Hotelplanner.com Revisione

Giovanna è stata fantastica. Avevo parlato con altri 2 agenti e la chiamata è caduta, ma al terzo tentativo l'ho presa e si è presa cura di tutto ciò di cui avevo bisogno per rendere il soggiorno ancora più piacevole. Grazie Giovanna. Sei favoloso!!!!!!

Ho prenotato una camera per un matrimonio tramite hotelplanner sul sito web di theknot. Hanno cancellato la mia stanza su di me affermando che non c'erano stanze disponibili pochi giorni prima dell'evento. Hanno quindi riprenotato una camera nella data sbagliata. Ho annullato quello e ho chiesto loro di rimborsare i miei soldi. Sono passati quasi 6 mesi e non mi hanno ancora rimborsato. Chiamo 2-3 al mese e ottengo la stessa risposta, "nessun supervisore disponibile, ti chiameranno, ho intensificato il tuo caso, il rimborso arriverà tra 10-14 giorni". Come ho detto, sono passati quasi sei mesi e non ho ancora visto un voucher che affermano di aver inviato via email, né il rimborso sulla mia carta di credito che ho richiesto ogni mese. Un posto così orribile con cui lavorare.

La mia prenotazione è stata gestita in modo molto professionale e accurato dall'agente di viaggio che è stato molto gentile e istruttivo. Tutte le mie preoccupazioni sono state affrontate. Il servizio clienti era A+ Consiglio vivamente l'attività di pianificazione alberghiera! Sicuramente utilizzerò di nuovo i loro servizi per i viaggi.

Andrea è stato molto disponibile e professionale. È stata in grado di confermare i dettagli della politica sugli animali domestici dell'hotel (stiamo viaggiando con un laboratorio giallo da 70 libbre e abbiamo bisogno di chiarezza prima di arrivare). Ha abilmente assistito con la prenotazione e la conferma.

Lindsey ha fatto un ottimo lavoro aiutandomi a trovare una stanza a Scranton PA che fosse ragionevole. La mia carta di credito è un biglietto da visita scintillante e il mio capo si è appena trasferito, quindi il suo indirizzo era cambiato e all'inizio non lo prendeva. Ho chiamato il mio capo per avere il suo nuovo indirizzo e Lindsay ha fatto come aveva promesso e mi ha richiamato 5 minuti dopo per ottenere le nuove informazioni. Ha fatto di tutto per aiutarmi a trovare una stanza per la sera che molte persone non farebbero o farebbero il possibile come ha fatto lei. È stato un piacere trattare con lei e consiglierei il loro servizio a chiunque. Complimenti a Lindsay e grazie per tutto il tuo aiuto. Grazie ancora Gary.

Sage ha fatto di tutto per aiutarci e rispondere a tutte le nostre domande. È per questo motivo, e SOLO per questo motivo, che sto completando questo sondaggio. Mi dispiace molto che il mio desiderio di ricompensare gli sforzi dei Saggi debba essere mostrato pubblicamente senza il mio permesso.

La signorina Sarah è stata assolutamente la persona più paziente e disponibile con cui abbia mai prenotato. La sua perseveranza è stata il mio vantaggio quando ha trovato la stanza che io e mia moglie volevamo. Cercherò sicuramente una futura camera tramite la famiglia di hotel Hilton. Grande esperienza.

Amy è stata molto gentile e disponibile. È stata professionale con me anche se non lo ero. Apprezzo il tempo e la pazienza che ha trascorso con me. Tendo a Goff intorno a lei mi tollera con grazia. Penso che sia una persona fantastica felice di darle 5 stelle e 5 sorrisi

Laura non poteva esattamente aiutarmi con il mio problema, ma va bene. Era davvero dolce e comprensiva.

Amhara è stata la cosa migliore che mi sia capitata tutto il giorno. La sua professionalità e supporto nella ricerca di un hotel per il mio ragazzo, che sta cercando di isolarsi con il covid. Era comprensiva e compassionevole verso il mio stress. Era seriamente una boccata d'aria fresca. Ha trovato una camera a un ottimo prezzo e ha confermato tutto il tempo necessario. Ha bisogno di un aumento!!