il garage buono. Il condizionatore è molto vecchio e mal posizionato, l'aria esce proprio sopra le gambe. Ho dovuto mettere una coperta di coperte e cuscini tra l'uscita dell'aria e le gambe.

Dalle dimensioni e dal prezzo previsto di più, il sistema televisivo di quei 20 pollici di tubo.

Terribile perché in una settimana che ho soggiornato non sono stati cambiati né gli asciugamani né le lenzuola ....

Hanno un buffet al chilo e gratuito, molto gustoso e ben selezionato

Rimango solo in questo hotel in zona in cui mi sento a casa.

Camere semplici con un buon prezzo, ha anche camere più eleganti, una buona colazione

Il vecchio tintinnio dell'aria condizionata e il peggio almeno nella stanza superiore dove ho soggiornato l'acqua non era abbastanza calda per fare un bel bagno caldo in inverno

Buon servizio e ben attento con i clienti. Congratulazioni

molto buono ,,, diversi soggiorni che ho avuto lì ,, cm sertesa tornerò di nuovo in una prossima occasione

Ottimo rapporto qualità prezzo. L'hotel ha un'atmosfera classica, ma informale e adatta alle famiglie.
Il personale è fantastico, le camere sono ben arredate e pulite.
Il prezzo è il grande differenziale pro standard offerto. Ci tornerei sicuramente. Lo consiglio vivamente.

Eccellente vantaggio in termini di costi. La colazione non ha molta varietà ma non ne hai nemmeno bisogno

Luogo confortevole. La colazione è piuttosto semplice ma buona.

Camera e colazione ok. L'aria condizionata lascia a desiderare

Ho pensato che fosse brutto, una doccia fredda, un frigorifero con problemi di gomma e non si chiudeva bene.

La parte buona era la colazione. Ben servito.

Il vantaggio in termini di costi è buono! Le camere sul davanti sono vecchie e le stanze da bagno sono state rinnovate! La pulizia delle stanze è buona. Nelle vecchie stanze l'aria è sul muro e nelle ristrutturate è Spalato. La colazione è semplice, i bagni sono relativamente buoni. Per il valore del quotidiano è un buon hotel. C'è un garage offerto senza costi aggiuntivi. La biancheria da letto è media ma pulita. Quindi è solo un vecchio hotel senza molti investimenti.

Le camere sono molto vecchie, allo stesso prezzo si hanno camere con e senza frigobar. È un hotel molto carino ma la differenza tra le camere nuove e quelle vecchie è troppo grande. La colazione è buona ma non ha molta varietà.