Hilton Atlanta / Embassy Suites Atlanta Buckhead Revisione

Brutto problema con gli scarafaggi. Non mi sono divertito, sono uscito e sono andato via presto

Le stanze erano incredibilmente sporche. All'arrivo il cibo era rimasto nel microonde. È stata davvero dura, soprattutto durante il Covid e con due bambini piccoli. Il personale non è stato molto disponibile o comprensivo nel risolvere la situazione per la nostra famiglia. La lobby è stata rifatta di recente ed era molto bella, ma fino a quando non saranno in grado di rinnovare quelle stanze, non lo consiglierei.

Sono un membro Hilton Honors e ho effettuato il check-in dall'app prima dell'arrivo in modo che tutto quello che avrei dovuto fare fosse ritirare le chiavi della camera. Siamo arrivati ​​e ho dovuto aspettare ancora 30 minuti perché c'era solo una persona che lavorava alla reception. Non sono particolarmente colpito dalle camere perché puoi sentire tutto quello che succede nella stanza accanto a te e devi pagare $ 25 al giorno per parcheggiare. Dal marchio Hilton, di solito vado all'Hampton Inn. Questo soggiorno ho scelto Embassy Suites. Scelta sbagliata! NON SCEGLIER MAI QUESTA POSIZIONE! L'Hampton Inn sarà sempre la mia scelta in futuro ...

Il Wi-Fi e il cavo erano scadenti e continuavano ad entrare e uscire. Ci hanno fatto andare sul retro dell'hotel per la nostra colazione a causa dei lavori. Era molto sporco e sporco laggiù.

La camera era molto pulita, la colazione del personale gentile era buona e l'alcol gratuito era sicuramente un vantaggio.Inoltre la navetta era abbastanza veloce.

Il servizio clienti in generale era davvero pessimo con la reception e il personale delle pulizie. I membri della nostra riunione di famiglia hanno dichiarato che gli scarafaggi erano nelle loro stanze. Siamo stati 5 giorni e le nostre lenzuola sono state cambiate una volta. Potevi vedere la polvere sul tappeto. Il pavimento del bagno e il pavimento senza moquette non sono mai stati lavati. Embassy Suites è stato il mio hotel preferito per 30 anni, questa esperienza è stata la peggiore in assoluto !!!!!!

Alloggerò all'Embassy Suites ad Atlanta / Buckhead 3285 Peachtree St. NW Atlanta, Ga 30305. La mia famiglia e io siamo venuti ad Atlanta per goderci il nostro weekend. Eravamo seduti nella nostra camera a badare ai nostri affari e Steve, il "Direttore generale", entrò in camera senza preavviso ed era molto scortese. Ci ha avvisato che stavamo parlando ad alta voce. Non eravamo rumorosi né suonavamo musica. Abbiamo chiamato la reception per lamentarci e ci è stato detto che l'ospite nella camera 316 ha chiamato e si è lamentato, ma l'ospite che era nella camera 316 è la nostra famiglia ed erano anche nella stanza con noi quando Steve il "direttore generale" si è avvicinato a noi. Quando glielo abbiamo detto, l'addetto alla reception ha cambiato la sua storia e ha detto che stavamo suonando musica ad alto volume. Non avevamo musica perché abbiamo bambini che dormivano. Steve è stato molto poco professionale quando si è avvicinato a noi e molto scortese. C'erano adulti seduti nella stanza a conversare e Steve si è avvicinato a noi e ci ha trattati come se fossimo bambini piccoli. Invierò questo messaggio a chiunque ne abbia bisogno perché è stato molto sconvolgente per la mia famiglia. I nostri numeri di camera sono 316 e 317. Se è così che le Embassy Suites ad Atlanta trattano i loro ospiti, dovrò diffondere la notizia e non spendere più i miei soldi guadagnati duramente con un'azienda che non sa come trattare o avvicinare i loro ospiti che sembra essere un veterano che ha servito 8 anni nell'esercito con rispetto. Abbiamo anche visto Steve molestare e avvicinarsi ad altri ospiti in modo aggressivo fino al punto in cui è stato chiamato l'agente di polizia.

Abbiamo mangiato al Ruth's Chris in Embassy Suites. Il cibo e il servizio erano ottimi. Tuttavia, l'atmosfera sembrava più un ristorante di un hotel che una steakhouse di alta classe

Ottima posizione, personale cordiale. Impossibile battere la colazione preparata su ordinazione inclusa e l'happy hour nei giorni feriali. Mi sono divertito a rilassarmi nell'atrio. Tuttavia, le camere sono un po 'datate, sia con l'arredamento che con le finiture. La camera era pulita, ma in generale c'erano segni dell'età, dalle grucce nell'armadio alle tende alle piastrelle del bagno. Asciugamani e articoli da toeletta potrebbero essere aggiornati. Ci è voluta un'eternità per portare un ferro da stiro nella mia stanza quando ho notato che mancava. Niente si è davvero distinto per renderlo un must da consigliare a chiunque si trovi nella zona, specialmente tra la pletora di scelte nella zona

Vorrei che ci fosse un modo per riavere i miei soldi.Gli ascensori dovevano usare l'ascensore di servizio e odora di fogna grezza laggiù e anche le stanze avevano un cattivo odore e l'aria condizionata non era affatto fredda. con tutta questa costruzione in corso qui e servizi igienici che sostengono, non sono soddisfatto del mio soggiorno qui.

Un piccolo problema tecnico. molto buono nel complesso.

Il personale era fantastico ... La camera sembrava benvenuta negli anni '90 il telefono era così vecchio che aveva cambiato colore..24 in TV in entrambe le camere .. Hanno seriamente bisogno di rimodellare l'intero hotel

Questo hotel sta davvero lottando:

-Il livello inferiore del parcheggio è pieno di mobili / cianfrusaglie traboccanti.
-Incredibilmente, l'ascensore puzzava di marijuana!
-La camera non era pulita:
-Macchie sui mobili
-Piastrelle che cadono dal muro in bagno
-L'asta della tenda della doccia appesa floscia dal muro
-Sfoglia della carta da parati
-Assolutamente niente acqua calda

Era già abbastanza brutto che facemmo le valigie e andammo in un nuovo hotel nel cuore della notte ... con bambini piccoli al seguito.

L'impiegato alla reception non ha nemmeno chiesto il motivo quando abbiamo richiesto un rimborso completo. Come se non fosse neppure sorpreso.

Apprezzo che impieghino persone speciali, ma per me personalmente preferirei che non si occupassero del mio cibo.

Non avrei mai pensato di aver bisogno di leggere le recensioni su un Embassy Suites PRIMA di decidere di rimanere. Ho soggiornato all'Embassy's dappertutto e sono sempre stato a mio agio e mi è piaciuto molto il mio soggiorno. Stavo visitando l'area di Atlanta dal 18 al 20 dicembre e ho scelto di soggiornare all'ambasciata Buckhead tramite il mio account Hilton. Per me l'ambasciata era un dato di fatto perché SAPEVO questo hotel da molti soggiorni precedenti ed erano sempre stati di prim'ordine. Dover parcheggiare nel garage e poi trascinare i bagagli fino alla reception era un po 'fastidioso ma non male. Arriviamo alla nostra camera e la prima cosa che noto è quanto le camere fossero assolutamente datate. Dov'era il peluche che avevo saputo dall'ambasciata. La TV era piccola e un po 'fuori marca con un telecomando che a malapena voleva funzionare. I mobili .. omg i mobili erano così vecchi e avevano macchie di scolorimento, un sacco di segni di usura. Il lavandino in camera da letto aveva un'enorme macchia d'acqua proprio nella parte anteriore. Le tende avevano un enorme squarcio attraverso di loro. Il letto aveva un brutto spalliera antiquata. E il letto matrimoniale ... Questo era il materasso più scomodo su cui abbia mai dormito. Era terribilmente elastico e rimbalzante. Quando il mio ragazzo si è trasferito a letto, mi commuovo a causa del rimbalzo di questo letto. Completamente a disagio. Le lenzuola non soddisfacevano la qualità che avevo imparato a conoscere e ad amare dell'Ambasciata. Lenzuola ruvide molto sottili e un piumone sottile. Tutto ciò aveva un forte odore chimico come se non fossero stati effettivamente puliti ma spruzzati con un agente. Molto forte. Il bagno era un'altra vecchia città. Vecchio arredamento lì dentro. Ma poi ho avuto il coraggio di avere gli scarafaggi lì dentro ... Baby scarafaggi nelle prime ore della notte o al mattino quando avrei dovuto usare il bagno. Oh dimenticavo, c'erano anche macchie ovunque sul tappeto E macchie sui muri e sulla porta !!!! Sembrava che gli insetti fossero stati uccisi sui muri e nessuno li avesse raschiati. Sembrava anche che qualcuno avesse schizzato del cibo sui muri e ancora una volta non si fosse preoccupato di pulire il disordine. L'interno della porta, parte che abbiamo visto nella stanza, aveva molte macchie. Si poteva dire che qualcuno a un certo punto aveva cancellato qualcosa sui muri perché i residui erano ancora lì così come le macchie. Abbastanza interessante. È stato solo quando ero completamente a disagio con il nostro soggiorno che ho deciso di leggere le recensioni su questo hotel. E chi avrebbe mai pensato che la maggior parte delle persone avesse le stesse lamentele che ho avuto io su una suite Embassy! Il semplice fatto che ci siano così tante lamentele su una suite Embassy è strabiliante per me. Non voglio cancellare tutte le ambasciate sulla base del disastro e della profonda delusione di questo luogo, ma non posso fare quella promessa. Se la mia stanza è un'indicazione del resto delle stanze E del loro personale di pulizia e di quelli incaricati di ispezionare le pulizie, le camere sono semplicemente schifose in questa ambasciata.

La peggiore ambasciata in cui sia mai stato. I vestiti sporchi casuali di qualcuno lasciati nell'armadio e niente acqua calda nella stanza.

Non siamo mai stati informati che questo hotel è in fase di ristrutturazione. Siamo stati svegliati da perforazioni molto rumorose alle 8 del mattino. Quando abbiamo chiamato la reception ci è stato detto che non si poteva fare nulla e messo in attesa. Molto poco professionale.

Sono qui ora e finora lo staff qui è stato fantastico!

Il personale era molto gentile e ben informato sulla zona. La posizione era ottima in quanto molti o ristoranti e negozi si trovavano vicino al paesaggio è fantastico e la gente del posto sa come divertirsi in città. Ci sono un sacco di cose da fare e musei e gallerie molto carini, il ristorante all'interno dell'hotel era fantastico e molto accomodante con me e ti ringrazio molto per l'ospitalità.

Innanzitutto vorrei dire che l'hotel è fantastico ma il personale di sicurezza e le pulizie non così tanto..ho lasciato un prezioso gioiello nella mia camera e ho chiamato 1 ora dopo il check-out per vedere se le pulizie l'hanno trovato dove l'avevo lasciato. Sono rimasto bloccato, ho fatto il giro, mi hanno detto che ci sarebbe stata un'indagine interna e quando ho chiamato per verificare i progressi, il direttore della sicurezza mi ha detto che non c'era traccia di una mia chiamata o del mio rapporto. Sono passate 2 settimane e ancora niente. Se fossi stato il dottor Dan o l'avvocato Larry, secondo me la mia situazione sarebbe stata molto più seria. Il mio prossimo passo è un'azione legale.

Ambasciata molto nella media, ha bisogno di un aggiornamento, scarsa selezione di TV, nessuna connessione WiFI gratuita

Hotel era bello, le camere avevano bisogno di un po 'di lavoro. I soffioni della doccia perdevano ed erano molto allentati.

Il servizio è stato fenomenale. Il front desk era fantastico. Tuttavia, la camera non era pulita. Le lenzuola erano macchiate. Inoltre, c'era una sciarpa sul rilevatore di fumo. L'arredamento era fuori posto. Le bevande e il cibo erano fantastici!

Ho appena soggiornato all'hotel il 13 e 14 marzo. Ha il potenziale per essere un hotel davvero carino ma necessita di lavori. Ho prenotato 2 stanze. Quando sono arrivato in camera avevo solo 1 telecomando. La prima sera ho chiamato la reception e hanno detto che avrebbero mandato qualcuno con un telecomando e le batterie. Dopo 45 minuti non è venuto nessuno, ho chiamato di nuovo la reception e mi è stato detto che le persone erano partite per la notte e non c'era nulla che potessero fare. Ho aspettato fino al giorno successivo e ho chiamato di nuovo la reception e mi è stato detto la stessa cosa. E nessuno si è mai fatto vivo. Secondo l'altra stanza ho chiamato per il frigorifero non funzionante e mi è stata detta la stessa cosa di qualcuno che veniva a controllarlo e nessuno lo ha mai fatto. La carta della doccia sul muro del bagno si stava staccando. La tenda della doccia stava cadendo e si piegava. C'era urina secca sul water. Non consiglierò questo hotel o soggiornerò in questo hotel fino a quando non verranno apportate alcune modifiche. Visito questa zona abbastanza spesso. E questo è stato il peggior servizio che abbia mai ricevuto.

Ero al bar della steakhouse Chris di Ruth. Siamo stati benissimo il cibo era ottimo e il servizio era davvero buono.

Se ti piace lo stile atrio aperto umido e polveroso della fine degli anni '80 e primi anni '90, questo è tutto! Superato per non dire altro. La grande cascata nell'atrio dell'oasi tropicale non è affatto così. È un tubo rotto che gorgoglia e sputa ruscelli d'acqua spezzati mentre guardi un mix di piante polverose finte e vere, invase dalla vegetazione. Le camere sono pulite, motivo per la prima stella, ma sono obsolete e si sentono chiuse anche nelle suite. Il parcheggio è incredibilmente piccolo e stretto, quindi se guidi qualcosa di più grande di una Honda Accord, buona fortuna. Anche se non ce n'erano nella stanza, (motivo per la seconda stella) c'erano macchie di muffa qua e là nelle aree comuni adiacenti all'umido atrio.

L'abbiamo prenotato per Natale come tradizione natalizia del nostro affitto annuale di una stanza. La piscina era fredda per una piscina interna e molto piccola, ma il cibo al ristorante era eccezionale!

Pulito. Potrebbe essere più moderno per Buckhead ...

Sono rimasto con il mio migliore amico e quando abbiamo iniziato a disfare i nostri vestiti c'era uno scarafaggio che correva sul pavimento, non avrei più voluto restare qui. Anche il prezzo per il parcheggio self-service è incredibilmente alto senza motivo. Durante questo periodo di pandemia penseresti che sarebbe più clemente.

ATTENZIONE! Tutti gli spazi pubblici (hall / check-in / ristorante / fitness, ecc.) Sono chiusi o spostati intorno all'hotel. Rumore di costruzione 9:00 - 18:00. Le camere sono belle, ma l'esperienza complessiva non è all'altezza degli standard dell'Embassy Suites, soprattutto considerando il costo della camera. L'hotel avrebbe dovuto essere a) chiuso durante questo periodo, oppure b) gli ospiti avrebbero offerto punti bonus o un buono di credito.

Avevano la ricostruzione, l'hotel puzzolente e il reindirizzamento era ridicolo da girare.

Non stavamo all'hotel; piuttosto, abbiamo bevuto del vino e cenato da Ruth Chris. Il personale per entrambi era di prim'ordine, la hall e la piscina erano eccezionali e il cibo era incredibile.

Esperienza orribile. Rimango negli hotel del marchio Hilton 140 giorni all'anno e questo è stato di gran lunga il soggiorno peggiore.
Ho prenotato per un soggiorno di 2 giorni ma solo "sono sopravvissuto" una notte.
La stanza era sporca, le manopole dei mobili sono state tolte dal cassettone e ci sono state sopra.
La stanza era piena di muffa (intorno alle finestre e al bagno) e si sentiva l'odore quando si entrava.
L'area della doccia aveva una sostanza tipo olio nell'area della vasca che era liscia al tatto e carica di capelli.
Il pavimento del bagno era sporco e ovviamente non era stato lavato.
Non sono uno che legge le recensioni prima di soggiornare in un marchio Hilton, ma andrò avanti.

Ho coordinato una riunione di 50-100 persone in questo hotel con un preavviso relativamente breve nella primavera del 2018. Sono stati estremamente accomodanti, soprattutto visto il poco tempo che abbiamo dedicato loro. Erano disponibili una grande sala riunioni e sale per momenti di pausa e hanno portato a termine il lavoro.

L'unico segno contro di loro è che la nostra apparecchiatura a / v sembrava sopraffare il loro sistema elettrico - diversi proiettori, due grandi amplificatori, microfoni wireless - metà della sala riunioni ha sperimentato luci intermittenti e l'amplificatore che si attivava e si spegneva. Gli spazi per riunioni potrebbero essere leggermente obsoleti per le tue esigenze se prevedi di distribuire attrezzature simili o più.

Probabilmente non eccezionale per un concerto rock. Probabilmente va bene per le tipiche riunioni di lavoro o di formazione di medie dimensioni. Se hai il tempo / i mezzi per verificare se la tua configurazione AV può essere supportata prima della prenotazione, lo consiglio.

Oddio. Sono in costruzione pesante. Non vi è alcuna lobby, quindi non ci sono punti di incontro. La colazione è imbarazzante e in una stanza nel seminterrato. Prenota con cautela.

Mi è piaciuto molto il mio soggiorno. Molto pulito..Il personale era eccellente .... ottima posizione. Nel mezzo di tutto ciò di cui hai bisogno o desideri ... Lo consiglio vivamente a tutti ... La vista è mozzafiato ... Soprattutto di notte ...

Attualmente un ospite in questa struttura. Check-in martedì, 14/08/2018. Check out venerdì 17/08/2018.

Al ritorno in hotel oggi (15/08), il meccanismo di blocco della porta è stato cambiato da un inserto chiave in plastica a un touchpad con tastiera in plastica. Io, né un'altra persona che viaggia con me, non siamo mai stati informati di questo cambiamento finché non abbiamo provato a entrare nella nostra stanza.

Più inquietante era che la porta della mia camera non era chiusa (l'ho scoperto quando ho spinto la porta) e il mio letto era spogliato come se avessi controllato. Eppure, i miei articoli da toeletta erano ancora in bagno ei miei vestiti erano appesi nell'armadio.

Quando sono andato ai servizi per gli ospiti, mi hanno dato una nuova chiave e si sono scusati. Mi hanno detto che la scorsa notte è stata infilata una lettera sotto tutte le porte e che sono stato informato di questo cambiamento al momento del check-in. Dato che anche l'altra parte stava ricevendo una nuova chiave, abbiamo entrambi confermato che non siamo mai stati informati del cambio della serratura al momento del controllo in e che nessuna lettera ci aspettava la mattina.

Il direttore delle pulizie è venuto in camera e si è anche scusato. I loro registri mostravano che la stanza era vuota.

Anche se tutti si sono scusati, questa è una grave violazione della sicurezza della camera e non è stata offerta alcuna forma di risarcimento. Ammesso che lo zio Sam stia pagando il conto, che ne dici dei punti Hilton Honors. E non sto parlando di 5K 10K, né 20K! Sto parlando di alcuni punti seri.

Il reparto "Oggetti smarriti" non risponde.
Fare la fila e aspettare le opzioni per la colazione calda.

Nelle stanze avevamo odore di sigarette. La posizione è ottima, ma ho avuto alcuni problemi con l'odore delle camere e il sistema di voucher per la colazione.

Ottime camere .. ottima posizione .. Mi è piaciuto molto

Ho soggiornato in molte Embassy Suites ma questo hotel è ORRIBILE! SPORCO, SPORCO, CAPELLI PUBBLICI SOTTO LA DOCCIA, LAMPADE SPORCHE, CIBO A PAVIMENTO IN MICROONDE, SOLO ORRIBILE

La stanza deve essere aggiornata. Personale davvero gentile.

In costruzione. Non l'ho detto per una prenotazione aziendale. Camere molto antiquate.

Wow! Non è lo standard che siamo abituati a ricevere da Embassy Suites. Sono un membro HH e sono sgomento. Ci è stato detto che c'erano lavori "leggeri" in corso prima del nostro soggiorno. Era più simile a Major Overhaul e voi tutti non potete servire adeguatamente i vostri ospiti, quindi dovreste chiudere ... Il percorso che abbiamo dovuto prendere per trovare la colazione era irreale ... io e il mio ospite siamo entrambi disabili e per manovrare intorno a tutta quella costruzione e la folla di persone era imperdonabile. È richiesto il servizio di ritiro e riconsegna auto, ma le linee di persone che abbiamo catturato in video erano incredibili. C'erano almeno 20 diverse parti in attesa. Hanno persino perso la chiave FOB di qualcuno. Le camere devono essere rinnovate, ma andavano bene. Abbiamo detto a qualcuno alla reception dei nostri problemi con il nostro soggiorno e tutto ciò che abbiamo ottenuto è stato uno sguardo vuoto. Peggiore esperienza in hotel MAI. Sicuramente non ci torneremo.

Love Love Love The Hospitality, & A1Customer Service Tracy e Latisha hanno dato. Molto bella! Ho fatto sì che io ei miei figli rimanessimo uno su un milione. Ho visto così tante recensioni negative ma nel complesso devo dire che il nostro soggiorno è stato più che meraviglioso durante questa orribile pandemia.

Il parcheggio è atroce ma il barista all'interno del Chris di Ruth è un genio. Il cibo è buono, come previsto. Le camere sono ok, come previsto. Era la sera del ballo, quindi gli ascensori impiegavano troppo tempo per arrivare, ma probabilmente non è normalmente così male. In caso contrario, è pulito e in un'ottima posizione per raggiungere tutto.

Mi sento per il personale, fanno meglio a cercare di gestire un hotel dei bassifondi. Stanno solo facendo meglio con niente. Questo è tutt'altro che un soggiorno Hilton. Pensa al Motel 6 degli anni '70. Se potessi pubblicare foto di camere rimarresti inorridito e abbiamo speso 500 più 15000 punti per un soggiorno di 3 notti. Siamo venuti per la piscina interna che è chiusa e disgustosa. NON ANDATE FINO A CHE L'AZIENDA NON DECIDE DI SPENDERE SOLDI E RISTRUTTURARE. OGGI È IL 5 APRILE 2018. I RECLAMI INIZIANO ORA ....

Per non parlare dell'acqua è stata interrotta tutti i giorni dalle 9:00 alle 15:30. Assolutamente pazzo!

Ho soggiornato in questo hotel a LUGLIO. Ho prenotato la camera con la mia carta di credito per un deposito di $ 167. Quando siamo arrivati ​​in hotel abbiamo chiesto loro di riaccreditare la mia carta per tale importo e il mio ragazzo ha pagato l'intero importo di $ 360. Mi hanno ASSICURATO che era stato rimborsato. È quasi metà novembre e ho chiamato ufficialmente l'hotel più di 30 volte. Mi hanno dovuto riemettere un assegno 3 volte perché gli agenti continuano a inserire l'indirizzo errato. Ho anche inviato numerose email e affermano che qualcuno si metterà in contatto, cosa che non lo sono mai, e poi chiudono il mio file. Questa è la peggiore esperienza del cliente che abbia mai ricevuto. Non ci tornerò MAI più né lo consiglierò mai.

Servizio pessimo, la camera non era molto pulita e la porta non si chiudeva a meno che non l'avessimo sbattuta. La colazione era terribile, uova davvero cattive e tutto il resto. Abbiamo trovato più scarafaggi in bagno per due giorni. Non sono stati in grado di procurarci un piumino in più la prima notte e ci sono voluti più tentativi per farci scendere a prenderlo il giorno successivo.

Pro: colazione gratuita e happy hour ogni sera, le camere sono belle e spaziose, personale super cortese e, cosa interessante, ci sono tre lavandini per me da usare. Margini di miglioramento: materasso più comodo, accappatoio da usare in camera, bottiglie d'acqua sarebbe bello, migliore macchina per il caffè in camera

Bello, penso solo che sia un po 'caro e puoi vedere che è un vecchio hotel, anche la stanza puzzava molto di sigarette, abbiamo chiesto di cambiare ma l'altra aveva lo stesso, migliorerebbe la pulizia ...

Bella hall, parcheggio custodito deve essere più grande

Assolutamente la peggiore esperienza che abbia mai avuto con qualsiasi hotel. Ho prenotato la camera tramite Hotels.com 2 giorni fa, una King Suite per un San Valentino in ritardo. Si è presentato al check in, tra gli orari indicati sul sito, solo per scoprire che la nostra camera era già stata occupata da un altro ospite! Poiché l'addetto alla reception si stava affrettando a risolvere il problema, ci è stato detto che non ci sarebbe stata acqua dalle 9:30 alle 15:00 del giorno successivo. Abbiamo deciso di farlo funzionare. Sono andato nella prima stanza, il rubinetto della doccia non era nemmeno sul muro, quindi niente doccia. È stata quindi mostrata una seconda camera che non era nemmeno stata pulita! Lampadari fuori dal muro, completamente distrutti. La nostra unica altra opzione era una camera con 2 letti matrimoniali! La colazione non sarebbe stata nemmeno calda al mattino, invece una scatola prefabbricata. Avrebbe dovuto essere informato dei lavori di ristrutturazione, nessun uso di acqua e dal modo in cui ci siamo sbarazzati della tua stanza che volevi prima ancora che ci presentassimo Inutile! Inutile dire che il viaggio fino a Buckhead ha sprecato tempo e denaro solo per tornare indietro e tornare a casa. Questa è stata assolutamente la peggiore vacanza pianificata trasformata in un incubo per il mio fidanzato e che abbia mai visto. Grazie per una serata rovinata !!
Hilton ... deve fare di meglio. Un super 8 sarebbe probabilmente stata un'esperienza migliore.

Fresco ... la camera aveva la muffa nell'armadio ... buona ospitalità

Una delle peggiori esperienze di Hilton che abbia mai dovuto affrontare .. Se questo è il modo in cui Hilton tratta i suoi membri diamante, sarà piuttosto dura per Hilton nei prossimi anni.

Tutto andava bene fino a quando gli allarmi antincendio non si sono attivati ​​alle 5 del mattino senza incendio. 1 ascensore funzionante di notte. Ho trovato delle scarpe sotto il letto ... non devo pulire lì.

La colazione gratuita era buona.

Pulito, potrebbe essere aggiornato. Ottima posizione

Questo posto è uno scherzo assoluto. Prima di tutto ti fanno pagare $ 30 per parcheggiare l'auto ogni notte. Ma se hai un ospite i suoi 8 dollari. La vasca idromassaggio era il parcheggio qui è di $ 30 al giorno se rimani qui, ma gli ospiti pagano solo $ 8 il primo giorno nessuna vasca idromassaggio aperta per 2 giorni e quando l'hanno aperta faceva così caldo che nessuno poteva entrare. La colazione qui è la peggiore . Non c'è buffet qui. Ti fanno stare in fila per prendere il cibo e apparentemente è solo un po 'una volta. Se ordini una frittata ci sono circa $ 0,30 di uova ma si comportano come se ti dessero una bistecca da $ 18. Spero che tu non abbia fretta perché la fila dura circa 35 minuti. Ho avuto un confronto con i cuochi tutti i giorni fino a quando non è arrivato al culmine venerdì, quando abbiamo dovuto coinvolgere i manager per correggere l'atteggiamento delle persone che cucinano. Per non parlare dell'imbarazzo di essere trattato come un cittadino di seconda classe. Che visto che hanno fatto davanti a tutti gli ospiti. Per quanto riguarda la nostra camera, non abbiamo avuto acqua calda per 4 giorni, quindi non abbiamo potuto fare la doccia. la reception ci aveva detto di aver contattato il manager e avrebbero avuto qualcuno che lo aggiustasse ma nessuno si è presentato per due giorni e ci sono volute 4 ore per provare a risolverlo. la TV non ha avuto segnale per 2 giorni e quando finalmente abbiamo ricevuto il segnale, una delle TV è quasi un'immagine nera. Abbiamo gli addetti alla manutenzione qui nella stanza più volte che cercano di riparare la vasca e la doccia perché non ha acqua calda. Il nostro soggiorno è stato totalmente interrotto. Abbiamo anche un bambino di 5 giorni nella stanza e questo posto è come la Grand Central Station a cui non interessa la tranquillità. Sono qui con un veterano disabile e, a quanto pare, nemmeno a loro interessa. Abbiamo fatto arrivare la cameriera prima delle 9 cercando di farci uscire da questa stanza. Ma il check out è in realtà all'1. E non abbiamo intenzione di partire da qui per altri 3 giorni. Poi abbiamo ricevuto una chiamata dalla reception al piano di sotto che ci chiedeva di lasciare questa stanza perché è una stanza per disabili e ne avevano bisogno per qualcuno che era su una sedia a rotelle. Il problema è che ne abbiamo bisogno perché anche una delle persone con noi è su una sedia a rotelle ed è una veterana disabile. Ti scalfiscono e ti denudano a morte qui. Nessun caffè gratuito dopo l'orario di chiusura devi andare in camera per fare il caffè. Sono stato in molte Embassy Suites e non sono mai stato trattato così male. Eviterei questo posto come la peste. Trova un posto diverso da questo hotel. Non mi piace scrivere recensioni negative ma quando sarà richiesto lo dirò sicuramente a tutti. Peccato per le suite dell'ambasciata. La parte triste è che usiamo sempre le suite dell'ambasciata ogni volta che possiamo, ma questo deve essere il peggio del peggio e se questo è il modo in cui tratti i tuoi clienti ora non torneremo mai più da nessuno di loro

Hotel è andato giù ... non quello di una volta. La colazione era orribile

NON SOGGIORNARE IN QUESTO HOTEL. Abbiamo avuto un'esperienza terribile durante il weekend del Labor Day. Al momento del check-in, ci è stato addebitato "accidentalmente" un supplemento di $ 271 a causa di un errore di sistema. Abbiamo portato questo all'attenzione del supervisore della reception Shanice; tuttavia era estremamente inutile, impenitente e scortese. La prenotazione era a nome di mia sorella (che era in piedi proprio accanto a me) e Shanice si è rifiutata di parlarmi e in realtà mi ha ignorato mentre parlavo delle accuse. Abbiamo chiesto di parlare con un manager di turno e ci è stato detto che nessuno era disponibile che saremmo dovuti tornare la mattina successiva alle 7 del mattino perché non era in grado di fare nulla. Siamo tornati la mattina dopo e Shanice ci ha informati che il manager in realtà non era disponibile perché ha lavorato durante la notte. La situazione era completamente poco professionale e spaventosa considerando che questa posizione si propone come un hotel di lusso a Buckhead. Nessuna sistemazione o scusa è stata offerta durante il nostro soggiorno. Ancora in attesa di un rimborso per gli addebiti aggiuntivi sulla nostra carta di credito! Oltre a questa situazione, abbiamo dovuto chiamare la manutenzione della nostra camera entro i primi 20 minuti dall'arrivo perché il nostro bagno era intasato. La carta da parati si stava staccando dalle pareti del bagno e della camera da letto. Gli asciugamani non erano disponibili presso la piscina all'aperto alle 11:00 di domenica e gli asciugamani non erano disponibili presso la piscina coperta intorno alle 21:00 di domenica. I due telefoni nella nostra stanza non funzionavano correttamente; abbiamo dovuto usare il nostro telefono personale per contattare la reception. L'area della colazione era estremamente disfunzionale a causa del layout. Tutto intorno a questa situazione era incredibile e consiglio vivamente a chiunque di trovare un hotel diverso a Buckhead se stai cercando un'esperienza piacevole.

Terribile. Nessun servizio di pulizia per due giorni. Puzzava di lino. La camera non era pronta. Abbiamo impiegato tutto il giorno per prendere gli asciugamani. Non è stato offerto un upgrade o un regalo di benvenuto come membro Platinum. L'aria non funzionava nella stanza. Non all'altezza degli standard di Embassy Suite.

Il parcheggio è costoso, a parte questo tutto era fantastico

Assolutamente orribile, la costruzione doveva essere fatta da jan, questo è marc g.j. ascensore non funzionante. Ho 67 anni e mio marito ne ha 71. Cammina per 15 voli. Anche i vecchi bagni sembrano sporchi, la vernice si stacca dalle porte. Mobili tutti marcati. Freddo gelido per colazione con polvere di muri asciutti ovunque. Anche uno scarafaggio in 2 se il nostro ha bloccato 14 stanze. Nessuno di noi ha avuto una buona esperienza. Io non rimarrò
lì di nuovo o lo consiglio

L'hotel è stato molto carino. Bellissima lobby. La mia stanza doveva essere pronta per il check-in alle 15:00, ma non sono entrato in una stanza fino a mezzanotte! Sono stato accontentato per l'attesa e ho cercato di sfruttare al meglio il mio soggiorno all'Embassy!

Questo hotel era uno scherzo, atteggiamenti sgradevoli e servizi patetici. Hai delle opzioni, non andare in questo posto misero

Molto bello, goditi il ​​mio soggiorno
Là

Hotel molto stanco, vecchio e logoro. Stavano facendo lavori di costruzione mentre eravamo lì, il che significava niente acqua durante il giorno! La nostra camera aveva uno scarico / wc che perdeva che ha causato tappeti bagnati ammuffiti. Riuscito a cambiare camera, poi la camera successiva aveva uno scarico bloccato, quindi non abbiamo potuto fare la doccia tutti ed era altrettanto fatiscente. Ha offerto uno sconto molto piccolo e non gli importava molto.

Quando ho prenotato questa posizione ero entusiasta perché io e i miei figli volevamo soggiornare in un hotel che era nella nebbia di negozi e ristoranti, quindi potevamo fare di più a piedi che in macchina, ma sono andato a guardare le recensioni dopo la prenotazione e sono terribili e mi ha fatto venir voglia di cambiare la mia posizione erano le vacanze di primavera dei miei figli e non volevo occuparmi di nessuna stupidaggine ma ho preso la recensione e ho ottenuto quello che volevo ma ho comunque deciso di restare e sono contento di averlo fatto hanno fatto le ragazze alla reception dal check in 4/4/18 dove un ottimo servizio clienti e molto disponibile e ha fornito tutti i dettagli di tutto ciò che l'hotel offriva con un sorriso e io sono "GRANDE" nel servizio clienti e io no gioca quando si tratta di spendere i miei soldi ma queste donne sono state fantastiche durante il mio soggiorno Ho avuto un problema con la mia TV mi ha detto che stava mandando qualcuno e nei prossimi 5 minuti qualcuno era lì e ha risolto il problema sì, le stanze sono un un po 'datato e ha bisogno di essere aggiornato ma il mio soggiorno è stato buono non posso lamentarmi i letti erano comodi la camera era pulita e ogni giorno che ero lì il custode si assicurava che avessimo ciò di cui avevamo bisogno e la camera era pulita correttamente Sento che tutti hanno dato un buon servizio e spero che il direttore sappia che non può accontentare tutti anche se puoi provare a sapere che hai un ottimo team di professionisti e secondo me l'hotel è fantastico ei miei bambini si sono divertiti e ci tornerei sicuramente, continua a fare quello che fai e dì allo staff che rendono il nostro soggiorno e le vacanze di primavera meraviglioso

Avevamo prenotato 3 camere, il check-in è stato alle 16:00, tuttavia non è stato possibile effettuare il check-in fino a dopo le 6 perché le camere non erano pronte. Una trapunta della stanza era sporca di macchie di sangue. Ho soggiornato all'Hilton Brands oltre 500 volte e questa è stata la mia peggiore esperienza in assoluto!