Hilton Mauritius Resort & Spa

Hilton Mauritius Resort & Spa Revisione

Recensioni 679
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Recensioni 679 Pagina 2 di 7
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J
3 anni fa

Eccellente

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A
3 anni fa

Abbiamo trascorso le nostre vacanze in una posizio...

Abbiamo trascorso le nostre vacanze in una posizione perfetta, con uno staff straordinario, in particolare Julianna e Dylan dell'Aqua Bar. Grazie per la vostra dedizione e per aver reso il nostro soggiorno così piacevole !!
Grazie per tutte le band di musica dal vivo, che hanno reso le nostre serate indimenticabili !!!

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R
3 anni fa

Sono stato lì per 3 giorni per un congresso.L'hote...

Sono stato lì per 3 giorni per un congresso.L'hotel è meravigliosamente situato direttamente sulla spiaggia di Wolmare subito dopo Flic en Flac.Poiché è sulla costa occidentale, riceviamo splendidi tramonti ogni giorno, tempo permettendo ovviamente.Il cibo era buono e vario ogni giorno .Le torte erano fantastiche specialmente. i croissant.

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M
3 anni fa

il servizio clienti è impeccabile. le scelte del r...

il servizio clienti è impeccabile. le scelte del ristorante sono limitate, anche se il cibo è buono. posti a sedere in piscina non eccezionale e l'area della spiaggia è solo così così. alloggio / camera soddisfacente

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Y
3 anni fa

Lo adoro

Lo adoro
- tranquillo e romantico
- posizione fantastica
- servizio e cose eccellenti
- ottima collezione di cibo
- servizio di portineria molto disponibile, ottima attività turistica e informazioni
- bella spiaggia privata tranquilla e pulita
- camera molto pulita
- ottimo servizio in camera
- servizio spa professionale
- armadietto sicuro disponibile nelle camere
- eccellente impostazione del caffè all'aperto
- Ristorante di buona qualità

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B
3 anni fa

Hilton è Hilton, hotel di lusso, bellissima spiagg...

Hilton è Hilton, hotel di lusso, bellissima spiaggia, infrastrutture straordinarie. Ho adorato la piccola piscina a sfioro e il servizio bar. Non una vasta scelta di ristoranti ma di buona qualità. È a Mauritius, di conseguenza l'atmosfera è ideale per coppie e famiglie. Se stai cercando un sito rilassante, questo è per te.

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t
3 anni fa

Bel posto

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J
3 anni fa

DELUSIONE:

DELUSIONE:
L'Hilton è sicuramente un'esperienza deludente per un cosiddetto hotel a 5 stelle. Ancora una volta mettiamo le cose in prospettiva, un hotel a 5 stelle deve avere grandi aspettative e sto scrivendo questa recensione con la prospettiva del confronto dopo aver trascorso del tempo in 4 diversi hotel per 3 settimane, vale a dire, Long Beach, The Sands, Sugar Beach e Hilton e ecco i motivi per cui era meglio altrove. Perché mettere i soldi all'Hilton quando puoi avere un servizio molto migliore accanto sulla stessa costa.

** Dover aspettare 30 minuti per avere la tua camera quando arrivi in ​​un hotel a 5 stelle dopo l'orario di check-in consentito è ridicolo, specialmente se accompagnato da bambini.
** L'asciugacapelli in camera non funzionava, non c'era acqua calda durante una mattina e le lenzuola non erano immacolate. Non che abbia davvero bisogno di un lenzuolo perfettamente stirato, ma ancora una volta quando arrivi a un 5 stelle ti aspetti degli standard. Altri possono farlo, perché non può Hilton.
** L'Hilton ha un piccolo patio fuori da ogni stanza, ma indovina cosa non hanno luce se vuoi trascorrere un soggiorno meraviglioso condividendo un caffè con i tuoi amici o la tua famiglia fuori alla perfetta temperatura mauriziana.
** La Spa non funzionava, ci hanno fatto aspettare 30 minuti per chiederci scusa, le amenità Hamman e Spa sono interrotte, non possiamo fare nulla per te.
** La spiaggia non è sicuramente pulita a fondo, i servizi come le sedie a sdraio sono consumati e ci sono mozziconi di sigaretta ovunque.
** Ci sono sicuramente non pochi vantaggi speciali che altri hotel offrirebbero. Il SANDS ad esempio regalerà ai suoi ospiti un bicchierino di rum aromatizzato locale in prima serata o mentre in piscina ti porteranno una tazza aromatizzata di acqua fresca alla fragola o arancia. L'attenzione del cliente non c'è.
** Ti aspetteresti che un hotel a 5 stelle abbia quel collegamento con il cliente e almeno chiedi al tuo cliente se il loro soggiorno è stato buono al momento del check out. Non è nemmeno successo. Mettiamo da parte il fatto che abbiamo appena succhiato e non ci siamo mai lamentati o eravamo lontani dall'essere odiosi clienti.
** Il buffet, anche se abbastanza buono, è molto caro per gli esterni se vuoi avere un ospite. 50 euro per un buffet, è oltre ogni ragione.

** La linea di fondo è che la GESTIONE E IL PERSONALE DI HILTON non mostrano un atteggiamento "POSSO FARE" ma principalmente un approccio "NON POSSO FARE". Non trovano alternativa per accontentare i clienti oltre a un "SCUSA, torna più tardi".

Valuterei l'hotel 2 o 3 su 5 e dai quattro hotel in cui ho soggiornato
LONG BEACH (un vero 5 stelle) e THE SANDS (SERVIZIO CLIENTI eccezionale su tutti i fronti e camere migliori) sono i primi.
Sugar Beach e poi HILTON per ultimo.

Perché scegliere HILTON quando hai accanto Sugar Beach e SANDS mezzo miglio più in basso.

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S
3 anni fa

La spiaggia è piena di ricci e coralli. Ho calpest...

La spiaggia è piena di ricci e coralli. Ho calpestato un riccio che era nella sabbia, ho dovuto fare un'operazione per rimuovere gli aghi rotti. Dopo pranzo l'acqua si allontana e seicento metri dalla costa, la profondità della cintura o inferiore e coralli ovunque. L'hotel è molto vecchio e non possono esserci cinque stelle, probabilmente erano trent'anni, ma ora va tutto male. Buono o anche molto bravo è il personale che, con tutte le forze, sta cercando di fare qualcosa di buono da questa situazione. Ma come ? Non è possibile fare il bagno, è pericoloso camminare sulla spiaggia, l'albergo è denso, non uscirete dall'hotel, ma non ci sono strade per camminare e niente biciclette, e non è chiaro cosa fare qui?

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C
3 anni fa

Le strutture dell'hotel sono vecchie, abbiamo pren...

Le strutture dell'hotel sono vecchie, abbiamo prenotato la camera fronte mare, dalla camera si può andare direttamente in spiaggia, la porta della spiaggia è rotta, non si riesce a tacere, fatto un telefono a quattro vie alla reception, aspettato mezz'ora prima qualcuno da riparare, e dopo mezz'ora la reception ha promesso di farci cambiare stanza. Questo è stato un atteggiamento molto poco propositivo. Ho cambiato in una nuova stanza, ma la stanza non è stata ancora pulita, aspettiamo mezz'ora, check in dalle due e mezza al vero La stanza può essere utilizzata alle cinque. Non va bene che gli ospiti vivano a un tale prezzo. Si consiglia di ristrutturare tutte le strutture e le camere il prima possibile. Il manager è molto bravo. Facciamo una cena gratis e no. Viene addebitato il prezzo della camera per la notte, ma rispetto allo stesso livello dell'hotel a Mauritius, perché un hotel di fama internazionale non è disposto?

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l
3 anni fa

Il servizio è stato eccellente con un caloroso ben...

Il servizio è stato eccellente con un caloroso benvenuto. Il personale è stato molto gentile e disponibile. Un ringraziamento speciale a Meinika Mungur che ci ha fornito il miglior servizio.

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P
3 anni fa

Hotel molto carino, camere belle e molto pulite. L...

Hotel molto carino, camere belle e molto pulite. La piscina a sfioro è stupenda e anche gli sport acquatici sono altamente raccomandati ed è quasi gratuita per lo sci d'acqua. Solo i prezzi per le bevande e il cibo sono troppo alti! Per il buffet la mattina chiedi 1200 rupie, la sera anche 1990 rupie!

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B
3 anni fa

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R
3 anni fa

Il segnale WiFi nella camera d'albergo era partico...

Il segnale WiFi nella camera d'albergo era particolarmente pessimo. Dopo due giorni di feedback, ero molto arrabbiato e ho chiesto di cambiare stanza prima di cambiare stanza. Ho perso un capo di abbigliamento e ho stimato che fosse arrotolato quando ho ricevuto le lenzuola. Sembrava molto bucato. Il servizio cinese alla reception dell'hotel, all'inizio della consultazione con l'hotel, che divertimento, ha anche detto che non c'è niente di divertente, non devi immergere l'hotel, puoi andare alle attrazioni esterne per giocare, L'hotel infatti offre gratuitamente snorkeling, caccia di delfini, kayak, pedalò. La barca a vela è molto divertente. L'esperienza complessiva non è buona. Puoi scegliere un altro hotel a cinque stelle a Mauritius.

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M
3 anni fa

Bel posto dove stare. Abbiamo prenotato una camera...

Bel posto dove stare. Abbiamo prenotato una camera con un pacchetto di pensione completa che risulta più economico se passerai più tempo in hotel. Gli sport acquatici erano gratuiti, ci siamo divertiti. La cosa che non mi è piaciuta è che non c'era cibo vegetariano durante il pranzo e la cena a buffet. Il che era davvero triste. Penso che non sia un crimine essere un veg in questo mondo

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L
3 anni fa

Happy hour dalle 19:00 alle 20:30 escluso il vino....

Happy hour dalle 19:00 alle 20:30 escluso il vino. Cocktail deliziosi. bella atmosfera. Piano che suona poi banda che suona molto bene. Non ho mangiato lì. Anche un delizioso negozio di articoli da regalo. Il servizio è stato buono.

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N
3 anni fa

Paradiso

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D
3 anni fa

5 stelle

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A
3 anni fa

Personale molto gentile. Ottimo cibo, l'atmosfera ...

Personale molto gentile. Ottimo cibo, l'atmosfera è davvero buona. Lo spettacolo dal vivo di notte e gli occasionali fuochi d'artificio sono fantastici ... Goditi gli uccelli fastidiosi e guarda il koi!

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R
3 anni fa

Buon resort a 5 stelle. La nostra camera è stata r...

Buon resort a 5 stelle. La nostra camera è stata rinnovata in termini di vista ed era buona, ma abbiamo dovuto camminare almeno 10-15 minuti solo per raggiungere la camera che è un po 'troppo. Inoltre, le attività gratuite sono per lo più già prenotate. Abbiamo provato a prenotare l'osservazione dei delfini 2 giorni prima ma è stato prenotato. Quindi questo è un problema. Inoltre, per i ristoranti a cena à la carte è necessario effettuare una prenotazione un giorno in anticipo, il che è una seccatura a essere onesti. Se oggi ho fatto il check-in e non voglio andare a mangiare fuori, dovrò mangiare nel loro ristorante a buffet perché non ti lasciano altra scelta. E i ristoranti a la carte non sono nemmeno pieni. Non mi è sembrato giusto. Anche l'aria condizionata non era molto efficace.

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K
3 anni fa

Come sempre, l'Hilton non ci ha mai deluso e l'Hil...

Come sempre, l'Hilton non ci ha mai deluso e l'Hilton Mauritius è stato semplicemente un soggiorno favoloso non solo per la posizione, l'ospitalità mostrata durante l'intero soggiorno e il cibo in cima a tutto. Abbiamo prenotato la mezza pensione con loro e puoi scegliere tra tre ristoranti dove cenare. Il ristorante principale organizza buffet diversi ogni giorno e durante la notte indiana - abbiamo avuto una delle migliori cene indiane. Lo staff dell'hotel è così coinvolgente con gli ospiti da rendere il tuo soggiorno ancora più speciale.La maggior parte delle attività acquatiche sono gratuite dall'hotel. Ti offrono persino l'osservazione gratuita dei delfini e siamo stati così fortunati a vederli due volte. Consiglio vivamente questa proprietà e ancora una volta estendo la mia più sincera gratitudine a tutto il personale per rendere la nostra vacanza così memorabile e meravigliosa.

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N
3 anni fa

Bello

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C
3 anni fa

I mauriziani sono ciò che mi fa tornare di volta i...

I mauriziani sono ciò che mi fa tornare di volta in volta a Mauritius, ma l'Hilton lo porta a un livello completamente nuovo. Dall'arrivo alla partenza siamo stati viziati e trattati. Il cibo nel ristorante principale è molto buono, la grande varietà a colazione e le cene hanno un tema diverso ogni sera. Sono presenti 2 ristoranti supplementari, Ginger Thai e le Coquillages. Quest'ultimo è stato piuttosto deludente, questo è il ristorante raffinato, ma il cibo era molto insipido. Questo ristorante è sulla spiaggia, è l'unica cosa che redime. Ma il Ginger Thai è un must, assicurati di prenotare più di una notte per sensazioni di gusto a bizzeffe !!!! Prendi l'anatra, è stato fantastico !!!! La darsena e il personale erano meravigliosi, abbiamo fatto snorkeling attraverso di loro ed è incluso, un must !! Gli asciugamani da spiaggia sono inclusi e il gentiluomo che gestisce quella cabina è stato super gentile. Il personale addetto alle pulizie era eccellente, la camera veniva curata due volte al giorno. C'è sicurezza a tempo pieno sulla spiaggia, così puoi sentirti rilassato e curato. Se vuoi una vacanza dove sei viziato e il personale più gentile, questo è per te, lusso !!!

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S
3 anni fa

Bello

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M
3 anni fa

Ottimo resort con spiaggia incantevole e aree pisc...

Ottimo resort con spiaggia incantevole e aree piscina. Camere comode e con una bella vista sul balcone. Facile passeggiata in flic e flac o 5 minuti in taxi. Anche l'Happy Hour in entrambi i bar è abbastanza buono.

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A
3 anni fa

Proprietà fantastica, davvero lussuosa. Le camere ...

Proprietà fantastica, davvero lussuosa. Le camere sono spaziose e si affacciano sul mare ... preferisco una camera al piano terra .. in quanto ti dà un facile accesso alla spiaggia.

Sontuosa e deliziosa colazione. Le opzioni per la cena erano molte ... abbiamo particolarmente apprezzato lo zenzero thai.

Hanno sport acquatici gratuiti, prendono un pedalò e si rilassano sulla spiaggia. La vista sul mare in particolare al tramonto è fantastica !!

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L
3 anni fa

Con un pacchetto tutto compreso e le bollette paga...

Con un pacchetto tutto compreso e le bollette pagate un mese in anticipo, un'esperienza molto deludente e negativa poiché alcuni membri del personale non sono professionali e necessitano di formazione in capacità di comunicazione, capacità di risoluzione dei problemi e assistenza clienti, servizio e concentrazione.
Fin dall'inizio ci sono state comunicate informazioni fuorvianti e al nostro arrivo non è stato effettuato alcun briefing adeguato. Ci è stato fatto capire che c'erano due ristoranti per i clienti, uno su prenotazione e l'altro è il ristorante principale. Al ristorante tailandese che era stato prenotato per la cena, il personale ha mostrato un atteggiamento altezzoso quando siamo arrivati ​​e ha scattato brutalmente che non c'era un tavolo disponibile (il che era molto falso perché ce n'era uno a nostra disposizione) MA potevamo selezionare i piatti e portare portare i piatti al ristorante principale per il consumo (abbastanza lontano, con probabilità che insetti e mosche si impiglino nel cibo lungo la strada). Dopo che la cena è finita, l'ufficiale responsabile del ristorante principale è stato incontrato e ha risposto che era vietato consumare cibo dal ristorante thailandese al ristorante principale.

Per quanto riguarda i vegetariani, il menu era limitato al ristorante tailandese e non avevamo idea di poter ordinare. Come ristorante responsabile del ristorante principale, è stato molto poco professionale e imbarazzante prendere in carico i clienti (mentre mangiano tra gli altri clienti) per mettere in dubbio la loro presenza.

Il personale dell'hotel deve risolvere i propri conflitti interni e amministrativi e non utilizzare i propri stimati clienti come capri espiatori.

Alcune persone non ricordano che i mauriziani sostengono oggi l'industria del turismo. E l'Hilton Hotel considerato un mito perderebbe lentamente le sue stelle con una tale mancanza di professionalità.

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F
3 anni fa

Super

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M
3 anni fa

Vivere presso l'hotel attualmente le camere sono g...

Vivere presso l'hotel attualmente le camere sono gentili, il personale è cordiale, ma nel complesso l'hotel non ha il concetto di servizio

Il club dei bambini.....
Ho portato i bambini fuori per una vacanza e il club per bambini più deludente di sempre, in primo luogo il miniclub impiega 1 ora per tornare da te e le attività sono come se niente esistesse ....

Spa ... ::

Il posto follemente terribile è sporco, sia le donne che gli uomini condividono souna e bagni turchi, la mia valutazione sarebbe inferiore a 4

Cibo.....

La peggiore selezione di cibo di sempre è quasi se questo hotel ha un budget limitato, i miei poveri bambini speravano in una selezione di gelato e tutto ciò che otteniamo è lo stesso sapore di sorbetto per la settimana, un pesce semplice viene preparato su un lato stesso tutti i giorni terribile orribile ... piuttosto rimanere affamati ... abbiamo quindi deciso di usare il posto delle aragoste e siamo rimasti delusi dallo spendere soldi per uno chef fatto di nuovo terribile durante la notte

Piscine ...

Nessuna piscina a parte gli stagni per i bambini, e per gli adulti solo una piscina da cui i miei bambini sono stati cacciati ... e sono abbastanza sicuro che i miei figli nuotino meglio con loro .... le piscine per bambini sono sporche e una vita di tempo

Spiaggia .....

È stato un grande ringraziamento al governo

La mia esperienza complessiva è stata alla fine deludente, non sprecherò mai i miei soldi tornando qui non ora né mai ... Vengo ogni anno e quest'anno ho provato qualcosa di diverso la scelta peggiore della mia vita

Risparmia i tuoi soldi resta a casa e costruisci una piscina poi vieni qui

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F
3 anni fa

Inimitabile è un fedelissimo impiegato dell'hotel....

Inimitabile è un fedelissimo impiegato dell'hotel. Lei è stata molto accomodante, ha fatto di tutto per farci sentire a nostro agio. L'hotel era bellissimo e incantevole. Non vedo l'ora di tornare. Ci siamo stati dal 23 novembre al 30 novembre 2017

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T
3 anni fa

Positivo:

Positivo:
Il personale è gentile e amichevole
L'hotel si trova su una splendida, bellissima e lunga spiaggia (flic en flac), sia la spiaggia che l'hotel sono puliti
Ci sono molte attività gratuite come lo snorkeling, vedere i delfini, kajaking, pedalò ecc
Puoi vedere la spiaggia da ogni balcone dell'hotel
Spettacoli e musica tutte le sere

Negativo:
Le bevande e il cibo sono troppo costosi e il prossimo supermercato è a 1 ora a piedi, quindi prendi il taxi o l'autobus!
Le camere, in particolare i bagni, necessitano di una ristrutturazione ed è fastidioso sentire continuamente persone nella stanza accanto a te
La colazione potrebbe essere migliore, è più o meno sempre la stessa

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G
3 anni fa

Hotel malsano

Hotel malsano
Il personale è molto gentile, ma l'hotel è antigenico.
Per un viaggio di lavoro di 7 notti, sono rimasto sorpreso di trovare la prima notte di scarafaggi da 8 cm in bagno. Ho chiamato la reception che mi ha inviato una persona delle pulizie per spruzzare i 3 scarafaggi in posizione con un prodotto.
La seconda notte ogni mezz'ora un nuovo scarafaggio appariva nella stanza e correva dappertutto. Fino a 5 scarafaggi in tutta la stanza. Alle 3 del mattino non riuscivo a dormire e hanno cambiato stanza.
Dopo una breve notte, la direzione si è scusata per il disagio e la mia segnalazione che ho l'unico e che non accade mai.
Che sorpresa la seconda notte, nella mia nuova camera, ancora scarafaggi. La direzione si scusa di nuovo e mi informa che stanno per infettare la stanza.
Ma continuerà ancora una notte.
Un'altra sorpresa è il regalo di benvenuto di un'albicocca in una piccola borsa Hilton. Questo frutto era completamente ammuffito, la mattina lo segnalo alla direzione "molto sorpreso" chiedo scusa e mi dico di fare quanto è necessario, ma la sera dopo una giornata di lavoro entrando in camera il frutto ammuffito era ancora presente nel camera. Borracce e bicchieri non vengono sostituiti e beviamo tutta la settimana in bicchieri sporchi.
Per un HOTEL di questo livello e ad un prezzo molto alto, trovo la gestione di questo hotel non di livello e una gestione che prende in giro i suoi clienti.
Nessun gesto commerciale mi è stato proposto per questo danno.
Volevo provare Hilton e sono tornato.
Ci sono molti altri hotel a Mauritius di qualità molto migliore.
Arrivederci Hilton, arrivederci e penso che leggendo il mio messaggio molti altri esiteranno a venire.

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k
3 anni fa

Posto molto molto carino .. Atmosfera e vista incr...

Posto molto molto carino .. Atmosfera e vista incredibili ... Splendida vista sulla spiaggia anche dalla camera, miglior servizio soprattutto al ristorante ... Siamo come dei puri vegetariani e loro cucinano quotidianamente cibo vegetariano speciale per noi con menu del nostro scelta ... Cucina a tema e intrattenimento dal vivo ... Attività giornaliere disponibili .. Attività acquatiche gratuite ... Servizio molto molto carino ... Posizione migliore con tutti i siti nelle vicinanze ... Altamente raccomandato ...

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K
3 anni fa

Ero lì per una riunione nella loro sala conferenze...

Ero lì per una riunione nella loro sala conferenze. Mi è piaciuta l'accoglienza alla sicurezza, sorridente e professionale all'arrivo e alla partenza.
Il servizio allo spuntino era buono e il cibo / antipasti ragionevoli.
Bel paesaggio e bellissimo giardino.
Non posso dire di più perché non ho soggiornato o ho avuto accesso alle altre strutture.

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M
3 anni fa

Mi sono sposato qui e ho trascorso la settimana mi...

Mi sono sposato qui e ho trascorso la settimana migliore in assoluto.Il servizio è stato eccezionale in quanto le strutture e il servizio del personale.Niente è andato storto il giorno del matrimonio e sono stati fatti dei piani di backup.Consiglio vivamente di soggiornare qui e tornerò.

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S
3 anni fa

Vacanza eccellente. Personale gentile e accoglient...

Vacanza eccellente. Personale gentile e accogliente. Abbiamo trovato il cibo al buffet (mezza pensione) vario e interessante, e abbiamo apprezzato soprattutto la notte mauriziana. Bella piscina per adulti. Ottima spiaggia. Ottima scelta di attività gratuite. Questo è stato un viaggio speciale per l'anniversario per noi e la luna di miele non abbiamo mai avuto. Il personale ha reso una vacanza davvero speciale con molti tocchi speciali per celebrare l'occasione. Eravamo un po 'frustrati dalle persone che lasciavano gli asciugamani sui lettini tutto il giorno, ma fortunatamente l'hotel non era pieno, quindi alla fine siamo riusciti a trovare un posto dove sederci. Abbiamo aggiornato la nostra camera e abbiamo apprezzato molto lo spazio e l'arredamento. Il personale lavora instancabilmente per mantenere il resort un bell'aspetto e cercheremo di tornare presto!

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Hilton Mauritius Resort & Spa

Hilton Mauritius Resort & Spa

4.4