Lacey Julius

Recensione di Hotelplanner.com

Ho prenotato una camera per un matrimonio tramite ...

Ho prenotato una camera per un matrimonio tramite hotelplanner sul sito web di theknot. Hanno cancellato la mia stanza su di me affermando che non c'erano stanze disponibili pochi giorni prima dell'evento. Hanno quindi riprenotato una camera nella data sbagliata. Ho annullato quello e ho chiesto loro di rimborsare i miei soldi. Sono passati quasi 6 mesi e non mi hanno ancora rimborsato. Chiamo 2-3 al mese e ottengo la stessa risposta, "nessun supervisore disponibile, ti chiameranno, ho intensificato il tuo caso, il rimborso arriverà tra 10-14 giorni". Come ho detto, sono passati quasi sei mesi e non ho ancora visto un voucher che affermano di aver inviato via email, né il rimborso sulla mia carta di credito che ho richiesto ogni mese. Un posto così orribile con cui lavorare.

Tradotto