Hillis Motor Group Revisione

Sfortunato declino di quella che una volta era una grande azienda a conduzione familiare. La famiglia Hillis non avrebbe mai dovuto trasferire l'attività.
Le due recensioni elencate da David Kelly, l'attuale proprietario del concessionario e Eric Bruce, un altro membro dello staff, sono chiari sforzi per attirare gli acquirenti di auto online verso il terribile affare. Questo è un contenuto di concessionaria fallimentare nel difendere i propri errori e nel ribaltare le colpe sui propri clienti.
Molti membri del personale ti contrassegneranno come "non acquirente" poiché la loro "esperienza di concessionario esperto" dimostra che possono effettuare tale valutazione con una semplice occhiata.
Consiglio vivamente di visitare altre concessionarie all'interno di Wagga Wagga o di guidare nella vicina Albury se prevedi di essere trattato in modo equo e di acquistare un veicolo affidabile, in particolare se acquisti un veicolo di seconda mano.

Di tutti i concessionari che ho chiamato per prendere il mio nuovo veicolo, questi erano gli unici che hanno seguito e portato a termine il lavoro. Hanno lavorato per la vendita e se lo sono meritato.

Alcuni membri del personale non conoscono le informazioni sulle auto che stanno cercando di vendere

Ha fatto un buon lavoro sul nostro furgone, anche grazie a una nuova macchina di cortesia

Recentemente ho acquistato un veicolo di seconda mano da Hillis Motor Group.
La mia intera esperienza è stata davvero molto buona!
Steve King è stato il gentiluomo con cui ho avuto il primo contatto telefonico e sono rimasto colpito dalla facilità della conversazione.
La mattina dopo sono entrato per incontrare Steve e dare un'occhiata a un'auto di cui avevamo parlato al telefono il pomeriggio precedente.
Per farla breve, ho acquistato il suddetto veicolo, una Nissan Altima del 2016, e ne sono molto soddisfatto.
Consiglio vivamente Steve King e l'incantevole Nicole.

Cerca di derubarti ogni volta che vai per il servizio.
Vogliono soldi per il rifornimento di gas del condizionatore d'aria in garanzia. Evan non ci sono state perdite, quindi non è stata colpa mia.
Reclamo al riguardo e la signora della sede centrale mi ha detto chiaramente "cosa vuoi?" Le ho detto che se posso spendere 40000 dollari in auto posso anche pagare per la ricarica del gas, quindi non vuole soldi.
Stavo solo dando un feedback. Non ho nemmeno ricevuto scuse da loro.
Non è una concessionaria
è un furto.

Sono molto soddisfatto del servizio da parte del reparto ricambi. Dato che sono disabile, sono stati più che felici di montare gratuitamente la gomma di scarico sul mio falco. È bello quando ricevi aiuto quando non puoi farlo da solo

Ottimo servizio, personale cordiale e scrupolosa attenzione ai dettagli da parte del meccanico.

Il personale più straordinario e ottimi affari di proprietà locale con cui confrontarsi.

Il reparto ricambi è impressionante nella sua disponibilità a fare quel passo in più

Servizio interrotto di recente per Skoda, personale disponibile e competente

ATTENZIONE. Nessun controllo di qualità dopo il servizio. Non dare il tuo prezioso veicolo per la manutenzione a questi XXX. Non sono professionali per risolvere qualsiasi problema importante. Il loro atteggiamento è quello di eliminare tutti i veicoli non in garanzia.

Controllare completamente la cura del veicolo dopo ogni intervento di assistenza e assicurarsi che sia della stessa forma e che non sia danneggiato. I miei danneggiano il parabrezza ..

Non comprerò una Ford o non mi avvicinerò a Hillis per nessun servizio.
Brutta esperienza

Vorrei ringraziare il team di assistenza di Hillis Ford.
Ricorda sempre di guidare negli anni '70 con papà in un Falcon che guardava i nuovi davanti.
Fast-Ford a questi giorni ea volte mi chiedo quale sia il servizio che potremmo ricevere da qualsiasi azienda.
Il 4 dicembre 20. Viaggiando verso Wagga con il mio Falcon ho ricevuto più volte avvisi sulla mia console (Charge Fail), quindi ho deciso di fermarmi a Hillis Ford per farlo controllare entro 10 minuti dal loro arrivo, l'avevano in officina per controllare l'impianto elettrico e l'alternatore trovato difettoso, e la batteria nuova stava invecchiando. Hanno dato un preventivo su uno nuovo, ma non ne avevano in magazzino.
Questo è venerdì, verso l'ora di pranzo, dovevo tornare a Sydney lunedì, con un guasto all'impianto elettrico.
Ho chiesto se potevano darmi una mano. Hanno telefonato e hanno trovato un nuovo aftermarket che qualcuno andava a ritirare dal fornitore. Inoltre si sono offerti di portarmi dove dovevo andare a Wagga in cui ho accettato l'offerta.
Hanno riparato la macchina, mi hanno chiamato per farmi sapere e sono venuti a prendermi per riportarmi in concessionaria.
Questo è venerdì pomeriggio alle 5.00. Buon servizio O-F.
Grazie Hillis Ford.

Veramente soddisfatto del servizio e del personale. Ambiente molto amichevole. Avevo prenotato la mia macchina per una nuova cinghia di distribuzione e hanno persino lucidato la mia macchina.

Buon servizio. Abbiamo un buon affare per la nostra nuova macchina. Jessica è stata fantastica. Molto bene.

Consigli utili e un servizio eccezionale amichevole

Il reparto assistenza qui si è sempre preso cura del mio Ranger molto bene.

Non farò riparare la mia macchina a Hillis, mai più. Ci sono volute 2 settimane e 800 dollari per eseguire un regolare servizio 24k. L'ho portato a casa ed è quasi svenuto per l'odore dell'olio che brucia. Ha ripreso la macchina e gli è stato detto "scusa, abbiamo versato dell'olio nel vano motore". E MI HA FATTO UN ALTRO $ 200 per dirmelo.

Ora, quasi un mese dopo, la mia macchina ANCORA puzza di petrolio bruciato ogni volta che la guido. Quindi no, non ci tornerò di nuovo in fretta.

AGGIORNAMENTO 19 ottobre 2017:

Dopo aver visto questo e altri post sui social media, mi è stato chiesto se volevo riportare la macchina a Hillis per tentare di risolvere i problemi precedenti. Sono lieto di annunciare che QUESTA VOLTA l'auto è stata tagliandata PERFETTAMENTE. È come avere una macchina nuova, quindi ora sono molto più felice di quanto non fossi.

Ci tornerò? Ci sto ancora pensando!

Molto insoddisfatto di Hillis Ford. Sono stato un cliente fedele da quando ho acquistato la mia prima auto lì, al momento ho un ford ranger del 2015 che ho avuto per ottenere alcuni controlli di garanzia, l'ute era stato lì tutta la settimana che ho preso venerdì solo per scoprire che una lattina di coca era esplosa all'interno coprendo i sedili sul tetto e le parti del cruscotto le persone che lavorano sulla macchina hanno lasciato la lattina nella mia macchina e non hanno nemmeno pensato di provare a pulirla, ora ho un pulsante nella mia macchina che non funziona correttamente e una grande macchia sul rivestimento del tetto della mia macchina. Non solo questo, ma i consulenti del servizio e il responsabile del servizio devono rispolverare il loro servizio clienti. Non riporterò mai la mia macchina in questa concessionaria, la porterò in altre concessionarie Ford

Per chi è coinvolto
Negli ultimi dodici mesi ho avuto il piacere di trattare con Hillis Ford come impresa. Li ho trovati come un'organizzazione genuina e professionale che ha dimostrato il suo impegno per il miglioramento continuo. Li consiglierei a chiunque.

La mia macchina è stata tagliandata e smontata qui. Esperienze miste. Personalmente, mi sono imbattuto in problemi con la macchina solo settimane dopo il servizio con questi ragazzi più di una volta, lasciandomi a chiedermi cosa hanno fatto alla mia macchina? Anche il prezzo per un servizio semplice sembra sproporzionato rispetto ad altri concessionari Ford per la stessa auto. Il servizio clienti non è eccezionale. Focalizzazione dimenticata dei clienti.

onestamente non comprerei un'auto da nessun'altra parte il miglior servizio e le persone più gentili che vanno al di là! grazie ragazzi!

Sono andato a far sostituire le gomme sulla mia vecchia Corolla, sono tornato per scoprire che avevano anche pulito la mia macchina e aspirato i piedi! Il personale era gentile, mi è stato persino offerto di essere lasciato / prelevato da casa durante il cambio gomme. Molto contento della mia esperienza.

Sempre una gioia fare affari con tutti in concessionaria. Torneremo

Complimenti a Daniel e al team del gruppo Hillis Motor.
Il mio nuovo Ranger è senza dubbio il miglior Ute che abbia mai posseduto e non potrei essere più felice.

L'esperienza di acquisto è stata così semplice e personale che mi sembrava di conoscere Daniel da anni.

Sono stato lì per la manutenzione dell'auto e le cose associate e ogni visita (5) è stato un dramma che non è stato causato da me. Così insoddisfatto di tutto ciò che è stato fatto lì.

Di tutti i gruppi di motori, Hillis è il più malato, il più freddo e di gran lunga il più vero. 10/10

Recentemente ho acquistato un nuovo Ranger tramite Brendan Grace. Ottima transazione.

Il personale addetto alle parti di ricambio ha cercato e trovato un prezzo per l'articolo che stavo cercando.

Servizio cordiale. Ho comprato un For a Ranger da lì nel 2014 e non è andato storto niente. Persone adorabili e hai sempre un'auto in prestito.

Ancora in attesa di un prezzo su una nuova auto un mese dopo. Servizio terribile.

La mia recensione è lunga, per favore dedica un minuto alla lettura.
Vivo sulla costa nord settentrionale del New South Wales. A metà gennaio 2020 ho contattato il mio concessionario Ford locale. Volevo acquistare un Ford Ranger Wildtrak del 2020. Dopo il contatto iniziale, le mie richieste non sono state seguite dal mio rivenditore locale. Ho contattato diversi concessionari Ford regionali su Internet. Entro mezz'ora ho ricevuto una telefonata da Phillip P., un consulente di vendita presso Hillis Motor Group. Dopo una conversazione telefonica sono stato invitato a scattare numerose foto del mio Wildtrak 2015 e inviarle tramite e-mail a Hillis Motor Group. Entro tre ore ho ricevuto un preventivo completo su un Ranger Wildtrak del 2020. Sono rimasto soddisfatto dell'offerta di permuta e del cambio di prezzo su un Ranger Wildtrak 2020. Non c'erano pressioni o difficoltà di vendita per l'acquisto. Ho effettuato un deposito di $ 500 in gettone e il mio ordine per un Wildtrak 2020 è stato effettuato con Ford. Ho scelto motore, trasmissione e colore. Ho ricevuto una chiamata a metà marzo e dopo aver guidato una 1.000 ks da casa mia, venerdì 20 marzo 2020 ho preso in consegna il mio nuovo Ford Ranger Wildtrak 2020. Più che felice con Hillis Motor Group. Il mio concessionario Ford locale ha perso una vendita in contanti garantita. Hillis Motor Group sono i vincitori.
AGGIORNAMENTO: luglio 2020 è tornato a Hillis Ford per l'ispezione gratuita post vendita del veicolo. Il mio veicolo è stato prenotato alle 15:00. Il reparto assistenza era fantastico. L'ispezione è stata completata mentre aspettavo nell'area lounge. È stato completato entro un'ora. Successivamente ho ricevuto un sms con un collegamento video relativo all'ispezione dei miei veicoli. Cliente felice.

Sempre felice di aiutare. Grazie a tutti nel reparto assistenza, siete fantastici!

Ho appena fatto revisionare la mia macchina oggi che abbiamo comprato un anno fa, devo dire che è stata una bella esperienza, non sono riuscito a muovermi bene a causa di una caduta, ed erano così bravi sia con me che con mio marito, il l'addetto alle vendite avevamo Steve Houghton, è stato fantastico per affrontare senza pressioni, e oggi le persone nel reparto assistenza erano altrettanto brave, quindi consiglierei di occuparti di qualsiasi auto che acquisti, da lì non rimarrai deluso Grazie Tracy Dumbbell a te e al team di oggi per essere così adorabili
Saluti Marlene Paterson.

Come la maggior parte delle concessionarie Ford, il servizio è senza speranza dopo 3 viaggi per far riparare una frizione, il primo è un'indagine, poi ci sono voluti 2 giorni interi per la sostituzione dopo che le parti non erano nemmeno state ordinate. Senza speranza. Mancanza di capacità di programmare il tempo per completare. E ora assicurati che il veicolo sia completato entro i tempi richiesti.

Ottimo servizio da parte di tutto il team! 10/10 comprerei di nuovo! Consiglio a tutti!

Affari fantastici con un fantastico servizio di assistenza

Ho avuto la fortuna di poter acquistare un nuovo FX4. Incredibile ute, entusiasta di esso. Il gruppo di hillis era fantastico e così facile da affrontare!
Grazie mille a Phil, Peter e Nicole per averlo reso possibile. Non ho niente da ridire sulla professionalità.