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Recensione di Imperatriz Hotel

Non commettere errori sulle foto. L'hotel dispone ...

Non commettere errori sulle foto. L'hotel dispone di camere molto belle e rinnovate, ma quando effettui una prenotazione, assicurati che la tua camera sia prima di confermare qualsiasi cosa. Ho acquistato un soggiorno in hotel tramite uno dei principali canali online utilizzati nel paese, le foto erano molto belle e il valore era allettante, arrivando in hotel sono stato sistemato nella stanza della bisnonna, tutto molto vecchio e anche precario. Quando mi sono lamentato con la reception sono stato informato che questa era la camera corretta e che le foto che ho visto al momento della prenotazione erano solo illustrative. Strano che non ci siano state mostrate le foto delle stanze che abbiamo superato. Ho dovuto discutere con l'addetto alla reception in tono sgradevole e minacciare di chiamare la polizia per proteggere i miei diritti. Dopo molte discussioni l'addetto alla reception ha finito per liberare la stanza rinnovata. Assurdo dover "picchiare" per poter garantire i miei diritti, ma quello che più mi sconvolge è che l'hotel preferisca perdere clienti piuttosto che spiegare il malinteso e gentilmente informare che onorerà in quell'occasione la camera coerente con le immagini . Sfortunato!

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